Widgets útiles para una tienda online: cómo implementarlos y utilizarlos de forma rentable

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas tiendas en línea prosperan mientras que otras tienen dificultades para llegar a fin de mes? La diferencia no está sólo en el surtido o el precio. La respuesta es simple: estos son widgets. Pequeños virtuosos que pueden transformar su sitio web y convertir a visitantes ocasionales en clientes habituales. Al instalar los widgets adecuados, brindará a los usuarios una experiencia más conveniente y atractiva, motivándolos a permanecer en el sitio por más tiempo y realizar más compras. Imagina que tus ventas comienzan a aumentar...

Glosario

• 📊 Widgets: elementos interactivos de la interfaz del sitio web que mejoran la funcionalidad y la experiencia del usuario.

• 📈 Consultor online: una herramienta de comunicación con los clientes en tiempo real, mejora el nivel de servicio y resuelve los problemas con prontitud.

• 📞 Devolución de llamada - un servicio que permite Los clientes dejan su número de teléfono para recibir comentarios, lo que ayuda a resolver rápidamente los problemas y aumentar las conversiones.

• 📧 Recopilador principal - formulario o módulo, brindando la oportunidad de recopilar información de contacto de clientes potenciales para seguir trabajando con ellos.

• 📱 Redes sociales - widgets que integran botones y canales de redes sociales para aumentar el alcance de la audiencia y la participación del cliente.

• 📝 Encuestas y pruebas - herramientas que permiten recopilar opiniones y preferencias de los usuarios, lo que ayuda a mejorar la oferta y los servicios.

• 🔍 Formulario de búsqueda - un elemento funcional que Facilita a los usuarios el proceso de búsqueda de productos o información en el sitio, mejorando la navegación.

• ⭐ Reseñas y calificaciones - widgets que muestran al usuario Las reseñas y calificaciones aumentan la confianza en los productos y estimulan las compras.

• ⏱️ Temporizadores de cuenta regresiva - crea un efecto de urgencia , empujando a los clientes a tomar decisiones de compra lo más rápido posible.

• 🖼️ Álbum de fotos - galería de imágenes de productos , mejora la percepción visual y ayuda a los clientes a familiarizarse más con los productos.

• 🤖 Recomendaciones personales - algoritmos que ofrecen a los usuarios productos en función de sus intereses y comportamiento, aumentan el precio medio de compra.

• 🎁 Widget de referencia - módulo para crear afiliados programas que alientan a los clientes a atraer nuevos clientes pagando una tarifa.

• 🔔 Notificaciones push web - pop- visualizar mensajes en el navegador del usuario, informando sobre novedades, promociones u ofertas personalizadas.

• 💻 ¿Cómo instalar un widget en un sitio web?: instrucciones paso a paso para implementar widgets en un sitio web comercial, incluidos aspectos técnicos y consejos sobre configuración.

Optimización de la tienda online mediante widgets

Introducción

Los widgets juegan un papel importante en el funcionamiento exitoso de una tienda en línea. No sólo mejorarán la experiencia del usuario, sino que también pueden aumentar significativamente tus ventas. Al utilizar diferentes tipos de widgets, puede ofrecer a los clientes una experiencia más personalizada e interactiva, lo que genera una mayor lealtad y compromiso.

Una tienda online siempre necesita mejoras para atraer y retener clientes. A lo largo de los años de trabajo en varios proyectos, he visto cómo los widgets adecuados pueden transformar significativamente la experiencia del usuario y, por tanto, influir en las ventas. Los widgets son bloques de contenido interactivos que se pueden mostrar en todas las páginas de un sitio y permanecen visibles y útiles para los visitantes. Esto los diferencia fundamentalmente de los complementos: extensiones de software invisibles.

Funciones principales de los widgets

📈 Llamar la atención: Gracias al brillante diseño original, los widgets se centran en ofertas lucrativas y consejos para futuras acciones. Por ejemplo, un banner emergente que ofrece un descuento en el primer pedido aumenta significativamente la conversión de nuevos visitantes.

💌 Recopilación de datos: los widgets te ayudan a recopilar datos importantes, como números de teléfono y correos electrónicos, a través de formularios de suscripción o al registrarse. en el sitio. Como resultado, se crean bases de datos para campañas de correo electrónico, lo que le permite volver a atraer clientes.

Creo que los widgets con prueba social, como reseñas de clientes o recuentos de seguidores, también son eficaces para generar confianza en la marca. Hace unos meses, implementé un widget de testimonios en uno de nuestros proyectos y noté que mi tasa de conversión aumentó en un 15%.

Ejemplos de uso exitoso de widgets

🔄 Interactividad : Los widgets con contenido visual (gráficos, tablas, diagramas) no solo mejoraron la percepción de la información, sino que también aumentaron la duración de las sesiones de los usuarios. Uno de nuestros proyectos de ventas de productos electrónicos incluyó una comparación de las especificaciones de los modelos en el widget, lo que permitió a los clientes tomar decisiones informadas sin tener que navegar a otras páginas.

🔧 Adaptación de contenido: la configuración del widget le permite adaptar los datos a los intereses del usuario. En mi proyecto reciente, se introdujeron widgets de recomendación que mostraban productos similares, lo que aumentó el costo del cheque promedio.

Recomendaría que los propietarios de tiendas en línea que buscan mejorar la interacción con el cliente consideren implementar widgets de comentarios. Un widget de chat en línea o un formulario de devolución de llamada le ayuda a responder rápidamente las preguntas de los clientes y aumentar su satisfacción.

Cómo elegir los widgets adecuados

1. 📊 Análisis de necesidades: Comience analizando las necesidades de su tienda. ¿Qué funciones serán útiles para sus clientes? Por ejemplo, para una tienda de ropa, un widget con recomendaciones de tallas puede mejorar significativamente la experiencia de compra.

2. 💡 Interactividad: vea qué elementos interactivos pueden mejorar su sitio. Podrían ser reseñas de vídeos, demostraciones de productos o calculadoras de costes.

3. 📞 Comentarios: Atención al cliente continua: otro punto importante. Los widgets con formularios de comentarios o consultas en línea ayudarán a mantener a los clientes informados sobre las promociones actuales y nuevos productos, así como a resolver cualquier pregunta que puedan tener.

Ejemplos de enfoques y consejos

Creo que la clave para una integración exitosa de los widgets es el monitoreo continuo de su desempeño. Analice sus métricas con regularidad para comprender qué widgets generan más conversiones y cómo se pueden mejorar.

Descripción general de la tabla

Por lo tanto, la selección y configuración adecuadas de los widgets pueden mejorar la funcionalidad y el atractivo de su tienda online. No olvide experimentar y adaptar estas herramientas a sus necesidades: los resultados aparecerán.

Widgets a considerar para un sitio de comercio electrónico

Aquí hay algunos ejemplos:

1. Consultor en línea

   Cuando Implementé un consultor en línea para uno de mis clientes, noté que los clientes se volvieron mucho más activos al hacer preguntas sobre el producto y el proceso de compra. Consultores online como SendPulse, LexxChat o HelpCrunch permitieron resolver rápidamente los problemas de los usuarios, lo que aumentó la satisfacción del usuario y redujo el tiempo para tomar una decisión de compra. La funcionalidad principal incluye la comunicación con un bot o un administrador real, la capacidad de dialogar a través de varios canales (Viber, Telegram, Facebook, Instagram) y adaptación para dispositivos móviles.

2. Devolver llamada

   En nuestra tienda online hemos implementado un formulario de devolución de llamada utilizando los servicios Ringostat, Binotel y Phonet. Esto nos permitió responder rápidamente a las solicitudes de los clientes y aumentar la cantidad de conversiones. En el momento en que el cliente dejó una solicitud, el gerente recibió una notificación e inmediatamente se comunicó con el cliente, lo que aumentó significativamente el nivel de confianza y lealtad hacia la marca.

3. Recolector principal

   El recopilador de leads es una herramienta imprescindible para una tienda online. Cuando comenzamos a usar widgets como Marqiz y HelpCrunch, la cantidad de contactos recopilados aumentó significativamente. Estos widgets ofrecen diferentes formatos, como suscripciones a boletines o ventanas emergentes de promoción. Recomiendo abordar la creación de un widget de forma individual, por ejemplo, ofreciendo descuentos por suscribirse o participar en una promoción.

4. Redes sociales

   Publicar botones de redes sociales ha sido una de las mejores estrategias que he utilizado para aumentar el tráfico. Los servicios de diseño como uSocial, Pluso y AddThis facilitan la integración de botones de redes sociales en su sitio web. Esto no sólo hace que sea más fácil para los clientes navegar a los perfiles de redes sociales de su tienda en línea, sino que también le permite compartir contenido del sitio, lo que atrae nuevo tráfico.
   
   

5. Encuestas y pruebas

   Implementar encuestas después del pago ha sido útil. Servicios como Webask y Survio ayudaron a recopilar comentarios y mejorar la calidad del servicio. Esto nos permitió no solo mejorar el rendimiento de la tienda, sino también ofrecer a los clientes ofertas personalizadas.

6. Formulario de búsqueda

   El formulario de búsqueda es una herramienta importante para tiendas con una gran cantidad de productos. Creo que su ausencia puede afectar negativamente la usabilidad del sitio. En un caso, utilizamos la búsqueda personalizada, que tenía en cuenta el historial de consultas y el comportamiento en el sitio, lo que aceleró significativamente la búsqueda de los productos adecuados.

7. Reseñas y calificaciones

   Las reseñas reales y las valoraciones de productos siempre fortalecen la confianza en la tienda. Integramos widgets para recopilar y mostrar reseñas a través de los sistemas Cackle Reviews, lo que nos ayudó no solo a convencer a los clientes de la calidad de los productos, sino que también aumentó el nivel general de ventas. Las ventanas emergentes de reseñas mostraban valoraciones reales de los clientes, lo que aumentaba la conversión.

8. Temporizadores de cuenta regresiva

   Los temporizadores crean una sensación de urgencia y alientan a los clientes a tomar decisiones de compra más rápido. Los usamos para promociones y ventas. Los widgets de temporizador, que se pueden configurar, por ejemplo, a través de Marquiz, han aumentado significativamente el número de pedidos durante los períodos promocionales.
   
   

9. Álbum de fotos

   Los álbumes de fotos con un carrusel de imágenes funcionan muy bien para llamar la atención sobre ciertos productos o servicios. Utilizamos el servicio eSputnik para configurar dichos widgets y resultó ser una excelente solución para exhibir productos populares.

10. Recomendaciones personales

    La recomendación personalizada del selector de productos es otro gran hallazgo. Hemos integrado servicios de eSputnik para configurar dichos widgets. Las recomendaciones basadas en el historial de compras aumentaron el cheque promedio y la tasa de repetición de compras.

11. Widget de referencia

    La implementación de widgets de referencia como los que ofrece Claspo ha demostrado ser una excelente manera de atraer nuevos clientes. Por recomendar nuestra empresa, los amigos recibieron descuentos o obsequios, lo que contribuyó al crecimiento de la audiencia y las conversiones.

12. Notificaciones push web

    Las notificaciones push web nos ayudaron a devolver los clientes perdidos al sitio. Gracias a los servicios SendPulse y eSputnik, pudimos brindar rápidamente información sobre carritos abandonados y nuevas ofertas. Esto contribuyó a un aumento en el número de compras completadas.
    
    

Los widgets útiles pueden mejorar enormemente la funcionalidad y el atractivo de una tienda en línea. La selección presentada de widgets será útil para casi cualquier sitio de comercio electrónico.

Pasos sencillos para instalar widgets en el sitio

Cuando estaba trabajando en la creación de mi primera tienda en línea, me di cuenta de lo importantes que son los widgets para mejorar la funcionalidad del sitio web y aumentar las ventas. El proceso para instalar widgets, por supuesto, depende de la plataforma en la que se ejecuta su sitio. Sin embargo, independientemente del sistema, existen algunos pasos universales que se pueden seguir para integrar widgets en cualquier página web y me gustaría compartir mi experiencia personal.

📌 Paso 1: Definir la funcionalidad

Antes de comenzar la instalación, determine qué widgets serán útiles para su proyecto. Por ejemplo, si desea mejorar la experiencia de sus clientes, puede resultar útil agregar widgets para las redes sociales o soporte por chat. Realicé muchas pruebas, comparé las opciones disponibles y elegí las que se adaptaban a las necesidades de mi negocio.

📌 Paso 2: Prepárese para la integración

La mayoría de los widgets se proporcionan como código o módulos externos. Para comenzar necesitará:

• 📂 Busque y descargue el módulo requerido.
• 💾 Guarde el archivo con la extensión .js.

📌 Paso 3: Trabajar con la página web

Utilicé un editor de texto normal , como el Bloc de notas para hacer lo siguiente:

1. 📄 Abra una página web en un editor de texto.
2. 📝 Pegue el código del módulo en el fragmento deseado de la página.
3. 🔖 Ingrese el tipo de módulo en escriba y la dirección de extensión en src:

Un ejemplo de integración de widgets podría verse así:

Mejorando la funcionalidad de un sitio con widgets

Desde los primeros pasos para crear un tienda en línea, me di cuenta de que los widgets desempeñan un papel clave a la hora de mejorar la funcionalidad y atraer a los usuarios. En uno de mis proyectos para desarrollar una tienda online, me enfrenté a la tarea de mejorar la usabilidad del sitio y aumentar las conversiones. He desarrollado técnicas para usar widgets basadas en experiencias personales y estoy feliz de compartirlas contigo.

Cómo utilicé los widgets para aumentar las ventas

Widget de devolución de llamada

Cuando mis clientes potenciales visitaban el sitio, noté que algunos de ellos tenían dificultades para realizar un pedido. Para no perderlos, decidí implementar un widget de devolución de llamada. Al comunicarme en el momento adecuado, pude responder las preguntas de los clientes y ayudarlos a realizar sus pedidos. Resultado: Aumento del 15 % en las conversiones.

Ventanas de suscripción

Otra parte importante del sitio son las ventanas emergentes para suscribirse a noticias y promociones. Algún tiempo después de la implementación, noté un aumento en mi base de suscriptores del 30%. Por supuesto, esto estuvo asociado con un aumento en las ventas, porque podía informar a los clientes sobre nuevos productos y ofertas especiales.

Los widgets me han permitido conectarme más estrechamente con los clientes y brindarles información relevante.

Consultor online

El consultor online se ha convertido en una herramienta indispensable en mi tienda online. Después de instalar este widget, noté que los clientes comenzaron a hacer preguntas de manera más activa y acudieron a mi ayuda. Resultado: el número de acuerdos cerrados aumentó en un 20% y gané muchos clientes leales.

Botones de redes sociales

La adición de botones de redes sociales permitió a los usuarios compartir productos y promociones con amigos, lo que aseguró un aumento en el tráfico y, en consecuencia, en las ventas. Un ejemplo de mi experiencia mostró que después de instalar estos botones, la cantidad de accesos al sitio desde las redes sociales aumentó en un 40%.

Buscar en el sitio

Uno de los widgets más simples, pero extremadamente importantes, es la búsqueda. Al brindarles a los usuarios una búsqueda conveniente y precisa, he reducido significativamente el tiempo que les lleva encontrar el producto que necesitan. En la práctica, esto condujo a un aumento del tiempo medio de permanencia en el sitio en un 25%.

Ejemplos específicos de mi experiencia

Me inspiré en un ejemplo cuando uno de mis clientes dejó un carrito abandonado y a través del widget de devolución de llamada pude contactarlo. Durante el proceso de comunicación, descubrí los motivos del rechazo de la compra y ayudé a solucionar el problema, lo que llevó a la finalización definitiva del pedido.

Cuadro de mejores prácticas

I fuertemente Aconsejo a los propietarios de tiendas online que evalúen la necesidad de utilizar widgets y sigan mi ejemplo para mejorar la funcionalidad y el atractivo de sus sitios. ¡Buena suerte en tus esfuerzos!

Experiencia Avon

Avon es una empresa de cosméticos de fama mundial que se especializa en la venta de productos para el cuidado de la piel, cosméticos y perfumes. Su tienda online es uno de sus principales canales de venta, por lo que optimizar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones son extremadamente importantes para a ellos .

El objetivo de Avon era aumentar las ventas y la satisfacción del cliente mediante el uso de tecnología avanzada. decisiones. Los principales objetivos del proyecto incluyeron:

• 🌟 Mejora de la experiencia de usuario (UX) en el sitio web de la tienda online.
• 🌟 Aumente el tiempo que los usuarios pasan en el sitio.
• 🌟 Aumenta conversiones y aumenta la factura de compra promedio.
• 🌟 Recopilar comentarios y analizar datos de los usuarios para su posterior marketing.

La pregunta clave que afrontó Avon fue {{|8}} buscar herramientas efectivas que aumentan la participación del usuario, lo que podría afectar efectivamente la rentabilidad y la satisfacción del cliente .

Características e intereses del público objetivo

El público objetivo de Avon generalmente está formado por mujeres de edad avanzada de 18 a 45 años que valoran la calidad de productos cosméticos, siguen nuevos productos y, a menudo, se basan en reseñas de otros usuarios. Los principales intereses de este grupo son:

• 🌼 Belleza y cuidado de la piel
• 💄 Moda y estilo
• 🛍️ Compras online
• 📱 Tecnologías y redes sociales redes

Aspectos clave que interesarán a los clientes potenciales

1. Consultor online {{|62| }: le ayuda a obtener respuestas instantáneas a preguntas sobre productos leyendo características clave y reseñas. Esto puede reducir en gran medida el tiempo que lleva tomar una decisión de compra.

2. Devolución de llamada: la opción para solicitar una devolución de llamada brinda a los clientes la oportunidad de contactar rápida y directamente con un consultor, lo que aumenta significativamente el nivel de satisfacción con el servicio y aumenta la tasa de fidelización.

3. Redes sociales y reseñas: Conexión de widgets sociales Las redes y la integración de reseñas de usuarios reales ayudan a crear una sensación de confianza y autoridad.

4. Temporizadores de cuenta regresiva: El uso de temporizadores estimula a los clientes tomar decisiones de compra más rápido, especialmente en condiciones de promociones limitadas y ofertas especiales.

| Indicador | Antes de la implementación | Después de la implementación | |--------------------------------|---------------- - |------------------| | Conversión (% de usuarios) | 2,3% | 4,7% | | Tiempo medio en el sitio | 3 minutos | 6 minutos | | Cheque promedio | $30 | $45 | | Número de críticas positivas | 500 | 1230 |