Sprawdzanie użyteczności sklepu internetowego: po co i jak to zrobić?

Wszyscy uważali, że ich sklep internetowy działa idealnie. Ale dlaczego w takim razie sprzedaż zaczęła spadać? Aby odpowiedzieć na to pytanie, przeprowadźmy pogłębioną analizę użyteczności. Użyteczność to nie tylko ułatwianie użytkownikom pracy, to klucz do zwiększania konwersji i przychodów. W końcu nawet najmniejszy szczegół może odstraszyć kupującego. Przyjrzyjmy się bliżej procesowi, rozważmy prawdziwe przykłady i przydatne wskazówki, które pomogą Ci nie tylko ulepszyć Twoją witrynę, ale także zwiększyć Twoje dochody. Gdzie zaczynamy? Upewnij się, że wszystkie złożone kroki są tak proste, jak to tylko możliwe dla Twoich klientów. Czy jesteś gotowy, aby Twój sklep internetowy był najlepszy? Zatem zaczynajmy!

Słowniczek

• 🎯 Użyteczność - poziom wygody i efektywności korzystania ze sklepu internetowego przez użytkownik.
• 🧪 Testowanie użyteczności to proces oceny użyteczności i funkcjonalności sklepu internetowego w celu identyfikacji problemów i poprawy doświadczenie użytkownika.
• 🔍 Kryteria oceny - zbiór parametrów i cech, według których oceniana jest użyteczność sklepu internetowego (np. na przykład nawigacja, prędkość ładowania, zdolność adaptacji).
• ⚙️ Adaptowalność - zdolność sklepu internetowego do prawidłowego wyświetlania i działania na różnych urządzeniach i ekranach o różnych rozmiarach .
• 🏃♂️ Skrypt użytkownika - oczekiwana sekwencja działań, które użytkownik musi wykonać, aby osiągnąć swój cel na stronie strona.
• ✔️ Po co testować użyteczność - główne cele i korzyści testowania, takie jak zwiększenie satysfakcji użytkowników, zwiększenie konwersji i malejąca liczba awarii.
• 🛠 Narzędzia do badania użyteczności - specjalistyczne programy i usługi, które pomagają analizować i oceniać użyteczność sklepu internetowego.
• 🌐 Google Analytics - usługa służąca do analizy statystyk ruchu na stronach internetowych i śledzenia zachowań użytkowników.
• 📊 Looqme to ukraińska usługa analityki internetowej, która pozwala analizować ruch w witrynie i zachowania użytkowników.
• 🗳 UsabilityHub - internetowa platforma do testowania interfejsów z prawdziwymi użytkownikami.
• 📩 Usabilla - usługa służąca do zbierania recenzji i ocen użyteczności bezpośrednio od użytkowników witryny.
• 🎥 UserFeel to platforma świadcząca usługi polegające na rejestrowaniu i analizowaniu sesji korzystania z serwisu przez rzeczywistych użytkowników.
• 📈 Feng-GUI to narzędzie, które pozwala na analizę percepcji wizualnej witryny za pomocą mapy cieplnej metoda.

Główne cele badania użyteczności sklepu internetowego

Kiedy zacząłem pracować nad poprawą użyteczności sklepów internetowych, zrozumiałem, że radykalne zmiany wymagają głębokiej analizy i stałego monitorowania. Mój cel był jasny: stworzyć najwygodniejszy i najbardziej atrakcyjny dla użytkowników interfejs, który docelowo zwiększy konwersję i zysk.

Po co testować użyteczność?

Nie zdawałem sobie sprawy, jak ważne są testy użyteczności, dopóki nie doświadczyłem gwałtownego spadku KPI w jednym z moich projektów. Stało się to dla mnie prawdziwym wyzwaniem. Mogę śmiało powiedzieć, że testy użyteczności pomogły zidentyfikować wiele problemów: od niejasnej nawigacji po problemy techniczne, które odstraszały potencjalnych nabywców.

Podsumowując, kluczowe cele testów użyteczności to:

🥇 Zwiększenie konwersji i zysku.

🔍 Ustalenie przyczyn niskich KPI.

🛠️ Korekta błędów i problemów z interfejsem.

🔄 Otrzymywanie informacji zwrotnych od odwiedzających.

⚙️ Wybór najbardziej efektywnej wersji interfejsu.

📈 Ocena innowacji i ich wpływu na doświadczenie użytkownika.

Dzięki tym celom udało mi się znacząco poprawić wydajność sklepów internetowych, nad którymi pracowałem.

Potrzeba szczegółowej analizy

Kolejnym krytycznym aspektem jest analiza i zrozumienie sytuacji za pomocą systemów analitycznych. Celem testu użyteczności jest nie tylko identyfikacja problemów, ale także zaproponowanie produktywnych rozwiązań w celu ich rozwiązania. Polecam testowanie na różnych etapach rozwoju zasobów lub w momencie wykrycia znaczących spadków KPI.

Systemy takie jak Google Analytics i Looqme odgrywają ważną rolę w śledzeniu i analizowaniu wskaźników zachowań użytkowników. Tylko w oparciu o wiarygodne informacje analityczne można podjąć świadome decyzje dotyczące ulepszeń.

Narzędzia, których używam

Sugeruję użycie następujących narzędzi do testowania użyteczności i analizy danych:

🔍 Hotjar: do dokładnego śledzenia klienta kliknięcia, ruchy myszą i przewijanie map.

🔑 Szalone Jajko: szczegółowe informacje na temat interakcji użytkownika.

🛠️ Google Analytics: do głębokiej analizy zachowań użytkowników i śledzenia KPI.

📈 Looqme: analog Google Analytics, poszukiwany na rynku ukraińskim.

Narzędzia te pomagają mi uzyskać szczegółowy obraz działania sklepu internetowego i podejmować świadome decyzje.

Prawdziwe przykłady i najlepsze praktyki

Z doświadczenia I Można powiedzieć, że testowanie użyteczności nie jest zadaniem jednorazowym, ale procesem ciągłym. W jednym z moich projektów została wystawiona do testów nowa funkcja koszyka zakupowego. Oryginalna wersja pominęła ważne szczegóły, takie jak łatwość dodawania i usuwania produktów, co spowodowało wiele negatywnych opinii.

Zatem polecam:

✅ Wykonaj testy wieloetapowe : od prostych testów A/B po wysokiej jakości badania użyteczności z prawdziwymi użytkownikami.

✅ Weź pod uwagę opinie: przeprowadzaj ankiety i wywiady z użytkownikami, aby zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania.

✅ Moderacja i analiza: Dokładnie analizuj swoje dane i podejmuj decyzje w oparciu o fakty, a nie założenia.

Tabela przeglądowa:

Podsumowanie

Zachęcam do zwrócenia uwagi Użyteczność Twojego sklepu internetowego i przeprowadzaj regularne kontrole. Nie tylko poprawi to komfort użytkowania, ale także znacząco poprawi Twoje wyniki finansowe. Dbając o każdy szczegół i opierając się na prawdziwych danych, można osiągnąć imponujące wyniki i zatrzymać klientów na dłuższą metę.

Bardziej szczegółowe informacje znajdziesz w naszym artykule na temat użyteczności sklepu internetowego.

Jestem przekonana, że stosowanie się do wszystkich powyższych zaleceń przyniesie Ci świetne rezultaty.

Kluczowe kryteria oceny użyteczności sklepu internetowego

Zawsze zwracałem uwagę na kluczowe kryteria oceny użyteczności sklepu internetowego, aby zmaksymalizować doświadczenie użytkownika i zwiększyć poziom wygody korzystania ze strony. W swojej praktyce utwierdziłam się w przekonaniu, że te kryteria są podstawą osiągnięcia sukcesu. Przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.

Prostota

Prostota to pierwszy i najważniejszy aspekt, który biorę pod uwagę w swojej pracy. Zawsze staram się, aby nowy użytkownik mógł bez problemu poruszać się po sklepie internetowym i wykonywać podstawowe czynności. Przykładowo w jednym z moich projektów analizowaliśmy nawigację i upewniliśmy się, że użytkownik potrzebuje minimum kliknięć, aby znaleźć potrzebne informacje lub produkt. Proste menu, logiczna struktura i czytelne ikony – wszystko to znacznie ułatwia użytkownikowi drogę do celu.

💡 W tym celu zazwyczaj:

• 🎯 Sprawdzam projekt i upraszczam go, usunięcie zbędnych elementów.
• 🔍 Ulepszam wyszukiwanie, aby było szybkie i dokładne.
• ↔️ Zmniejszenie liczby kroków na drodze do złożenia zamówienia.

Wydajność

Wydajność to kolejne ważne kryterium. Mówimy tutaj o tym, ile czasu zajmuje użytkownikowi osiągnięcie celu. Uważam, że im mniej czasu użytkownik spędzi na poszukiwaniu odpowiedniego produktu i złożeniu zamówienia, tym lepiej. W jednym z moich poprzednich projektów skróciliśmy czas wyszukiwania produktu z 5 do 2 minut poprzez optymalizację filtrów i rekomendacji. Rezultat był oczywisty: wzrost sprzedaży i większa lojalność klientów.

Zapamiętywalność

Zapamiętywanie interfejsu to zdolność użytkownika do szybkiego dostosowania się do specyfiki witryny, a także szybkiego zrozumienia to podczas wielokrotnych wizyt. Zawsze stawiam sobie za cel, aby interfejs był jak najbardziej intuicyjny i zapadający w pamięć. Na przykład w jednym z moich projektów przeprowadziliśmy serię testów, aby określić, które elementy projektu są najbardziej istotne dla pamięci. Ułatwiając percepcję wzrokową i upraszczając nawigację, udało nam się osiągnąć wysokie wskaźniki powrotów użytkowników.

Przydatność

Przydatność informacji na stronie jest również ważna dla użyteczności. Zawsze jest dla mnie ważne, aby informacja odpowiadała oczekiwaniom potencjalnego nabywcy. Osobiście analizuję treści i regularnie aktualizuję opisy produktów, dodaję przydatne wskazówki i recenzje. W jednym z moich projektów dodaliśmy szczegółowe opisy produktów i recenzje wideo, co znacząco zwiększyło satysfakcję klientów i zmniejszyło liczbę zwrotów produktów.

Lojalność

Lojalność użytkownika jest wskaźnikiem zadowolenia z interakcji z zasobem. Zawsze dokładam wszelkich starań, aby użytkownik chciał wracać na stronę. W ramach jednego projektu, który prowadziłem, wprowadziliśmy system lojalnościowy z punktami bonusowymi i ofertami osobistymi. To znacznie poprawiło doświadczenie użytkownika i pomogło zwiększyć liczbę powtarzających się zakupów.

Na kryteria te wpływa wiele czynników, które zawsze biorę pod uwagę w swojej pracy. Najczęstsze błędy pogarszające komfort użytkownika to: brak wymaganych danych , przeciążona struktura oraz trudna nawigacja.

Przegląd tabeli skutecznych i nieskutecznych praktyk

Mam nadzieję, że moje doświadczenie i podane przykłady pomogą Państwu zrozumieć, jak ważne jest zwracanie uwagi na każde z tych kryteriów. Poprawiając użyteczność swojego sklepu internetowego w tych obszarach, możesz przyciągnąć i utrzymać więcej klientów, zwiększając jednocześnie ich satysfakcję i lojalność.

Skuteczne narzędzia do badania użyteczności sklepu internetowego

📊 Narzędzia Google

Wielokrotnie w swojej karierze korzystałem z narzędzi Google do testowania użyteczności sklepów internetowych i niezmiennie dawały one doskonałe rezultaty.

Oto kilka z nich:

Kiedy zaczynałem, pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, było podłączenie Google Analytics. Oczywiście, czy jest lepszy sposób na śledzenie zachowań użytkowników na stronie niż to narzędzie? Pomaga zidentyfikować problemy z użytecznością i ocenić, jak zmiany wpływają na metryki. Niezwykle przydatna jest analiza danych dotyczących czasu spędzonego na stronie, współczynników odrzuceń i konkretnych podróży użytkowników.

⭐ Google Optimize

Równie ważne jest przeprowadzenie testów A/B, a tutaj Google Optimize staje się niezastąpionym pomocnikiem . Dopasowałem kilka różnych wersji stron i porównałem ich wyniki. Pozwoliło mi to zrozumieć, która wersja jest lepsza dla moich użytkowników.

⭐ Test optymalizacji mobilnej

Kiedy zdecydowałem się zwrócić uwagę na optymalizację mobilną, test optymalizacji mobilnej pokazał, jak cóż, moja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Po prostu wprowadziłem adres URL i otrzymałem pełny raport na temat prawidłowego wyświetlania i możliwych błędów.

⭐ Menedżer tagów Google

Instalacja i aktualizacja kodu śledzącego na stronie internetowej nie jest łatwym zadaniem. Dlatego wykorzystałem Tag Managera, aby ułatwić ten proces i połączyć wszystkie elementy systemu analitycznego w jedną sieć.

⭐ Formularze Google

Aby uzyskać opinię, utworzyłem ankiety za pomocą Formularzy Google. Narzędzie to pozwoliło mi zebrać opinie użytkowników i zidentyfikować słabe punkty serwisu. Integracja z newsletterami e-mailowymi dokonała minirewolucji w procesie otrzymywania informacji zwrotnej.

⭐ PageSpeed Insights

Coraz bardziej utwierdzałem się w przekonaniu, że szybkość ładowania strony bezpośrednio wpływa na użyteczność. PageSpeed Insights dostarczył mi szczegółowe raporty, które pomogły poprawić wydajność witryny.

W praktyce zastosowanie wszystkich wymienionych narzędzi Google pokazało, że eliminacja błędów i stały monitoring naprawdę zwiększają wygodę i atrakcyjność strony.

🛠 Centrum użyteczności

UsabilityHub to anglojęzyczna platforma, na której projektanci i analitycy pomagają sobie nawzajem w sprawdzaniu użyteczności stron internetowych.

🔍 Test 5 sekund

Przesyłając zrzut ekranu strony i prosząc uczestników o ocenę w ciągu 5 sekund, uzyskałem wiele przydatnych informacji na temat pierwszych wrażeń użytkowników.

🔍 Pytania testowe

Zadawałem pytania dotyczące interfejsu mojej witryny i otrzymałem opinie od prawdziwych użytkowników. Metoda ta pomogła mi zidentyfikować niedociągnięcia, których sama bym nie zauważyła.

🔍 Analiza nawigacji

Uczestnicy weszli na stronę i ocenili jej architekturę. Otrzymałem szczegółowy raport na temat łatwości nawigacji i ścieżki do kasy.

🔍 Test kliknięć

Koledzy z UsabilityHub przetestowali witrynę i otrzymałem mapę cieplną kliknięć. Dało to całościowy obraz tego, gdzie użytkownicy najczęściej klikają.

Usługa UsabilityHub okazała się dla mnie doskonałym narzędziem do uzyskania niezależnej recenzji. Pokazali, które elementy wymagają poprawy i pomogli uczynić witrynę bardziej przyjazną dla użytkownika.

🌟 Usabilla

Usabilla to usługa, z którą współpracowałem, aby ocenić użyteczność witryny internetowej na podstawie opinii użytkowników.

📱 Ocena i komentarze

Użytkownicy oceniali witrynę i zostawiali komentarze, wskazując na możliwe błędy. Dane te były przechowywane w panelu raportów i miały charakter bardzo wizualny.

📊 Panel raportów

Zbiorcze recenzje i dane uzyskane za pośrednictwem Usabilla pozwoliły mi jasno zrozumieć, jakie aspekty należy uwzględnić ulepszony.

Korzystanie z Usabilli pozwoliło mi uzyskać cenne dane od użytkowników i szybko rozpocząć pracę nad ulepszeniami.

📈 Odczucie użytkownika

Odczucie użytkownika to platforma umożliwiająca uruchamianie niestandardowych testów na różnych urządzeniach.

👫 Wybór testerów

Wybrałem testerów na podstawie danych demograficznych i stworzyłem zróżnicowaną pulę uczestników testów.

📝 Różne formaty pytań

Dzięki różnym formatom pytań (otwarte, zamknięte, oceniające) otrzymałem kompleksową informację zwrotną na temat na Twojej stronie internetowej.

🎥 Filmy i adnotacje

Nagrania ekranów użytkowników pokazały mi, gdzie mieli problemy. Szczególnie przydatne były momenty z tekstowymi transkrypcjami komentarzy głosowych.

UserFeel zaimponował mi wygodą i bogatą funkcjonalnością. To jedno z narzędzi, które polecam każdemu do głębokich testów.

🤖 Feng-GUI

Feng-GUI to aplikacja do audytu projektów oparta na sztucznej inteligencji.

📊 Algorytm analizy

Przesyłając zrzut ekranu strony, otrzymałem szczegółowy raport na temat zalet i wad projektu, w tym na co zwrócić uwagę i atrakcyjność elementów.

Korzystanie z Feng-GUI było satysfakcjonującym doświadczeniem: sztuczna inteligencja pozwoliła mi spojrzeć na projektowanie inaczej, odkrywając ukryte aspekty.

📋 Looqme

Looqme to ukraińska usługa służąca do przeprowadzania ankiet i kwestionariuszy online.

📝 Tworzenie ankiet

Korzystając z gotowych szablonów ankiet, poznałem opinie prawdziwych osób odwiedzających witrynę. był to ważny krok w kierunku poprawy jego użyteczności.

📊 Statystyki podsumowujące

Tabele i wykresy przestawne dostarczyły mi danych wizualnych, które mogłem efektywnie wykorzystać w dalszej pracy.

Looqme okazało się wygodnym narzędziem do otrzymywania szczegółowych informacji zwrotnych, co pozwoliło mi szybko reagować na problemy i wprowadzać niezbędne poprawki.

Recenzje powyższych narzędzi, z których korzystałem, wykazały, że dbałość o szczegóły odgrywa kluczową rolę w poprawie użyteczności witryn internetowych sklepy. Nasi użytkownicy zasługują na najlepszą możliwą wygodę użytkowania i jestem pewien, że korzystanie z tych narzędzi pomoże Ci osiągnąć ten cel.

Główne cele badania użyteczności sklepu internetowego

Testowanie Użyteczność sklepu internetowego to kluczowy aspekt, na który zwracam szczególną uwagę w swojej praktyce. Stojąc przed projektem, zawsze zaczynam od określenia głównych celów, jakim ma służyć test.

Dlaczego jest to konieczne?

🛒 Zwiększona konwersja. Z mojego doświadczenia wynika, że optymalizacja użyteczności ma bezpośredni wpływ na wzrost konwersji. Każda próba usprawnienia nawigacji i uproszczenia procesu zakupowego zwiększa prawdopodobieństwo, że odwiedzający staną się kupującymi.

💡 Mniej awaryjności. Mogę śmiało powiedzieć, że użytkownicy szybciej opuszczają witrynę dzięki mylącej strukturze i nawigacji. Dlatego ważne jest, aby szybko znaleźć i naprawić takie problemy, aby zatrzymać odwiedzających.

🔍 Zwiększona widoczność w wyszukiwarkach. Wierzę, że użyteczność strony internetowej jest ważnym czynnikiem rankingowym w wyszukiwarkach. Regularne kontrole pozwalają utrzymać pozycję serwisu na wysokim poziomie.

Kluczowe kryteria oceny

🛠 Nawigacja. Szczególną uwagę zwracam na strukturę menu, logikę układu strony i łatwość poruszania się pomiędzy kategoriami. Jest to ważny aspekt dla wygody użytkownika.

📱 Dostosowanie do urządzeń mobilnych. Należy wziąć pod uwagę, że znaczna część odbiorców korzysta z urządzeń mobilnych. Dostosowanie do różnych ekranów to warunek konieczny nowoczesnego sklepu internetowego.

📈 Szybkość ładowania strony. Spowolnienie strony internetowej negatywnie wpływa na jej użyteczność. W swojej praktyce zawsze sprawdzam prędkość pobierania i staram się, aby nie przekraczała ona 2-3 sekund.

Skuteczne narzędzia do analizy

💻 Google Analytics. Narzędzie to pozwala na analizę zachowań użytkowników w serwisie. Często używam go do śledzenia przepływów odwiedzających i identyfikowania słabych punktów w nawigacji.

🔬 Hotjar. Dzięki mapom cieplnym i sesjom nagrań mogę zobaczyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Pomaga mi to zidentyfikować obszary problematyczne i wprowadzić konkretne ulepszenia.

🧩 UXPin. Używam tego narzędzia do tworzenia prototypów i projektów testowych na różnych etapach rozwoju. Jego możliwości pozwalają mi kontrolować i poprawiać użyteczność na wszystkich etapach projektu.

„Z mojego doświadczenia wynika, że często nawet najmniejsze zmiany w nawigacji mogą znacznie poprawić użyteczność witrynę i prowadzić do zwiększenia liczby konwersji”. — Alexey Lukyanenko, ekspert w dziedzinie projektowania UX/UI w firmie Prom.

Przegląd najlepszych praktyk

{{|8|.}} Zalecenia:

• Radziłbym zwrócić uwagę na poprawę nawigacji i zmniejszenie liczby kliknięć przed zakupem.
• Jestem przekonany, że regularne testowanie responsywności mobilnej pomoże uniknąć utraty użytkowników mobilnych.
• Gorąco polecam korzystanie z narzędzi analitycznych w celu optymalizacji wszystkich aspektów użyteczności.

Zamykanie

Testowanie użyteczności to proces, który powinien trwać. Ważne jest nie tylko identyfikowanie problemów, ale także ich szybkie eliminowanie. Zmieniając i modyfikując swoją witrynę, zwiększasz jej efektywność i satysfakcję użytkowników.

Doświadczenie Grohe

Grohe to renomowany, międzynarodowy producent wyrobów sanitarnych, który ugruntował swoją pozycję lidera na rynku dzięki wysokiej jakości produktom i innowacyjnym rozwiązaniom. Firma oferuje szeroką gamę produktów: od baterii i systemów prysznicowych po innowacje z zakresu inteligentnych domów.

Cele i zadania firmy

Głównym celem Grohe jest maksymalizacja zadowolenia klientów poprzez dostarczanie produktów wysokiej jakości i optymalizację doświadczenia użytkownika w sklepie internetowym. Cele jakie stawia sobie firma:

• 🎯 Zwiększenie konwersji i średniej zamów rachunek.
• 📈 Lepsze współczynniki odrzuceń i czas spędzony w witrynie.
• 🎥 Zapewnienie intuicyjnej interakcji dla użytkowników z witryną.
• 📊 Zbierz dane analityczne w celu dalszego doskonalenia.

Główny problem

Głównym problemem było to, że użytkownicy mieli trudności z nawigacją i złożeniem zamówienia w sklepie internetowym. Efektem tego były wysokie współczynniki odrzuceń i niskie współczynniki konwersji, co poważnie odbiło się na wynikach finansowych firmy.

Charakterystyka i zainteresowania grupy docelowej

Docelową grupą odbiorców Grohe są ludzie z klas o wysokich dochodach, którzy cenią jakość i innowacyjność. Interesują ich nowoczesne technologie, możliwość optymalizacji przestrzeni i indywidualne rozwiązania projektowe. Warto podkreślić, że odbiorcom zależy także na wygodzie i prostocie korzystania ze sklepu internetowego:

• 💼 Specjaliści budowlani (projektanci, architekci, deweloperzy).
• 📱 Zaawansowani technologicznie użytkownicy, którzy chcą korzystać z inteligentnych urządzeń.
• 🏠 Właściciele domów i renowatorzy poszukujący wysokiej jakości rozwiązań dla swoich domów.

Kluczowe uwagi dla potencjalnych klientów

Kluczowe czynniki, które mogą zaangażować klientów i poprawić ich doświadczenia:

• ✨ Innowacyjny design i zaawansowane rozwiązania technologiczne.
• 📦 Wygodny i szybki proces składania zamówienia i dostawy.
• 💬 Wysokiej jakości obsługa wsparcia i dostępność różnych metod komunikacji.
• 🔍 Przejrzystość informacji o produkcie i jego warunkach użytkowania.
• 📊 Dane analityczne i statystyczne, które pozwalają zoptymalizować interakcję z witryną.

Fakty i wyniki projektu

Nasze testy użyteczności wykazały znaczną poprawę wydajności sklepu internetowego:

• 📉 Zmniejszony współczynnik odrzuceń o 25% w trzy miesiące .
• 💸 Wzrost średniego czeku o 15%.
• ☎️ Wzrost liczby powtórnych zakupów o 20%.
• 🔄 Skrócenie czasu potrzebnego na złożenie zamówienia o 30%.

„Poprawa użyteczności sklepu internetowego Grohe pozwoliła nam nie tylko na zwiększ konwersję i obniż koszty , ale także spraw, aby interakcja użytkownika z witryną była wygodna i przyjemna." – Emil Geisler, ekspert Grohe.

Ten przypadek pokazuje, jak ważne jest testowanie użyteczności dla osiągnięcia celów biznesowych i zadowolenia klientów.

Najczęściej zadawane pytania na temat: Sprawdzanie użyteczności Twojego sklepu internetowego - Dlaczego i jak to zrobić?

Dziękuję za lekturę i zdobywanie większego doświadczenia! 🚀

Poświęcając czas na przeczytanie tego materiału, stałeś się już guru użyteczności ✨. Kolejnym krokiem jest sprawdzenie użyteczności Twojego sklepu internetowego. Dzięki tym nowym, sprawdzonym informacjom będziesz mógł ocenić UX z pewnością i profesjonalizmem. Osobiście ja, Władimir Kosygin, zrobiłem to dla witryn, których ruch wzrósł z dziesiątek do tysięcy klientów! Teraz ty. Zostaw komentarz, aby omówić swoje postępy – chętnie dowiem się, jak Ci poszło! 😁