Признаки хорошего и надежного Интернет-магазина

Сейчас многие люди покупают вещи в интернет-магазинах, поскольку это очень быстро и очень удобно. В таких магазинах цены ниже, чем в обычной рознице, да и товары встречаются такие, которые найти бывает очень непросто. В то же время покупать в онлайн-магазине бывает страшно: ведь платишь сразу, а товар получаешь потом. Вдруг его вообще не отправят?

В этой статье мы собрали несколько самых важных признаков, которыми отличаются надежные и привлекательные интернет-магазины. Чем больше таких признаков у магазина, там спокойнее люди сотрудничают с ним. 

Контактная информация

Очень важно, чтобы на сайте присутствовали контактные данные, позволяющие связаться с владельцем магазина. Среди этих данных должен быть телефон, адрес электронной почты, название юрлица, реквизиты (ОГРН, ИНН, КПП и т.д.). На сайте налоговой службы можно проверить указанное ООО или ИП, и если выяснится, что такой организации не существует, то нужно относиться к такому магазину с большой осторожностью.

Связь с менеджером магазина

Очень хорошим признаком является то, что менеджеры постоянно готовы к диалогу. Телефон для связи в таких случаях написан крупными цифрами и на самом видном месте, имеются группы в соцсетях, где можно просмотреть профили менеджеров и написать им сообщение. Большим плюсом является онлайн-консультация. Менеджеры должны отвечать вежливо и терпеливо разъяснять все интересующие вас вопросы.

Отличный дизайн сайта, отсутствие ошибок

Сайт интернет-магазина – его основная площадка, рекламный щит и лицо. Если он плохо сделан, то это не всегда говорит о плохом качестве товаров и обслуживания, однако это повод усомниться. Ведь вы не приобретаете еду или одежду в магазинчиках из трущоб? Поэтому вебсайт должен быть понятным, красивым и работать стабильно.

Отзывы

Ищите отзывы о данном интернет-магазине. Они могут размещаться на сайте магазина или в социальных сетях. Однако учтите, что отзывы пишут чаще всего недовольные клиенты. Те, кому все нравится, редко оставляют свои замечания. Поэтому молчаливое одобрение является вполне распространенным явлением. На сайте часто публикуют поддельные отзывы, но их довольно просто отличить от настоящих.

Безопасные средства оплаты и доставки

Хорошие интернет-магазины отличаются прозрачными методами оплаты и доставки товара. Они позволяют провести оплату у себя на сайте или перенаправляют на площадку платежной системы. Если вам предлагают сделать платеж в пользу какого-то электронного кошелька, то учтите, что это небезопасно и продавца никак не обязывает. Такой платеж идет в адрес физического лица, а не компании. В надежных магазинах часто есть возможность совершить платеж пластиковой картой Mastercard или Visa – это самый безопасный способ оплаты покупок.

Магазины могут торговать товарами, лежащими на складах в России или за границей, однако в последнем случае товар может идти слишком долго. Уточняйте сроки доставки, в хорошем магазине они довольно сжатые.

Обращайте внимание на договор-оферту, опубликованную на сайте интернет-магазина. Именно договор подтверждает, что вы входите в юридические отношения с продавцом как его заказчик. Если договора-оферты нет, то вы просто перечисляете деньги неизвестным людям и надеетесь на их добросовестность.


Далее