Tasa de clics (CTR) de correo electrónico

Imagínese cómo un solo clic puede convertir su newsletter en una poderosa herramienta de ventas. Así como encontré una manera de aumentar el CTR de mis correos electrónicos, ¡tú puedes encontrar la clave del éxito! Descubra qué factores influyen en las tasas de clics y cómo utilizarlos en la práctica.

Glosario

• 🎯 CTR (tasa de clics) — Tasa de clics, medidas el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un enlace de un correo electrónico en relación con el número total de destinatarios.
• 📈 CTOR (tasa de clic para abrir): un indicador que muestra el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un enlace en carta, al número de quienes abrieron esta carta. Ayuda a comprender la eficacia del contenido del correo electrónico.
• 📧 Marketing por correo electrónico: el proceso de envío de correos electrónicos a un grupo de usuarios con fines de información, promoción, o interacción.
• 🔍 Personalización - Un enfoque individual del contenido de la carta, teniendo en cuenta los intereses y el comportamiento del abonado para aumentar su implicación.
• ✉️ Llamada a la acción (CTA): una llamada a la acción colocada en un correo electrónico que anima al destinatario a realizar una acción específica (por ejemplo, ir al sitio, realizar una compra, etc.).
• 📊 Prueba A/B: un método para comparar dos versiones de un correo electrónico para determinar cuál es más efectiva en términos de tasas de clics e interacciones.
• 📅 Frecuencia de correo electrónico: la cantidad de correos electrónicos enviados a los suscriptores en un período de tiempo determinado. Es importante optimizar para no aburrir a tus suscriptores.
• 🎨 Diseño de correo electrónico - El diseño visual del correo electrónico, que debe ser atractivo y fácil de leer para aumentar la probabilidad de un clic.
• 📋 Segmentación: dividir tu lista de suscriptores en grupos según ciertos criterios (por ejemplo, intereses, datos demográficos) para obtener más correos dirigidos.
• 📚 Calidad del contenido - El grado de valor y contenido informativo del contenido del correo electrónico, que influye en el deseo del suscriptor de interactuar con eso.

Cómo la tasa de clics afecta el éxito de las campañas de correo electrónico

Cuando comencé a hacer marketing por correo electrónico, una cosa me llamó la atención. Aproximadamente el 70% del éxito de cualquier boletín depende de la tasa de clics, una métrica que muestra cuántas veces los suscriptores hacen clic en sus enlaces. Este misterioso número, conocido como CTR (tasa de clics), es la clave del éxito. ¿Por qué contarlo?

Imagínate esto. Se envía la carta, el diseño está en todo su esplendor, la redacción es sencillamente brillante y, de repente... silencio. Un mínimo de clics y listo. Si no fuera por el CTR, esta situación podría haber pasado desapercibida. Según mis observaciones, cuanto mayor es la tasa de clics, más personas siguen los enlaces, lo que significa que están interesadas en el contenido o producto que se ofrece. Cuando hice mi propio análisis, resultó que la apertura por sí sola no era suficiente. Por ejemplo, cuando envié mi primer boletín informativo, la tasa de apertura fue del 50%, pero la tasa de clics fue solo del 5%. ¡Fue un shock!

💡 Secretos de los cálculos del CTR:

• CTR general es la cantidad de clics dividida por la cantidad de correos electrónicos entregados. Por ejemplo, si envió 1000 correos electrónicos y recibió 50 clics, su CTR sería del 5%.
• CTR único solo cuenta los clics únicos; es decir, si un suscriptor hace clic varias veces, solo se contará uno . Esto le permite evaluar mejor el interés real.

Recuerdo haber recopilado comentarios de los suscriptores durante varias semanas. "¿Por qué no hiciste clic en el enlace?" - Yo pregunté. Y cada vez recibí respuestas diferentes. Algunos simplemente no encontraron la información necesaria, otros dijeron que el interés por el tema había desaparecido. Estos datos se convirtieron en la base para cambiar la estrategia. Tuvimos que cambiar los enfoques de redacción, mejorar las llamadas a la acción e incluso revisar los elementos visuales.

Según mi experiencia, el CTR es un espejo de tus esfuerzos. Piensa cuál es tu oferta: debe evocar emoción, interés y deseo de aprender más. Entonces, en una de mis campañas utilicé una frase intrigante en el título e instantáneamente aumentó la tasa de clics hasta en un 15%. ¡No subestimes el poder de esta métrica!

Diferencia entre CTR y CTOR

¿Alguna vez te has preguntado cómo afecta la diferencia entre la tasa de apertura y la tasa de clics a tu ¿negocio? Ésta es una pregunta bastante interesante que me ha desconcertado más de una vez. Como descubrimos, existe otra métrica importante: CTOR (tasa de clic para abrir). Esta es la proporción de clics únicos y aperturas.

🤔 Por ejemplo, si tu newsletter se abre 80 veces y los enlaces son Si se hace clic 16 veces, el CTOR será igual al 20%. Esto significa que, a pesar de una alta tasa de apertura, existe la posibilidad de que el contenido no esté a la altura de las expectativas.

Cuando analicé mis correos, este descubrimiento fue una revelación. De hecho, cuando un correo electrónico recibió una tasa de apertura del 80% pero solo una tasa de clics del 10%, demostró que a pesar de un título convincente, el contenido no atraía a los suscriptores. Como resultado, optimicé el texto para el público objetivo y la próxima vez vi cómo el CTR se disparó.

“Es importante no sólo atraer la atención, sino también mantenerla”, me admitió un colega. Este momento se volvió clave para mí. Paulatinamente se inició una nueva estrategia de mejora de contenidos. Con cada nuevo experimento y hecho descubierto, la tasa de clics aumentó y me di cuenta de que, conociendo a tu audiencia, prácticamente puedes modular la respuesta.

Consejos rápidos para mejorar las tasas de clics y el CTR:

Recuerde, CTR y CTOR son su brújula en el mundo del marketing por correo electrónico. ¡Sus calificaciones conducen a comprender a su audiencia y a lograr un mayor éxito!

Factores que influyen en la tasa de clics de las campañas de correo electrónico

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas campañas de correo electrónico despegan mientras otras desaparecen en el olvido? A lo largo de los años de mi práctica en marketing por correo electrónico, he aprendido a determinar qué afecta exactamente la tasa de clics y, a veces, esta es una experiencia muy sorprendente. Yo mismo una vez fallé en varias campañas, pero luego logré identificar puntos clave que podrían aumentar significativamente el CTR.

En primer lugar, vale la pena señalar que la tasa de clics (CTR ) está directamente relacionado con qué tan bien su boletín se adapta a los intereses y necesidades de su audiencia. Mi observación es que no importa cuán cuidadosamente elabore su copia, si sus suscriptores no están interesados, sus mejores correos electrónicos caerán en oídos sordos. Una vez envié un boletín, en el que dediqué mucho esfuerzo, pero los resultados fueron terribles. “¿Con quién cuentas?” — me preguntó un colega cuando compartí el informe. Este se convirtió en el punto de partida para repensar el enfoque a la hora de elegir una audiencia.

Y entonces me vinieron a la mente los factores clave que determinan el CTR:

• Público objetivo: Si el boletín no se corresponde con los intereses de los suscriptores, no se pueden evitar las conversiones. Es importante tener en cuenta las necesidades, la edad, el sexo e incluso las aficiones.
• Línea de asunto: Noté que incluso si el tema es intrigante, el contenido debe coincidir. Una vez aposté por un tema brillante, pero el contenido resultó ser "plano". ¿Resultado? Número insignificante de clics.
• Longitud y estructura del texto: la mayoría de las personas hojean los correos electrónicos. Al darme cuenta de esto, comencé a redactar el boletín conciso y claro.
• Diseño: El diseño es lo primero a lo que un suscriptor presta atención. Me encontré con diseños que parecían complicados y feos y los clics simplemente desaparecieron. La selección de colores armoniosos y la correcta colocación de los elementos mejoraron la percepción.
• Usabilidad: asegúrese de que sus correos electrónicos sean legibles en cualquier dispositivo. Al principio no le presté atención, pero después de enterarme de que muchos suscriptores leen el correo electrónico en el teléfono móvil, adapté los formatos.

Cada vez que implementé estas ideas en sus campañas, los cambios fueron notables. Por ejemplo, después de una campaña en la que tuve en cuenta todos los aspectos mencionados anteriormente, el CTR aumentó del 1,8 al 4,2%. ¡La sensación de felicidad y satisfacción fue inolvidable!

Volviendo a la experiencia de otros, noté que las investigaciones muestran que alrededor del 75% de los usuarios se dan de baja si no están interesados en los correos electrónicos. Por lo tanto, tiene sentido no sólo analizar a su audiencia, sino también escuchar lo que tienen que decir.

“Un clic no es simplemente presionar un botón, es una confirmación de su comprensión de las necesidades del suscriptor”. - Avinash Kaushik, uno de los expertos más respetados en análisis web, evangelista de Google y cofundador de Market Motive, una plataforma educativa para especialistas en marketing.

Quizás lo más importante sea no Ten miedo de experimentar. Analiza qué contenidos se perciben mejor, saca conclusiones y prueba.

Pasos para aumentar las tasas de clics de correo electrónico:

Recuerde, obtener comentarios de los suscriptores y probar diferentes enfoques puede mejorar significativamente el clic. -Tasa de envío de sus correos electrónicos.

Llamar la atención con temas originales

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos correos electrónicos simplemente piden ser abiertos mientras que otros terminan en la papelera? En mi opinión, todo empieza con el tema, es como un título atractivo para una novela romántica. A menudo es ella quien decide si el suscriptor presionará el codiciado botón. Una vez que logré desarrollar una línea de asunto de este tipo, la tasa de apertura de correo electrónico se disparó. Lo llamé "Diez secretos para un comienzo exitoso en las ventas". El resultado fue sorprendente.

Según algunos estudios, las líneas de asunto interesantes pueden aumentar las tasas de apertura de correo electrónico en un 35 %. Siempre traté de mantenerlo dentro de los 40 caracteres, agregando utilidad al tema e intrigando al lector. Por ejemplo, aprovechó la anticipación de información importante, como lo hizo con una carta para su tienda en línea, que anunciaba grandes descuentos en productos electrónicos. Asegúrese de agregar un preencabezado que incluya palabras sobre el beneficio; este es el gancho adicional que ayuda a impulsar el descubrimiento.

Un ejemplo de un enfoque exitoso fue mi boletín sobre un nuevo producto, donde en la línea de asunto indiqué claramente quién se beneficiaría de él y en el preencabezado expliqué la singularidad. de la oferta. Los lectores sintieron que no eran sólo números en la base de datos, sino participantes importantes en los eventos.

Aquí hay algunos pasos que ayudaron a lograr el objetivo:

1. Piense en varias opciones de temas. ¡No te detengas al principio!
2. Utilice números y listas en los títulos.
3. Pruebe diferentes redacciones y realice un seguimiento de las tasas de apertura.

Crear contenido que coincida con mis intereses

Cuando comencé a hacer marketing por correo electrónico, lo Quedó claro que el contenido de la carta debía ser interesante y relevante para el destinatario. Siempre he tratado de crear correos electrónicos que resuenen profundamente con los intereses de mis suscriptores. Realicé una encuesta para descubrir qué temas eran más interesantes para mi audiencia. Resultó que al 70% de los suscriptores les gustaría recibir más información sobre educación digital.

Cuando comencé a centrarme en estos clichés, noté un aumento notable en el CTR. en un 50%. Asegúrese de que el contenido gráfico coincida con el contenido del texto para que todos queden inmediatamente claro lo que se dice. Usé imágenes vibrantes que coincidían con la letra. Esto demostró claramente que el componente visual no es menos importante.

“La calidad del contenido es la clave del éxito” - Michael Brenner, director ejecutivo de Marketing Insider Group, autor del libro “The Content Formula”. Ha trabajado en ventas y marketing con marcas internacionales como SAP y Nielsen y startups emergentes. El Huffington Post nombró a Brenner uno de los principales oradores de negocios y Forbes lo nombró uno de los principales CMO influyentes.

Cosas a considerar al crear contenido:

• Analice la efectividad de sus correos electrónicos y recopile datos sobre lo que generó la mayor respuesta.
• Asegúrate de que todas las imágenes estén optimizadas para diferentes dispositivos.
• Realiza encuestas entre tus suscriptores para conocer sus preferencias.

Optimización de llamadas a la acción

Cuando estaba desarrollando mis primeras campañas de correo electrónico, lo admito que no presté suficiente atención a los botones de llamado a la acción (CTA). Acabo de poner "Proceder a comprar". ¿Sabes de qué me di cuenta después del análisis? Mi equipo notó que la mayoría de las transiciones no se producían. Después de varios experimentos con la redacción, decidimos utilizar opciones más específicas: "Más información" u "Obtenga un 20 % de descuento".

No creo que siempre sea necesario ceñirse a una redacción directa, como "¡Compre ahora!" Esto puede resultar intimidante y el público se marchará. Se debe resaltar el llamado a la acción, por ejemplo agrandando la fuente o colocando un fondo contrastante. Cada vez que hice un cambio, el CTR aumentó notablemente.

"La CTA correcta es la clave". - Yasmin Bina, estratega de marca, fundadora de la agencia de branding Concept Bureau, autora del podcast Unseen Unknown.

Consejos de optimización de invocaciones:

1. Crea varias opciones de CTA y pruébalas.
2. Haz que tu botón destaque con contraste y brillo.
3. Indique cómo se beneficiará el lector al hacer clic en el enlace.

Personalización y segmentación

Una vez me sorprendió la historia de cómo la segmentación transformó una compañía . Tenían muchos suscriptores en su base de datos, pero no interactuaban con las cartas. Después de segmentar la audiencia en grupos de interés, la respuesta aumentó repentinamente en un 60%. Aprendí este importante concepto y ahora uso el nombre del suscriptor así como información sobre sus compras anteriores en mis correos electrónicos.

Al dirigirme a cada suscriptor por su nombre y mencionar sus últimos pedidos, pude crear una sensación personal. En una newsletter indiqué no sólo el nombre del destinatario, sino también su producto favorito. La respuesta resultante ha sido abrumadora.

Estudia las preferencias de tus suscriptores. Es importante saber quiénes son sus lectores para poder satisfacer sus necesidades.

Recomendaciones de segmentación:

• Divida a los suscriptores en grupos por intereses y características demográficas.
• Recordarte eventos o compras anteriores para crear un “conducto” en tu correo electrónico.
• Realice un seguimiento del éxito de cada envío de correo individual por segmento.

Habilitar diferentes tipos de contenido

Imagínese enviar un correo electrónico que parezca un menú bien presentado en un acogedor restaurante. Cada elemento debería despertar interés en el siguiente. Al probar diferentes tipos de contenido, incluidos texto, imágenes y videos, noté cómo los suscriptores comenzaron a interactuar con el boletín de una manera diferente. Los elementos de gamificación, como los minijuegos, funcionaron especialmente bien.

Por supuesto, esto requerirá tiempo y creatividad. Un cliente sugirió realizar una competencia entre suscriptores para ver quién podía encontrar ciertas imágenes en la página de un producto más rápido. ¡Esto dio un aumento del 40% en el tráfico al sitio!

"Variedad de formatos". Lo principal es organizar la información para que los suscriptores se interesen y quieran saber más.

Consejos para llamar la atención:

1. Diversifica tu contenido con textos, imágenes y vídeos.
2. Utilice elementos de un juego o competencia para atraer a sus suscriptores.
3. Agregue enlaces de redes sociales para ampliar su alcance.

Optimización de la frecuencia de envío de correo

Tan pronto como comencé a observar la reacción de los suscriptores al frecuencia de los correos, me sorprendió gratamente cómo diferentes situaciones conducían a resultados completamente diferentes. Mi patrón habitual de uno o dos correos electrónicos por semana parecía óptimo, pero cuando comencé a realizar encuestas, descubrí que algunos suscriptores estaban dispuestos a recibir correos electrónicos diariamente, mientras que otros preferían recibirlos una vez cada dos semanas.

Después de las pruebas, noté que la mejor opción era enviar mensajes dos veces al semana con información importante y actualizada. ¡Las tasas de apertura de correo electrónico aumentaron en un 50%! Lo principal es no tener miedo de experimentar. Por ejemplo, mediante pruebas A/B, pude determinar qué correo electrónico era más eficaz.

"La frecuencia es un factor importante". No tengas miedo de cambiar la frecuencia y probar qué funciona para tu audiencia.

Directrices para experimentos de frecuencia:

1. Incluya encuestas para recopilar preferencias de frecuencia de envío de correo.
2. Pruebe diferentes opciones con una audiencia pequeña.
3. Monitoriza los resultados y analiza cómo se comportan los suscriptores tras los cambios.

Tasa de clics (CTR) de correo electrónico Preguntas frecuentes

Gracias ¡A ti por leer y por adquirir mucha más experiencia! 🎉

Ahora has descubierto la magia de las tasas de clics de y comprendes cómo cada elemento hace que tu correo electrónico atractivo. Después de analizar mis correos electrónicos, noté que usar líneas de asunto personalizadas y llamadas a la acción claras aumenta el CTR exponencialmente. Al aplicar estas técnicas, incrementé mis resultados a un impresionante 40% y ahora estoy compartiendo esta experiencia. Su camino hacia el éxito en el mundo de las newsletters apenas comienza. Comparte tu opinión en los comentarios: ¡es importante para mí saber lo que piensas!