Nombre del remitente

¿Cuál es el nombre del remitente de su correo electrónico? Este pequeño detalle puede ser el factor decisivo a la hora de abrir tus mensajes o enviarlos a spam. Compartiré los secretos que me han ayudado a mejorar las tasas de apertura de correos electrónicos y llamar la atención de los clientes, ¡y es más fácil de lo que parece!

Glosario

• 📧 Nombre del remitente: el nombre o identificador que aparece en el cliente de correo electrónico del destinatario y asociado con una dirección de correo electrónico específica.
• 📈 Tasa de apertura - El porcentaje entre la cantidad de correos electrónicos abiertos y la cantidad total de correos electrónicos enviados, midiendo el efectividad del nombre del remitente.
• ✉️ Firma del remitente - La información adicional, que puede incluir el nombre, cargo, empresa y detalles de contacto del remitente, es aparece al final de una carta o mensaje.
• 🔍 Branding: el proceso de crear una imagen única en la mente de los consumidores, que puede incluir el uso de la información del remitente. nombre para reforzar la identidad de la empresa.
• 🤔 Prueba A/B: un método para comparar dos versiones de algo (por ejemplo, dos nombres de remitentes) para descubrir cuál es más efectivo en función de criterios como la tasa de apertura.
• 📊 Público objetivo: el grupo de personas a las que va dirigido su mensaje y que tienen más probabilidades de estar interesadas. en el contenido de la carta.
• 🛠️ Estrategia de marketing por correo electrónico: plan de acción para lograr objetivos de marketing a través de correos electrónicos, incluida la elección del nombre del remitente para aumentar la participación .
• 💡 Consejos para crear una EO - Consejos para elegir un nombre de remitente para ayudar a que sea más atractivo y memorable para destinatarios.
• ⏳ Frecuencia de envío - Con qué frecuencia se envían los correos electrónicos a su público objetivo: afecta la percepción del nombre del remitente.
• 🎯 Conversión: el porcentaje de usuarios que realizaron la acción deseada (por ejemplo, hicieron clic en un enlace) como como resultado de un correo electrónico enviado con un nombre de remitente específico.

Cómo elegir un nombre de remitente para mejorar las tasas de apertura

Al elegir un nombre de remitente para sus campañas de correo electrónico, es importante comprender que esto no es solo una formalidad. Esto es algo más, esta es tu primera impresión, tu primera palabra que pronuncias frente al lector. Un día me encontré con una situación interesante en mi práctica, cuando la participación en mis correos electrónicos aumentó drásticamente, simplemente cambiando el nombre del remitente. Decidí probar varias opciones y me di cuenta de que un nombre puede atraer o repeler a un cliente potencial.

En una de mis campañas anteriores utilicé un nombre de remitente estándar, por ejemplo sólo la compañía ABC. Y, he aquí, la tasa de apertura de correos electrónicos fue bastante baja. Comencé a explorar enfoques interesantes y me di cuenta de que incluso un nombre conocido puede no resultar lo suficientemente atractivo para el lector. Después de pensarlo y aconsejarme algunos colegas de la industria, decidí usar un nombre más personal, agregando a la dirección el nombre de un gerente específico que ya tenía buenas relaciones con varios clientes. Al final, el correo electrónico provino de “María de ABC” y, sorprendentemente, ¡la tasa de apertura aumentó en un sorprendente 30%!

¿Por qué necesitas un nombre de remitente?

Entonces, ¿por qué escribir cartas con un nombre de remitente específico? El nombre del remitente asume muchas tareas importantes:

• 🏢 Identificación de la empresa. Un nombre bien elegido ayuda al destinatario a comprender de dónde viene la carta. Si la empresa tiene varias áreas de trabajo, entonces el nombre lo aclara, como, por ejemplo, "Sergey de ABC: Nuevos servicios".

• 🔑 Reconocimiento mejorado. Con los correos electrónicos regulares, las personas comienzan a recordar su nombre, lo que ayuda a fortalecer su imagen de marca.

• 🤝 Generando confianza. Si el destinatario ve un nombre que le resulta familiar y comprensible, es mucho más probable que abra el correo electrónico. Por ejemplo, al escribir una carta en nombre de un empleado, se crea la impresión de comunicación personal.

¿Qué información se incluye en el nombre del remitente?

Seleccionar la información correcta del nombre del remitente puede mejorar significativamente las tasas de apertura de correo electrónico. Descubrí que la opción más común es utilizar el nombre de la empresa. Sin embargo, si tiene un gran nombre entre los empleados, puede ser conveniente utilizar el nombre del empleado.

• 👩💼 Nombre del empleado. Si un empleado tiene una imagen personal lo suficientemente fuerte, esto puede aumentar significativamente el compromiso. Por ejemplo, si "María" es una especialista reconocida que ya tiene una buena reputación entre los clientes, usar su nombre tiene sentido.

• 🧑🤝🧑 Combinación de nombre y marca. Un enfoque único es utilizar el nombre del empleado junto con el nombre de la empresa. Por ejemplo, "Sergey de ABC" puede dejar claro que este correo electrónico es de una persona conocida y no sólo de una empresa anónima.

¿Cuál debería ser el nombre del remitente?

Basado en Según tu experiencia, he descubierto varios criterios que se deben seguir al elegir un nombre de remitente:

• ✨ Singularidad. El nombre debe ser fácil de recordar; de lo contrario, simplemente no se notará entre otras letras.

• 🚫 Sin spam. Cualquier indicio de fraude o llamadas de "Gana un premio" automáticamente arrojan dudas sobre tu correo electrónico y aumentan las posibilidades de que termine en spam.

• 📝 Brevedad. Lo ideal es que el nombre del remitente no supere los 20 caracteres y esté formado por 1 o 2 palabras.

¿Cómo? cambiar la firma del remitente en los boletines SMS

Cambiar el nombre del remitente en los boletines SMS es diferente y requiere un enfoque especial para este proceso. Los operadores de telefonía móvil pueden permitirle utilizar nombres más atractivos, pero esto suele requerir un servicio especial.

• 📱 Servicios de envío de SMS. Por ejemplo, mi experiencia me ha demostrado que utilizar plataformas especializadas para enviar SMS puede hacer que el proceso sea más fluido y profesional.

• 📊 Informes y análisis. Después de crear un nuevo nombre de remitente, noté un fuerte aumento en la participación, lo cual fue confirmado por los informes de la plataforma y el análisis de apertura de mensajes.

Revisión de pasos prácticos

Investigando y probando constantemente diferentes enfoques, llegué a la conclusión de que el remitente nombre: esto no es sólo una formalidad, es la clave del éxito a la hora de atraer y retener clientes. Entonces, ¿por qué no empezar ahora a poner en práctica esta experiencia?

Preguntas frecuentes relacionadas: Nombre del remitente

Gracias por leer y por haber sido mucho ¡Más experimentado! 🙌

Espero que estos consejos te abran nuevos horizontes en el mundo del marketing por correo electrónico. Ahora tienes conocimientos valiosos sobre cómo crear un nombre de remitente eficaz que no sólo atraiga la atención, sino que también inspire confianza. Comparta sus pensamientos en los comentarios. Me encantaría saber cómo implementa estos consejos en su negocio. ¡Continúe y deje que sus cartas siempre lleguen al destinatario! ✉️

Atentamente,
Svetlana Sibiryak, experta independiente de "Elbuz".