9 formas de reducir costos en una tienda en línea y aumentar los ingresos

Todas las mañanas, Alexey abría la puerta de su tienda online con el mismo pensamiento: "¿Cómo reducir costes y aumentar los beneficios?" Esta pregunta lo perseguía y lo obligaba a buscar nuevos caminos y soluciones. Antes de pasar a consejos concretos, recuerda que reducir costes no es sólo ahorrar en todo lo que puedas. Es importante abordar este proceso con prudencia, analizando y planificando cada acción. El estudio de nuevas tecnologías, la automatización y el marketing preciso: todo esto ayuda a reducir costos y aumentar las ganancias. ¡Y este es sólo el comienzo del camino hacia el éxito!

Glosario

• 📉 Los costos son los costos de la empresa para producir y vender bienes o servicios.
• 🏪 Tienda en línea es un sitio comercial donde los usuarios pueden comprar bienes o servicios en línea.
• 💼 Beneficio - fondos restantes después de deducir todos los gastos y gastos de los ingresos totales.
• 🛒 Surtido - selección de productos que ofrece la tienda online.
• 🔄 Racionalización de costes - optimización de gastos para aumentar la eficiencia y reducir costes.
• 📊 El análisis de costos es el proceso de estudiar y evaluar todos los gastos de una empresa con el fin de reducirlos.
• 🏢 Alquiler de oficina: el costo de utilizar las instalaciones para operar una tienda en línea.
• 🖥️ Equipos y muebles: equipos y artículos de interior necesarios para el funcionamiento de la oficina y el desempeño de las tareas laborales.
• 🌐 La creación de un sitio web es el proceso de desarrollo y lanzamiento de un sitio web para una tienda en línea.
• 🚚 Proveedores son empresas o personas físicas que suministran bienes o servicios a una tienda online.
• 👨💻 Empleados son empleados que participan en las actividades de la tienda online.
• 📢 Publicidad: esfuerzos de marketing para promocionar los bienes o servicios de una tienda en línea.
• 🤝 Los clientes son personas y empresas que compran bienes o servicios en una tienda online.
• 🌍 Sistema tributario: normas legales que regulan el pago de impuestos y tasas por parte de una empresa.
• 📦 Inventario: la cantidad de productos almacenados en el almacén de la tienda en línea para su posterior venta.

Lo que NO debes ahorrar en

Cuando comencé mi viaje en el comercio en línea, cometí muchos errores, tratando de reducir costos siempre que fuera posible. Pero una de las lecciones más importantes para mí fue entender que hay aspectos en los que no se debe escatimar. Veamos algunos de ellos.

📉 Calidad del producto

Entiendo perfectamente que la tentación de comprar un producto más barato y venderlo a un precio más alto es grande, pero escatimar en la calidad del producto puede convertirse en un desastre para tu negocio. Yo mismo una vez me encontré en una situación en la que decidí comprar productos a un precio más bajo para ahorrar dinero. Esto eventualmente llevó a que los clientes se quejaran de la calidad y la reputación de mi tienda se vio afectada.

Ahorro en calidad:

• Se pierde la confianza del cliente
• Aumentan las devoluciones y quejas
• Las ventas repetidas caen

📜 Registro de empresa

Sistematizar el proceso de registro de una empresa es una de las condiciones más importantes para gestionar con éxito una tienda online . Trabajar sin registrar una empresa unipersonal o una LLC es un suicidio para los negocios. La oficina de impuestos puede cerrar fácilmente su tienda y la cooperación con grandes proveedores y clientes será imposible. En uno de mis proyectos, me enfrenté al hecho de que un cliente importante se negó a trabajar conmigo por falta de registro y perdí un contrato lucrativo.

Ahorro en el registro:

• Riesgo de auditorías fiscales y multas
• Clientes y proveedores potenciales se niegan a coopere

Si desea obtener más información sobre el registro de un propietario único o LLC , Recomiendo leer este artículo.

💼 Empleados

En las primeras etapas de mi negocio, traté de arreglármelas con un personal mínimo, lo que resultó en sobrecarga e ineficiencia. Fueron empleados experimentados y confiables quienes se convirtieron en la clave del éxito de mi tienda en línea. Me convencí de que contratar a 2 o 3 personas responsables, en lugar de intentar arreglárselas solo, es la mejor manera.

Ahorro en empleados:

• La eficiencia disminuye
• El número de errores aumenta
• La calidad del servicio disminuye

📣 Promoción y marketing

Otro error que cometí al principio fue subestimar la importancia de la promoción. Ante los elevados costes publicitarios, decidí reducirlos, lo que hizo que mi tienda online permaneciera invisible para mi público objetivo. Una vez estuve seguro de que estaba promocionando mis productos de manera bastante efectiva, pero los resultados mostraron lo contrario: solo unas pocas personas visitaron el sitio. Luego revisé mi estrategia y reprogramé mi presupuesto publicitario, lo que produjo excelentes resultados.

Ahorro en promoción:

• El conocimiento de la marca disminuye
• El flujo de clientes potenciales disminuye
• La recuperación del presupuesto de marketing se detiene

📊 Optimización de procesos de negocio

Siempre me he esforzado por lograr la eficiencia y he comprendido la importancia de la optimización de los procesos. Sin embargo, en las etapas iniciales, para ahorrar dinero, descuidé el análisis y la sistematización. Como resultado, el trabajo no salió tan bien como nos gustaría. Cuando me di cuenta de mis errores y comencé a optimizar activamente los procesos, introduciendo automatización y sistemas de gestión modernos, esto inmediatamente me llevó a importantes reducciones de costos y mayores ganancias.

Ahorro de optimización:

• Los procesos dejan de funcionar
• El tiempo y los costos laborales aumentan
• La eficiencia general disminuye
  
  

Tabla de revisión

Comparando todo lo anterior, estoy convencido de que ahorrar en aspectos importantes puede resultar en pérdidas importantes. Ahora que me di cuenta de esto y dejé de ahorrar donde no era necesario, mi negocio está prosperando. Elija calidad, confiabilidad y estrategias a largo plazo: ¡esta es la clave del éxito de su tienda en línea!

Identificando gastos prioritarios y necesarios: cómo optimicé mi negocio

Si tiene una tienda en línea, es importante comprender cómo distribuir los gastos para reducir los costos y aumentar las ganancias.

🎯 Gastos necesarios: de lo que no puedes prescindir

He experimentado personalmente qué gastos son absolutamente necesarios para el funcionamiento de una tienda online. Estos gastos incluyen:

• 🛒 Adquisición de bienes: Sin la disponibilidad de productos, su tienda simplemente no puede operar. Además, siempre le aconsejo que controle cuidadosamente la calidad de los productos y sus precios.

• 🌐 Creación y soporte de sitios web: esta es la tarjeta de presentación de cualquier tienda online. Sin un sitio web que funcione bien, corre el riesgo de perder clientes.

• 🖥️ Cajas registradoras online: sin este elemento es imposible realizar un negocio legal. Un día decidí posponer la compra de una caja registradora online y esto me costó multas. No repita este error.

• 👩💼 Salarios de los empleados: si no paga los salarios a tiempo, corre el riesgo de perder especialistas calificados. Además, esto es una violación del Código del Trabajo. Recomiendo encarecidamente a que cumpla con esta partida de gastos.

⚡ Gastos prioritarios: importantes, pero no críticos

El siguiente tipo de gastos incluye aquellos de los que puedes prescindir, pero yo no haría esto:

• 🎨 Costos de publicidad y promoción: digo tú también te recomiendo considerar esto como un elemento importante. Sin embargo, si las cosas no van bien, puedes reducir el presupuesto. Al tener experiencia en la gestión de campañas publicitarias, estoy convencido de que la promoción adecuada es importante para atraer al público objetivo.
• 🕴️Costes de imagen: estos costes también son importantes, porque una buena imagen ayuda a ganarse la confianza de los clientes. Sin embargo, en tiempos de dificultades financieras, esta partida puede reducirse ligeramente.

🌟 Gastos permitidos: agradables, pero no necesarios

Los siguientes son gastos que se pueden evitar en tiempos difíciles:

• 🍻 Pago por eventos corporativos: esto es un buen impulso para la moral del equipo, pero no es una necesidad. Por ejemplo, cuando tuve momentos difíciles, reduje el número de eventos de este tipo, lo que ayudó a reducir costos.

• 🎫 Recompensas por el buen trabajo: un elemento importante de motivación, pero si el presupuesto es limitado, aconsejaría considerando otras formas de recompensa.

🚫 Gastos no objetivo: evítalos

Y, finalmente, gastos que, en mi opinión, deberían excluirse por completo:

• 🚘 Comprar coches caros o viajes a complejos turísticos caros a expensas de el presupuesto de la empresa. Dichos gastos pueden causar pérdidas. He estado en esta situación y recomiendo encarecidamente para evitar dichos gastos.

Yo está convencido de que una distribución razonable de los gastos es la clave del éxito de su tienda online y del aumento de los beneficios. Mire sus costos detenidamente y reduzca los gastos innecesarios para poder asignar más recursos a las tareas que realmente importan.

Cómo puedes reducir costos

Método No. 1 : Ahorro en el sistema fiscal

Personalmente, estoy convencido de que una de las formas más eficaces de reducir costes es optimizar la fiscalidad. Desde mi experiencia, puedo decir que elegir el sistema fiscal adecuado puede tener un impacto significativo en las finanzas de tu tienda online. Por ejemplo, utilizamos el sistema tributario simplificado (STS), que ofrece dos opciones: 6% sobre los ingresos o 15% sobre los ingresos menos gastos.

Método nº 2: Ahorre en el alquiler de la oficina

Estoy convencido de que una de las formas más fáciles y efectivas de ahorrar dinero es no gastar dinero en alquiler de oficinas. Al inicio de nuestro negocio, trabajábamos desde casa, utilizando modernas herramientas digitales de comunicación y gestión. Por ejemplo:

• 📱 Al trabajar desde casa, ahorramos en alquiler, servicios públicos y muebles de oficina.
• 💻 Nuestros empleados, incluidos los gerentes de ventas y mensajeros, también trabajaron de forma remota, lo que ayudó a reducir costos.

Método número 3: Ahorra en electrodomésticos y muebles

Cuando finalmente decidimos abrir una oficina, recomiendo ahorrar en la compra de equipos y mobiliario. Un ejemplo real de nuestra práctica: compramos equipos usados y ahorramos miles de jrivnia. Buscamos modelos confiables pero económicos:

• 🖥 Estaciones de trabajo e impresoras básicas
• 📠 En línea cajas registradoras

Además del equipo, compramos muebles a precios amigables, lo que también redujo significativamente nuestros costos iniciales.

Método #4: Ahorre dinero al crear un sitio web

Crear el sitio web de una tienda en línea puede ser un proceso costoso, pero Recomiendo encarecidamente considerar soluciones listas para usar que sean mucho más económicas que los desarrollos individuales. Por ejemplo, utilizamos la plataforma ELBUZ:

• 🌐 ELBUZ nos proporcionó la funcionalidad completa de una tienda en línea, incluido el diseño adaptativo y la integración con el pago. sistemas.
• 🔧 Utilizando plantillas listas para usar y modificaciones mínimas, lanzamos el sitio en el menor tiempo posible y con un costo mínimo.

Método nº 5: Ahorre en surtido

Puedo decir con confianza que una gestión adecuada del surtido es uno de los factores clave del éxito. Eliminamos de las ventas los productos no rentables y nos centramos en los de alto margen:

• 📊 Análisis de demanda mediante Google Adwords
• 📈 Los productos de alto margen generaron grandes ganancias con cada venta

Método No. 6: Ahorre en proveedores

Por experiencia personal, puedo recomendar que elijas a tus proveedores con cuidado. Analizamos ofertas y observamos la calidad de la mercancía:

• 📦 Cantidades al por mayor a precios mínimos
• 📉 Posibilidad de devolver los bienes restantes
• 🇨🇳 Trabajar con proveedores chinos después de estudiar su reputación

Método nº 7: Ahorrar en empleados

En nuestro equipo, combinar puestos resultó ser una forma eficaz de ahorrar dinero. Por ejemplo, nuestro gerente de ventas también administraba las redes sociales de la tienda:

• 🛎 Los empleados desempeñaban varios roles
• 💼 El trabajo remoto y la subcontratación también han ayudado a reducir costos

Método #8: Ahorre en publicidad

Los gastos de marketing pueden ser una parte importante del presupuesto, por lo que buscamos Formas de promoción gratuitas y gratuitas:

• 🏷 Publicidad cruzada y de trueque
• 📹 Blogs y publicaciones en medios

Además, probamos varios canales publicitarios y abandonamos aquellos que no produjeron resultados.

Método número 9: Ahorrar en clientes

Estoy seguro de que los clientes habituales son oro para cualquier negocio. Utilizamos activamente boletines informativos por correo electrónico y contenido útil para mantener el interés en nuestra tienda:

• 📧 Boletines periódicos con nuevas ofertas
• ⭐ La alta calidad del servicio mantuvo la fidelidad del cliente

Consejos para ahorrar:

{{|18}} Útil No útil Utilizando el sistema tributario simplificado Ignorando el análisis de mercado Trabajar desde casa Comprar caro equipo Usar plataformas ya preparadas Descuidar lo preparado Soluciones hechas Optimización del surtido Elección incorrecta de productos Trabajar con proveedores confiables Comprar sin analizar revisiones Combinación de puestos Sobrecarga de empleados Métodos publicitarios gratuitos Gastos de marketing incontrolables Retención de clientes Ignorar comentarios

Experiencia Hilti

Hilti es uno de los principales fabricantes mundiales de herramientas y equipos para la industria de la construcción. El principal objetivo de la empresa es proporcionar productos de alta calidad que ayuden a los profesionales a lograr mejores resultados en las obras de construcción.

Principales metas y objetivos

El objetivo principal del proyecto es optimizar procesos de negocio internos de la tienda online Hilti para reducir costes y, en consecuencia, aumentar las ganancias. Las tareas clave incluyen:

• Auditoría de costos operativos;
• Identificación de oportunidades de ahorro;
• Implementación de métodos efectivos de optimización de costos.

Formulación del problema

La empresa se enfrenta a costos crecientes para mantener una tienda en línea, lo cual afecta negativamente la rentabilidad. Era importante determinar qué costos podrían optimizarse sin comprometer la calidad del servicio y los productos.

Características del público objetivo

El público objetivo de Hilti incluye profesionales de la industria de la construcción, diversos contratistas y empresas de ingeniería. Principales intereses de los clientes:

• Alta confiabilidad y durabilidad de las herramientas;
• Disponibilidad de soporte técnico ;
• Garantías y servicio.

Clave puntos para clientes potenciales

Para atraer clientes potenciales, es importante centrarse en:

• Alta calidad del producto ;
• Ahorre tiempo y dinero con soluciones innovadoras;
• Especial programas de fidelización y descuentos.

Implementación del proyecto

Tabla de revisión de costos

Resultados del proyecto

Como resultado de la implementación del complejo Hilti logró alcanzar los siguientes resultados:

🛠️ Los costos de alquiler de oficinas se redujeron en un 33% debido a la transición al modelo de trabajo remoto y el uso del coworking espacios.
👷 La compra de equipos y muebles se ha optimizado en un 40% a través de licitaciones y cooperación con fabricantes locales.
🌍 Reducción de los costos publicitarios en un 25 %, gracias a herramientas de análisis más precisas y al enfoque en {{|63] objetivo|}} campañas publicitarias.

Y así de simple: ¡ahora eres un profesional!🎉 Al leer este artículo, te has sumergido en el mundo del {{|8 efectivo|}} métodos de reducción de costes en la tienda online. Espero que mis historias y consejos te hayan resultado útiles y que estés listo para poner en práctica los conocimientos adquiridos. Ahorrar en pequeñas cosas puede marcar una gran diferencia en sus resultados, y usted lo sabe. ¡Anímate, tu negocio merece lo mejor! Comparte tus pensamientos en los comentarios 👇.

Autor: Vladimir Kosygin, experto independiente de Elbuz.

Las palabras son herramientas y mi misión es darle vida a la automatización de las tiendas online. Bienvenido al mundo de mis textos, donde cada línea llena de sentido y eficacia los negocios.