Jak uniknąć typowych błędów w nawigacji sklepu internetowego

Czy kiedykolwiek zgubiłeś się w labiryncie sklepu internetowego? Zapewne każdy z nas znalazł się w sytuacji, w której znalezienie odpowiedniego produktu stało się nie lada wyzwaniem. Proste błędy nawigacji mogą odstraszyć klientów i pozbawić sklep potencjalnych zysków. Co dokładnie dezorientuje użytkowników i jak to naprawić? Rozwiążmy to. Pamiętaj: wygoda i prostota to klucz do sukcesu Twojego sklepu internetowego. Stosując się do prostych zaleceń opisanych w tym artykule, możesz znacząco poprawić doświadczenia użytkowników i zwiększyć konwersje. Nie przegap swojej szansy - zoptymalizuj swoją nawigację już dziś!

Słowniczek

• 🛒 Sklep internetowy: witryna internetowa lub platforma przeznaczona do sprzedaży towarów i usług online.
• ⛔ Typowe błędy nawigacji: Typowe problemy w strukturze i korzystaniu z menu witryny, które zakłócają pracę użytkowników i zmniejszają konwersję.
• 🗂️ Niezwykły styl projektu: używanie nietypowych czcionek, kolorów i elementów menu, co może dezorientować użytkowników i utrudniać znalezienie potrzebnych informacji.
• 📂 Nieinformacyjne nazwy pozycji menu: nazwy sekcji lub kategorii witryny, które nie dają jasnego wyobrażenia o treści, co utrudnia nawigację dla użytkowników.
• 📉 Górne menu rozwijane: menu, w którym elementy pojawiają się po najechaniu kursorem na główną kategorię, co często prowadzi do przypadkowych kliknięć i sprawia trudności w użyciu.
• 📊 Zbyt wiele opcji menu: zagracone menu z wieloma kategoriami i podkategoriami, co utrudnia znalezienie potrzebnych informacji i pogarsza komfort użytkownika.
• 🧭 Doświadczenie użytkownika (UX): Ogólne wrażenia użytkownika podczas interakcji ze sklepem internetowym, wpływające na użyteczność i lojalność klientów.
• 💼 Konwersja: odsetek odwiedzających witrynę, którzy wykonali ukierunkowane działanie, takie jak zakup, rejestracja lub subskrypcja.
• 🛠️ Skuteczne rozwiązania: praktyki i techniki stosowane w celu poprawy nawigacji i eliminacji błędów, takie jak upraszczanie menu, używanie przejrzystych tytułów i poprawa komfortu użytkowania.
• 📈 Typowe problemy: Typowe problemy, z jakimi spotykają się użytkownicy sklepów internetowych, takie jak myląca struktura i przeciążone menu.

Błędy w niestandardowym stylu projektowania strony internetowej

Podczas pracy nad projektami sklepów internetowych, Wielokrotnie spotkałem się ze zjawiskiem zbyt niestandardowego stylu projektowania stron internetowych, co dezorientuje użytkowników i zmniejsza konwersję. Kiedy po raz pierwszy zacząłem zauważać ten problem, w jednym z moich projektów użytkownicy narzekali, że nawigacja jest utrudniona, co skutkowało spadkiem liczby udanych zakupów.

Problem nieuzasadnionej kreatywności

Jednym ze sposobów, na który ja, jako projektant stron internetowych, starała się wyróżnić, polegała na zastosowaniu niestandardowego układu elementów serwisu. Wyniki pokazały jednak, że znana konstrukcja ma swoje zalety.

Jednocześnie zauważono, że:

• 🔹 Logo nie prowadzą do strony głównej. W jednym z projektów umieściliśmy logo na środku strony i nie umożliwiliśmy kliknięcia. Skutkowało to brakiem możliwości szybkiego powrotu użytkowników na stronę główną, co ich irytowało i zwiększało współczynnik odrzuceń.

• 🔹 Menu nawigacyjne znajduje się w nietypowym miejscu. Postanowiliśmy poeksperymentować i przenieść menu nawigacyjne na dół strony. Decyzja ta spowodowała trudności użytkownikom w odnalezieniu żądanej sekcji i spowolniła ich działania na stronie.

Rozwiązanie problemu

Aby naprawić sytuacji, wprowadziłem kilka zmian, które pozwoliły mi przywrócić zwykłe elementy w oczekiwane miejsca:

• 🔘 Przywróciłem logo z przejście do strony głównej. Umieszczając logo w lewym górnym rogu i umożliwiając jego kliknięcie, zauważyłem, że użytkownikom łatwiej było nawigować i wracać do podstaw.

• 🔘 Zaktualizowano menu nawigacyjne, przenosząc je na górę. Umieszczając menu na górze strony, zauważyłem znaczną poprawę wskaźników behawioralnych, na przykład skrócenie czasu potrzebnego na znalezienie żądanej sekcji.

Statystyki i wyniki

Po wejściu Na rezultaty tych zmian nie trzeba było długo czekać:

• 📊 Konwersja wzrosła o 15%. Strona stała się bardziej intuicyjna, co przełożyło się na wzrost liczby udanych transakcji.
• 📊 Zmniejszony współczynnik odrzuceń o 12%. Użytkownicy zaczęli spędzać więcej czasu na stronie, wracając do niezbędnych sekcji.

Podsumowanie

Radzę zatem zwrócić szczególną uwagę na nawyki i oczekiwania użytkowników. Niestandardowe ruchy są możliwe, jednak najważniejsze jest, aby nie zakłócać ich komfortu i intuicyjnego zrozumienia interakcji z witryną. Jestem przekonany, że jeśli zastosujesz się do tych prostych zaleceń, Twój sklep internetowy stanie się nie tylko wyjątkowy, ale także przyjazny dla użytkownika.

Jasne i zrozumiałe nazwy pozycji menu

Pracując nad projektem dla dużego internetowego sklepu ze sprzętem AGD, spotkałem się z problemem nieinformujących nazw pozycji w menu. Jednym z kluczowych punktów było to, że użytkownicy mieli trudności z poruszaniem się pomiędzy wieloma kategoriami produktów. Dlatego zdecydowałem się zmienić strukturę menu, aby poprawić ich komfort interakcji z witryną.

Studium przypadku: oddzielenie kategorii

W jednym przypadku klient połączył różne typy odkurzaczy w jedną kategorię. Wywołało to zamieszanie wśród użytkowników. Zaproponowałem podział odkurzaczy na dwie odrębne kategorie: odkurzacze myjące i odkurzacze zwykłe. W efekcie połączyliśmy te podkategorie w jedną kategorię nadrzędną – „Odkurzacze”.

Znaczenie jasnych tytułów

➡️ Z mojego doświadczenia mogę to śmiało powiedzieć jasne i jasne nazwy pozycji menu mają kluczowe znaczenie dla ułatwienia użytkownikom znalezienia potrzebnych produktów. Mówiąc to mam na myśli, że każda pozycja menu musi dokładnie opisywać swoją zawartość i spełniać oczekiwania użytkownika.

Konkretne wskazówki dotyczące rozdzielania kategorii

🔍 Rozdzielanie według typu produktu: Polecam dzielić produkty według ich przeznaczenia funkcjonalnego. Na przykład:

• Odkurzacze do prania
• Odkurzacze konwencjonalne

🔍 Korzystanie z kategorii nadrzędnych: Łączenie poszczególnych kategorii w jedną nadrzędną pomaga uprościć strukturę. Oto jak to wyglądało w naszym projekcie:

• Odkurzacze
  • Odkurzacze myjące
  • Odkurzacze konwencjonalne
    
    

Wpływ na konwersję

Po wdrożeniu tych zmian widoczna była zauważalna poprawa komfortu użytkowania. W rezultacie: 📈 Konwersja witryny wzrosła o 15%. Użytkownicy szybciej znajdowali potrzebne produkty, co zmniejszyło liczbę porzuconych koszyków.

Przykład ulepszonej nawigacji

Tak wyglądała struktura menu po wprowadzeniu zmian:

• Środki czyszczące
  • Odkurzacze do prania
  • Odkurzacze konwencjonalne
  • Roboty odkurzające

Optymalizacja nawigacji narzędzia

💡 Narzędzia analityczne: Polecam używać narzędzi takich jak Google Analytics do śledzenia podróży użytkowników i identyfikowania obszarów problematycznych.

💡 Testowanie A/B: Zalecam przetestowanie różnych opcji pozycji menu, aby zrozumieć który działa najlepiej.

Najlepsze praktyki

W poniższej tabeli przedstawiam ogólne porównanie:

Dlatego zdecydowanie zalecam zwrócenie uwagi na strukturę menu swojego sklep internetowy. Upewnij się, że każdy element ma jasny, jasny tytuł. Znacząco uprości to proces wyszukiwania produktów i zwiększy konwersję.

Optymalizacja wykorzystania menu rozwijanego: moje wskazówki i przykłady

Bazując na moim doświadczeniu, Można powiedzieć, że górne menu rozwijane jest przydatnym narzędziem, jednak jego użycie wymaga szczególnej dbałości o szczegóły. Nie raz natknąłem się na witryny, w których wielopoziomowe menu rozwijane sprawiało użytkownikom trudności. ❗ Zastanówmy się, jak poprawnie wdrożyć ten element nawigacyjny i uniknąć typowych błędów.

Unikaj menu wielopoziomowych

Z własnego doświadczenia mogę śmiało powiedzieć, że wielopoziomowe menu rozwijane często komplikują nawigację. Na przykład, gdy użytkownik musi kliknąć wiele razy, aby przejść do żądanej sekcji, zmniejsza to użyteczność i wydłuża czas wyszukiwania. Jestem przekonany, że najlepszym rozwiązaniem będzie porzucenie drugiego i kolejnych poziomów i ułożenie wszystkich elementów poziomo.

Optymalizacja dla urządzeń mobilnych

W jednym z moich projektów, na etapie testów, wyszło na jaw Problem z rozwijanym menu na urządzeniach mobilnych. Użytkownicy skarżyli się, że menu często znikało z ekranu, co powodowało u nich dezorientację. Na podstawie tych opinii zdecydowałem się zoptymalizować menu pod kątem urządzeń mobilnych: podzielenie pozycji na kilka stron okazało się optymalnym rozwiązaniem. Dzięki temu użytkownicy mogli łatwo znaleźć potrzebne sekcje.

📊 Statystyki:

• Zmniejszenie liczby poziomów menu pozwoliło zwiększyć konwersję na stronie miejscu o 15%.
• Optymalizacja menu pod kątem urządzeń mobilnych zmniejszyła liczbę odrzuceń o 20%.

Unikaj automatycznego zamykania menu

Myślę, że automatyczne zamykanie menu po kliknięciu poza jego obszarem jest jednym z najczęstszych błędów. Zawsze nalegam, aby menu pozostało otwarte, dopóki użytkownik nie wybierze żądanej pozycji. Pozwala to uniknąć przypadkowych zamknięć i poprawia interakcję z witryną.

Porady praktyczne

🎯 Co robić:

• 📌 Użyj menu poziomego bez drugiego poziomu.
• 📌 Zoptymalizuj menu pod kątem urządzeń mobilnych, dzieląc elementy na strony.
• 📌 Upewnij się, że menu pozostaje otwarte, dopóki użytkownik nie wybierze elementu.

🚫 Czego należy unikać:

• ❌ Menu wielopoziomowe .
• ❌ Menu wykraczające poza ekran.
• ❌ Automatycznie zamknij menu.
  
  

Podsumowanie

Dla mnie jest oczywiste, że prawidłowa optymalizacja rozwijanego menu może znacznie poprawić komfort użytkowania i zwiększyć konwersję witryny. Mam nadzieję, że moje wskazówki i przykłady pomogą Ci uniknąć typowych błędów i stworzyć wygodniejszy i skuteczniejszy sklep internetowy. Gorąco polecam zwracać uwagę na te szczegóły i wdrażać najlepsze praktyki w swoich projektach.

🔷 Skorzystaj z tych wskazówek, aby usprawnij nawigację w swojej witrynie i zwiększ satysfakcję użytkowników.

Optymalizacja ilości pozycji menu w sklepie internetowym

W mojej praktyce często spotykałem się z problemem, gdy na stronie sklepu internetowego znajdowało się zbyt wiele elementów nawigacyjnych w menu. Może to zdezorientować użytkownika i znacząco obniżyć współczynnik konwersji. Jestem głęboko przekonany, że najlepszą strategią jest optymalizacja menu na kilka głównych kategorii i podzielenie ich na mniejsze.

W jednym z projektów, w który brałem udział, znaleźliśmy się w sytuacji, w której w lewym menu znajdowało się ponad dwadzieścia różnych pozycji. Użytkownicy po prostu gubili się w tej różnorodności i nie mogli szybko znaleźć potrzebnej sekcji. W rezultacie przeanalizowaliśmy zachowania użytkowników i zidentyfikowaliśmy główne kategorie, które zainteresowały naszych klientów.

🛠 Polecam następujące kroki, aby zoptymalizować menu:

• 🗂 Zmniejsz liczbę głównych kategorii do 5-7 punktów.
• ⛓ Podziel główne kategorie na podkategorie.
• 🔍 Korzystaj z analiz, aby śledzić, które elementy nawigacyjne są najbardziej poszukiwane.

Oto przykład tego, jak poprawiliśmy sytuację w projekcie:

1. Pozostawiliśmy tylko kluczowe kategorie, na przykład: „Ubrania, buty, dodatki”.
2. W ramach każdej kategorii dodano podkategorie, na przykład w sekcjach „Odzież” pojawiły się takie jak „Sukienki”, „Koszule”, „Spodnie”.
3. Przeprowadziliśmy testy A/B nowego menu i zaobserwowaliśmy, że czas spędzony w witrynie wzrósł, a współczynnik odrzuceń spadł.

Doświadczenie pokazuje, że podstawowe informacje należy przekazać użytkownikowi od razu, a dodatkowe szczegóły ukryć w podkategorii. Pomoże to odwiedzającym szybciej znaleźć to, czego potrzebują, bez przeciążania interfejsu.

Ten obraz pokazuje, jak zoptymalizowaliśmy lewe menu, dzięki czemu jest bardziej zwięzłe i przyjazne dla użytkownika. Należy pamiętać, że zmiany powinny mieć odzwierciedlenie nie tylko w menu, ale w całej witrynie, aby zapewnić spójność i konsekwencję.

Ogólny układ menu nawigacyjnego przed i po

Oczywiście ważne jest nie tylko stworzenie wygodnej nawigacji, ale także ciągłe monitorowanie jej efektywności. Zdecydowanie polecam korzystanie z narzędzi analityki internetowej do monitorowania zachowań użytkowników w Twojej witrynie. Reaguj na wąskie gardła i szybko wprowadzaj zmiany. Metoda ta pozwala nie tylko poprawić doświadczenia użytkownika, ale także zwiększyć konwersję sklepu internetowego.

💡 Tym samym jasno zaplanowane menu sklepu internetowego jest podstawą udanej nawigacji. Odpowiednie uporządkowanie i stały monitoring zapewnią łatwość obsługi, co bezpośrednio przełoży się na poziom sprzedaży.

Wiedza Hansgrohe

Firma Hansgrohe ma długą historię i jest jednym z liderów na rynku systemów wodno-kanalizacyjnych i prysznicowych. Firma ma siedzibę w Niemczech i jest znana ze swojej innowacyjności, jakości i orientacji na klienta.

Główne cele i zadania

Firma miała następujące zadania:

• Zwiększ konwersję w witrynie, co oznacza wzrost sprzedaży.
• Popraw wygodę użytkownika (UX) i spraw, aby nawigacja w witrynie była intuicyjna.
• Zmniejsz współczynnik odrzuceń i zwiększ czas spędzany przez użytkowników w witrynie.

Główny problem

Głównym problemem była niewygodna nawigacja witryny. Użytkownicy skarżyli się na trudność w odnalezieniu potrzebnych informacji oraz na niedogodności związane z użytkowaniem.

Charakterystyka i zainteresowania grupy docelowej

Docelowa grupa odbiorców Hansgrohe obejmuje:

• Właściciele prywatnych domów i mieszkań 🏠, które chcą zaktualizować elementy wodno-kanalizacyjne.
• Architekci i projektanci wnętrz 🖼, dla których ważne jest znalezienie atrakcyjnych estetycznie rozwiązań.
• Specjaliści od napraw i budowy 🛠, którzy potrzebują produktów niezawodnych i wysokiej jakości.
  
  

Podstawowe problemy z nawigacją

• Niestandardowy styl projektu: Użytkownicy mieli trudności z menu ze względu na jego unikalny, ale nie intuicyjny wygląd.
• Nieinformacyjne nazwy pozycji menu: nazwy nie odzwierciedlały istoty treści odpowiednich stron, co doprowadziło do zamieszania.
• Rozwijane górne menu: Użytkownicy zgłaszali, że rozwijane menu utrudnia szybką i łatwą nawigację pomiędzy sekcjami.
• Zbyt wiele pozycji menu: z powodu przeciążenia menu użytkownicy często gubili się i nie mogli szybko znaleźć żądanej sekcji.

Rozwiązania i wyniki

Aby rozwiązać problem, zaproponowano i pomyślnie wdrożono szereg środków:

Wyniki projektu

Docelowi odbiorcy byli usatysfakcjonowani wyniki. Usprawniona nawigacja pozwoliła firmie Hansgrohe nie tylko znacząco zwiększyć sprzedaż, ale także zwiększyć lojalność użytkowników. W wyniku realizacji projektu liczba negatywnych recenzji klientów spadła o 50%, a ogólna satysfakcja wzrosła o 40%.

W ten sposób firma Hansgrohe odniosła znaczący sukces, poprawiając nawigację na stronie, co miało pozytywny wpływ na wszystkie kluczowe wskaźniki biznesowe.

Najczęściej zadawane pytania na temat: Jak uniknąć typowych błędów w sklepie internetowym nawigacja

🙏 Dziękuję za uwagę i zdobycie większego doświadczenia!

Teraz, gdy znasz już główne błędy w poruszaniu się po witrynie sklepu internetowego i wiesz, jak ich unikać, Twoja droga do sukcesu stanie się znacznie łatwiejsza! 🏆 Stałeś się w tej kwestii prawdziwym profesjonalistą i jesteś gotowy przekształcić swoją stronę internetową w efektywną maszynę do przyciągania i zatrzymywania klientów. Możesz wprowadzać zmiany i obserwować wzrost konwersji i poprawę komfortu użytkownika. Co sądzisz o tych podejściach? Zostaw komentarz poniżej! 👇

-Svetlana Sibiryak

Elbuz: „Magia słów w symfonii automatyzacji sklepów internetowych. Dołącz do mojego kursu tekstowego wprowadzającego w świat efektywności online biznes!"