Tienda virtual. Lo que debe tener en cuenta al crear

Incluso los profesionales admiten que crear una tienda online no es fácil. En este artículo, intentaremos identificar los errores comunes que ocurren en el proceso de desarrollo y operación de los recursos para el comercio en línea. El desarrollo de una tienda en línea es una decisión que debe tomarse después de considerar cuidadosamente todos los pros y los contras. Después de todo, esta tienda solo es condicionalmente virtual. En la práctica, puede traer: tanto buenas ganancias como pérdidas tangibles. En la vida real, abrir una tienda está asociado con un montón de preocupaciones y problemas. Debe elegir un lugar, hacer un surtido, desarrollar una base de datos de clientes y proveedores, establecer algoritmos de informes financieros, reclutar y capacitar al personal.

Crear una tienda en línea en su parte organizativa y comercial es en muchos aspectos similar a abrir una tienda normal. Aquí también necesitas:

analizar las necesidades del mercado (público objetivo) y seleccionar un surtido popular;
estudiar competidores y métodos de su trabajo;
nombre correctamente su tienda, elija un dominio memorable;
elegir un "lugar" para la tienda (alojamiento que satisfaga sus necesidades técnicas);
desarrollar e implementar una estrategia publicitaria.

Además, no olvide que los proveedores y el proceso de entrega, contabilidad y salarios a los empleados en una tienda virtual son bastante reales.

¿A qué debes prestar atención cuando te desarrollas a ti mismo?

Si decides crear una tienda online por tu cuenta, probablemente te encontrarás con muchos problemas, tanto técnicos como organizativos.

El uso de scripts, componentes o módulos no verificados puede provocar un funcionamiento incorrecto del recurso, fallas graves. ¿Adónde deben ir los compradores durante este tiempo? Así es, ¡a los competidores!
La falta de una barra de búsqueda hace que el sitio sea casi inútil para el comprador. Si el formulario de búsqueda existe, pero los visitantes no lo ven, es un descuido en el dispositivo de navegación. El formulario de búsqueda debe resaltarse y colocarse en la parte superior de la página, a la vista del visitante.
Falta de imágenes de productos en el catálogo. El cliente quiere ver lo que quiere comprar. Preferiblemente desde todos los lados, con visualización 3D. ¡Sin imágenes, sin ventas!
Contenido de texto de mala calidad (descripciones de productos, consejos de clientes, reseñas). La información analfabeta y demasiado escasa sobre los productos copiados de los fabricantes daña la imagen de la tienda. Necesitamos características detalladas, si es posible, con revisiones reales.
Diseño "provocativo": los gráficos excesivos y otros elementos que distraen solo causan daño, se alejan de la esencia, interfieren con la búsqueda del objeto deseado.
La estructura compleja y la mala navegación dificultan la búsqueda del producto adecuado. Después de deambular por las páginas durante varios minutos, el comprador irá a otro recurso.
No hay información sobre la campaña. El nivel de confianza en ti está determinado por tu apertura. No le darás dinero a la primera persona que encuentres sin saber nada de él.
Las opciones de pago no estándar pueden causar desconfianza.
Retraso en la entrega, falta de existencias, denegación del servicio de garantía, devolución no programada de bienes: todos estos son malos ayudantes en su trabajo.

Como puede ver, crear una tienda en línea que funcione "como un reloj" no es lo suficientemente fácil. Si necesita un recurso eficaz, debe recurrir a profesionales. Créame, ¡los costos se compensarán!

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Serguéi Berezín

Copywriter Elbuz

En el mundo de las oportunidades virtuales, soy el cerebro detrás del éxito de las tiendas en línea. Las palabras son mis herramientas y la automatización es mi receta mágica. ¡Bienvenido a mi forja, donde cada letra es un eslabón en la cadena de prosperidad empresarial en línea!