Mejores prácticas para crear correos electrónicos eficaces para marketing por correo electrónico

Era un martes cualquiera cuando recibí por primera vez un correo electrónico que cambiaría mi forma de pensar sobre el marketing para siempre. Al parecer, ¿qué hay de nuevo allí? Pero fue esta carta la que me llamó la atención desde la primera palabra. El título me atrapó, el contenido me cautivó y cada párrafo posterior me obligó a profundizar aún más en el texto. Entonces, ¿qué salió de esa carta? Incrementar las ventas en un 30% y aumentar la fidelidad de los clientes. No pierdas la oportunidad de convertir cada correo electrónico en una oportunidad para hacer crecer tu negocio.

Glosario

• 📧 Marketing por correo electrónico: una forma de marketing directo que utiliza correos electrónicos para promocionar productos o servicios.
• 🌟 Mejores prácticas: métodos comprobados que han demostrado ser efectivos y que pueden usarse para lograr los mejores resultados.
• 📝 Personalización es el proceso de adaptar el contenido de una carta a un destinatario específico, en función de sus datos y comportamiento.
• 🖥️ La optimización del dispositivo es el proceso de garantizar que un correo electrónico se muestre correctamente en una variedad de dispositivos, incluidas computadoras, tabletas y teléfonos móviles.
• 📋 Estructura de la letra: la división organizada de una carta en partes lógicas, como título, introducción y cuerpo. y conclusión.
• 🌐 "Declaraciones-usted" - un método para dirigirse al destinatario de una carta como "Usted", creando un tono más personal y amigable.
• 🚫 No presiones: una estrategia que implica una forma discreta de comunicación con el destinatario, evitando ventas agresivas .
• 💡 Asunto interesante: una línea de asunto original y emocionante que atrae la atención del destinatario.
• 🛍️ Selección útil de productos: contenido que es una lista cuidadosamente seleccionada de bienes o servicios que pueden ser de interés al destinatario.
• 🔘 Botones en lugar de enlaces: uso de botones en los que se puede hacer clic para llamadas a la acción, lo cual es más visible y conveniente para el correo electrónico destinatarios.
• 🎥 GIF y vídeo: introducción de contenido animado y de vídeo en los correos electrónicos para aumentar la participación de la audiencia.
• 🎭 Personaje divertido: crear un personaje ficticio que haga que el contenido de la carta sea más interesante y memorable.
• 🕒 Marketing situacional: uso de eventos y tendencias actuales para crear contenido relevante y oportuno.
• ✨ Contenido del autor: contenido original y único creado específicamente para una audiencia específica.
• 📜 Club de destinatarios cerrado: una estrategia que crea una comunidad exclusiva de destinatarios con acceso a contenido y ofertas especiales.
• 📡 Cambiar el registro - actualizando constantemente el formato y contenido de las cartas, evitando la monotonía y la rutina.

Principios básicos de la correcta escritura de cartas para marketing por correo electrónico

Cambiar a "Tus dichos"

Cuando comencé a trabajar con marketing por correo electrónico, inmediatamente me di cuenta de que hablar sobre sus éxitos y logros no produce el resultado deseado. Tus suscriptores quieren saber qué obtendrán exactamente de tu oferta. Por ejemplo, cuando lanzamos una nueva línea de productos, en lugar de simplemente anunciarla, decidí centrarme en cómo esos productos podrían mejorar la vida de nuestros clientes. Les dije cómo podían ahorrar dinero, obtener productos de calidad y ofertas exclusivas. Esto claramente aumentó la respuesta y el compromiso.

Mejores prácticas:

• 🌟 Habla de los beneficios para el cliente, no de ti mismo.
• 🌟 Ofrecer soluciones a sus problemas.
• 🌟 Utilice su nombre en el título o en la apelación.

Personalizar más

He descubierto que cuanto más personalizado sea el correo electrónico, mayor la probabilidad de ser leído y de respuesta. Por ejemplo, al analizar los carritos de compras y el historial de pedidos, comencé a implementar saludos y recomendaciones personalizados. Si alguien dejara nutrición deportiva en el carrito, podría comenzar la carta con la pregunta: "Vasily, ¿te olvidaste de tu pedido?" Esto crea una sensación de interacción personal y aumenta la confianza en la marca.

Mejores prácticas:

• 🎯 Utiliza información sobre tu pedido anterior.
• 🎯 Saludar en persona.
• 🎯 Informar sobre productos que puedan ser de interés para este cliente en particular.

No seas insistente

Un día me di cuenta de que la persistencia en las campañas de correo electrónico puede convertirse en un problema grave. Nos encontramos con una imagen de marca agresiva cuando continuamos enviando correos electrónicos a quienes no respondieron. Como resultado, decidimos abandonar el marketing agresivo y centrarnos en una audiencia más receptiva.

Mejores prácticas:

• 🚫 Envía una cantidad mínima de correos electrónicos a usuarios inactivos.
• 🚫 No te impongas si no ves una respuesta.
• 🌟 Céntrate en aquellos que muestran interés.

No vendas de inmediato

Puedo decir con seguridad que apresurarme a vender con la primera letra no es la mejor táctica. Seguí una estrategia de atraer gradualmente a los compradores ofreciendo primero contenido útil. Por ejemplo, primero enviamos artículos con consejos y trucos, y solo después ofertas de compra.

Mejores prácticas:

• 📚 Comienza con materiales útiles.
• 📚 Pasa poco a poco a las ventas.
• 🌟 Consigue que el cliente se interese brindándole primero información valiosa.

Evite las bases de datos

El uso de bases de datos compradas es impredecible y daña su reputación. Nos enfrentamos al hecho de que estas direcciones a menudo eran irrelevantes y nuestras cartas acababan en spam. Aconsejaría invertir en la validación del correo electrónico y actualizar la base de datos con comprobaciones periódicas.

Mejores prácticas:

• 📉Evita las bases de compras.
• 💼 Utilice servicios de validación de correo electrónico.
• 🌟 Recopila una base de datos solo de suscriptores interesados en tu contenido.

No te dejes engañar

Creo que la honestidad es la clave para la confianza del consumidor . Una vez anunciamos un descuento del 50% en todos los productos, pero en realidad solo se redujo el precio de unos pocos artículos. Esto provocó críticas negativas y bajas de suscripciones. Creo que la salud de su campaña de correo electrónico depende de la transparencia y la honestidad.

Mejores prácticas:

• 🚫 No hagas falsas promesas.
• ✔️ Promete sólo lo que puedas cumplir.
• 🌟 Respeta a tu cliente.

Intente mantenerse en el tema

Encontramos información simple sobre descuentos y novedades Ya no llama la atención como antes. En lugar de eso, comenzamos a ofrecer algo poco convencional, como invitaciones a seminarios web y eventos temáticos. Esto aumentó significativamente el compromiso.

Mejores prácticas:

• 💡 Utilice temas únicos.
• 💡 Realiza eventos temáticos.
• 🌟 Combine los boletines informativos habituales con algo original.

Crea un personaje divertido

Implementamos una suscripción de personaje y le dio vida a nuestro correos electrónicos. Su personalidad clave fue exitosa y memorable para los clientes. Los personajes pueden hacer que tu escritura sea más humana e interesante.

Mejores prácticas:

• 🎭 Usa caracteres imaginarios.
• 🌟 Suscríbete en su nombre.
• 🎭 Insertar firmas originales.

Haga una selección útil de productos

Regularmente creamos selecciones de productos para envíos postales navideños , por ejemplo, antes del 8 de marzo. Esto ayuda a los clientes a elegir regalos y nuestras ventas crecen. Estas colecciones son siempre relevantes y útiles.

Mejores prácticas:

• 🎁 Crea colecciones temáticas.
• 🎁 Realizar envíos postales navideños.
• 🌟 Los consejos para elegir productos siempre serán relevantes.

Utilice botones en lugar de enlaces

Los botones son mucho más efectivos que los enlaces incrustados. Cuando implementé botones en los que se podía hacer clic directamente en los correos electrónicos, la conversión aumentó inmediatamente. Se ha vuelto más fácil para los usuarios ir a la página deseada y realizar una compra.

Mejores prácticas:

• 🖱 Utilice botones en los que se pueda hacer clic.
• 🖱 Distribuya botones por todo el correo electrónico.
• 🌟 La facilidad de transición aumenta la conversión.

Utilice GIF y vídeos

Cuando empezamos a utilizar GIF y vídeos en nuestras cartas, esto atrajo más atención. Las presentaciones en vídeo y las reseñas de expertos resultaron especialmente populares. Asegúrese de incluir texto adjunto para aclarar el objetivo del video.

Mejores prácticas:

• 📹 Incluye videos y GIF en tus correos electrónicos.
• 🌟 Complementa tus vídeos con descripciones breves.
• 📹 Realice las "principales tendencias de marketing de vídeo".

Utilice marketing situacional

Siguiendo el ejemplo de Google, hemos comenzado a adaptar nuestros correos electrónicos a actualidad y festivos. Esto nos permitió crear boletines más relevantes e interesantes. Por ejemplo, en verano ofrecimos productos de temporada y en invierno ofrecimos regalos navideños.

Mejores prácticas:

• 📅 Escribe sobre temas actuales.
• 📅 Considere la estacionalidad.
• 🌟 Adaptarse a eventos y festivos.

Evite los tópicos

Frases estándar como "solo hoy: descuentos de hasta el 90 % "Hace mucho tiempo que no trabajan. En cambio, utilicé enfoques más creativos, como consejos e invitaciones a seminarios web, que aumentaron la eficacia de mis correos electrónicos.

Mejores prácticas:

• 🚫 Evite las frases cliché.
• 🌟 Utiliza textos creativos y únicos.
• 🚫 Reducción de la percepción de spam.

Crear contenido original

Comenzamos a invertir en los servicios de diseñadores y redactores para hacer Nuestras letras son verdaderamente únicas. El contenido escrito hace que su boletín se destaque de los demás y atraiga más atención.

Mejores prácticas:

• 🖌 Invierte en diseño y texto original.
• 🌟 Crea correos electrónicos únicos y memorables.
• 🖌 Lucha por la exclusividad.

Escribe como para una revista

Nuestras cartas empezaron a parecerse a artículos completos , que atrajo a una audiencia reflexiva. Utilizamos este formato para discutir temas urgentes y proponer soluciones, lo que aumenta la confianza y el compromiso.

Mejores prácticas:

• 📃 Escribe artículos significativos.
• 🌟 Discuta problemas y soluciones.
• 📃 Crea contenido valioso para los lectores.

Crear un club cerrado de destinatarios

Hemos creado un club cerrado para nuestros suscriptores . Elementos de exclusividad e intriga aumentaron el interés en nuestros boletines. La introducción de un programa especial para usuarios VIP también aumentó la actividad y la satisfacción de los clientes.

Mejores prácticas:

• 🏅 Crea un elemento de exclusividad.
• 🌟 Formar clubes cerrados para suscriptores.
• 🏅 Proporciona beneficios especiales a tus clientes.

Cambiar el registro

Cuando decidimos enviar correos electrónicos el fin de semana, fue una estrategia de éxito inesperada. Menos competencia en las bandejas de entrada ha mejorado nuestra visibilidad y conversiones.

Mejores prácticas:

• 📅 Enviar correos electrónicos en horarios inusuales.
• 📅 Experimenta con horarios.
• 🌟 Mejora tus posibilidades de llamar la atención.

Revisión de recomendaciones:

¡Siga estos consejos para que sus campañas de correo electrónico sean más exitosas y efectivas!

Descripción del cliente, su negocio y objetivos

Tommy Hilfiger es una de las marcas de moda líderes en el mundo, que ofrece ropa, zapatos y accesorios elegantes y de calidad para hombres, mujeres y niños. La empresa es conocida por su combinación única de estilos clásicos americanos con tendencias de la moda moderna. El objetivo principal de la marca es ofrecer a los clientes productos de la más alta calidad manteniendo precios asequibles.

Principales metas y objetivos

Tommy Hilfiger se compromete a fortalecer su presencia en el mercado y mejorar la participación del cliente a través del marketing por correo electrónico. Objetivos principales:

• Incrementar las ventas totales.
• Mayor participación del cliente.
• Fortalecimiento de la fidelidad a la marca.
• Aumentar el conocimiento de las nuevas colecciones.

Declaración del problema principal

El principal problema que enfrentó la empresa fue la baja apertura calificar correos electrónicos y baja conversión a compras. Este problema debía resolverse para aumentar el retorno de la inversión de campañas de correo electrónico y garantizar la promoción exitosa de nuevas colecciones.

Características e intereses del público objetivo

El público objetivo de Tommy Hilfiger incluye hombres y mujeres de entre 18 y 45 años que Interesado en la moda y el estilo. Estas personas:

• Utilizan activamente las redes sociales.
• Prefiere cosas elegantes y de alta calidad.
• Compra online con frecuencia.
• Valoran el diseño y la comodidad únicos.

Puntos importantes que pueden ser de interés para clientes potenciales

• Ofertas exclusivas y descuentos en nuevas colecciones.
• Información sobre tendencias y estilos de diseñadores famosos.
• Recomendaciones personalizadas de artículos basadas en compras anteriores.
• Acceso directo a ventas privadas y vistas previas de nuevas colecciones.

Hechos, cifras y resultados del proyecto

El proyecto de mejora del email marketing de Tommy Hilfiger dio resultados los siguientes resultados:

Después de implementar estrategias personalizadas y optimizar el contenido para diferentes dispositivos, las tasas de apertura de correo electrónico aumentaron un 35 % y las ventas generales aumentaron un 25 %. .

Estrategias utilizadas:

• 🎯 Segmentación de bases de datos: Dividir la audiencia en grupos según intereses y comportamiento.
• 📝 Contenido personalizado: uso de nombres de clientes y testimonios.
• 📱 Optimización para dispositivos móviles: Adaptación de los correos electrónicos para una fácil visualización en smartphones.
• 📈 Pruebas A/B: prueba las líneas de asunto y el contenido del correo electrónico para determinar los mejores enfoques.
• 🛍️ Elementos interactivos: Presentamos GIF y vídeos, utilizando botones en lugar de enlaces.

Resumen

La nueva estrategia de marketing por correo electrónico de Tommy Hilfiger arrojó resultados impresionantes:

• Aumento del 35 % en las aperturas de correo electrónico.
• Aumento del 25 % en las ventas.
• Aumento del 20 % en la participación del cliente.

Indicadores importantes del proyecto:

Tommy Hilfiger pudo mejorar significativamente Mejore la eficiencia de sus campañas de correo electrónico utilizando enfoques personalizados e innovadores.

Por lo tanto, el trabajo de optimización del marketing por correo electrónico ayudó a Tommy Hilfiger no solo a aumentar las ventas, sino también a fortalecer las relaciones con los clientes proporcionándoles contenido personalizado y de alta calidad.

A menudo preguntas relacionadas: Prácticas recomendadas para crear correos electrónicos eficaces para marketing por correo electrónico

Gracias Gracias por leer y por volverte más sabio 📚

Ahora sabes cómo escribir letras efectivas para marketing por correo electrónico — consejos sobre temas, contenido sólido, buena estructura, personalización e incluso optimización para diferentes dispositivos se han convertido en parte de tu arsenal. Puede considerarse con seguridad un profesional, dispuesto a sorprender a los destinatarios con sus cartas. 🎯

Vladislav Tsymbal, experto independiente de "Elbuz", sobre mí: "Mis textos son guías en el laberinto automatización del comercio en línea. Aquí, cada frase es la clave para el apasionante mundo de los negocios en línea efectivos."

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