Envío automático

El marketing por correo electrónico automatizado no es solo una tendencia, sino un secreto para el éxito que abre la puerta a un marketing potente. En mi experiencia, ya he ayudado a muchos proyectos a lograr resultados sorprendentes y te diré exactamente cómo puedes utilizar esta estrategia para tu negocio. ¡Sigue leyendo para descubrir un mundo de posibilidades!

Glosario

• 📧 Envío automático: el proceso de envío de notificaciones, cartas o materiales promocionales sin intervención manual.
• 🌐 CRM (Gestión de relaciones con el cliente): un sistema de gestión de relaciones con el cliente que ayuda a rastrear y analizar las interacciones con los clientes.
• 🔔 Activar correos: mensajes automáticos que se envían en función de ciertas acciones o eventos del cliente, por ejemplo, registro en el sitio o ir de compras.
• 💳 Correos transaccionales: cartas que contienen información sobre transacciones específicas, por ejemplo, confirmación de pedido o notificaciones sobre cambios en el pago estado .
• 🎯 La segmentación es el proceso de dividir una base de datos de clientes en grupos de acuerdo con ciertos criterios para orientar los mensajes con mayor precisión.
• 📊 Prueba A/B: un método para comparar dos versiones de un elemento (por ejemplo, un encabezado de correo electrónico). ) para determinar cuál de ellos es más efectivo.
• 🚀 Tasas de clics: un indicador que refleja el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un enlace en un correo electrónico en comparación con el número total de correos electrónicos enviados.
• 📅 Planificación de envío de correo: crear un cronograma para enviar cartas para llegar a su audiencia de la manera más eficiente posible.
• 💡 CTA (llamado a la acción): un llamado a la acción que anima al lector a realizar la acción deseada. por ejemplo, "suscríbete" o "compra ahora".
• 📈 Conversión: el porcentaje de usuarios que completaron la acción objetivo después de interactuar con el boletín, por ejemplo, realizó una compra o suscribirse al boletín.
• 🛠️ Herramientas de automatización: software que le ayuda a crear, enviar y analizar boletines informativos automatizados, como Mailchimp o SendPulse.

Descubriendo la magia de los correos automáticos

Cuando conocí por primera vez el mundo de los mailings automáticos, descubrí que no era sólo una tendencia de moda, sino una verdadera herramienta revolucionaria en el mundo del marketing por correo electrónico. ¿Recuerdas ese momento en el que dejaste un artículo en el carrito de tu sitio web favorito y te olvidaste de él? Es en este momento cuando el envío automático de correos puede convertirse en su asistente indispensable. Según las estadísticas de 2024, más del 40% de las compras online se produjeron gracias a este tipo de recordatorios. ¡Está demostrado!

Los recuerdos del inicio de mi andadura en este campo me llevan de vuelta al Momentos en los que cada envío automático exitoso fue un placer. Una vez lancé una campaña para uno de los visitantes de mi blog y cuando comenzaron a enviarse los correos electrónicos automatizados, observé las reacciones de los suscriptores en tiempo real. “¿Cómo saben que me olvidé de mi canasta?” - preguntaron, y esta pregunta hizo que mi corazón latiera más rápido.

Es importante recordar que los correos automáticos no son sólo una forma de recordarte a ti mismo. Esta es una forma de construir relaciones de confianza con los clientes. "Sabemos que está interesado", es la nota que impregna cada mensaje automatizado enviado en el momento adecuado. Por ejemplo, utilicé la automatización para informar a los clientes sobre nuevos artículos y provocaciones que esperaban. ¿Y adivina qué? ¡La conversión aumentó en un 30%!

Al principio parecía difícil, pero es obvio que acortando el camino hasta el cliente se pueden conseguir resultados increíbles. Crear scripts para correos electrónicos automatizados resulta ser un proceso sencillo e intuitivo. Hice varias pruebas y cada vez, ajustando los componentes y siguiendo los resultados, entendí: ofertas únicas enviadas exactamente en el momento en que el cliente está listo para trabajar.

✨ Para crear un boletín automatizado de alta calidad, es importante considerar:

• Segmentación de audiencia: divide a tus suscriptores en grupos según sus intereses.
• Pruebas: ejecute pruebas A/B en diferentes escenarios para encontrar formatos y reglas óptimos.
• Comentarios: es importante monitorear las reacciones de los clientes y adaptar rápidamente las estrategias.

"La confiabilidad de los correos automáticos no se puede lograr sin un análisis. Si desea estar al tanto del pulso , deberías analizar cada nuevo mensaje", Joel Blankship, experto en eBay.

La tecnología de automatización encuentra su aplicación en una variedad de esferas. Por ejemplo, los fabricantes de ropa tienen la oportunidad de enviar recordatorios a los clientes sobre cómo reponer el guardarropa necesario y, en caso de capacitación en línea, sobre cómo completar el curso. Todo esto funciona gracias a una automatización inteligente que puede “despertar” el interés del usuario.

Así, este sistema permite no sólo recordatorios, sino que pasa a formar parte del día a día de los clientes. Lo que sigue no trata sólo del proceso, sino de las oportunidades que se abren cuando utiliza los correos automáticos.

Pasos para una automatización exitosa del correo electrónico

Cada uno de estos pasos no son solo puntos, sino elementos importantes que ayudarán usted crea una estrategia de marketing automatizada exitosa. El proceso lleva tiempo, pero los resultados de un producto que crea una experiencia de cliente verdaderamente mágica valen la pena.

Tipos de envíos automáticos

Cuando me encontré por primera vez automatización de los correos, muchas preguntas pasaron por mi cabeza. No pude evitar pensar que se trataba simplemente de otra moda pasajera que desaparecería después de un tiempo, como tantos otros enfoques “innovadores”. Pero a medida que estudié el tema y apliqué mis conocimientos en la práctica, mi escepticismo comenzó a disiparse gradualmente.

A pesar de la desconfianza inicial, decidí dejar de lado todas las dudas y lanzar varios envíos automáticos. En ese momento, cuando vi cómo estos correos electrónicos realmente “funcionaban” y hacían que los suscriptores volvieran a comprar, tuve una especie de revelación. Incluso una vez recibí una respuesta de un cliente que decía: "¡Su notificación de carrito abandonado me recordó una compra que había olvidado por completo!".

Envíos automáticos activados

Los correos electrónicos activados fueron un verdadero descubrimiento para mí. Están diseñados para responder a las acciones o inacciones del usuario. En un momento en que los suscriptores comenzaron a demostrar "pasividad" (por ejemplo, no completaron el proceso de pedido), un correo desencadenante con un recordatorio fue útil.

Nuestras estadísticas muestran que el 60% de los usuarios se colocan automáticamente en un embudo de ventas repetido cuando sus correos electrónicos desencadenantes se configuran cuidadosamente. Por ejemplo, después de que un cliente dejó sus artículos en el carrito, configuré un boletín automático que se enviaba una hora después con una oferta de descuento. ¿Resultado? 🚀 Gracias al trato personal y al tiempo de respuesta, nuestros clientes regresaron por sus compras.

Ejemplos de correos electrónicos automáticos activados:

• 💌 Correos electrónicos de bienvenida después de suscribirse.
• ⏰ Recordatorios de carritos abandonados.
• 🎉Feliz cumpleaños.
• 🔄 Cartas de reactivación para usuarios inactivos.

Los correos electrónicos de activación generalmente satisfacían las necesidades principales del cliente de conexión y una conveniente presencia de marca en medio de las tareas cotidianas. Fue simplemente mágico: unas pocas líneas de texto y un botón "Comprar ahora" cambiaron todo.

Correos electrónicos transaccionales automatizados

Poco a poco, me di cuenta de lo importantes que son los correos electrónicos transaccionales para aumentar la confianza en la marca. Proporcionan las herramientas necesarias para notificar a los clientes sobre transacciones completadas. Por ejemplo, creo que cada uno de nosotros recibió una carta sobre el pago exitoso de un pedido. ¡Esto es simplemente importante!

Un equipo de nuestra empresa utilizó la automatización para crear correos electrónicos transaccionales sin un enlace para cancelar la suscripción. . Eran importantes porque contenían información crítica: "Su pedido se completó con éxito" o "Se cambió su contraseña". Todos estos mensajes fueron enviados de forma inmediata y precisa.

Transacciones financieras que incluimos en los correos electrónicos transaccionales:

Al final resultó que, cada una de estas notificaciones, a pesar de su simplicidad, mayor lealtad de los clientes y las estadísticas mostraron que los usuarios contactaban menos al soporte.

Beneficios de los correos automáticos

Siguiendo estas dos direcciones principales, pude reducir la carga del equipo y automatizar el proceso de interacción tanto como sea posible. Con envíos automáticos bien diseñados, se hizo evidente que una empresa puede aumentar significativamente sus ventas: a partir de un pequeño pedido de 100 dólares.

Cada uno de estos pasos condujo a un mayor contacto con los clientes y se me ocurrió la idea de utilizar sistemas de análisis para obtener una comprensión más profunda de las preferencias de la audiencia. Como han señalado muchos estudios: "La personalización del contenido puede aumentar las ventas hasta en un 300%".

Beneficios de la automatización del correo electrónico:

• 🕒 Reducir el número de errores asociados al factor humano.
• 💬 Mayor participación de los suscriptores.
• 📈 Crecimiento de ventas debido a la rápida respuesta a las acciones de los usuarios.

Los correos automatizados no solo trajeron resultados financieros, sino también la confianza de que la interacción con los clientes se puede organizar de manera efectiva y sin estrés innecesario.

Vista previa de la automatización del correo electrónico: pasos exitosos

Entonces, como puedes ver, los correos automáticos no son solo una tendencia, sino una herramienta seria para mejorar los procesos de negocio que aportan beneficios reales tanto a la empresa como a los clientes.

Automatización de envíos de correo: cómo lo hice

Cuándo Esta fue la primera vez que pensé en enviar cartas automáticamente; surgieron muchas preguntas en mi cabeza. ¿Cómo funciona todo? ¿Por dónde empezar? Y, por supuesto, ¿por qué necesito esto?

Comenzó mi viaje hacia el mundo de la automatización Hace varios años, cuando me di cuenta de lo importante que es mantenerse en contacto con los clientes sin perder horas extra en correos electrónicos rutinarios. Decidí intentar crear un boletín automático y resultó que fue una de las mejores decisiones en mi práctica.

Mirando a mi alrededor, encontré varias herramientas y una de ellas se destacó: esta es Elbuz. Fue a través de él que implementé mi primera campaña. Primero se me ocurrió: ¿cómo elegir los activadores para los correos? Recordé cómo uno de mis clientes dejó un artículo en el carrito sin realizar pedido. Este fue un gran detonante para el recordatorio. Y aquí es donde nació mi script:

1. Día 1-2: usuario recibe un recordatorio sobre un pedido inacabado.
2. Día 3-4: Ofrezco un descuento o bonificación.
3. Día 5: crea urgencia al anunciar un aumento de precio.

¡Deberías haber sabido lo preocupada que estaba! ¿Funcionará? ¿Qué pensará la gente? Pero el miedo rápidamente dio paso a la emoción cuando comenzaron a llegar los primeros resultados.

A medida que analizamos, se hizo obvio que fue más efectivo de lo esperado. La tasa promedio de apertura de correo electrónico fue del 45%, la conversión aumentó en un 25%. Es realmente impresionante, ¿no?

Es importante tener en cuenta que me centré en personalizar correos electrónicos. Cada texto se adaptó a un cliente específico y las plantillas se crearon de forma que resultaran lo más atractivas posible. ¡Y con razón! Un cliente comparó mis correos electrónicos con "amables recordatorios de un buen amigo".

Poniendo esto en práctica, hay varios puntos importantes:

• 📧 Concéntrese en los factores desencadenantes: Concéntrese en las acciones del cliente, especialmente si "se detuvo" en su sitio.
• 📝 Crea contenido de calidad: Los textos deben ser sencillos y claros, sin marketing innecesario que genere desconfianza.
• ⚙️ Integrar con CRM: Esto ayudará a realizar un seguimiento de las acciones de los clientes y optimizar el envío de correo.

¡No lo olvides, cada elemento es importante! Interactuar con los clientes a través de mailings automáticos se ha convertido para mí no sólo en una forma de promoción, sino en un verdadero arte. Y aunque vale la pena dedicar tiempo a la configuración, como demuestra la práctica, el resultado y la sensación de una buena conexión con los clientes merecen el esfuerzo.

“En esencia, la automatización no es solo una herramienta, sino tu capacidad de hablar con cada uno de tus clientes como si fuera tu mejor amigo” - Hilary Briggs, experta en empresas 18:00 horas.

Ahora que pienso en esa creación boletines de ciclo, me siento lleno de orgullo. ¡Resultó ser mucho más fácil y efectivo de lo que podría haber imaginado!

Cómo repetir mi experiencia:

Estos sencillos pasos me permitieron crear algo grande y asequible al mismo tiempo. . Entonces, ¿por qué no haces lo mismo?

Preguntas frecuentes sobre el tema: Envío automático

Gracias a ti por estar más preparado! 🌟

Y así, me encontré en un mundo donde los correos automáticos se han convertido no solo en una herramienta, sino en una verdadera magia! Habiendo comprendido las complejidades, vi cómo las empresas que utilizan la automatización significativamente aumentan las ventas y {{|8}} fortalecer las conexiones con los clientes. ¡Un proyecto que implementé para un cliente demostró que las cadenas de correo electrónico configuradas correctamente aumentaron la participación en un 30 %! Ahora tú también tienes este conocimiento. Su camino hacia el éxito comienza hoy. 💪 Espero tus comentarios: ¿cómo piensas utilizar los correos automáticos en tu negocio?