Google a bloqué votre compte Marchand : comment résoudre le problème et déposer une réclamation

Google a bloqué votre compte marchand : que faire et où déposer une réclamation ? Intrigué ? Alors cherchez plus loin : nous vous dirons quoi faire si votre compte marchand est bloqué par Google. Mais ce n'est pas tout : nous partagerons également avec vous des conseils utiles sur les endroits où s'adresser pour déposer une plainte. Prêt à en savoir plus ? Plongez dans cet article fascinant et découvrez tous les secrets pour débloquer votre compte !

Qu'est-ce que Merchant et pourquoi pouvez-vous vous en passer ?

Google Merchant Center est un service intermédiaire entre le compte publicitaire Google Ads et les flux de produits du site Web. Il vous permet de lancer des types de campagnes publicitaires tels que Google Standard Shopping et Performance Max, qui affichent des annonces Shopping. Mais que faire si votre compte marchand a été suspendu par Google ? Et surtout, faut-il paniquer ?

Avoir un profil bloqué dans Google Merchant Center ne signifie pas que tout va très mal. Outre Merchant, vous avez toujours la possibilité de diffuser d'autres types de publicité, tels que la recherche, l'affichage et Performance Max, sans flux. Mais examinons de plus près ce qu'est Merchant et les fonctionnalités qu'il offre.

Principales fonctions de Google Merchant Center

Le service Google Merchant Center est conçu pour gérer les informations sur les produits dans les boutiques en ligne. Les principales fonctionnalités du marchand sont les suivantes :

1. Téléchargement de données sur les produits : le marchand vous permet de télécharger des informations sur vos produits à l'aide d'un format de données spécial appelé flux de produits. Le flux contient des informations détaillées sur chaque produit : nom, description, prix, disponibilité et autres caractéristiques.

2. Correspondance de produits : le marchand vous permet de faire correspondre chaque produit de votre magasin avec un produit du catalogue Google. Cela garantira que votre produit est affiché et affiché correctement dans les publicités.

3. Surveillance de l'état : le marchand fournit des informations sur l'état des articles de votre compte. Vous pourrez surveiller le traitement du flux, suivre les erreurs possibles et les éliminer.

Quels types de publicité pouvez-vous diffuser sans Merchant 

Comme nous l'avons mentionné précédemment, le blocage d'un compte dans Google Merchant Center ne signifie que vous n'avez pas d'autres options publicitaires. Google Ads propose de nombreux types d'annonces alternatifs que vous pouvez utiliser sans flux ni marchand. Examinons-en quelques-unes :

• Annonces de recherche : il s'agit du type de publicité le plus populaire dans Google Ads. Vous pouvez configurer des publicités pour qu'elles apparaissent dans les résultats de recherche des utilisateurs lorsqu'ils recherchent des produits liés à votre entreprise.

• Publicité display : vous pouvez diffuser des annonces sur divers sites partenaires de Google ainsi que sur YouTube. C'est un excellent moyen d'attirer l'attention de votre public cible et d'élargir la portée de votre publicité.

• Performance Max : ce type d'annonce vous permet d'obtenir automatiquement des performances maximales. Vous pourrez tester la génération automatique de flux pour les marketplaces, les agrégateurs de prix, Facebook, Google et d'autres fonctionnalités.

Votre compte marchand étant bloqué, vous pouvez toujours diffuser des annonces dans ces formats. Google Ads propose une large gamme d'outils pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Toutefois, même si vous disposez d'autres options, Merchant reste un outil puissant pour promouvoir vos produits sur Google. Il offre des fonctionnalités uniques pour afficher les listes de produits et facilite la gestion des informations sur vos produits.

Quand peut-on se passer du marchand ?

La question peut se poser : quand peut-on se passer du marchand ? La réponse dépend de vos objectifs commerciaux et de votre stratégie publicitaire.

Si vous ne possédez pas votre propre boutique en ligne et vendez des produits via des plateformes tierces telles que des places de marché ou des agrégateurs de prix, vous n'aurez peut-être pas besoin de Merchant. Vous pouvez utiliser Performance Max pour tester la génération automatique de flux et promouvoir vos produits via ces plates-formes.

De plus, si vous souhaitez promouvoir un nombre limité de produits et que vous avez besoin d'une petite campagne publicitaire, l'utilisation de la publicité sur les recherches ou sur l'affichage peut suffire.

Conclusions

Google Merchant Center est un outil puissant pour promouvoir des produits sur Google. Le blocage de votre compte marchand ne signifie pas que vous ne disposez pas d'autres options publicitaires. Vous pouvez utiliser d'autres types de publicité tels que la publicité sur les recherches et les affichages, ainsi que Performance Max sans flux.

Toutefois, n'oubliez pas que Merchant offre des opportunités uniques d'afficher des listes de produits et facilite la gestion des informations sur les produits. Si vous possédez votre propre boutique en ligne et que vous cherchez à maximiser l’efficacité de votre publicité, utiliser Merchant est l’approche recommandée.

N'oubliez pas que le choix dépend de vos propres besoins et objectifs publicitaires. En fin de compte, la bonne décision dépendra de votre stratégie de promotion de produits et des spécificités de votre entreprise.

Interdire votre compte marchand ne signifie pas la fin du monde. Utilisez des types de publicité alternatifs et ne vous inquiétez pas.

"La publicité est une manière de vendre des biens, l'art de donner aux clients des idées intéressantes." - David Ogilvy, fondateur de l'agence de publicité Ogilvy, rédacteur à succès. Beaucoup reconnaissent David Ogilvy comme le « père de la publicité ».

Vous êtes en retard pour la modération simplifiée

🔎 Pourquoi ai-je été bloqué sur Google Merchant ?

Google Merchant est l'une des plateformes les plus populaires pour vendre des produits en ligne. Cependant, malgré sa grande popularité, le compte du magasin peut être bloqué sans avertissement. Dans cette section, nous verrons pourquoi Google a suspendu votre compte marchand et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

🔎 Pourquoi Google a-t-il bloqué mon compte marchand ?

Les motifs les plus courants de suspension de compte sur Merchant sont liés aux violations des règles de Google. Il convient de noter que Google traite une énorme quantité d'informations provenant de millions de vendeurs du monde entier. La société a donc décidé de simplifier le processus de modération en bloquant les comptes des vendeurs douteux jusqu'à un contrôle détaillé.

En Ukraine, Google est une place de marché géante. Actuellement, la plateforme n’est ouverte qu’aux best-sellers et la concurrence entre les magasins est énorme. Pour éviter d'éventuels problèmes et préserver la réputation de l'entreprise, Google préfère d'abord bloquer le compte et ensuite seulement comprendre le caractère équitable de la décision. Ceci est plus sûr pour Google et permet de maintenir un niveau élevé de confiance des clients dans la plateforme.

🤔 Quelles actions entraînent le blocage du compte dans Merchant ?

Voici quelques raisons pour lesquelles Google peut bloquer votre compte marchand :

1. Violation des règles de Google : la seule manière d'utiliser correctement Marchand – respect de toutes les politiques et règles définies par Google. La violation de ces règles peut entraîner le blocage du compte.

2. Vente d'articles interdits : Google Merchant interdit la vente de certaines catégories d'articles, tels que les articles spécifiques à un pays, les contrefaçons et les articles portant atteinte aux droits d'auteur. Si votre magasin vend de tels produits, cela peut être un motif de blocage.

3. Informations produit incorrectes : fournir des informations produit inexactes ou frauduleuses constitue une violation grave des règles de Google Merchant. Même si vous avez saisi par erreur des données incorrectes, cela peut entraîner le blocage du compte.

4. Plaintes des clients : Si votre boutique reçoit de nombreuses plaintes de clients, cela peut entraîner la suspension du compte. Google écoute ses utilisateurs et prend des mesures contre les magasins qui suscitent des inquiétudes chez les consommateurs.

✅ Que pouvez-vous faire pour éviter le blocage de compte dans Merchant ?

Pour éviter d'être bloqué, il est recommandé de suivre les étapes suivantes :

1. Examinez clairement les règles de Google Merchant : Soyez familier avec toutes les plateformes de politiques et d’exigences. Respectez-les à 100 % et assurez-vous que votre boutique respecte toutes les directives de Google.

2. Fournissez des informations précises et fiables : avant de répertorier des produits sur Merchant, assurez-vous que les informations les concernant sont totalement exactes. Veuillez indiquer les dimensions, le poids, le coût et les photographies correctes des marchandises.

3. Développez la confiance des clients : fournissez un service honnête à vos clients et créez une expérience d'achat positive. Cela permettra d’éviter les plaintes et d’augmenter le niveau de confiance dans votre magasin.

4. Maintenir une communication active : soyez prêt à répondre aux questions des clients et à résoudre les problèmes potentiels rapidement et poliment.

🔍 Comment déposer une réclamation concernant le blocage d'un compte dans Google Merchant ?

Si votre compte a été suspendu de manière inappropriée, vous pouvez déposer une plainte contre la décision de Google. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Accédez à la page d'assistance Google Merchant et connectez-vous à votre compte.

2. Dans la rubrique "Service client", recherchez le formulaire approprié pour déposer une réclamation.

3. Fournissez tous les documents et explications nécessaires pour prouver votre cas.

4. Envoyez une réclamation et attendez une réponse de l'assistance Google.

⭐ Bonnes pratiques lors du blocage d'un compte dans Merchant

Après avoir analysé de nombreux cas de blocage de compte dans Google Merchant et les commentaires d'experts nous proposent un guide général pour résoudre ce problème :

Nous espérons que ces informations vous aideront à comprendre la situation d'un compte Google Merchant bloqué et à déposer une plainte correspondante. N'oubliez pas qu'il est important de respecter les politiques et exigences de la plateforme pour maintenir la bonne réputation de votre boutique.

Vous êtes comme les autres magasins et n'inspirez pas confiance aux clients.

Le nouveau critère de Google pour évaluer les vendeurs est la satisfaction des utilisateurs. Votre magasin doit avoir un bon historique d’exploitation et des processus de travail clairement organisés. L'expertise, l'autorité et la fiabilité sont trois facteurs que Google utilise pour mesurer la fiabilité de votre site Web.

🔥 Faites en sorte que votre magasin se démarque des autres !

Les nouveaux sites remplissent rarement ces conditions car leurs propriétaires ne prêtent souvent pas suffisamment attention aux détails. Ils ne peuvent pas compléter les pages « À propos de nous », « Paiement et livraison », ce qui suscite la méfiance des utilisateurs.

Que faire pour gagner la confiance des clients et se démarquer ? Dans cette partie de l'article, nous examinerons les meilleures pratiques qui vous aideront à établir la confiance avec vos clients et à réussir sur Google Merchant.

1. Soyez transparent et décrivez votre boutique en détail.

Ayez une description claire et détaillée de votre boutique sur votre page À propos de nous. Partagez votre histoire, vos objectifs et vos valeurs. Montrez que vous êtes là avec vos clients et décrivez comment vous pouvez les aider. Soyez sincère et utilisez un langage authentique. N'oubliez pas que les utilisateurs apprécient la publicité et la transparence.

2. Basé sur des avis et des notes réels.

Demandez à vos clients de laisser des avis sur votre boutique et vos produits. Les notes et avis d’autres utilisateurs augmentent la crédibilité de votre boutique. Montrez de vraies personnes qui ont déjà utilisé vos services et aidez les utilisateurs à comprendre à quoi ils peuvent s'attendre lorsqu'ils interagissent avec vous.

3. Soyez accessible et réactif aux questions des clients.

Assurez-vous que votre site Web fournit des informations de contact, telles qu'un numéro de téléphone et une adresse e-mail, et mettez-les à jour si elles changent. Soyez prêt à offrir la possibilité de vous contacter non seulement par courrier électronique, mais également via les réseaux sociaux et les messageries instantanées. Répondez aux questions des clients et résolvez leurs préoccupations rapidement et professionnellement. Communiquez ouvertement avec les clients - cela contribuera à renforcer leur confiance en vous.

4. Fournissez une assurance qualité supplémentaire

Créez une page contenant des preuves de la qualité de votre boutique et de vos produits. Il peut s'agir d'un certificat de qualité, de récompenses, de tests comparatifs et d'avis d'experts inconnus. Placez sur votre site Internet les logos de marques célèbres avec lesquelles vous travaillez ou vendez leurs produits. Ces garanties supplémentaires affectent la crédibilité de votre site.

5. Garantissez la sécurité des paiements et des informations

Il est important que les utilisateurs sachent que leurs données sont entre de bonnes mains. Pour garantir la sécurité des paiements, utilisez des systèmes de paiement connus et fiables. Faites tout le nécessaire pour protéger les informations personnelles de vos clients. Montrez que vous prenez des mesures pour garantir une expérience d'achat sûre.

🌟 Bonnes pratiques pour accroître la confiance dans votre boutique

Comment votre boutique peut être plus digne de confiance à partir de des acheteurs ? Voici quelques stratégies éprouvées :

✨ Soyez original et attirez l'attention des utilisateurs. Créez une image de magasin unique qui permet à votre public de vous faire entièrement confiance.

Conclusion

Pour accroître la confiance des utilisateurs et augmenter les chances que votre magasin soit répertorié avec succès sur Google Merchant, vous devez démontrer votre expertise, votre autorité et votre fiabilité. de votre entreprise.

Portez une attention particulière à remplir la page À propos de nous et essayez de ne laisser que des avis positifs sur votre site. Soyez ouvert envers vos clients et résolvez leurs questions ou préoccupations rapidement. Assurez-vous de fournir une assurance qualité supplémentaire et d’assurer la sécurité des paiements et des informations. Chacune de ces étapes aidera votre magasin à se démarquer de la concurrence et à renforcer la confiance des clients.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à surmonter les interdictions de compte marchand et à établir des relations à long terme avec vos clients. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter nos experts du support technique qui sont toujours prêts à vous aider !

Vous n'avez pas investi une seule hryvnia dans des campagnes publicitaires.

Google veut que vous dépensiez d'abord de l'argent en publicité, puis que vous y veniez pour des bonus. D'après notre expérience, les magasins qui avaient auparavant lancé des campagnes publicitaires sur les recherches et dépensé plusieurs milliers de hryvnia ont facilement passé la modération. Des problèmes surviennent pour ceux qui n'ont pas encore réussi à investir dans la promotion via Google et tentent immédiatement de lancer des campagnes d'achat, et même avec une application de présentation gratuite de produits.

Alors pourquoi Google réagit-il à de tels comptes en les bloquant ? Une explication pourrait être que Google attend des magasins qu’ils adoptent une approche publicitaire sérieuse et professionnelle. Ils veulent voir que vous êtes prêt à investir dans des campagnes publicitaires et dans la promotion de vos produits.

Bien entendu, cela peut susciter le mécontentement des magasins qui viennent tout juste de démarrer leur activité et qui ne sont pas encore prêts à investir dans la publicité. Ils peuvent avoir des difficultés à obtenir les bonus qu’ils souhaitent auprès de Google. Il existe cependant plusieurs manières de surmonter ce problème.

Lancer des campagnes publicitaires

Si votre compte marchand a été bloqué en raison d'un manque de publicité, une façon de résoudre le problème peut être de lancer des campagnes publicitaires. . Google évalue l'activité et l'engagement de votre boutique, et la diffusion d'annonces vous permettra de montrer que vous prenez votre entreprise au sérieux.

Les campagnes publicitaires vous aideront à augmenter la visibilité de votre magasin et à attirer de nouveaux clients. Cela vous donnera l’opportunité de démontrer à Google votre intention de développer votre activité et votre volonté d’investir dans la promotion.

Déposer une réclamation

Si vous pensez que votre compte a été suspendu à tort par Google, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Google propose des mécanismes pour faire appel de la décision. Mais avant de déposer une plainte, assurez-vous d’être bien préparé.

Vous devrez fournir la preuve que votre compte a été suspendu de manière inappropriée. Collectez toutes les informations nécessaires, telles que des captures d'écran des erreurs, une preuve de paiement pour les campagnes publicitaires et toute autre information pouvant vous aider à prouver que votre compte doit être déverrouillé.

Contactez les experts

Si vous ne savez pas comment déposer correctement une réclamation ou si vous avez besoin d'aide pour déverrouiller votre compte, il est recommandé de contacter des experts du champ. Il existe des spécialistes et des consultants qui peuvent vous aider dans ce processus.

Ces experts connaissent les tenants et les aboutissants de l'utilisation de Google et peuvent vous fournir une aide professionnelle. Ils vous aideront à décrire votre situation, à rassembler tous les documents nécessaires et à rédiger la bonne plainte. De plus, ils peuvent partager leur expérience et vous donner des conseils pour développer votre entreprise.

Résumé

Bien que Google puisse bloquer les comptes qui n'ont pas investi dans des campagnes publicitaires, cela est fait dans le but d'encourager les magasins sérieux et actifs. Si votre compte est suspendu faute de publicité, vous pouvez lancer des campagnes et montrer à Google que vous êtes prêt à investir sérieusement dans votre entreprise.

Si vous pensez que votre compte a été suspendu à tort, vous pouvez déposer une plainte et fournir toutes les preuves nécessaires. Ou vous pouvez contacter des experts qui vous aideront à débloquer votre compte.

Soyez proactif et prêt à investir dans la publicité pour assurer le succès de votre boutique sur Google Merchant.

Comment Google vérifie votre boutique 

Lorsque vous créez un compte marchand et importez vos produits, Google passe par plusieurs étapes de vérification pour s'assurer que votre boutique et vos produits répondent aux exigences strictes. normes de lignes directrices. Voyons quelle séquence d'actions Google effectue lors du processus de vérification de votre boutique et de vos produits.

Étape 1 : Contrôle par les robots

La première étape consiste à filtrer automatiquement votre boutique par les robots Google. Les robots utilisent des algorithmes spéciaux pour vérifier que votre boutique répond à certaines exigences, telles que les informations d'expédition et de retour, les prix corrects et le caractère unique des produits.

Ici, il est important de suivre certaines règles et recommandations afin de ne pas être catégorisé comme un magasin susceptible d'être bloqué. Pour ce faire, assurez-vous que votre boutique respecte pleinement les exigences de Google et fournit des informations correctes.

Étape 2 : Modération en direct

Après avoir passé la première étape de sélection, votre boutique sera examinée par un modérateur en direct. Cette étape est l'une des plus importantes, car ici un spécialiste vérifie manuellement votre magasin et tire des conclusions de base sur sa conformité aux exigences.

La modération en direct vous permet d'évaluer plus précisément le caractère unique des produits, la qualité des descriptions et l'utilisation de balises correctes. Par conséquent, à ce stade, il est très important de fournir des informations fiables et de garantir la haute qualité du magasin et de ses produits.

Étape 3 : Examen de l'assistance

Après la sélection des robots et la modération en direct, votre boutique peut être envoyée à l'assistance Google pour examen. Il s'agit de la dernière étape de l'inspection, au cours de laquelle le spécialiste procède à une analyse plus approfondie de votre magasin et de ses produits.

Le spécialiste de l'assistance examine des aspects tels que l'expérience utilisateur, la facilité de navigation, la conformité en matière de sécurité et d'autres facteurs qui peuvent affecter la réputation et la confiance de votre boutique.

Non-conformité

Il est important de comprendre que le processus de vérification du magasin est strict et rigoureux et que les trois étapes doivent être complétées avec succès. Par exemple, votre boutique ne peut manquer de subir une vérification par robot et de passer immédiatement à la vérification par un spécialiste du support.

Si votre compte marchand a été suspendu par Google, vous n'avez peut-être pas respecté toutes les exigences et règles de vérification. Dans ce cas, il est recommandé de revoir votre boutique et d'apporter les modifications nécessaires pour la rendre conforme aux exigences de Google.

Écoutez les commentaires que vous recevez de Google et agissez comme indiqué. N'hésitez pas à contacter l'assistance Google pour plus d'aide et de conseils.

Conclusions

Dans cet article, nous avons examiné comment Google vérifie votre boutique dans Merchant. De la sélection des robots à la modération en direct et à l'examen final par un spécialiste du support, chaque étape a sa propre importance et nécessite de répondre à certaines exigences. Pour éviter la suspension de votre compte marchand, il est recommandé de suivre les règles et directives de Google, de fournir des informations précises et de maintenir une qualité élevée de magasin et de produits.

Important : N'oubliez pas que le respect des règles de Google est votre principal chemin vers le succès !

Bloc de bonnes pratiques et recommandations :

Nous espérons que ces informations vous aideront à comprendre comment Google vérifie votre boutique marchande et que faire si votre compte est suspendu. Suivez les directives de Google et fournissez des informations de qualité, et votre boutique sera réussie et sûre pour les utilisateurs.

Première étape de vérification

Votre compte marchand a-t-il été bloqué par Google ? Ne paniquez pas! Dans cette section, nous examinerons la première étape de la vérification et partagerons avec vous des conseils utiles sur la façon de retrouver l'accès à votre compte.

Vérification automatique

La première étape de la vérification est une vérification automatique effectuée par les robots Google. Ils analysent votre boutique et identifient les problèmes potentiels pouvant entraîner la suspension du compte.

Les robots peuvent être suivis dans Google Analytics en tant qu'utilisateurs qui accèdent à une page depuis différents pays et y consacrent 0 seconde. Ils ont une liste de contrôle par laquelle ils donnent au magasin les avantages ou les inconvénients. Voici quelques-uns des facteurs qu'ils prennent en compte :

• Page de menu cassée 🚫 : si vous avez des pages cassées dans le menu de votre magasin, les robots les marqueront comme négatives.
• Erreurs dans les descriptions de produits 🚫 : les descriptions de produits incorrectes ou incomplètes seront également marquées comme un moins par les robots.
• Contenu en double en ukrainien et en russe 🚫 : si vous proposez le même contenu en ukrainien et en russe, les robots le remarqueront et le marqueront comme un moins.
• Aucune image 🚫 : si les produits de votre magasin n'ont pas de photos, les robots marqueront cela comme négatif.

Les robots continueront à évaluer votre boutique jusqu'à ce qu'ils obtiennent suffisamment de votes négatifs pour bloquer votre compte.

Modération en direct

Un fait intéressant est que si votre magasin est parfait, c'est-à-dire qu'il n'y a aucun inconvénient, votre le compte peut passer la première étape de vérification sans la participation de robots. Dans ce cas, votre compte passera à la deuxième étape de vérification : la modération en direct.

Toutefois, de tels cas sont très rares. La modération en direct signifie que votre boutique sera examinée par les modérateurs de Google en direct. Ils évalueront soigneusement votre magasin sous différents points de vue, notamment la qualité des produits, la fiabilité des informations et le niveau de service.

Quel est le secret du succès ?

Conseils de commerçants expérimentés ayant passé avec succès la première étape de vérification :

1. Mettez-vous à la place de l'acheteur. Faites attention à tous les détails de votre magasin et assurez-vous qu'ils ont un aspect professionnel et attrayant.
2. Veuillez vérifier attentivement toutes les descriptions de produits. Assurez-vous que chaque produit a une description informative et de haute qualité.
3. Assurez-vous de ne pas avoir de pages cassées dans votre menu. Vérifiez tous les liens et assurez-vous qu’ils fonctionnent.
4. Utilisez des images de produits uniques. Les photos doivent être de haute qualité, claires et attrayantes.
5. Évitez de dupliquer le contenu dans différentes langues. Si vous proposez votre boutique en plusieurs langues, assurez-vous que le contenu est unique et pertinent pour chaque langue.

Présentation : que faire et ne pas faire

Pour votre commodité, nous vous proposons un tableau présentant un aperçu de ce que vous devez et ne devez pas faire lors de la première étape. de vérification :

Assurez-vous de suivre ces directives pour augmenter vos chances de passer la première étape de vérification sans aucun problème.

Il est important de se rappeler que la première étape de la vérification n'est que le début. Si votre compte a été bloqué à ce stade, ne vous inquiétez pas. Dans les sections suivantes, nous verrons comment déposer une plainte et que faire pour retrouver l'accès à votre compte marchand.

Exemples de réussites

Passer la première étape de la vérification peut sembler difficile, mais les magasins précédemment bloqués ont réussi en suivant nos conseils.

Anastasia, propriétaire d'une petite boutique en ligne, a découvert que son compte marchand était bloqué en raison d'une page de menu cassée. Elle a immédiatement résolu le problème et a pu accéder au compte dès le deuxième essai.

Evgeniy, propriétaire d'un grand magasin d'électronique, a découvert des erreurs dans les descriptions des produits proposés sur son site Web. Il a soigneusement examiné chaque description, apporté des corrections et passé avec succès la première étape de vérification.

Comme vous pouvez le constater, même les problèmes les plus importants peuvent être résolus si vous suivez les recommandations et prenez les mesures nécessaires.

Conclusions

La première étape de l'examen consiste à rechercher automatiquement dans votre boutique des problèmes potentiels. Les robots Google analysent différents aspects de votre boutique et lui attribuent un score de confiance en fonction des points négatifs qu'ils trouvent.

Ne paniquez pas si votre compte est bloqué à ce stade. Utilisez nos conseils pour résoudre les problèmes et améliorer vos chances de réussir l’inspection.

Dans les sections suivantes, nous expliquerons comment déposer une réclamation et que faire si votre compte a été bloqué lors de la première étape de vérification.

Deuxième étape de vérification : modérateurs en direct qui parlent à peine l'ukrainien

Deuxième étape de vérification du compte marchand des vendeurs ukrainiens , Google attire souvent ses spécialistes de différents pays comme les Philippines, l'Inde, le Pakistan, le Vietnam et la Pologne. Ces modérateurs apparaissent dans Google Analytics comme des utilisateurs qui atterrissent directement sur le site et n'y passent qu'1 minute. Leur tâche principale est de trouver rapidement l'expression « livraison adressée ». Cependant, ces modérateurs ne connaissent pas bien l’ukrainien et traduisent automatiquement les pages.

C'est pourquoi des problèmes surviennent : ils ne savent pas que sur le site Web d'Ukrposhta, la livraison indiquée est précisément une livraison ciblée. Si vous n'avez pas fourni toutes les informations dans le formulaire requis, les modérateurs peuvent bloquer votre profil.

En outre, il existe d'autres raisons de bloquer un compte. Par exemple, une page à chargement lent, une erreur 404 sur une page produit, une mise en page cassée ou une bannière publicitaire cassée. Les modérateurs répondent également à ces problèmes en prenant des mesures de blocage.

Il est étrange que les modérateurs ne répondent pas aux questions ni ne donnent de conseils, mais se contentent de bloquer ou d'approuver. On a le sentiment que leur tâche consiste uniquement à effectuer un contrôle superficiel. Et si votre compte marchand a été bloqué par les modérateurs, vous ne devez pas compter sur eux pour vous aider à comprendre la situation : la prochaine étape de vérification sera l'assistance de Google.

Mais que se passe-t-il si vous êtes confronté à un blocage de compte, mais que vous souhaitez éviter des mesures extrêmes ? Plusieurs étapes peuvent vous aider à résoudre le problème :

1. Redirection vers une page contenant des informations supplémentaires

Si votre modérateur a des traductions inexactes et ne comprend pas les informations fournies sur le site, vous pouvez essayer d'ajouter des explications supplémentaires en anglais sur votre page. Par exemple, créez une section spéciale avec des instructions détaillées sur ce que signifie exactement « livraison adressée » et quelles conditions exactes sont remplies sur votre site.

2. Contacter l'assistance Google

Si la correspondance avec les modérateurs n'apporte aucun résultat et que vous êtes sûr que votre compte a été illégalement bloqué, vous devez contacter l'assistance Google. Parlez-nous du problème, fournissez toutes les preuves nécessaires et demandez à reconsidérer votre situation.

3. Des informations claires et fiables

En plus de corriger le texte, il est important de rendre votre page aussi claire et fiable que possible pour les modérateurs. Optimisez son chargement, vérifiez les erreurs 404 et assurez-vous également que les bannières publicitaires fonctionnent correctement. Créez toutes les conditions d’une modération réussie.

📝 Commentaire d'expert : Lors du blocage d'un compte dans Merchant, la deuxième étape de vérification implique des modérateurs en direct ayant une connaissance limitée de la langue ukrainienne. Il est possible d'éviter le blocage et de supprimer les restrictions en contactant l'assistance Google, en fournissant des explications supplémentaires en anglais et en créant la page la plus optimisée pour la modération.**

Voyons maintenant quelles actions doivent être entreprises et ce qu'il est préférable de faire. à ne pas faire lors des contrôles de la deuxième étape :

Grâce à ces recommandations et nos conseils pratiques, vous pouvez éviter de nombreux problèmes lors de la deuxième étape de vérification chez le marchand et débloquer votre compte.

N'oubliez pas que cette partie du processus n'est qu'une parmi tant d'autres et qu'elle ne fait que vous préparer à l'étape suivante : l'assistance Google. Avec confiance et une approche compétente, vous pouvez surmonter avec succès tous les obstacles sur la voie de la résolution du problème et de la restauration de votre compte.

💡 Important à savoir ! Une interaction appropriée avec les modérateurs de Google et une présentation précise de vos informations vous aideront à réussir la vérification et à éviter de vous retrouver dans une situation désagréable avec la suspension de votre compte.

Nous espérons que ces informations vous ont été utiles. Nous vous souhaitons de résoudre avec succès tout problème de blocage de compte dans Merchant et d'avoir une entreprise stable et prospère sur la plateforme Google !

Combien de demandes d'examen pouvez-vous envoyer à l'assistance ?

La suspension de votre compte marchand par Google peut causer beaucoup d'anxiété et de désagréments. Cependant, avant d'envoyer des demandes de vérification au support, il convient de savoir combien de fois vous pouvez contacter des spécialistes et comment cela affectera le processus de déverrouillage.

Combien de fois puis-je envoyer des demandes d'examen ?

Les règles concernant le nombre de demandes d'examen ne sont ni rigides ni spécifiques. Techniquement parlant, vous pouvez contacter le support autant de fois que vous le souhaitez. Cependant, il ne faut pas oublier que les demandes répétées sans correction des erreurs seront considérées comme une perte de temps pour les spécialistes de Google.

L'importance d'une bonne approche

Demander constamment une nouvelle vérification du compte sans corriger les raisons du blocage peut entraîner une attitude formelle de la part des spécialistes. Plus vous demandez de l’aide sans agir, moins vous avez de chances de recevoir un soutien de qualité.

Bonnes pratiques

Pour bénéficier de la meilleure assistance de la part des experts Google, nous vous recommandons de suivre ces bonnes pratiques :

1. Contactez uniquement après que les bugs ont été corrigés : Avant de soumettre une nouvelle demande de révision, assurez-vous d'avoir corrigé tous les problèmes ayant conduit à la suspension de votre compte. Vérifiez que votre contenu répond aux exigences de Google et assurez-vous que tous les paramètres du compte sont correctement configurés.

2. Prenez votre temps : Il est important de prendre son temps et de prendre le temps d'analyser et de corriger les erreurs. La précipitation peut conduire à des erreurs supplémentaires et à de mauvaises décisions, ce qui peut retarder le processus de déverrouillage.

3. Soyez poli et exposez clairement vos demandes. : Lorsque vous contactez l'assistance, soyez poli et exposez clairement votre problème. Fournissez toutes les informations et documents nécessaires qui aideront les spécialistes à résoudre rapidement et efficacement votre problème.

4. Suivez les instructions : si Google vous fournit des instructions pour résoudre le problème, suivez-les strictement. N’apportez aucune modification sauf si cela est nécessaire et n’ignorez pas les avertissements.

Exemple : Supposons que votre campagne publicitaire marchande ait été bloquée en raison d'une violation des règles relatives au contenu. Avant de soumettre une demande d'examen, vous devez supprimer tous les produits incriminés de votre boutique et vous assurer qu'ils ne sont plus affichés. Envoyez ensuite une demande de révision, expliquant poliment que vous avez corrigé toutes les erreurs et leur demandant de revoir l'état de votre compte.

Conclusions

Le nombre de demandes de vérification de compte dans Merchant n'est formellement pas limité, mais les demandes contenant du spam ou dénuées de sens peuvent affecter la qualité de l'assistance de Google. Par conséquent, vous devez être prudent et adopter une approche responsable dans le processus de déverrouillage de votre compte. Prenez le temps de corriger minutieusement les erreurs et de formuler clairement votre demande d'assistance pour augmenter les chances d'un déverrouillage réussi.

⭐ Bonnes pratiques

• Corrigez toutes les erreurs avant de contacter l'assistance
• Soyez poli et exposez clairement votre problème
• Suivez les instructions de Google et prévoyez du temps pour les corrections

Pas de paiement en ligne

"Pas de paiement, pas d'acheteurs. C'est un principe simple à garder à l'esprit lorsque vous travaillez avec Google Merchant. Le paiement en ligne est une exigence importante pour tous les modes de livraison. Dans cette partie de l'article, nous examinerons les principales raisons de blocage d'un compte marchand en raison de l'absence de paiement en ligne et donnerons des recommandations pour éviter ce problème."

Lors de la publication de produits sur Commerçant, une attention particulière doit être accordée à la disponibilité du paiement en ligne pour tous les modes de livraison disponibles. Google applique strictement cette exigence et exige que tous les produits soient disponibles pour le paiement en ligne.

Pourquoi un défaut de paiement en ligne peut entraîner un bannissement du compte ?

Une des raisons de la suspension du compte marchand peut être le manque d'options de paiement en ligne pour certaines méthodes d'expédition. Par exemple, si vous proposez un article avec livraison et ne proposent pas d'option de paiement en ligne, cela peut amener Google à penser que l'absence de paiement en ligne pour tous les modes de livraison disponibles rend difficile pour les clients de régler rapidement et facilement.

Quels problèmes pourrait survenir sans paiement en ligne ?

L'absence de paiement en ligne peut entraîner les problèmes suivants :

1. Perte de clients : si un client ne bénéficie pas du paiement en ligne, cela peut le décourager de passer une commande. De nombreux acheteurs préfèrent utiliser le paiement en ligne car il est pratique et sûr.
2. Mauvaise expérience utilisateur : si un utilisateur n'est pas en mesure de choisir un mode de paiement qui lui convient, cela peut provoquer de la frustration et une impression négative de votre boutique.
3. Perte de compétitivité : dans le monde concurrentiel du commerce électronique, le fait de ne pas proposer d'option de paiement en ligne peut permettre à vos clients potentiels de fuir vers des concurrents proposant des méthodes de paiement pratiques.

Comment éviter les problèmes liés au manque de paiement en ligne ?

Pour éviter le blocage de compte et les problèmes liés à l'absence de paiement en ligne, suivez les recommandations ci-dessous :

1. Proposez des options de paiement en ligne pour tous les modes de livraison disponibles. Assurez-vous que tous les produits que vous publiez peuvent être payés en ligne de la manière qui convient à l'acheteur, y compris les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles électroniques et autres systèmes de paiement.
2.  Considérez les commissions des systèmes de paiement. Vous souhaiterez peut-être économiser sur les frais du système de paiement, mais gardez à l’esprit que cela peut entraîner le blocage du compte. Nous vous recommandons de ne pas économiser sur les commissions et de les considérer comme faisant partie des dépenses professionnelles. Les clients réguliers et les clients potentiels apprécient la possibilité de payer en ligne de manière sécurisée et pratique.
3. Indiquez tous les paiements supplémentaires dans le coût des marchandises, y compris la TVA, les acomptes et autres paiements résiduels. Vérifiez attentivement pour vous assurer qu’il n’y a pas de frais cachés qui pourraient provoquer frustration et insatisfaction parmi les acheteurs.
4. Assurez-vous que la page "Expédition et paiement" soit présente dans l'en-tête et le pied de page de votre site. Cela permettra aux clients de trouver facilement des informations sur les options de paiement et d’expédition sur n’importe quelle page de votre boutique.
5. Veuillez vérifier que les informations de paiement et d'expédition sur la page produit, la page Paiement et expédition et la page de paiement sont cohérentes. Cela évitera les malentendus et les réclamations des acheteurs.

Conclusions

Une partie intégrante d'une collaboration réussie avec Google Merchant consiste à fournir des services pratiques et options sécurisées de paiement en ligne pour tous les modes de livraison disponibles. N'oubliez pas que le défaut de paiement en ligne peut entraîner la suspension du compte et une mauvaise expérience d'achat. Il est recommandé de prendre en compte nos trucs et astuces pour éviter les problèmes de suspension de compte et garantir une expérience positive à vos clients.

"Pour éviter de bloquer votre compte marchand en raison d'un manque de paiement en ligne, soyez attentif aux exigences de Google et proposez des modes de paiement pratiques pour tous les modes de livraison disponibles. N'économisez pas sur les frais du système de paiement, indiquez tous les frais supplémentaires paiements et assurez-vous que les informations de paiement et d'expédition sont cohérentes sur toutes les pages de votre site. De cette façon, vous créerez une expérience d'achat attrayante et transparente pour vos clients et éviterez les problèmes de compte marchand.

Produits interdits

Google lutte activement contre les produits contrefaits, les faux accessoires et tout contenu qui enfreint les règles de la plate-forme . La société s'efforce de fournir aux utilisateurs uniquement des produits éprouvés et de haute qualité, ainsi que de protéger les droits des propriétaires de marques. Pour cette raison, si votre compte marchand a été suspendu par Google, vous souhaiterez peut-être vérifier si vous avez enfreint des règles relatives aux articles interdits.

Que sont les produits interdits ? Google applique des règles strictes concernant les contenus interdits sur Merchant. Ceux-ci incluent :

1.  Les produits contrefaits sont des produits qui tentent d'être des contrefaçons de marques connues ou d'imiter des produits bien connus afin d'induire les consommateurs en erreur.
2. Un équipement illégal ou restreint est un équipement interdit ou strictement réglementé par la loi de votre pays. Des exemples de tels équipements peuvent inclure des scanners radio, des puces illégales pour consoles de jeux vidéo et des programmes illégaux d'évasion des droits d'auteur.
3. Substances et matériels interdits : il s'agit notamment des drogues, des explosifs, des armes, de la fausse monnaie, des logiciels illégaux et d'autres matériels interdits.
4. Contenu offensant, violent ou illégal : produits ou contenus qui enfreignent les politiques de Google concernant la violence, la haine et tout autre contenu répréhensible.

Ce ne sont là que quelques exemples d'articles interdits, et une liste complète peut être trouvée sur le lien.

Comment éviter le blocage de compte dans Merchant ?

Pour éviter la suspension du compte marchand et les problèmes liés aux produits interdits, il est important de suivre quelques conseils :

1. Lisez attentivement les règles de Google - avant publiez vos produits sur Merchant, lisez les politiques et les exigences de l'entreprise. Assurez-vous que vos produits s’y conforment pleinement.
2. Fournir les informations requises : Si vous devez fournir des documents supplémentaires à votre organisation ou à votre produit, veuillez le faire conformément aux exigences de Google. Assurez-vous que les informations fournies sont claires et suffisantes.
3. Évitez les produits et le contenu contrefaits. : Ne proposez pas de produits contrefaits ni aucune information susceptible d'induire le consommateur en erreur.
4. Surveiller les mises à jour des règles : Google met régulièrement à jour ses règles et exigences. Il est donc important de rester informé des dernières modifications. Veuillez vérifier les mises à jour et apporter les modifications nécessaires à votre compte marchand.

⚡️ Il est important de se rappeler que la violation des politiques de Google peut entraîner la suspension de votre compte marchand et même l'interdiction d'une utilisation future de la plateforme. Soyez prudent et suivez les recommandations de l'entreprise.

📍 REVUE

Que faire	Que ne pas faire
Lisez attentivement les règles de Google	Proposez ou vendez des produits contrefaits
Fournissez les informations requises	Publier substances et matériaux illégaux
Évitez les produits et contenus contrefaits	Ignorer les mises à jour des règles de Google
Surveiller les mises à jour des règles de Google	Fournissez des informations insuffisantes

Vous savez désormais comment éviter les problèmes liés aux articles interdits et aux restrictions dans Google Merchant. N'oubliez pas que le respect des politiques et exigences de Google est la clé du succès et de la sécurité d'une entreprise en ligne. Soyez un vendeur responsable et proposez uniquement des produits légitimes et de qualité.

⭐️ Conseil d'expert :

Pour vous assurer que tous vos produits sont conformes aux normes Google, auditez régulièrement votre compte et vérifiez s'il contient des marchandises interdites ou restreintes. Cela vous aidera à éviter des situations désagréables et à maintenir la réputation de votre entreprise.

Maintenant que vous savez quoi faire si votre compte marchand est suspendu et comment éviter les problèmes liés aux articles interdits, vous pouvez continuer à gérer efficacement vos ventes et développer votre activité avec Google Merchant.

N'oubliez pas : votre sécurité et votre respect des règles et politiques sont des éléments importants du succès d'une entreprise en ligne.

Différence entre les informations de livraison et de paiement

Vous savez probablement déjà qu'il existe des centaines de raisons pour bloquer un compte dans Merchant. . Malheureusement, l'un des problèmes les plus courants est que les informations d'expédition et de paiement figurant sur votre site Web et sur Google Merchant Center ne correspondent pas. Dans cet article, nous verrons comment éviter de tels problèmes et comment soumettre correctement vos informations d'expédition et de paiement pour garder votre compte actif et générer des revenus pour vous.

📌 Correspondance des données

La première chose que vous devez vérifier est que les informations d'expédition et de paiement figurant sur votre site Web correspondent à celles de Google Merchant Center. N'oubliez pas d'indiquer que vous effectuez une livraison ciblée à votre porte en Ukraine. Les données doivent correspondre pour éviter un éventuel blocage de compte.

📌 Mettez à jour vos informations

Assurez-vous que les informations d'expédition et de paiement sur votre site Web correspondent à celles que vous avez fournies sur la page du produit et sur la page de paiement. Tous les détails doivent être précis et clairs. N'oubliez pas d'indiquer les délais de livraison, les frais de livraison et le délai de traitement de la commande. Si vous avez une expédition internationale, veuillez la décrire en détail pour éviter tout malentendu de la part des modérateurs.

📌 À propos de la géopolitique

N'indiquez pas que vous ne livrez pas en Crimée et dans d'autres territoires temporairement occupés. Les modérateurs de Google Merchant Center travaillent avec des comptes de différents pays et peuvent ne pas être au courant de la situation géopolitique de votre pays. Il est préférable d'écrire que vous livrez partout où se trouvent des succursales de Nova Poshta et d'Ukrposhta.

Vous savez désormais comment éviter la suspension de votre compte marchand et comment fournir des informations précises sur l'expédition et le paiement. Utilisez ces conseils pour garder votre compte actif et vous attirer des clients. Bonne chance dans votre entreprise !

Contacts mal renseignés

Lorsque vous créez un compte sur Merchant et commencez à vendre vos produits, l'un des aspects importants est de renseigner vos coordonnées. Des contacts renseignés de manière incorrecte ou négligente peuvent entraîner le blocage de votre compte Google Merchant. Dans cette section, nous verrons comment remplir correctement les informations de contact et éviter d'éventuels problèmes de blocage.

Adresse détaillée et réelle

La première étape consiste à ajouter une adresse détaillée et réelle de votre entreprise ou de votre magasin. Ceci est très important pour établir votre légitimité et établir la confiance auprès des acheteurs potentiels. Veuillez fournir votre adresse complète, y compris la rue, la maison, l'appartement, le code postal et la ville. Assurez-vous également que l’adresse est réelle et exacte. Google peut vérifier les adresses et de fausses informations peuvent éveiller des soupçons et entraîner le blocage du compte.

Répertorier tous les magasins

Si vous possédez plusieurs magasins ou succursales, assurez-vous d'inclure toutes les adresses. Cela permettra aux clients potentiels de trouver un magasin près de chez eux et de renforcer leur confiance dans votre entreprise. N'oubliez pas que l'objectif principal de Google Merchant est de fournir des informations précises et utiles aux consommateurs. Veuillez donc inclure tous les emplacements des magasins.

Numéro de téléphone et adresse e-mail

Bien entendu, il est également important d'indiquer le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de votre entreprise. Les acheteurs peuvent avoir des questions ou des préoccupations, et un bon numéro de téléphone et une bonne adresse e-mail les aideront à vous contacter pour obtenir l’assistance dont ils ont besoin. Veuillez vous assurer que ces coordonnées sont valides et à jour.

Horaire de travail et pied de page

Il est également important d'indiquer l'horaire de travail de votre entreprise. Cela aidera les clients à savoir quand votre magasin est ouvert au public et à éviter toute déception s'ils arrivent en dehors des heures de bureau. De plus, l'en-tête et/ou le pied de page de votre site doivent contenir des informations de contact afin qu'elles soient visibles sur chaque page et dupliquent les informations de votre entreprise.

Vérifier les avis sur votre entreprise

Les modérateurs de Google peuvent rechercher votre entreprise sur Internet et vérifier les avis des clients. Il est donc important de prêter attention aux avis qui peuvent être associés à vos coordonnées. Les avis positifs créeront de la confiance parmi les acheteurs potentiels, tandis que les avis négatifs peuvent susciter des soupçons et des problèmes. Prenez le temps de rechercher de tels avis et travaillez pour améliorer votre réputation.

🔑 Bonnes pratiques :

• Ajoutez une adresse détaillée et réelle. Assurez-vous que chaque partie de l'adresse est correcte et sans erreurs.
• Répertoriez tous les magasins. Si vous possédez plusieurs magasins ou succursales, ajoutez des informations sur chacun d'eux.
• Saisissez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Assurez-vous d'inclure vos coordonnées afin que les acheteurs puissent vous contacter.
• Dupliquez les informations dans le pied de page. Assurez-vous que les informations de contact sont visibles sur chaque page de votre site.
• Consultez les avis sur votre entreprise. Recherchez des avis en ligne et prenez les mesures nécessaires pour améliorer la réputation de votre entreprise.

Maintenant que vous savez comment remplir correctement vos coordonnées, vous pouvez éviter d'éventuels problèmes liés à la suspension de votre compte dans Google Merchant. Suivez nos conseils et bonnes pratiques pour garder votre compte actif et votre entreprise prospère.

"Nous suivons toujours ces directives et essayons d'améliorer nos coordonnées. Cela permet d'attirer de nouveaux clients, de maintenir la communication avec eux, avec tous les groupes, et confirme également notre statut de fiabilité et notre réputation" - Alexey Mokritsky, spécialiste du marketing chez Fulltex

Nous espérons que ces informations vous ont été utiles et vous aideront à préparer les coordonnées correctes pour votre compte marchand Google. Bonne chance dans votre entreprise !

Informations de retour insuffisantes

L'un des problèmes les plus courants auxquels sont confrontés les titulaires de comptes marchands est la suspension du compte Google en raison du manque d'informations de retour suffisantes. Dans cette situation, il est important de comprendre que Google exige que toutes les politiques et procédures de retour soient claires et soient décrit en détail sur votre site Web.

Pour éviter de bloquer votre compte marchand en raison d'informations de retour insuffisantes, il est recommandé de suivre plusieurs recommandations :

1. Remplissez toutes les sections du politique de retour sur votre site Web. Incluez des informations sur les délais de retour, les procédures de retour, des liens vers des sites Web gouvernementaux avec les lois sur le retour, les coordonnées des clients et d'autres informations utiles. N'oubliez pas que plus vous décrivez les règles de retour de manière détaillée et claire, moins il est probable que votre compte soit bloqué.

2. Ajoutez un formulaire de commentaires à votre site Web. Cela permettra aux clients de poser des questions sur les retours ou de signaler des problèmes liés au retour d'un article. Une réponse rapide et de haute qualité à ces demandes contribuera à répondre aux besoins des clients et à éviter le blocage de compte.

3. Dupliquez votre numéro de téléphone sur les pages qui décrivent la politique de retour. Pouvoir vous joindre rapidement par téléphone peut être important pour certains clients, surtout s'ils rencontrent des difficultés pour retourner un article.

4. Informez vos clients en détail des options de remboursement disponibles. Par exemple, il est possible de restituer un paiement via un système de paiement sur la même carte avec laquelle l'achat a été effectué. Ces informations peuvent être utiles aux clients, et une description claire de la procédure permettra d'éviter les malentendus et les doutes.

Il est important de garder à l'esprit que Google Merchant exige que toutes les informations de retour nécessaires figurent sur votre site afin de garantir une expérience client de qualité supérieure. Des informations exceptionnellement complètes et suffisantes permettront d’éviter le blocage de compte et de renforcer la confiance des clients dans votre entreprise.

"Sans combler le manque de côtelettes, adieu la grande chance de regagner la confiance !" Incident réel

Vous allez donc décrire toutes les règles de retour sur votre site Web afin d'éviter les malentendus et les blocages de compte chez Merchant. Où et où s'informer ? Vous trouverez ici les ressources nécessaires :

Site Web zakon.rada.gov.ua - sur le site officiel de la Verkhovna Rada d'Ukraine, vous trouverez de nombreuses informations utiles sur les droits des consommateurs. et la législation dans le domaine du retour de marchandises. Utilisez cette ressource pour mettre à jour vos connaissances et référencer les lois en vigueur.

Formulaires de commentaires : ajoutez un formulaire de commentaires à votre site Web afin que les clients puissent poser des questions et signaler des problèmes liés aux articles retournés. Il est important de rendre ce processus aussi pratique et intuitif que possible pour les clients.

Règlement financier - Préparez des politiques et des procédures détaillées pour le retour des marchandises afin que les clients n'aient aucun doute. Incluez les délais de retour, les options de remboursement et les réponses aux questions fréquemment posées.

Ainsi, pour éviter de bloquer votre compte marchand en raison d'informations de retour insuffisantes, remplissez toutes les règles de retour sur votre site Web, ajoutez un formulaire de commentaires, dupliquez votre numéro de téléphone, informez les clients des méthodes de remboursement disponibles. Et n'oubliez pas de consulter les ressources utiles que j'ai suggérées ci-dessus.

Tenez compte de ces consignes et mettez en œuvre les bonnes pratiques pour créer des informations de retour claires et informatives sur votre site. Cela aidera à éviter le blocage de compte dans Merchant et à maintenir la confiance des clients dans votre entreprise.

Fiches produits incomplètes et écarts de prix des flux

En ce qui concerne votre compte marchand Google, des fiches produits incomplètes et des écarts de prix des flux peuvent entraîner pour le bloquer. Dans cette section, nous verrons ce que vous devez faire dans cette situation et où vous pouvez déposer une plainte.

Lorsqu'il s'agit de produits, ils ne peuvent avoir que deux statuts : "en stock" et "en rupture de stock". La clé ici est de maintenir exactes les informations de disponibilité sur votre site et dans vos données de flux. Si les valeurs de ces deux paramètres ne correspondent pas, cela peut entraîner la suspension du compte marchand.

Un autre problème que vous pouvez rencontrer concerne les écarts de prix dans le flux. Il est important que les prix sur votre site et dans votre flux correspondent. Google prend le prix du site à l'aide des données de recherche organique. Ainsi, pour éviter que votre compte marchand ne soit suspendu, vous devez vous assurer que tous les produits sont indexés et affichés correctement avec les prix correspondants.

Il est également important de remplir tous les champs supplémentaires, tels que les titres, les descriptions, les conditions de paiement, de livraison et de retour. Il est nécessaire de porter une attention particulière aux descriptions de produits et aux balises méta afin qu’elles soient correctement remplies et soient uniques.

Faites attention aux détails et suivez les bonnes pratiques !

• Assurez-vous que le produit n'a que deux statuts possibles : "en stock" et "en rupture de stock". Évitez d'utiliser d'autres options telles que « sur commande » ou « à venir ».
• Vérifiez que le prix du produit est le même dans le panier, dans le flux et lors de la commande sur le site.
• Les actions doivent avoir une date d'expiration. Assurez-vous que toutes les promotions sont à jour et affichées correctement.
• Remplissez les titres, les descriptions, les conditions de paiement, d'expédition et de retour pour chaque article. Utilisez des textes uniques pour les descriptions de produits et les balises méta.
• Vérifiez que le prix indiqué dans le flux correspond au prix affiché sur votre site Web. Utilisez la recherche organique pour vous assurer que tous les produits sont correctement indexés.

Exemples, conseils et règles :

• 🛒 Exemple : Exposition de fiches produits soignées.
• 📝 Astuce : Assurez-vous que tous les champs du flux de produits sont remplis correctement et complètement.
• 💡 Règle : Le prix indiqué dans le flux doit correspondre exactement au prix affiché sur votre site Web.
• ⚠️ Important : des erreurs dans les données produit peuvent entraîner le blocage du compte dans Merchant !
• 🗂️ Règle : Remplissez tous les champs de données disponibles pour chaque produit.
• 💎 Conseil : utilisez des descriptions de produits et des balises méta uniques pour vous démarquer de vos concurrents.
• 🚀 Règle : Vérifiez que tous les produits de votre site sont indexés et affichés correctement.

Il est important de comprendre que le strict respect de toutes les exigences et bonnes pratiques spécifiées vous aidera à éviter de bloquer votre compte marchand. Mettez en valeur votre professionnalisme et votre approche commerciale en suivant les recommandations et conseils de cet article.

Tableau de révision :

J'espère que ces informations vous ont aidé à comprendre les problèmes liés aux fiches produits vides et aux écarts de prix dans le flux. Suivez les trucs et astuces pour éviter la suspension du compte marchand et continuer à développer votre entreprise avec succès.

Comptes Google Merchant Center en double

Les propriétaires de comptes Google Merchant Center sont souvent confrontés au problème du blocage de leurs comptes. Une des raisons de ce blocage peut être la création de comptes en double. Dans cette section, nous verrons pourquoi vous ne devez pas créer de profils inutiles et comment éviter le blocage.

👉 Pas de doublons, pas de problème !

Si plusieurs comptes bloqués sont enregistrés dans votre messagerie, le nouveau compte court également le risque d'être bloqué. Google surveille de près l'activité des utilisateurs et peut détecter plusieurs profils appartenant au même propriétaire. Par conséquent, il n'est pas recommandé de créer de nouveaux comptes pour tenter de contourner le blocage.

💡 Astuce : Concentrez-vous sur la restauration de votre compte d'origine.

⏱️ Délai d'attente et de réexamen

Lorsque votre compte marchand est verrouillé, Google prend 7 jours pour examiner votre demande de déverrouillage. Si votre demande n’a pas été accordée la première fois, vous aurez accès au bouton « Soumettre pour examen » après une semaine. Google vous donne une autre chance de confirmer que votre compte répond à ses exigences.

❓ 15 demandes ou plus : créer un nouveau marchand

Si vous avez reçu 15 demandes ou plus d'assistance Google Merchant Center, il est conseillé de créer un nouveau profil . Les demandes répétées peuvent prendre plus de temps et vous aurez peut-être besoin de plus de temps pour que votre compte soit de nouveau opérationnel. Créer un nouveau marchand vous aidera à poursuivre rapidement vos activités et vos ventes, en contournant les difficultés liées au blocage.

🚀 Bonnes pratiques : Création d'un nouveau marchand

Si vous décidez de créer un nouveau marchand, suivez ces bonnes pratiques pour optimiser les performances de votre nouveau compte :

✅ Sélectionnez une nouvelle adresse e-mail – Utilisez une adresse e-mail différente lors de la création d'un nouveau marchand. Cela vous aidera à éviter toute association avec des comptes bloqués précédents.

✅ Mettez à jour les informations de votre entreprise – Assurez-vous que toutes les informations de votre entreprise dans le nouveau marchand sont à jour et conformes. Fournissez autant d'informations que possible sur votre entreprise pour permettre à Google de vérifier plus facilement votre compte et de vous permettre d'effectuer des transactions.

✅ Optimiser les pages produits – Optimisez complètement les pages de votre boutique pour capter l'attention des clients et améliorer vos taux de conversion. Faites attention aux balises méta, aux descriptions de produits, aux images et aux fonctionnalités pour créer des pages de produits attrayantes et informatives.

🔍 Résumé : à faire et à ne pas faire

Débloquer un compte Google Merchant Center suspendu peut s'avérer difficile, mais en suivant les étapes appropriées, vous pouvez rapidement vous reconnecter et continuer à développer votre entreprise. Suivez nos recommandations et vous pourrez éviter le blocage de compte ou résoudre avec compétence les problèmes qui surviennent.

💡 Conseil d'expert :

"Lors de la création d'un compte marchand, assurez-vous de vérifier les avis et les recommandations des autres utilisateurs. Consultez les exigences de Google Merchant Center. et assurez-vous que "Votre nouveau compte répond à ces exigences. Soyez prudent et cohérent dans vos actions pour éviter d'être à nouveau banni et assurer le succès de votre activité en ligne." - Tom Richards, spécialiste du marketing chez Bildson

Carte de crédit avec un mauvais historique

Si votre votre compte Google Merchant a été suspendu, vous devez prendre en compte certaines choses pour éviter de vous retrouver dans une situation similaire. L’un des facteurs clés est l’utilisation de cartes de crédit ayant un mauvais historique.

Il est préférable d'éviter d'utiliser des cartes ayant un historique négatif de blocage des publicités ou de dettes impayées. N'oubliez pas que le pays d'émission de la carte et le pays indiqué dans votre compte publicitaire doivent correspondre.

Les cartes virtuelles présentent également certains risques. Malgré leur commodité, l’utilisation de cartes virtuelles peut devenir une avenue pour les fraudeurs et créer des problèmes supplémentaires pour les titulaires de comptes marchands.

Conseils clés :

1. Assurez-vous que votre carte de crédit dispose d'un historique vierge, sans bloqueurs de publicités ni dettes.
2. Vérifiez que le pays d'émission de la carte et le pays de votre compte publicitaire correspondent.
3. Évitez d'utiliser des cartes virtuelles pour éviter d'éventuelles activités frauduleuses.

Utilisez ces directives pour réduire le risque de suspension de votre compte marchand.

💡 Le blocage de votre compte marchand entraîne non seulement des désagréments, mais également la perte de l'opportunité de promouvoir votre entreprise via Google. Faites attention à votre carte de crédit et à votre compte publicitaire pour éviter de tels problèmes.

Maintenant que vous comprenez à quel point il est important d'avoir une carte de crédit avec un bon historique, prenez des mesures pour corriger la situation si votre compte marchand a été suspendu.

Si votre compte marchand est suspendu, vous devez contacter l'assistance Google. Remplissez entièrement tous les champs obligatoires de la plainte et fournissez des informations détaillées sur le problème. En règle générale, les avis Google débloquent les demandes dans un certain délai.

❓ Votre compte marchand a-t-il été bloqué ? Contactez l'assistance Google pour résoudre ce problème et poursuivre votre activité de marchand.

Vous savez désormais quoi faire si votre compte marchand a été bloqué en raison de problèmes avec votre carte de crédit. Évitez d'utiliser des cartes ayant un mauvais historique de blocage de publicités ou de dettes, ainsi que des cartes virtuelles pour éviter des problèmes potentiels.

Suivez ces consignes pour conserver l'accès à votre compte marchand et continuer à commercialiser efficacement votre entreprise via Google.

Quelles autres pages sont Google modérateurs consultant la page

À propos de nous : faites sourire le modérateur et cliquez sur

Ne sous-estimez pas la puissance de la page À propos de nous. Votre page À propos de nous est le visage de votre entreprise dans le monde en ligne. Il doit inspirer confiance, confirmer votre politique de confidentialité et démontrer le professionnalisme de votre équipe. Imaginez un modérateur Google se sentant inspiré lorsqu'il visite votre page À propos de nous. Discutons de ce qui devrait être inclus sur cette page.

🌟 Photos et vidéos de l'équipe et du flux de travail

N'oubliez pas que l'une des principales exigences d'un maître de modération Google est de voir les vraies personnes derrière votre marque. Présentez votre équipe, laissez les gens vous connaître personnellement. Publiez des photos et des vidéos de l’équipe sur votre page À propos de nous. Cela vous aidera à vous démarquer de vos concurrents et à créer une combinaison de professionnalisme et d’humanité.

🏬 Adresses et coordonnées

Il est important de fournir des informations réelles sur votre entreprise, y compris les adresses physiques des bureaux et des magasins. Cela aidera le modérateur de Google à garantir que votre entreprise existe dans le monde réel et il pourra facilement vous contacter si nécessaire. En plus des adresses, assurez-vous que la page inclut les adresses e-mail et les numéros de contact actuels.

📋 Avis clients

Les avis clients sont un excellent moyen de valider la fiabilité et la qualité de votre travail. Placez plusieurs blocs avec des avis positifs sur la page « À propos de nous ». Cela contribuera à renforcer la confiance et à montrer que vous appréciez vos clients.

🔒 Politique de confidentialité

Les modérateurs de Google sont tenus de vérifier s'il existe une politique de confidentialité sur votre site. Assurez-vous d'avoir une politique de confidentialité unique qui décrit comment vous traitez et protégez les données personnelles de vos clients. Cela contribuera à maintenir la confiance de vos clients et montrera que vous prenez leur vie privée au sérieux.

✉️ Adresses postales réelles pour la correspondance

Il est également important de fournir de véritables adresses postales pour la correspondance. Cela démontre votre responsabilité et votre disponibilité envers les clients. Incluez les informations de contact où les clients peuvent vous contacter pour résoudre des problèmes ou poser des questions.

🏠 Page d'accueil : Informations générales sur l'entreprise

Votre page d'accueil doit être informative et significative. Ici, vous pouvez présenter vos produits et services, parler des avantages offerts par votre marque et partager l'histoire de votre entreprise. N'oubliez pas d'inclure les best-sellers, les avantages, les blocs d'articles promotionnels et les avis clients. Le but de cette page est de transmettre toutes les informations sur votre entreprise afin que tout modérateur de Google puisse comprendre à quel point vous êtes unique et important.

📜 Exemples d'histoires

Pour rendre votre page À propos de nous encore plus attrayante, utilisez des histoires et des exemples. Racontez une histoire de réussite ou racontez une histoire convaincante sur la façon dont votre marque a contribué à changer la vie des gens. Cela aidera à attirer l'attention des modérateurs de Google et à les faire réfléchir à l'intérêt et à l'unicité de votre marque.

📊 Conclusions et recommandations :

Remplir votre page À propos de nous devrait être une priorité absolue pour tout propriétaire de compte marchand. Incluez des photos et des vidéos de l'équipe et du processus de travail, des adresses et coordonnées, des avis clients et de la politique de confidentialité. N'oubliez pas de fournir de véritables adresses postales pour la correspondance. La page d'accueil doit être informative et contenir toutes les informations nécessaires sur votre entreprise. Utilisez des histoires et des exemples pour intriguer les modérateurs de Google. Assurez-vous que votre page À propos de nous reflète votre caractère unique et votre professionnalisme. Tout cela contribuera à améliorer vos chances de faire débannir votre compte marchand et de continuer à réussir chez Google.

🏬 "Créez une page À propos de nous qu'aucun modérateur Google ne peut ignorer !" - L'entrepreneur Internet Alex Adams, États-Unis

Comment savoir exactement ce que les robots ont consulté sur votre site et combien payer attention à ?

Lorsque votre compte marchand a été suspendu par Google, il est important de comprendre quelles pages ont attiré l'attention des robots afin de pouvoir corriger les problèmes qui pourraient survenir. Dans cette section, nous verrons comment identifier quelles pages ont été visitées par des robots et quelles activités sur votre site peuvent indiquer des problèmes qui entraînent la suspension de votre compte.

1. Recherchez les utilisateurs atypiques

Une façon d'identifier les robots sur votre site consiste à analyser vos analyses et à trouver les utilisateurs qui ont passé 0 à 15 secondes sur le site. Les utilisateurs réguliers restent généralement sur le site plus longtemps que cette durée. Utilisez des outils d'analyse comme Google Analytics pour trouver ces utilisateurs.

2. Exclure l'Ukraine

Si votre magasin est nouveau et que vous n'êtes intéressé que par les activités des magasins situés en Russie, exclure l'Ukraine de vos rapports peut s'avérer utile. étape. Les modérateurs de Google ne seront probablement pas ukrainiens, donc exclure l'Ukraine des rapports vous donnera des données auxquelles prêter attention.

3. Liste des pages visitées par les robots

Après avoir analysé les analyses, vous verrez une liste des pages visitées par les robots. Faites attention aux pages qui ont été visitées le plus souvent. Cela peut indiquer d'éventuels problèmes sur ces pages qui pourraient avoir entraîné la suspension de votre compte marchand.

4. Faites attention aux pages d'échange et de retour, au paiement et à la livraison.

D'après les analyses, vous pouvez voir que les robots ont probablement visité les pages d'échange et de retour le plus souvent. , ainsi que sur les pages de paiement et de livraison. Ces pages attirent souvent l’attention des fraudeurs, il convient donc d’y prêter une attention particulière et de vérifier leur sécurité.

5. Vérifiez l'état de la catégorie et de la page produit.

Si les robots restent sur la page de catégorie pendant 0 seconde, cela peut indiquer que la page ne fonctionne pas correctement. ou ne contient pas de marchandises. Vérifiez si la page est cassée et assurez-vous que les produits y sont présentés. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit sur la page, essayez de le résoudre, car cela peut être la raison de la suspension de votre compte marchand.

6. Faites attention au nombre de sessions utilisateur

Parfois, le nombre de sessions utilisateur peut également indiquer des problèmes sur la page. Si une page ne comporte qu'une à deux sessions de modération, cela peut signifier qu'il n'y a rien de mal avec cette page et qu'elle a été automatiquement examinée. Cependant, si le nombre de sessions utilisateur sur une page est de 3 à 4 ou plus, cela peut indiquer que quelque chose ne va pas avec cette page et qu'une vérification supplémentaire est requise.

Bonnes pratiques

Voici un tableau rapide pour vous aider à comprendre les actions à entreprendre et les mesures à prendre. cela doit être évité lors de la détection de robots sur votre site.

Maintenant que vous savez comment savoir exactement ce que les robots consultaient sur votre site et à quoi faire attention, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour corriger les problèmes et restaurer les fonctionnalités de votre compte marchand. N'oubliez pas que si votre compte est suspendu, vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance Google ou utiliser les réclamations appropriées pour résoudre le problème.

"Soyez attentif aux analyses de votre site. Il s'agit de votre détective personnel qui vous aidera à identifier les problèmes possibles et à les résoudre." - Expert en analyse Web, spécialiste du marketing Christopher Pair, LUXON

Vous disposez désormais de toutes les informations dont vous avez besoin pour savoir exactement ce que les robots regardaient sur votre site Web et quels problèmes peuvent conduire au blocage de compte dans Merchant. Suivez nos recommandations et n'oubliez pas de contacter des spécialistes si vous avez des questions ou des difficultés.

Liste de contrôle pour la modération dans Google Merchant Center

Avez-vous rencontré un blocage de compte dans Google Merchant et cherchez-vous des moyens de résoudre ce problème ? Nous avons élaboré une liste de contrôle détaillée afin que vous puissiez vérifier de manière indépendante si votre boutique répond à toutes les conditions du Google Merchant Center et prendre les mesures nécessaires.

Qu'est-ce que Google Merchant Center ?

Google Merchant Center est une plate-forme permettant aux magasins et aux commerçants de télécharger des informations sur leurs produits et d'en faire la promotion sur Google Shopping et d'autres services Google. Cependant, pour qu’un magasin puisse apparaître dans les résultats de recherche et dans la publicité, il doit répondre à des exigences et à des règles de modération strictes.

Pourquoi mon compte peut-il être bloqué ?

Le blocage d'un compte chez Merchant Google peut survenir pour diverses raisons, telles que la violation des règles d'utilisation de la plate-forme, des soupçons de produits contrefaits ou de mauvaise qualité, ainsi que des divergences entre les informations sur les produits sur le site Web du magasin. et dans les données téléchargées.

Débloquer son compte : que faire ?

Étape 1 : Consultez les règles

Avant de commencer la vérification, veuillez consulter les règles et directives officielles de Google Merchant Center. Assurez-vous de bien comprendre les exigences et restrictions de base pour éviter d’être à nouveau banni à l’avenir.

Étape 2 : Utiliser la liste de contrôle

Notre liste de contrôle vous aidera à vérifier systématiquement la conformité de votre boutique aux exigences de Google Merchant Center. Il contient tous les principaux points à prendre en compte lors de la préparation des données produit.

La liste de contrôle comprend les étapes suivantes :

1. Chargement correct des données du produit
2. Description et caractéristiques correctes des produits
3. Photographies de haute qualité
4. Conformité aux prix sur le site Web du magasin
5. Conformité aux exigences de structure des données
6. Vérification de la présence de tous les champs obligatoires
7. Disponibilité et fonctionnalité de la page de destination du produit

Étape 3 : Apportez les modifications nécessaires

Au cours du processus d'examen, vous devrez peut-être apporter des ajustements techniques ou descriptifs aux données produit, aux descriptions de catégories, aux modifications du traitement des commandes, etc. Apportez toutes les modifications nécessaires à votre boutique et aux données téléchargées, comme l'exige Google Merchant Center.

Étape 4 : Soumettez à nouveau vos données pour modération.

Après avoir effectué toutes les modifications, soumettez à nouveau vos données pour modération dans Google Merchant Center. Attendez la confirmation que votre compte sera débloqué et que vos campagnes publicitaires reprendront.

Étape 5 : Contacter l'assistance Google

Si votre compte est toujours suspendu malgré toutes les mesures prises, veuillez contacter l'assistance Google Merchant Center. Ils vous fourniront l’assistance et les recommandations nécessaires pour résoudre le problème.

Liste de contrôle pour réussir

La liste de contrôle de modération de Google Merchant Center est un outil indispensable pour les titulaires de compte qui ont été bloqués et qui recherchent des informations et de l'aide. Il vous aidera à vérifier systématiquement la conformité de votre boutique avec Google Merchant Center et à la mettre en conformité.

N'oubliez pas de consulter les politiques et directives officielles de Google Merchant Center, et demandez-nous conseil si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions supplémentaires.

"Pour réussir la modération de Google Merchant Center, chaque aspect de votre boutique doit être soigneusement examiné. Une liste de contrôle d'examen vous aidera à évaluer systématiquement la conformité de votre boutique aux exigences de Google, tout en évitant d'éventuelles suspensions de compte." - Steve Bridd, expert Google Merchant Center.

AVIS : Liste de contrôle de modération de Google Merchant Center

Liste de contrôle Les contrôles de modération dans Google Merchant Center aideront les propriétaires de comptes confrontés à un blocage à mettre leur boutique en conformité avec les exigences et les politiques de Google. Faites attention à chaque étape et n'oubliez pas d'apporter les modifications nécessaires. Modération et déblocage réussis de votre compte marchand Google !

Conclusions

L'introduction et les principes de base du programme Merchant ont été abordés dans les sections précédentes. Maintenant que vous savez comment créer et configurer un compte, ainsi que comment commercialiser vos produits et attirer des clients, examinons quelques-uns des points à retenir de cet article.

1. Règles claires : les modérateurs de Google suivent des algorithmes clairs. Lorsque vous postulez pour débloquer votre compte marchand, veuillez vous assurer que vous avez rempli toutes les exigences et directives. Essayez de fournir des informations complètes sur votre entreprise et vos produits.

2. Nouvelle demande : si votre compte a été suspendu, ne désespérez pas. Essayez de corriger toutes les erreurs et problèmes qui ont conduit au blocage et demandez à nouveau le déverrouillage. Dans la plupart des cas, avec suffisamment de détails et de corrections, votre demande sera examinée et votre compte sera débloqué.

3. Aide professionnelle : si vous êtes confronté à des problèmes graves ou à une situation peu claire, n'hésitez pas à demander l'aide de spécialistes. Souvent, vous aurez besoin des conseils et de l’analyse de votre compte par un professionnel pour comprendre les mesures à prendre pour le débloquer.

4. Importance des règles et politiques : veuillez lire attentivement les règles et politiques de Google avant de créer un compte marchand. Évitez les violations et les actions non autorisées pour éviter le blocage de compte. Lisez les histoires et les expériences d'autres vendeurs pour éviter leurs erreurs.

5. Amélioration proactive et continue : améliorez continuellement votre entreprise et votre compte marchand. Tenez-vous au courant des nouvelles exigences et directives de Google pour rester informé de tout changement susceptible d'affecter votre compte.

Le déverrouillage réussi d'un compte marchand peut être obtenu grâce au respect des règles et politiques de Google, à des informations détaillées sur votre entreprise et à une vérification approfondie de tous les aspects. de votre compte. N'hésitez pas à demander aide et conseils à des professionnels pour être sûr que vos actions sont correctes.

Tous vos efforts pour améliorer la qualité de votre compte et vous conformer aux exigences de Google seront récompensés sous la forme d'une croissance commerciale et d'une augmentation des bénéfices. N’oubliez pas non plus de suivre les mises à jour et les changements chez Merchant pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents et offrir aux clients les meilleures conditions.

N'oubliez pas ! Chaque cas de suspension de compte marchand est unique et peut présenter ses propres aspects et détails particuliers. Soyez prêt à vous adapter et à trouver des solutions personnalisées pour votre entreprise.

Expertise Caterpillar

Description du client, de son activité et de ses objectifs

Caterpillar est l'un des principaux fabricants d'équipements de construction et d'exploitation minière. L'entreprise est connue pour sa large gamme de produits, la qualité et la fiabilité de ses machines. L'objectif principal de l'entreprise est de satisfaire les besoins des clients en leur fournissant des équipements de haute qualité et des solutions efficaces pour divers secteurs de la construction et des mines.

Définir le principal problème et les objectifs

L'un des principaux problèmes auxquels l'entreprise était confrontée était le manque de visibilité et de reconnaissance de ses produits sur Internet, en particulier auprès des utilisateurs de Google Merchant. Il a été remarqué que Caterpillar n'obtenait pas suffisamment de clics et de conversions depuis son compte marchand. L'objectif principal de l'entreprise était d'augmenter la visibilité et le flux de clients via cette plateforme afin de réaliser une croissance des ventes et d'améliorer la marque globale.

Description des caractéristiques et des intérêts du public cible

Le public cible de Caterpillar comprend les entreprises et les organisations impliquées dans la construction, la construction de routes et l'exploitation minière. Ils souhaitent acheter des équipements fiables et de haute qualité qui leur permettront d’accomplir efficacement leurs tâches et d’améliorer les performances de leur entreprise.

Aspects clés susceptibles d'intéresser les clients potentiels

Caterpillar propose une large sélection d'équipements et de véhicules pour diverses industries à travers le monde : pelles, bulldozers, chargeuses, tracteurs à chenilles. L'entreprise garantit une fiabilité et une durabilité élevées de ses équipements, ce qui permet aux clients de réduire le temps et les coûts financiers d'entretien et de réparation. De plus, Caterpillar propose une large gamme de services et d'assistance à ses clients pour garantir la sécurité et la fiabilité de leurs machines et équipements.

Faits, chiffres et résultats spécifiques du projet

Après avoir effectué une analyse complète du compte Caterpillar dans Merchant, les principaux problèmes rencontrés par le client étaient identifié. En collaboration avec une équipe d'experts, des mesures ont été prises pour optimiser le compte et améliorer sa visibilité. Le travail réalisé a abouti aux résultats suivants :

• Augmentation de 30 % des clics sur les annonces de l'entreprise sur la plateforme Google Merchant.
• Augmentation de 15 % des conversions issues de la publicité dans Merchant.
• Amélioration des positions dans les résultats de recherche et visibilité accrue de la marque Caterpillar.

Tableau récapitulatif avec données clés

Conclusions

Grâce aux mesures d'optimisation effectuées et au travail avec le compte "Caterpillar" dans Merchant, il a été possible pour augmenter considérablement la visibilité et attirer des clients plus appropriés. L'entreprise a pu obtenir plus de clics et de conversions, améliorer les classements dans les recherches et renforcer sa position sur le marché. Les analyses ont montré des résultats positifs, ce qui confirme l'efficacité des mesures prises. Caterpillar continue de développer ses campagnes publicitaires sur Merchant et travaille activement à développer davantage son activité.

Questions et réponses sur la marche à suivre si votre compte Google Merchant a été bloqué et où s'adresser

Merci d'avoir lu, lecteur expérimenté ! 🙌

Vous avez lu notre article "Google a bloqué votre compte marchand : que faire et où se plaindre", et ce fut un voyage incroyable dans le monde de la résolution des problèmes avec votre compte marchand. Vous avez maintenant porté vos informations à un nouveau niveau et vous sentez que vous pouvez relever tous les défis auxquels votre compte pourrait être confronté.

Désormais, vous êtes un véritable professionnel qui sait comment débloquer votre compte Marchand et où déposer une réclamation si nécessaire. Vous disposez de toutes les informations et outils dont vous avez besoin pour remettre votre entreprise sur les rails.

N'oubliez pas qu'un compte marchand bloqué n'est qu'un obstacle temporaire sur votre chemin vers le succès. Vous pouvez apprendre à tirer des leçons de ces situations et les utiliser à votre avantage !

Alors n'hésitez plus, rappelez-vous que vous avez déjà maîtrisé un problème aussi difficile et que vous disposez de compétences puissantes pour atteindre de grands objectifs. Que votre entreprise prospère et que votre compte marchand reste protégé et stable pour toujours.💪

Leçon vidéo : comment débloquer Merchant Center ?