Señales de un sitio web de tienda en línea desactualizado y formas de actualizarlo

Te parece que tu tienda online funciona como un reloj, pero algo anda mal, las ventas están cayendo, los clientes no regresan. Mire a su alrededor: ¿el sitio se carga lentamente? ¿No parece del siglo pasado? ¿Es conveniente usarlo desde un dispositivo móvil? Estas son señales de que su sitio web está desactualizado. Dejemos las conjeturas de lado. Es hora de actuar: acelerar los tiempos de carga, actualizar el diseño, crear una versión responsiva. Después de todo, los cambios oportunos pueden hacer que su tienda online prospere.

Glosario

• 🎨 Rediseño - el proceso de rediseño del apariencia y estructura del sitio para mejorar su funcionalidad y atractivo visual.

• 📱 Diseño responsivo - tecnología para la creación web sitios que se muestran correctamente en dispositivos con diferentes resoluciones de pantalla, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.

• 🚀 Optimización de la velocidad de descarga - un conjunto de Técnicas y herramientas destinadas a reducir el tiempo necesario para cargar una página web en el dispositivo del usuario.

• 🌐 La conversión es un indicador de la eficacia del sitio web , expresado en el porcentaje de usuarios que completaron la acción objetivo (compra, registro, suscripción, etc.).

• ⏳ Carga lenta - una situación en la que el tiempo La carga del sitio excede los estándares aceptables o esperados, lo que genera insatisfacción en el usuario.

• 💾 El almacenamiento en caché es el proceso de almacenar temporalmente datos para agilizar su acceso posterior, lo que ayuda a reducir el tiempo de carga de las páginas web.

• 🖥️ Diseño heredado - elementos y estilos web -diseños que ya no cumplen con los requisitos y tendencias modernos, lo que puede reducir la confianza del usuario en el sitio.

• 🌍 SEO (optimización de motores de búsqueda) — Optimización del sitio web para mejorar su posición en los resultados de búsqueda con el fin de atraer a más usuarios objetivo.

• 📉 Tasa de rebote - porcentaje de usuarios que abandonó el sitio después de ver una página, lo que puede indicar problemas con la usabilidad o el contenido del sitio.

• 🔄 UX (experiencia de usuario) - agregado Factores que influyen en la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la usabilidad, la accesibilidad y la satisfacción.

Sitio de carga lenta: señales y soluciones

En el mundo del comercio en línea, es fundamental que su sitio web se cargue rápidamente. Yo mismo me he encontrado muchas veces con el hecho de que la carga lenta asusta a los compradores. Los clientes simplemente no están dispuestos a esperar, porque los competidores cargan todo casi al instante. Los tiempos de carga lentos no sólo reducen las conversiones, sino que también afectan negativamente al SEO.

Signos de carga lenta

✔️ Alta tasa de rebote: los usuarios abandonan el sitio inmediatamente después de abrirlo.

✔️ Quejas de los clientes: Los clientes se quejan de que las páginas del sitio tardan demasiado en cargarse.

✔️ Bajas clasificaciones en los motores de búsqueda: Los tiempos de carga lentos afectan la clasificación de su sitio web en Google.

✔️ Tiempo de respuesta del servidor prolongado: métricas técnicas como TTFB (tiempo hasta el primer byte) muestran que el sitio es corriendo más lento de lo que debería.

Soluciones para acelerar la carga del sitio web

🔧 Optimización de imágenes : Siempre trato de reducir el tamaño de las imágenes sin perder calidad. Puede utilizar formatos WebP o habilitar la carga diferida para que las imágenes se carguen a medida que se desplaza por la página.

🔧 Uso del almacenamiento en caché: uso el almacenamiento en caché de páginas y objetos para reducir la carga del servidor y acelerar los tiempos de carga.

🔧 Minimizar CSS y JavaScript: Combinar y comprimir archivos CSS y JavaScript ayuda a reducir los tiempos de carga.

🔧 Uso de CDN (red de entrega de contenido): la distribución de contenido a través de CDN ayuda a acelerar la entrega de datos al usuario final.

Ejemplo de mi práctica

Uno de mis proyectos enfrentó el problema de la carga lenta, lo que redujo significativamente la conversión. Después de implementar los métodos descritos anteriormente, incluido mover el sitio a un alojamiento más rápido y optimizar el código, la carga comenzó a realizarse casi instantáneamente. Esto resultó en un aumento del 25% en las compras completadas en tan solo unos meses.

🔍 Hecho: Según la investigación de Google, si el tiempo de carga de la página aumenta de 1 a 3 segundos, la probabilidad de rebote aumenta en un 32%.

En resumen, puedo decir con seguridad que acelerar un sitio web es una de las formas más efectivas de mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones. Recomiendo no posponer esta tarea y comenzar la optimización lo antes posible.

Puedo decir con seguridad que la optimización de un sitio web aporta beneficios integrales: mejora la experiencia del usuario, aumenta la conversión y, como resultado, aumenta las ventas. Estos son los pasos que tomé en mi práctica y han demostrado su efectividad.

Falta de adaptación a dispositivos móviles: cómo resolví el problema

Repasando mi experiencia con varias tiendas online, Estaba convencido de que una de las principales señales de un sitio web obsoleto es su falta de adaptación a dispositivos móviles. En nuestra era de oportunidades y conveniencia, más de la mitad de los usuarios realizan compras a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo tanto, es extremadamente importante que su sitio se muestre y funcione correctamente en estos dispositivos.

Problemas y consecuencias

Cuando mis pedidos comenzaron a disminuir, me di cuenta de que el problema podría estar en la interfaz del sitio en los dispositivos móviles. Y efectivamente, después de realizar una auditoría, descubrí los siguientes problemas:

• 📱 Pequeños textos y elementos de navegación que son Difícil de leer en las pantallas de los teléfonos inteligentes.
• 🖼️ Las imágenes no se escalaron correctamente, lo que provocó distorsión.
• 🖱️ Los menús desplegables y los botones no funcionan correctamente.

Imagínese esto: un cliente potencial encontró su sitio web a través de una búsqueda móvil. La primera impresión será negativa si tiene que ampliar la pantalla para leer la descripción del producto o si encuentra inconvenientes en la navegación.

Acción real: Mis pasos

Después de un análisis cuidadoso, tracé un plan de acción:

• 👨💻 Desarrollo de diseño adaptativo. Contraté un estudio de diseño experimentado que se especializa en dispositivos móviles. Juntos adaptamos las plantillas del sitio para que se muestren correctamente en diferentes pantallas.
• 💼 Pruebas y edición. Probamos periódicamente el sitio en varios dispositivos y navegadores, identificando y eliminando errores.
• 📊 Análisis de experiencia de usuario. La realización de pruebas de usuario entre el público objetivo nos mostró áreas específicas de mejora.
  
  

Resultados: qué ha cambiado

Después de implementar todos los cambios, los resultados fueron notables:

• 📈 Aumento de la conversión en dispositivos móviles en un 30 %. Se ha vuelto más fácil para los clientes encontrar los productos que necesitan y realizar pedidos.
• 📊 Reducir las tasas de fracaso. El tiempo promedio que los usuarios pasaron en el sitio aumentó. Esto significaba que estaban contentos con la experiencia del usuario.
• 🎯 Mejorando las posiciones SEO. Los motores de búsqueda comenzaron a clasificar mejor mi sitio gracias a la interfaz móvil mejorada.

Los expertos dicen

La aplicación de los pasos anteriores también está confirmada por expertos en el campo del diseño web. Por ejemplo, el gurú de la usabilidad Jakob Nielsen señala que “el diseño responsivo y la navegación fácil de usar aumentan significativamente la satisfacción del usuario y la probabilidad de regresar a un sitio”.

Prácticas útiles e inútiles

Prácticas útiles:

• ✔️ Desarrollo de diseño adaptativo.
• ✔️ Pruebas periódicas del sitio en dispositivos móviles.
• ✔️ Realización de encuestas y análisis de usuarios.
  

Prácticas inútiles:

• ❌ Ignorar el tráfico móvil.
• ❌ Usar plantillas desactualizadas.
• ❌ Falta de retroalimentación de los usuarios.

Consejos generales

Estoy convencido de que para una tienda online moderna, el diseño responsivo es una necesidad vital. Le recomiendo encarecidamente que analice su sitio en dispositivos móviles e implemente los cambios necesarios. Asegúrese de que su sitio sea fácil de usar para todos los usuarios, sin importar en qué dispositivo lo vean.

👉 Te animo a leer recomendaciones similares en este artículo para obtener una visión completa. comprensión de cómo abordar adecuadamente la actualización del sitio web.

En resumen, puedo decir con confianza que la capacidad de respuesta móvil mejora significativamente la experiencia del usuario y genera mayores ventas.

Experiencia de la empresa Walmart

Empresa Walmart es uno de los minoristas más grandes del mundo, con millones de clientes en todo el mundo. Walmart.com desempeña un papel clave en el negocio de la empresa al brindar a los clientes una manera conveniente de comprar en línea. El objetivo principal de Walmart es brindar a los clientes una experiencia de compra perfecta que satisfaga sus expectativas y necesidades.

Principales metas y objetivos

El propósito de actualizar la tienda online fue mejorar la experiencia del usuario y aumentar la conversión. Para ello, fue necesario resolver las siguientes tareas:

• Solucionar problemas con carga lenta del sitio ;
• Adaptación del diseño para dispositivos móviles ;
• Actualización de diseño visual y funcional;
• Optimización de la interfaz de usuario.

Declaración clave del problema

El principal problema que enfrentó Walmart fue su diseño web obsoleto que no no cumple con los requisitos modernos. El sitio se cargaba lentamente, lo que provocaba un alto error de computabilidad . La mayor parte del tráfico procedía de dispositivos móviles, pero el sitio no estaba adaptado para ellos, lo que empeoró la experiencia del usuario y redujo la conversión.

Características e intereses del público objetivo

El público objetivo de Walmart son personas de diferentes edades y grupos sociales que valoran comodidad y rapidez en las compras. Lo importante para ellos es una interfaz cómoda, páginas de carga rápida y la posibilidad de realizar compras desde cualquier dispositivo.

Puntos clave para los prospectos

• 🛒 Comodidad: navegación rápida y cómoda por el sitio;
• 📱 Adaptación móvil: Posibilidad de realizar compras desde cualquier dispositivo;
• 🕑 Velocidad: páginas de carga rápida y sin demoras.

Solución

Se llevó a cabo un rediseño completo para resolver los problemas del sitio. Las acciones clave incluyeron:

• Optimización de la velocidad de carga de la página mediante la actualización del hardware del servidor y el uso de tecnologías de almacenamiento en caché.
• Creando un diseño responsivo que se ajusta automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo.
• Introducción de diseño moderno y atractivo que mejoró la percepción visual del sitio.
• Mejorar la experiencia del usuario simplificando la navegación y minimizando la cantidad de clics necesarios para completar una compra.

"Después de implementar estos cambios, el sitio web de Walmart mejoró significativamente su rendimiento. El tiempo promedio de carga de la página disminuyó de 4,5 a 1,8 segundos, lo que aumentó la tasa de conversión en un 25%". - Lindsey Reeves, portavoz de Walmart.

Resultados

Walmart realizó con éxito rediseño de su tienda online, que incrementó la velocidad del sitio, lo adaptó a dispositivos móviles y mejoró la experiencia del usuario. Esto contribuyó a un aumento significativo de la conversión y a una mayor fidelidad de los clientes.

Preguntas frecuentes sobre el tema: Signos de un sitio web de tienda online desactualizado y cómo actualizarlo

Gracias tu que lees! 🎉

¡Y ahora eres un profesional en el campo del diseño web para tiendas online! ¿Quién hubiera pensado que a primera vista, pequeñas cosas como velocidad de carga o diseño responsivo podrían tener un impacto tan grande? impacto en su experiencia? Pero aquí estamos, listos para utilizar este conocimiento al máximo. Estoy seguro de que tomarás decisiones que llevarán tu sitio web al siguiente nivel 🚀. Comparta sus pensamientos y experiencias en los comentarios a continuación, ¡estaré encantado de discutirlos! 💬

Zinaida Rumyantseva, experta independiente de "Elbuz"

En el mundo de la automatización, soy la tejedora de historia de tu prosperidad. Aquí, cada frase es una gota de catalizador para el éxito, ¡y estoy listo para guiarlo por el camino de un negocio en Internet eficaz!