TOP 12 Errores graves en el diseño de tu tienda online y cómo evitarlos

Abre cualquier página de tu tienda online. ¿Que ves? Cada botón, cada bloque de contenido: ¿son lo más convenientes posible? En este mundo de detalles reside el éxito o el fracaso. Hoy veremos 12 errores que podrían costarle clientes e ingresos. Cada uno de estos errores puede socavar la credibilidad de su tienda y reducir las conversiones. Pero cada uno de ellos se puede evitar. En las siguientes secciones, repasaremos los detalles y compartiré consejos sobre cómo crear la interfaz perfecta para su tienda en línea.

Glosario

• 📐 Diseño – estructura y disposición de elementos en la página web. Un buen diseño facilita la navegación y la percepción de la información.

• 📱 Diseño adaptable: una forma de crear unas páginas web, en las que su apariencia y funcionalidad se adaptan automáticamente a la pantalla del dispositivo.

• 🅰️ Tipografía: el arte del diseño de texto , incluida la elección de fuentes, su tamaño, interlineado y otros parámetros que afectan la legibilidad.

• 🖼️ Visual – elementos gráficos e imágenes, utilizados en el sitio para mejorar la percepción de la información y atraer la atención de los usuarios.

• 🧭 Navegación – sistema de enlaces y menús , permitiendo a los usuarios navegar fácilmente por el sitio y encontrar la información que necesitan.

• ⏲️ Espacio libre (espacio en blanco) – espacios entre elementos de la página que ayudan a centrar la atención del usuario y mejorar la percepción de la información.

• 🔄 Coherencia en el diseño: estilo y enfoque unificados al diseño de todas las páginas del sitio, lo que promueve una percepción unificada y mejora la experiencia del usuario.

• 🎨 Esquema de colores – conjunto de colores utilizados en el sitio, que deben combinarse entre sí y cumplir con los objetivos del sitio.

• ⏳ Técnicas obsoletas - métodos de diseño web, que ya no se consideran eficaces o actualizados, pueden degradar la experiencia del usuario.

• 📝 Formularios de registro – elementos de la interfaz que permiten los usuarios crean cuentas en el sitio; su simplicidad y claridad son fundamentales para una alta conversión.

• 🔍 Buscar: funcionalidad que permite a los usuarios Encuentre rápidamente la información que necesita en el sitio utilizando palabras clave o frases.

• 🛒 Tarjetas de productos – bloques individuales en el Los catálogos de páginas que contienen información sobre cada producto deben diseñarse de tal manera que la comodidad y claridad para el usuario sean de suma importancia.

Error n.º 1: diseño incorrecto

Cuando comencé mi carrera en diseño web, con demasiada frecuencia cometí el error de tratar de mantenerme al día con las tendencias de moda y las imágenes, olvidándome de la función principal de una tienda en línea. Es importante recordar que la tarea principal del sitio es ser una herramienta útil para el usuario. El sitio debe responder a las solicitudes básicas de los visitantes: buscar información, comparar ofertas y comprar un producto.

Puedo decir con confianza que una de las partes más importantes de un diseño exitoso es su estructura y facilidad de percepción. El uso óptimo de una cuadrícula ayuda a organizar el contenido para que los usuarios encuentren rápidamente la información que necesitan. Por ejemplo, en uno de mis proyectos apliqué la clásica regla de la proporción áurea, que aseguró diseños naturales y armoniosos. Una ligera asimetría en las proporciones añadió naturalidad a la imagen general, y el sitio parecía no sólo hermoso, sino también conveniente.

🔹 Siga estas pautas para crear un diseño exitoso:

☑️ Aplicando una cuadrícula. Dividir el diseño en ejes horizontales y verticales ayuda a organizar los elementos en el orden óptimo.

☑️ Regla de la proporción áurea. La fórmula a/b = (a+b)/a = 1.618 ayuda a crear proporciones armoniosas de elementos en la página.

☑️ Ligera asimetría. Añade naturalidad y armonía a todo el diseño.

☑️ Resaltando información importante. Resalte visualmente los elementos clave para que el usuario pueda encontrarlos fácilmente.

Noté que la aplicación de estos principios no solo mejora la apariencia del sitio, sino que también aumenta significativamente su funcionalidad. Por ejemplo, en uno de los proyectos teníamos una página de inicio muy sobrecargada. Decidimos utilizar una cuadrícula y reglas de proporción áurea para distribuir la información de manera más uniforme y hacer que el sitio sea más fácil de usar. Como resultado, esto generó un aumento del 20% en las conversiones.

Además, siempre recomiendo probar y mejorar periódicamente el diseño de su sitio en función de los análisis y los comentarios de los usuarios. Esto le permite identificar rápidamente áreas problemáticas y ofrecer las soluciones más efectivas. Entonces, en uno de mis proyectos realizamos pruebas A/B periódicamente, lo que nos permitió optimizar el diseño de los elementos y aumentar la participación del usuario.

Un sitio web no sólo debe ser hermoso, sino también funcional. El diseño correcto es la clave para una tienda online exitosa.

Mejores prácticas y consejos útiles de diseñadores profesionales:

🔸 Adaptación para dispositivos móviles. Recuerde que una parte importante de los usuarios acceden al sitio desde dispositivos móviles. Por lo tanto, el diseño debe ser responsivo.

🔸 Minimalismo. Cuantos menos elementos haya en una página, más fácil será para los usuarios encontrar la información que necesitan.

🔸 Pruebas y análisis. Las pruebas y análisis periódicos del comportamiento del usuario ayudarán a determinar qué funciona y qué no.

Estoy seguro de que seguir estas pautas te ayudará a evitar errores comunes y crear un diseño eficaz y atractivo para tu tienda online.

Error nº 2: falta de diseño adaptable

Incorrecto La idea de que la mayoría de sus clientes potenciales sólo utilicen computadoras de escritorio puede perjudicar considerablemente su negocio. Lo he experimentado en la práctica, ayudando a los clientes con el rediseño de sus tiendas online. La falta de diseño adaptable a menudo conduce a una visualización incorrecta de las páginas en varios dispositivos móviles, lo que provoca una disminución significativa en la usabilidad y un aumento en las tasas de rebote.

Te aconsejaría que prestes atención a los siguientes factores:

📱 Disponibilidad en todos los dispositivos: Es importante que los usuarios puedan ver cómodamente su sitio tanto desde dispositivos móviles como de escritorio. Las páginas mal renderizadas a menudo contribuyen a una baja participación y altas tasas de rebote.

🌐 URL unificada: en lugar de crear versiones móviles separadas del sitio, use una sola página con un diseño responsivo . Esto ayuda a simplificar la gestión de contenidos y mejorar la optimización SEO.

📊 Estadísticas: Según mi investigación, alrededor del 40% del tráfico a las tiendas online llega a través de dispositivos móviles. Por tanto, la falta de un diseño adaptativo puede provocar la pérdida de una parte importante de clientes potenciales.

En uno de mis proyectos, rediseñar el sitio para un diseño responsivo aumentó la conversión en un 25%. Implementamos una cuadrícula receptiva y utilizamos consultas de medios CSS para atender a diferentes tamaños de pantalla. Este ejemplo demuestra lo importante que es considerar todos los tipos de dispositivos al crear y actualizar una tienda en línea.

“El diseño web no tiene por qué ser complicado. Debe ser responsivo y fácil de leer en todos los dispositivos”. — Jeremy Keith, desarrollador web.

Enfoques correctos y errores a evitar

Estoy convencido de que ignorar el diseño responsivo es uno de los grandes errores que puede costarle muy caro a tu tienda online. Te recomiendo que prestes atención a este problema y comiences inmediatamente a solucionarlo. Si te resulta difícil, busca ayuda de especialistas. Visite la página de registro para obtener más información sobre cómo estructurar correctamente los elementos responsivos en su sitio.

Por lo tanto, el diseño adaptable no es solo una tendencia, sino también una necesidad urgente para los negocios exitosos en el espacio digital. La salud de tu tienda online incide directamente en la satisfacción y fortalece tu competitividad.

Error n.º 3: mala tipografía

Cuando Empecé mis primeros proyectos en tiendas online, me pareció que el componente visual del diseño juega un papel protagonista. Sin embargo, a medida que profundicé y analicé la experiencia del cliente, llegué a la conclusión de que la tipografía tiene un impacto igualmente importante. El uso incorrecto de fuentes puede ser un error catastrófico que afectará negativamente la percepción de la información y desanimará a los clientes potenciales. Permítanme compartir algunos consejos y ejemplos de mi experiencia que me han ayudado a mejorar la legibilidad y comprensión del contenido.

Por qué la tipografía es importante

La tipografía es literalmente la base para una comunicación exitosa a través del texto. He notado más de una vez que una mala legibilidad del texto conduce a una menor participación del usuario y a un aumento de las tasas de rebote. Si a un comprador potencial le resulta difícil comprender o leer la información, es más probable que recurra a la competencia. Recomiendo encarecidamente prestar atención a los siguientes aspectos de la tipografía para evitar este tipo de problemas:

Mis consejos:

✅ Elija fuentes grandes - Siempre prefiero fuentes más grandes que sean fáciles de leer incluso en pantallas móviles.

✅ Evita las fuentes decorativas - Si bien son atractivas, siempre recomiendo seguir con las opciones más tradicionales y minimalistas, ya que se perciben más fácilmente.

✅ Utilice alineación izquierda: esta solución mejora enormemente la legibilidad y hace que la información sea más fácil de entender.

✅ Longitud de línea óptima - Una de las cosas clave que siempre considero es la longitud de la línea. La opción óptima es de 40 a 65 caracteres por línea.

✅ Estructura tu texto usando el principio de la pirámide - Me aseguré de que los títulos estuvieran en fuente grande, los subtítulos en fuente mediana y la parte principal está en fuente más pequeña.

❌ No distorsionar el texto por el bien del diseño - A menudo ocurren situaciones en las que los diseñadores, en busca de originalidad , sacrificar la legibilidad del contenido. Definitivamente creo que esto debería evitarse.

Ejemplo de mi práctica

Un día, mientras trabajaba en la Tarjeta de producto para un nuevo cliente, me encontré con un problema de baja conversión. Después del análisis, resultó que la razón principal era la fuente difícil de leer y la estructura del texto incorrecta. Sugerí los siguientes cambios:

• Reemplace la fuente decorativa con una sans serif estándar.
• Aumente la fuente del texto del cuerpo a 16 píxeles.
• Revisar la alineación del texto hacia la izquierda.
• Reduzca la longitud de la línea a los 65 caracteres recomendados.
• Inyecta más aire entre líneas y secciones de texto.

El resultado no se hizo esperar: en un mes, la conversión aumentó más del 20% y el número de rechazos disminuyó un 15%. .

Consejo profesional

La tipografía es un elemento fundamental que determina la legibilidad del texto. Recomiendo encarecidamente seguir las pautas anteriores para aumentar la legibilidad y el éxito de su tienda en línea. Antes de introducir nuevas ideas de diseño, compruebe siempre qué tan fáciles de usar y comprensibles son.

Consejos para mejorar:

• Elija fuentes grandes y fáciles de leer.
• Evite las fuentes decorativas.
• Alinear el texto a la izquierda.
• Realice un seguimiento de la longitud de línea óptima.
• Sigue el principio de la pirámide al estructurar tu texto.

Estoy convencido de que seguir estas reglas te permitirá evitar errores tipográficos y mejorar significativamente la experiencia del usuario en tu sitio.

Error #4 - Omisiones visuales

Como Diseñador web experimentado con muchos años de experiencia en la creación y optimización de tiendas en línea, puedo decir con confianza que las imágenes y el contenido visual juegan un papel clave en la experiencia del usuario de un sitio web. En mi práctica, me he encontrado repetidamente con empresas que encontraron problemas relacionados con el contenido visual de sus sitios web.

🤔 Principales errores al trabajar con contenido visual:

• ❗️ Usando imágenes de archivo trilladas. A menudo he visto cómo esto reduce en gran medida el nivel de confianza de la audiencia. Los espectadores reconocen y evitan rápidamente este tipo de fotos, lo que afecta negativamente a la conversión.
• ❗️ Cargando archivos voluminosos. Este factor puede ralentizar significativamente los tiempos de carga de la página. He visto que esto conduce a altas tasas de rebote, especialmente entre usuarios de dispositivos móviles.
• ❗️ Imágenes de baja calidad. Las imágenes borrosas, recortadas o de baja resolución solo causan insatisfacción y obstaculizan el crecimiento de las conversiones.

📈 Cómo resolví estos problemas:

1. Optimización de imágenes: Siempre recomiendo comprimir las imágenes sin perder calidad antes de subirlas al sitio. Esto ayuda a acelerar significativamente la carga de la página.

2. Usar contenido único: Recomiendo ampliamente usar fotografías originales o encargar sesiones fotográficas profesionales de productos. En uno de los proyectos en los que trabajé, reemplazar imágenes de archivo con fotos reales resultó en un aumento del 20% en las conversiones.

3. Integración armoniosa de elementos gráficos: Cada imagen debe tener un propósito específico:

   • 🎨 Ilustrar un texto escrito.
   • 🎭 Evoca emociones.
   • 😍 Demostrar la apariencia del producto.

   Centrarse en imágenes bien diseñadas y de alta calidad ha aumentado la confianza del usuario en mis proyectos y ha aumentado el tiempo de participación en el sitio.

📊 Tabla de prácticas correctas e incorrectas:

Estoy convencido de que seguir estos sencillos pasos para trabajar con contenido visual te ayudará no sólo a aumentar el nivel de confianza con tu audiencia, sino también a mejorar el rendimiento general de su tienda online. Buena suerte con tus proyectos!

Error n.º 5: navegación incómoda

Navegación activada El sitio web juega un papel clave en la experiencia del usuario. Puedo decir con confianza que una navegación inconveniente en el sitio web de una tienda en línea puede reducir significativamente su conversión y retención de clientes. En mi práctica, me he encontrado repetidamente con las consecuencias negativas de una navegación mal pensada y quiero compartir mis observaciones y recomendaciones.

❌ Errores típicos de navegación en sitios de tiendas online

⚠️ Creatividad excesiva y opciones de ubicación inusuales

En uno de los proyectos en los que trabajé, la navegación se colocó de forma creativa en la parte inferior de la página. Esto llevó al hecho de que los usuarios no podían encontrar rápidamente las categorías y productos necesarios, comenzaron a deambular por el sitio y finalmente lo abandonaron sin realizar ninguna compra. El aumento de las tasas de fracaso se hizo evidente inmediatamente después de los cambios.

📋 Nombres comunes de elementos de menú

Los nombres de menú como “Productos” o “Servicios” a menudo confunden a los usuarios. En uno de mis proyectos, decidimos nombrar los elementos del menú de manera más específica, por ejemplo, "Smartphones", "Tablets", "TVs". Este cambio mejoró significativamente la experiencia del usuario y aumentó las ventas.

⚠️ Menú desplegable

Los menús desplegables a menudo reducen la profundidad de la navegación, especialmente si son demasiado complejos. Le sugerí a un cliente que redujera la cantidad de elementos del menú solo a las categorías principales e implementara filtros dentro de las categorías. Esta estrategia dio sus frutos y la profundidad de visualización aumentó.

📋 Demasiados elementos del menú

Demasiados elementos del menú distraen la atención del visitante. En uno de mis proyectos, recomendé no dejar más de 5 a 8 puntos, lo que hizo que la navegación fuera más cómoda y comprensible para los usuarios.

✅ Cómo evitar una navegación incómoda

🌟 Diseño bien pensado

Creo que es mejor colocar elementos de navegación en la parte superior o izquierda de la página. Este enfoque, que resulta familiar para los usuarios, les ayuda a navegar y encontrar rápidamente los productos que necesitan.

🛠️ Encabezados informativos

Los nombres de los elementos del menú deben ser lo más específicos e informativos posible. Esto promueve la conciencia del cliente y la confianza al navegar por el sitio. Siempre recomiendo que mis clientes eviten frases genéricas y utilicen nombres de categorías precisos.

🎯 Número adecuado de elementos

Es inaceptable sobrecargar el menú con muchos elementos. Es mejor ceñirse a la media dorada y no colocar más de 8 elementos en el menú principal, distribuyendo el resto mediante subcategorías y filtros.

🌟 Simplicidad y accesibilidad

Estoy convencido de que una navegación sencilla y accesible es la clave para una tienda online exitosa. Siempre aconsejo a mis clientes que realicen pruebas de usabilidad y encuestas a los usuarios para comprender qué tan fácil es su navegación y qué elementos necesitan mejorar.

Por lo tanto, una navegación conveniente en el sitio debe incluir:

I' Estoy seguro de que, siguiendo estas pautas, podrá mejorar significativamente la navegación en su sitio, aumentando así la conversión y la retención de clientes.

Error n.º 6: No hay suficiente espacio libre

Cuando esta fue la primera vez que me encontré con el problema de la falta de espacio libre en un sitio web, las consecuencias resultaron ser mucho más graves de lo que cabría esperar; Creo y confío en que la falta de espacio libre en el diseño de una tienda online puede empeorar notablemente la percepción de la información por parte de los usuarios. 🤯

¿Qué pasa cuando no hay suficiente espacio?

🌀 En primer lugar, los textos se fusionan, creando un caos visual. Si no había suficiente aire entre los bloques de contenido, los materiales parecían desordenados y poco sistemáticos.

🏃♂️ En segundo lugar, los usuarios se pierden. No existe una estructura clara, no hay conexiones entre los elementos y la percepción cómoda de la información se vuelve imposible. Noté cómo los visitantes abandonaban rápidamente esos sitios, lo que reducía las conversiones.

¿Por qué es esto crítico?

📉 Las tasas de conversión están cayendo. Es por ello que siempre recomiendo prestar atención a la correcta colocación de los elementos y dejar suficiente aire entre ellos. Los análisis han demostrado que los sitios con buena distribución espacial generan un 25% más de conversiones.

📖 Legibilidad del texto. Los párrafos, las sangrías y el interlineado hacen que el texto sea claro y legible. Sin estos elementos, los usuarios simplemente no podrán interactuar eficazmente con el contenido.

🎨 Conocimiento de marca. La disposición especial de los bloques crea una composición única que marca la pauta para todo el proyecto. Si los elementos se colocan con moderación y descuidadamente, esto afectará negativamente a la percepción de la marca.

Cómo resolví este problema:

1. Análisis del sitio: Empecé analizando el estado actual del sitio. ¿Dónde no hay suficiente espacio? ¿Qué elementos se fusionan entre sí?
2. Usando una grilla: Recomiendo implementar un sistema de grilla. Esto te permitirá estructurar el contenido y dejar suficiente aire entre bloques.
3. Test de percepción: Pruebas periódicas con usuarios. En la práctica, siempre compruebo si las páginas son fáciles de leer y si los textos son legibles.
4. Acentos: Uso de espacios en blanco para los acentos. Por ejemplo, destacar un producto específico o centrarse en llamadas a la acción.

📊 Tabla: Qué hacer y qué no hacer

Puedo decir con confianza que un enfoque basado en el uso competente del espacio libre mejora radicalmente la experiencia del usuario del sitio. Le sugiero que considere estas soluciones para que su proyecto aumente su eficiencia y conversión.

Error n.º 7: inconsistencia en el diseño de la página

Desarrollo y mantener una tienda en línea es mi pasión y puedo decir con confianza que mantener la coherencia del diseño de la página es uno de los desafíos clave que he enfrentado a lo largo de mi carrera. El diseño de página inconsistente puede degradar significativamente la experiencia del usuario y reducir las conversiones.

Mi experiencia

En uno de los proyectos en los que participé, decidimos diseñar las páginas de la misma manera y tuvo un efecto sorprendente. Usamos la misma combinación de colores, mantuvimos el espacio entre los elementos del diseño y mantuvimos los títulos con las mismas fuentes y tamaños. Esta solución nos permitió crear una interfaz armoniosa que los usuarios valoraron muy positivamente.

Por qué esto es importante:

• 🎨 Un esquema de color único le da al sitio integridad y armonía visual.
• 🖋 Las fuentes y los tamaños de encabezado consistentes crean previsibilidad y mejor percepción del contenido.
• 🗺 La ubicación constante de la ruta de navegación simplifica la orientación del usuario en el sitio.

Estudios de casos

En otro proyecto encontré un problema grave cuando las páginas se formateaban por separado por diferentes diseñadores sin un estilo común. Los usuarios se quejaron de que al navegar entre páginas se sentían como si estuvieran en sitios completamente diferentes. Este caos ahuyentó a los clientes potenciales.

Consecuencias negativas de la inconsistencia:

• 🛑 Confusión entre los usuarios, pérdida de confianza.
• 🚫 Disminución del engagement y las conversiones.
• ❌ Impresiones negativas que se transmiten a otros clientes potenciales.

Formas de resolver

Estoy seguro de que para prevenir estos problemas vale la pena asegurarse un diseño consistente para todas las páginas del sitio. Aquí hay algunas recomendaciones que puedo dar según mi experiencia:

• 🎨 Diseña páginas en el mismo esquema de color.
• 📏 Mantenga el mismo espacio entre los elementos del diseño.
• 🖋 Utilice títulos en fuentes y tamaños similares.
• 🗺 No cambies la ubicación de los elementos de navegación.
• 🛠 Cíñete a un estilo consistente para íconos, formularios y enlaces.

Resumen

Si sigue estas pautas, puede crear una tienda en línea atractiva y fácil de usar. Creo que la coherencia del diseño es la clave para aumentar el compromiso y las conversiones. En mi experiencia, esta solución ha demostrado su eficacia más de una vez.

Tabla: Qué hacer y qué evitar

Entonces: te animo a que prestes atención a la coherencia del diseño de tu tienda online. Esto no sólo mejorará la experiencia del usuario, sino que también le ayudará a aumentar las conversiones y la retención de clientes.

Error n.º 8: combinación de colores inapropiada

Cuándo La primera vez que me encontré con el problema de elegir una combinación de colores para una tienda online, me di cuenta de que este es uno de los aspectos más críticos del diseño. El uso incorrecto de los colores puede desanimar seriamente a los clientes potenciales, reduciendo la conversión y la retención.

Uno de los primeros pasos que di fue aprender cómo los colores influyen en la percepción. del sitio. Me aseguré de que los colores del sitio resonaran con el tema y el llamado a la acción (CTA) de la tienda. Por ejemplo, si tu tienda vende productos orgánicos, la combinación de colores debe incluir tonos naturales de verde y marrón. Lo mismo se aplica a los colores corporativos: deben integrarse en el diseño, pero no dominar.

Entonces, decidí usar no más de 2 o 3 tonos que combinen bien. Para ello me ayudó la rueda cromática de Itten. Esta es una gran herramienta para comprobar la compatibilidad de colores.

Aquí hay algunos trucos que usé:

• 🎨 Trabajar con acentos de color. Elegí un color primario para el fondo (60%), un color más claro o contrastante para los elementos secundarios (30%) y un color más brillante para los acentos y botones de llamada a la acción (10 %).
• 🖼 Selección de imágenes. Me aseguré de que las fotografías y los elementos gráficos fueran consistentes con la paleta de colores general, lo que ayudó a crear una experiencia visual equilibrada y atractiva.
• 💡 Usando Google Palettes. Usando esta paleta, probé cómo los diferentes colores funcionan juntos para crear una apariencia armoniosa.

Por eso creo que también es importante dejar algo de espacio entre los bloques. Esto hizo posible no sobrecargar la interfaz y darle al usuario la oportunidad de concentrarse en los elementos principales.

En mi experiencia, he descubierto que mantener una proporción de color de aproximadamente 60-30-10 da como resultado un diseño armonioso y equilibrado. Esto me permitió aumentar la conversión de mis proyectos en un promedio del 15%.

No válido y recomendado:

Cuando corregí estos errores, el diseño del sitio se volvió más agradable para los usuarios, lo que se tradujo directamente en mayores ventas y mayor satisfacción del cliente. Estoy seguro de que estos pasos también pueden ayudarte a crear una tienda online más eficaz y atractiva.

Error n.º 9: soluciones de diseño obsoletas

Buscando Atrás Basándome en proyectos anteriores, puedo decir con confianza que el uso de soluciones de diseño obsoletas puede socavar seriamente la reputación de una tienda en línea. Uno de los errores más comunes que he visto es utilizar elementos demasiado complejos y obsoletos, como sombras, efectos, fondos llamativos y colores llamativos. Y aunque estos elementos hayan sido populares en el pasado, los usuarios de hoy esperan soluciones más modernas y limpias.

👎 Elementos de diseño no válidos:

• Colores llamativos
• Fondo colorido
• Interfaz de un solo color
• Sombras y efectos obsoletos

En uno de mis proyectos de venta de ropa, inicialmente utilizamos un fondo brillante y colorido. Sin embargo, después de analizar el comportamiento de los usuarios, quedó claro que esto distraía a los visitantes de los productos principales y dificultaba la navegación. Decidimos cambiar a un diseño más minimalista y los resultados fueron inmediatos: el número de conversiones aumentó casi un 20%.

Creo que las tendencias modernas de diseño web pueden mejorar enormemente la experiencia del usuario. Elementos como el minimalismo, los efectos de paralaje y la carga interactiva de objetos a medida que se desplaza crean una experiencia más dinámica y atractiva en el sitio.

✨ Tendencias modernas en diseño:

• 🎨 Minimalismo – El diseño limpio y ordenado llama la atención sobre los elementos principales.
• 🌌 Efectos de paralaje: crea una sensación de profundidad e interactividad.
• 🔄 Carga interactiva de objetos: mejora la percepción de la velocidad del sitio.
• 🎥 Cinemagraphs: las imágenes estáticas parcialmente animadas atraen la atención y hacen que la interfaz cobre vida.

Al aplicar estas tendencias, pude aumentar el tiempo en el sitio y disminuir las tasas de rebote. Por ejemplo, el uso de cinemagraphs en una página con productos populares atrajo la atención de los usuarios y aumentó las tasas de clics en un 15%.

💡 Tabla de mejores y peores prácticas de diseño :

Entonces, si desea que su tienda en línea se destaque de la competencia, le recomiendo abandonar las soluciones obsoletas en favor de tecnologías modernas y elegantes. Estoy seguro de que estos cambios ayudarán no sólo a mejorar el atractivo visual del sitio, sino también a mejorar la satisfacción del usuario y las ventas finales.

¡Aplica estos consejos y observa cómo tu tienda en línea se transforma en un destino de compras conveniente y elegante!

Error n.º 10: formularios de registro complejos

Cuándo Esta fue la primera vez que me encontré con el problema de los formularios de registro complejos en los sitios web; inmediatamente me di cuenta de lo crítico que era para los usuarios. Uno de mis primeros objetivos fue simplificar el proceso de registro para tiendas online y puedo decir con seguridad que esto aumenta significativamente la conversión y la retención de clientes.

Probablemente hayas notado lo tedioso que puede ser ingresar muchos datos en sitios con formularios de registro largos. Al principio pensé que pedir más información a la vez era una buena idea para recopilar datos de los clientes, pero la práctica ha demostrado lo contrario. Cuanto más sencillo y rápido sea el formulario de registro, mayor será la probabilidad de que el usuario lo rellene.

¿Por qué es esto importante?

Los formularios de registro complejos pueden desanimar a los clientes potenciales porque requieren demasiado tiempo y esfuerzo. Si un usuario ve una lista larga de campos, puede simplemente negarse a registrarse y abandonar el sitio.

¿Cómo facilité el registro?

Empeoré el problema cuando comencé a darme cuenta de que los formularios de registro debían simplificarse radicalmente. Aquí hay algunos pasos que tomé:

• 🤓 Solo pedí la información más necesaria: nombre y correo electrónico.
• 🤔 Se eliminaron todos los campos innecesarios y se solicitó a los usuarios que completaran datos adicionales más adelante, después de su primera compra o al realizar cambios en su perfil.
• ✨ Optimizé el formulario para dispositivos móviles para que se ajuste automáticamente a cualquier tamaño de pantalla.

Uno de los ejemplos de mi proyecto exitoso es una tienda de cosméticos en línea. En el pasado, el formulario de registro constaba de más de 10 campos. Sugerí reducirlo a dos campos (nombre y correo electrónico) y esto dio resultados maravillosos: el número de registros aumentó en un 40%.

"La simplicidad es la clave del éxito. Un formulario de registro simplificado reduce drásticamente las tasas de rebote y crea una experiencia de usuario más atractiva". - dice Archibald Sutton, experto en diseño UX/UI de Amazon.

Errores básicos a evitar:

• ❌ Solicitar demasiada información a la vez.
• ❌ Usar formularios largos y complejos que son difíciles de completar.
• ❌ Descuidar la capacidad de respuesta para dispositivos móviles.

Mis consejos y mejores prácticas:

Recomiendo encarecidamente evaluar los formularios de registro actuales en tu sitio web y responde las siguientes preguntas:

• 🤔 ¿Es posible eliminar o mover algunos campos a etapas posteriores de interacción del usuario?
• 😎 ¿Qué tan compatible con dispositivos móviles es tu formulario?
• 💡 ¿Cuál es la información mínima que puedes solicitar para comenzar?
  
  

Tabla de descripción general

Estoy convencido de que seguir estas recomendaciones mejorará más no solo el proceso de registro, sino también la experiencia de usuario general de sus clientes. No olvide probar y analizar los cambios en sus sitios.

Error n.º 11: falta cadena de búsqueda

Cuándo Cuando pienso en la composición de una tienda online eficaz, lo primero que me viene a la mente es una cómoda barra de búsqueda. En cualquier sitio web comercial, la barra de búsqueda es una herramienta que brinda fácil acceso a todos los productos o servicios presentados en el sitio. ¿Por qué es esto tan importante? Te diré por mi experiencia que la ausencia de una barra de búsqueda puede llevar a que el cliente simplemente abandone el sitio sin encontrar el producto que necesita.

¿Por qué es fundamental la barra de búsqueda?

En repetidas ocasiones me he encontrado con quejas de que sin una barra de búsqueda, incluso el sitio más intuitivo puede resultar ineficaz. Es más fácil para los clientes ingresar una consulta en la barra de búsqueda y obtener resultados instantáneos que desplazarse por las páginas buscando el producto adecuado. En uno de mis proyectos relacionados con una tienda de electrónica en línea, noté un aumento significativo en las tasas de conversión después de implementar una barra de búsqueda simple y funcional.

Cómo implementé la cadena de búsqueda

Hay muchas formas diferentes de implementar la cadena de búsqueda, pero siempre he preferido dos enfoques principales:

🔍 Uso de algoritmos CMS integrados. Muchas plataformas tienen soluciones de búsqueda listas para usar, lo que facilita el proceso de instalación y configuración.

🔍 Integración del servicio de Buscador de Google. Esta es una poderosa solución que permitirá a los usuarios encontrar rápidamente los productos que necesitan.

En uno de nuestros proyectos recientes, elegimos el segundo método. Y he notado que el uso del motor de búsqueda de Google ha reducido el tiempo de carga de los resultados de búsqueda y ha aumentado su precisión, lo que ha impactado directamente la satisfacción de nuestros clientes.

Cómo envié la cadena de búsqueda

El diseño visual de la cadena de búsqueda también juega un papel importante. Personalmente creo que la funcionalidad debe combinarse con la estética. En uno de mis proyectos, creamos un campo de entrada de pantalla completa con una hermosa animación y un diseño de botón de búsqueda único. Esto no sólo atrajo la atención de los usuarios, sino que también le dio al sitio un aspecto moderno y elegante.

Recomendaciones y mejores prácticas

Veamos lo que creo que se debería hacer y qué evitar al implementar una cadena de búsqueda:

Estas recomendaciones están basadas en mi experiencia personal, la cual me ha permitido realizar mejoras significativas en el diseño de tiendas online. . Le recomiendo encarecidamente que analice más de cerca este problema y utilice soluciones comprobadas para mejorar la satisfacción del usuario y aumentar las ventas.

Error n.º 12: Diseño incorrecto de tarjetas de productos

La ficha de producto es la principal herramienta de venta en una tienda online, y su diseño es fundamental para el resultado final. Puedo decir con confianza que uno de los errores más comunes que he visto es el diseño incómodo o desactualizado. Las fichas de productos sobrecargadas o, por el contrario, escasas pueden distraer la atención del comprador y reducir significativamente la conversión.

Exceso de elementos extra

📌 La sobrecarga de la interfaz distrae a los usuarios. He visto muchas tarjetas de productos que tienen demasiados elementos visuales o de texto que no transmiten información clave. Esta congestión dificulta la percepción y la orientación.

Pobre énfasis en CTA

📍 No tener un llamado a la acción (CTA) claro y destacado es otro error crítico. He notado que el botón "Agregar al carrito" a menudo está oculto o en un lugar ilógico. Esto confunde a los compradores y reduce sus posibilidades de completar la compra.

Falta de información

📉 Las descripciones de productos incompletas o mal estructuradas son un verdadero desastre. En repetidas ocasiones me he encontrado con situaciones en las que no podía encontrar una descripción disponible de un producto, información sobre disponibilidad, pago y entrega. Esto no sólo frustra al comprador, sino que también crea barreras innecesarias para la compra.

Imágenes de mala calidad

📷 La mala composición de las imágenes también juega un papel importante en la percepción que tiene el comprador de la ficha del producto. Creo que utilizar malos ángulos o una iluminación deficiente es una importante oportunidad de ventas perdida. Por ejemplo, las imágenes de productos con ángulos deficientes o fotografías de baja calidad desaniman al comprador.

Cómo evitar estos errores

1. Optimización de la interfaz:

   • 🔍 Recomiendo deshacerse de todos los elementos innecesarios que distraen la atención. Deje sólo la información más importante.
   • 🏷️ Presta atención a la ubicación de los botones. La CTA debe ser claramente visible y estar ubicada de manera lógica.

2. Contenido informativo mejorado:

   • 📜 Estructura las descripciones de tus productos. La información debe ser fácil de leer y presentarse de forma lógica. Creo que la información básica sobre disponibilidad, pago y entrega debería mostrarse de forma destacada.
   • 💼 Invita a profesionales o capacita a empleados para que tomen fotografías de productos de alta calidad.

3. Imágenes de calidad:

   • 📸 Invierte en buena fotografía. Utilice los mejores ángulos y asegure una iluminación adecuada. Recomendaría confiar esta tarea a fotógrafos experimentados.
     
     

Estudio de caso

En uno de mis proyectos, nos encontramos con el problema de las tarjetas de productos fallidas. Un porcentaje significativo de usuarios simplemente abandonó la página debido a una interfaz incómoda y descripciones ilegibles. Decidimos reducir la cantidad de elementos innecesarios y rehicimos completamente las fotografías.

Resultados:

• 📈 El tiempo en la página aumentó un 40 %
• 💰 La conversión aumentó un 25 %

Resumen

Al poner en práctica estas recomendaciones, estoy seguro de que podrás mejorar significativamente la experiencia del usuario y aumentar las ventas en tu tienda online.

Preste atención al diseño adaptable y a la interfaz simple

Cuando Esta fue la primera vez que me encontré con los problemas que crea la falta de diseño responsivo y me sorprendió cuánto afectó la experiencia del usuario y, como resultado, la conversión. Participé en el diseño de una tienda online, donde inicialmente se pasó por alto la necesidad de un diseño adaptable. Esto hizo que el sitio se viera mal e incómodo en los dispositivos móviles. Como resultado, recibimos muchas quejas de los usuarios y la tasa de fallas aumentó significativamente.

👨💻 Ahora puedo decir con confianza : planificar un diseño adaptable en la etapa de diseño es la clave del éxito de cualquier tienda en línea. Al considerar proactivamente las diferentes pantallas de los dispositivos y sus características específicas, puede brindarles a los usuarios una experiencia positiva independientemente de su dispositivo.

Aquí hay algunos pasos específicos que sugeriría:

📱 Utiliza consultas de medios: Estas te ayudarán a adaptar el estilo de tu tienda a diferentes tamaños de pantalla.
💡 Cambiar la estructura de navegación: Los dispositivos móviles requieren una navegación más sencilla y accesible. Utilice un menú de hamburguesas u otras soluciones compactas.
🔍 Reducir contenido: No sobrecargues la versión móvil del sitio con imágenes pesadas y textos largos. Estructura tus datos dividiendo descripciones largas y confusas en bloques más fáciles de leer.
📜 Presta atención a todos los elementos: El formulario de registro, la barra de búsqueda, el carrito y las llamadas a la acción también deben verse atractivo y sigue siendo funcional en dispositivos móviles.

Ejemplo de mi práctica:

En uno de los proyectos encontré el problema de una interfaz sobrecargada. Debido a la abundancia de decoración y elementos de navegación complejos, los usuarios no podían encontrar rápidamente los productos que necesitaban. La solución fue simplificar la interfaz y abandonar la decoración innecesaria en favor de un diseño fácil de leer y de alta calidad. Como resultado, las tasas de conversión de las tiendas aumentaron significativamente y los usuarios comenzaron a permanecer en el sitio por más tiempo.

❗ Creo que se debe considerar lo siguiente :

1. La versión móvil del sitio no debe ser solo una copia de la versión de escritorio, sino adaptada teniendo en cuenta preferencias y comportamiento del usuario de la cuenta en diferentes dispositivos.
2. Dividir textos largos en párrafos pequeños y completados lógicamente facilita la percepción de la información.
3. Se debe prestar especial atención no sólo a la página principal y las fichas de productos, sino también a elementos funcionales importantes como el carrito de compras y el formulario de pedido.

Tabla útil:

Espero que mi experiencia y recomendaciones le ayudará a evitar estos errores graves y a hacer que su tienda online sea lo más cómoda y funcional posible para todos los usuarios.

Experiencia Heinz

Heinz es una de las marcas líderes mundiales en el campo de los productos alimenticios, con muchos años de experiencia en producción y venta de productos de alta calidad. La principal actividad de la empresa es la producción de ketchup, salsas, legumbres y otros productos alimenticios. El principal objetivo de la empresa es ofrecer a los consumidores de todo el mundo alimentos sabrosos y de alta calidad.

Principales metas y objetivos del proyecto

Heinz tiene como objetivo crear una tienda online que no sólo proporcione una forma cómoda de adquirir sus productos, sino que también fortalezca la marca en el entorno digital. Los objetivos clave del proyecto incluyen:

• 📌 Incrementar las ventas a través de canales en línea
• 📌 Fortalecer la lealtad de los clientes a la marca Heinz
• 📌 Garantizar la comodidad y seguridad de las compras online
• 📌 Crear una interfaz intuitiva para los usuarios

Problema principal

El principal problema que había que resolver era falló en el diseño de una tienda en línea existente, lo que provocó una baja conversión y la insatisfacción del usuario.

"Un diseño intuitivo y atractivo es la clave para una tienda online exitosa". – Wilfrid McGee, portavoz de Heinz.

Características e intereses del público objetivo

El público objetivo de la tienda online Heinz incluye una amplia gama de consumidores:

• Género: hombres y mujeres
• Edad: de 18 a 60 años
• Estatus social: ingreso promedio y superior al promedio
• Intereses: Compras de comestibles en línea rápidas y convenientes, calidad de los alimentos , salud y nutrición

El público objetivo valora la rapidez y comodidad de compras en línea, así como servicios y productos de alta calidad.

Puntos clave que pueden interesar a los clientes

• 🌟 Navegación sencilla: fácil acceso a categorías y productos.
• 🌟 Diseño responsivo: optimización del sitio web para todos los dispositivos.
• 🌟 Registro rápido: Formularios de registro e inicio de sesión simplificados.
• 🌟 Interfaz intuitiva: Agradable y fácil de usar.

Resultados del proyecto

Para resolver el problema de malo diseño , se llevó a cabo un rediseño completo del sitio web teniendo en cuenta los requisitos de usabilidad modernos y los comentarios de los usuarios.

Los cambios principales incluyeron:

• Creación de nuevo diseño , orientado a la conversión.
• Implementación del diseño responsivo, que aumentó el tráfico móvil en un 35%.
• Optimización de la tipografía , que aumentó la legibilidad y percepción de la información.
• Diferenciación por colores y estilos para mejora visual.
• Navegación mejorada de simplificando la estructura del menú y agregando funcionalidad de búsqueda rápida.
• Aumente espacio en blanco en las páginas para evitar el desorden y mejorar la comprensión de la información.
  
  

Tabla de mejoras principales

Resumen y resultados

Los cambios provocaron un aumento en la conversión del 50% y un aumento en el cheque promedio del 20%. La fidelidad de los clientes ha aumentado significativamente y las opiniones de los usuarios se han vuelto más positivas. Con el nuevo diseño del , Heinz no sólo aumentó las ventas online, sino que también reforzó su posición de liderazgo en el mercado.

Conclusión: la modernización del diseño de la tienda online resultó ser fundamental para lograr los objetivos clave de la empresa Heinz.

A menudo Preguntas hechas sobre el tema: TOP 12 errores graves en el diseño de su tienda en línea y cómo evitarlos

Gracias Gracias por leer y por adquirir más experiencia 📚

¡Felicitaciones! Ahora ya sabes cómo evitar los 12 errores más grandes en el diseño de tiendas online y hacer que tu proyecto sea un éxito 😎. Cada paso que has leído te ayudará a crear una tienda cómoda y atractiva para tus clientes.

¡Esperamos recibir tus comentarios y opiniones a continuación 👇! Sus pensamientos son extremadamente valiosos y pueden ayudar a otros lectores.

Autor: Vladimir Kosygin, experto independiente de "Elbuz"

Acerca de mí: “Las palabras son herramientas y mi misión es darle vida a la automatización de las tiendas online. Bienvenido al mundo de mis textos, donde cada línea llena el negocio de significado y eficiencia”.