Transición rápida del negocio offline al online: ¡una guía práctica!

¿Quieres conocer el secreto de cómo llevar tu negocio offline al siguiente nivel en unos pocos pasos? Imagina poder duplicar tus ventas sin salir de casa. Sí, es posible si traslada su negocio a Internet. ¿Pero cómo? Empieza ahora. Los primeros pasos parecen difíciles, pero créeme, el resultado merece la pena. Y yo, Vladislav Tsymbal, siempre estoy ahí para compartir mi experiencia y ayudarle a alcanzar el éxito en este apasionante viaje a través del laberinto del comercio en línea.

Glosario

• 🌐 El comercio en línea es el proceso de venta de bienes y servicios a través de Internet.
• 💻 Sitio web es una colección de páginas web disponibles en Internet, unidas por un tema común.
• 🛒 Tienda en línea es un sitio a través del cual los usuarios pueden comprar bienes o servicios en línea.
• 📦 Entrega es el proceso de transporte de mercancías al cliente, que se utiliza a menudo en el comercio en línea.
• 🔒 Pago online es un sistema de pago que permite realizar compras en Internet mediante pagos electrónicos y tarjetas.
• 🌍 Dominio es una dirección de sitio web única en Internet.
• 📐 Diseño de sitio web: la apariencia y estructura de un sitio web que afecta la experiencia del usuario.
• 💡 La plantilla es un diseño listo para usar para un sitio web que se puede utilizar para acelerar su creación.
• 🛠 Los socios de ELBUZ son especialistas y empresas que cooperan con ELBUZ, proporcionando servicios de desarrollo y diseño.
• 📱 Trabajo remoto: realizar tareas laborales fuera de la oficina, generalmente utilizando tecnología para acceso remoto.
• 🎯 Marketing es el proceso de promoción de bienes y servicios para atraer clientes.
• 📈 La publicidad es un método de comunicar información sobre bienes y servicios a consumidores potenciales con el fin de animarlos a comprar. .
• 🛠 ELBUZ es una plataforma para la creación de tiendas online y la gestión del comercio online.
• 🚀 Integración es el proceso de combinar varios sistemas y herramientas en un solo todo.
• 💡 Propuesta anticrisis: condiciones o medidas especiales que ayudan a una empresa a adaptarse en una crisis.

Rápida adaptación de los negocios offline al comercio y servicios online

Llevo muchos años haciendo la transición de negocios fuera de línea a negocios en línea, y puedo decir que tener la estrategia y el conjunto de herramientas adecuados hace que el proceso sea mucho más fácil.

Lo primero que comencé fue analizar el estado actual del negocio y determinar sus necesidades. He creado un plan detallado que incluye los siguientes pasos:

Pasos para conectarse

1. Creando una plataforma en línea

Primero, es importante decidir sobre la plataforma. Puedo recomendarte que utilices servicios como:

• 🌟 ELBUZ: Integración rápida y muchas plantillas listas para usar.
• 📦 Shopify: plataforma popular con amplia funcionalidad.
• 🛠 Wix: Para aquellos que prefieren soluciones livianas.

2. Promoción a través de redes sociales

He descubierto que las redes sociales son un poderoso herramienta para atraer un cliente. Facebook e Instagram me han dado la oportunidad de conseguir seguidores leales. Esto es lo que hice:

• 📈 Publicar contenido periódicamente
• 🎁 Realizar promociones y concursos
• 📢 Publicidad dirigida
  
  

3. Integración con proveedores

Por experiencia personal, encontrar "proveedores" confiables de bienes industriales fue un paso importante. Recomiendo este recurso para el abastecimiento e integración de proveedores.

Herramientas tecnológicas

Usar las herramientas adecuadas ha hecho mi trabajo mucho más fácil. Aquí hay algunos que recomendaría:

• 😃 Google Analytics: para análisis Tráfico y comportamiento de los usuarios.
• ✉️ MailChimp: Para organizar envíos de correo y administrar su base de clientes.
• 🔧 Sistemas CRM: Para la gestión de relaciones con los clientes.

También me ha resultado útil utilizar herramientas de automatización de procesos como Zapier, que también facilita la integración de diferentes plataformas y servicios.

Dificultades y formas de superarlas

Por supuesto, no estuvo exento de dificultades. Uno de los principales problemas fue la introducción de nuevas tecnologías en un proceso empresarial existente. Aquí hay algunos consejos que me ayudaron:

• 🤓 Capacitación de empleados: Realizar capacitación interna y seminarios web.
• 🤝 Asociaciones: establezca asociaciones con empresas y agencias de tecnología.
• 🚀 Proyectos piloto: pruebe nuevas soluciones en pequeñas áreas de la empresa antes de realizar una transición completa.

Estudio de caso de una transición exitosa

Trabajé con una pequeña cadena de floristerías que se enfrentaron a la falta de clientes durante el confinamiento. Juntos introdujimos el comercio en línea a través de la plataforma ELBUZ, realizamos campañas publicitarias en las redes sociales y configuramos la entrega a través de servicios de socios. Como resultado, después de tres meses pudieron duplicar sus ventas a pesar de la pandemia.

Tabla de mejores y peores prácticas

En última instancia, estoy convencido de que el enfoque correcto y el uso de herramientas comprobadas ayudarán a que su negocio fuera de línea realice una transición exitosa al mundo en línea. Asegúrese de sopesar los riesgos y beneficios y comience hoy.

Creación rápida de una tienda online en la plataforma ELBUZ

Cuando me enfrenté a la necesidad de trasladar rápidamente mi negocio fuera de línea a Internet, decidí utilizar la plataforma ELBUZ. Descubrí que usar esta plataforma me permite crear una tienda en línea completamente funcional en solo unos minutos, sin necesidad de programadores o desarrolladores. Comparto contigo mi experiencia y los pasos que tomé para adaptar con éxito mi negocio offline al entorno digital.

Primer paso: Regístrate y configura tu tienda

Empecemos registrándonos en la página principal de ELBUZ. Ingrese su dirección de correo electrónico, haga clic en el botón "Crear una tienda" y complete un formulario simple, que incluye:

• Nombre de la futura tienda en línea
• Apellido, nombre y patronímico (permítanme recordarles que el administrador puede ser el propietario del negocio o el responsable)
• Número de teléfono de la empresa o propietario (aunque puedes continuar sin confirmación, te aconsejo que indiques el número para recibir un periodo de prueba gratuito de 14 días)

Seleccionar una plantilla de diseño y descargar productos

Después de completar el registro, comencé a elegir una plantilla de diseño. ELBUZ ofrece una variedad de plantillas listas para usar que se pueden personalizar fácilmente para satisfacer las necesidades comerciales individuales:

• 🎨 Amplia selección de plantillas con diseños elegantes y modernos. diseños
• 🏷️ Posibilidad de cargar productos desde tablas o crear tarjetas manualmente
• 💰 Conexión de un sistema de aceptación de pagos en línea para mayor comodidad de clientes

Elegí la plantilla que mejor se adaptaba a mi estilo de negocio y comencé a cargar productos utilizando la interfaz fácil de usar.

Configurar un sistema de aceptación de pagos en línea y seleccionar un servicio de entrega

El siguiente paso importante fue conectar el sistema de pago en línea. ELBUZ admite la integración con los principales sistemas de pago como Online Kasa y Fondy. Elegí el método que era más conveniente para mis clientes y lo conecté inmediatamente.

Para entregar la mercancía, decidí utilizar varios servicios de entrega para ofrecer a los clientes una variedad de opciones:

• 🚛 Empresas de logística con una amplia geografía de entrega
• 📦 Contra reembolso y entrega gratuita para pedidos superiores a una cantidad determinada
  
  

Búsqueda de proveedores y promoción de tiendas online

Ahora es el momento de encontrar proveedores confiables. Recomiendo usar plataformas como Alibaba y mayoristas locales:

• 🌐 Proveedores globales y locales con diferentes términos de cooperación
• 📈 Análisis de precios y calidad de los productos ofrecidos

Cuando mi tienda online estuvo lista, comencé a promocionar. El uso de las redes sociales, la publicidad contextual y el SEO se han convertido en las principales herramientas para la captación de nuevos clientes. Desarrollé un plan de marketing y utilicé herramientas de análisis para realizar un seguimiento de los resultados.

Revisión de prácticas exitosas y errores

Para resumir, quiero compartir consejos prácticos y recursos adicionales para un comienzo exitoso:

1. 🎯 Público objetivo: estudiando las necesidades de los clientes y adaptando las ofertas a sus necesidades
2. 📋 Probando - pruebas periódicas de la funcionalidad y comentarios de los clientes
3. 🔄 Flexibilidad y adaptabilidad - preparación para cambios en la estrategia y respuesta rápida a desafíos

Es importante recordar: los negocios online requieren la misma atención y profesionalismo que los offline. Todo el proceso de creación y gestión de una tienda online debe estar encaminado a satisfacer las necesidades del cliente y alcanzar sus objetivos comerciales.

Usando los pasos y enfoques descritos, pude migrar rápida y eficientemente de fuera de línea a en línea. Espero que mis consejos y ejemplos te ayuden a hacer lo mismo y a garantizar el desarrollo estable de tu negocio online.

Seleccionar y registro de nombre de dominio

Me he enfrentado al problema de elegir y registrar un nombre de dominio más de una vez y quiero compartir mi experiencia personal y recomendaciones para ayudarlo de manera efectiva. completar este importante paso.

Formas de seleccionar un nombre de dominio

Según mi experiencia, existen varias formas principales de seleccionar y registrar un nombre de dominio. :

🔹Conectando un dominio existente Si ya tienes un dominio o sitio web registrado, te recomendaría usar este existente recurso. No es difícil fijarlo a la plataforma. Por ejemplo, en el back office de Elbuz esto se hace a través de la sección “Configuración” -> “Dominios” y luego agregando un dominio. En ELBUZ el proceso es similar: después de ir a configuración, agrega un dominio existente y asígnalo como principal para la tienda online.

🔹Registro de dominio en la plataforma ELBUZ Este método es conveniente y ahorra tiempo y esfuerzo. Todo el trámite se realiza en el back office de la plataforma. Según mi experiencia con ELBUZ, el proceso comienza con la sección "Configuración" -> "Dominios" -> "Seleccione un dominio". Después de esto, deberá aceptar la política de privacidad y los términos del acuerdo de licencia proporcionando los datos necesarios. Gracias a las instrucciones paso a paso, el proceso no es difícil.

🔹Registrar un dominio en un servicio externo Este método también tiene sus ventajas, especialmente si deseas utilizar servicios especializados o comparar precios en diferentes plataformas. Por ejemplo, servicios tan populares como redo.ua y HostPro ofrecen una amplia selección de nombres de dominio. Después de registrar un dominio, es fácil agregarlo en el back office de la tienda en línea.

Consejos prácticos para elegir un dominio

Desde mi experiencia, te recomendaría que tengas en cuenta los siguientes puntos a la hora de elegir un dominio:

• Simple y memorable: asegúrese de que su dominio sea fácil de pronunciar y memorable. Esto es importante para que su sitio sea más fácil de usar para los usuarios.
• Brevedad: Cuanto más corto sea el nombre de dominio, más fácil será de recordar.
• Compatible con SEO: incluir palabras clave en su nombre de dominio puede ayudar a que su sitio web tenga una mejor clasificación en los motores de búsqueda.
• Extensión de dominio: Por ejemplo, zonas .com, .ua, .net, etc. Pueden influir en la percepción de su negocio.

Ejemplos de registro de dominio exitoso

En uno de mis proyectos registré un dominio directamente en el panel de servicio intuitivo de la plataforma. Ya había elegido de antemano el nombre deseado, y siguiendo las instrucciones paso a paso (Vincular un dominio, aceptar los términos, etc.), todo el proceso no me llevó más de 15 minutos.

Cuadro de mejores prácticas

Por supuesto, cada método tiene sus propias características y matices, pero estoy seguro de que su elección se basará en la comprensión de sus necesidades y capacidades.

Estoy seguro de que los métodos descritos le ayudarán a registrar con éxito un nombre de dominio, y la selección y configuración correctas de un dominio se convertirán en una base importante para su negocio en línea. No olvides la importancia de la etapa de cumplimiento, que influye significativamente en el éxito de una tienda online.

Optimización y personalización del diseño del sitio web

Sencillo y método rápido: elegir una plantilla ya preparada

Cuando me encontré por primera vez con el problema de la transición rápida de un negocio fuera de línea a uno en línea, presté atención a las plantillas ya preparadas. Elegir uno de ellos me permitió lanzar el sitio lo más rápido posible, sin tener que dedicar mucho tiempo y esfuerzo a desarrollarlo desde cero. Con la plataforma Elbuz pude encontrar la plantilla perfecta para mi tienda.

Después de elegir una plantilla, comencé a personalizarla: diseñé el encabezado del sitio, ingresé el nombre, cargué el logotipo y completé la información del texto. Esto aceleró significativamente el proceso de lanzamiento de la tienda online. Puedo decir con confianza que este método me ayudó a iniciar una tienda en línea de manera rápida y eficiente. No hubo necesidad de esperar mucho ni modificar nada: todo ya estaba listo para usar.

🛠 Beneficios de elegir un producto ya preparado plantilla:

• ✅ Lanzamiento rápido del sitio web.
• ✅ Fácil configuración.
• ✅ Costos financieros mínimos.

🔍 Desventajas de:

• ❌ Opciones de personalización limitadas.
• ❌ Dificultades con la singularidad del diseño.

Diseño individual: trabajo profesional con el departamento de diseño

Cuando no hay soluciones listas para usar Ya no me convenía, me puse en contacto con el departamento de diseño de ELBUZ. Sabía que llevaría más tiempo y requeriría grandes inversiones financieras, pero el resultado superó mis expectativas. Solicitar un proyecto de diseño llevó aproximadamente tres semanas, pero ese tiempo fue bien invertido.

El sitio adquiere una apariencia y funcionalidad únicas que le permiten destacarse entre competidores. Recomiendo considerar esta opción si quieres que tu plataforma online sea verdaderamente única y profesional. Estoy seguro de que la decisión acertada en tu caso es contactar con el departamento de diseño de ELBUZ.

✨ Beneficios del diseño personalizado:

• ✅ Apariencia única.
• ✅ Incrementar la confianza del cliente.
• ✅ Funcionalidad avanzada.

🔧 Desventajas de:

• ❌ Proceso de desarrollo más largo.
• ❌ Altos costos financieros.

Desarrollo de socios: selección de un socio de integración

Cuando me di cuenta de que necesitaba más tiempo y esfuerzo por crear un diseño individual, decidí contactar a uno de los socios de ELBUZ. Esta resultó ser la opción perfecta para mí cuando quería obtener un diseño elegante y de alta calidad sin gastar demasiados recursos.

En el catálogo de integraciones listas para usar de ELBUZ, encontré varias ofertas que se ajustaban a mi presupuesto y mis necesidades. El proceso transcurrió sin contratiempos y sin complicaciones innecesarias. Soy responsable de que consideres una opción como esta si quieres un diseño único pero no quieres esperar demasiado. Trabajar con profesionales le permite optimizar el proceso y lograr altos resultados en el menor tiempo posible.

📈 Beneficios de trabajar con socios:

• ✅ Amplia selección de especialistas y presupuestos.
• ✅ Tiempo de desarrollo reducido.
• ✅ Enfoque profesional.

💡 Desventajas de:

• ❌ Posibles dificultades para coordinar el trabajo.
• ❌ La necesidad de controlar la calidad del trabajo.

Antes de iniciar la cooperación, preste atención a las reseñas y calificaciones de los socios en el catálogo de ELBUZ. Esto le ayudará a tomar la decisión correcta y evitar sorpresas desagradables.

Espero que mi consejo te ayude en tu viaje del offline al online. Le animo a que considere lo siguiente: Cada opción tiene sus pros y sus contras, y la elección depende de sus necesidades y capacidades.

Agregar productos: crear tarjetas de productos únicas

Cuando llegó el momento de reponer la tienda en línea con productos, me enfrenté a la necesidad de organizar de manera competente y eficiente este proceso. Era importante no sólo colocar los productos en el sitio, sino también hacerlos atractivos para los compradores potenciales. Estoy compartiendo mi experiencia y los próximos pasos para ayudarte en el camino.

La creación de tarjetas de productos es un proceso que requiere un trabajo cuidadoso y atención al detalle. En primer lugar, fui a la sección “Productos” de mi cuenta personal de la tienda online. Si agrega productos manualmente, haga clic en el botón "Agregar producto".

Paso 1: Nombre del producto

En esta etapa, se me ocurrieron mis propios nombres de productos o utilicé los estándar asignados por el fabricante. Es importante que el nombre sea breve, memorable y refleje la esencia del producto.

Paso 2: Breve descripción

El siguiente paso es completar una breve descripción. Intenté hacerlo conciso pero significativo para que el usuario pudiera comprender instantáneamente las principales características del producto.

Paso 3: Descripción completa

Una descripción completa requiere más atención. He incluido información sobre características técnicas, propiedades de consumo, material, composición, color y otros datos importantes. Esto ayuda al comprador a comprender mejor qué tipo de producto tiene frente a él y qué beneficios recibirá al comprarlo.

Recuerde, una descripción completa es su oportunidad de convencer al comprador de la necesidad de comprar su producto.

Paso 4: Imágenes del producto

Las fotografías de productos de alta calidad son un elemento clave un escaparate virtual. Intenté subir diferentes ángulos para que el comprador pudiera mirar el producto desde todos los lados. Utilizar únicamente fotografías profesionales es la clave del éxito. Vea cómo se vería con esta imagen de producto.

Paso 5: Especificar el precio

Determinar el precio es otro punto importante. Decidí indicar el precio en varias monedas para ampliar la audiencia de compradores. En la sección "Precio" ingresé el costo del producto en grivnas y euros.

Paso 6: Datos adicionales

Si había datos adicionales como reseñas, calificaciones o especificaciones, los agregaba como bien a la ficha del producto. Esto permitió a los clientes obtener la máxima información sobre el producto y tomar una decisión informada.

Consejos prácticos

• 🛒 Utilice nombres únicos: Esto mejora el SEO y te ayuda a diferenciarte de tus competidores.
• 📸 Invierta en fotografías de calidad: El contenido visual tiene un impacto significativo en las conversiones.
• 💬 Comunicarse con los clientes: Leer reseñas y mejorar tarjetas de productos basadas en ellas.

Experiencia personal

Cuando comencé a transferir productos fuera de línea a en línea, me ayudaron Tarjetas de productos claramente estructuradas. Por ejemplo, agregar descripciones detalladas y fotografías de alta calidad aumentó la confianza del cliente en un 20%.

Recomendaciones:

• 🔍 Estudia a la competencia: Analiza cómo se diseñan las tarjetas de producto en otras tiendas y mejora la tuya.
• 📈 Utilice análisis: Compruebe periódicamente qué productos se venden mejor y ajuste las descripciones y los precios.
• 🔧 Pruebe nuevos enfoques: No tenga miedo de experimentar con descripciones y fotografías para mejorar sus ventas.

Descripción general de la tabla

Conexión del pago en línea: cómo Lo hice y lo recomiendo

Cuando mi negocio offline empezó a trasladarse al online, una de las tareas claves fue conectar el pago online. Me enfrenté a una serie de preguntas: qué sistemas de pago elegir, cómo garantizar la seguridad de las transacciones y cómo integrarlos rápidamente en los procesos existentes. Hoy quiero compartirte mi experiencia y las instrucciones paso a paso, que espero te sirvan a ti también.

En la primera etapa, estudié los requisitos de la ley sobre el uso de equipos de caja registradora. Este es un requisito previo para aceptar pagos tanto en tiendas en línea como fuera de línea. La ley exige el uso de cajas registradoras en línea y aquí es importante elegir una opción confiable que combine facilidad de integración con funcionalidad.

Para mi tienda en línea elegí Vchasno Kasa - una caja registradora en línea que ha demostrado ser confiable y herramienta conveniente. Además de Vchasno Kas, existen muchos otros sistemas de pago, pero la elección debe realizarse en función de las características específicas de su negocio y las condiciones que son importantes para usted.

Para analizar y seleccionar el sistema, me basé en los siguientes criterios:

💸 Cuota de suscripción
⏳ Condiciones para acreditar dinero en la cuenta corriente
💼 Disponibilidad de servicios y opciones adicionales

En mi opinión, WayForPay y Liqpay son excelentes opciones para pequeñas y medianas empresas. Ofrecen no sólo integración con una caja registradora online, sino también la posibilidad de aceptar varios tipos de pagos: tarjetas bancarias, dinero electrónico, pagos móviles, etc.

Cuando estaba trabajando en la integración del sistema de pagos, era importante tener en cuenta la velocidad de acreditación de los fondos, ya que esto afecta directamente el capital de trabajo del negocio. . En este sentido, el sistema de aceptación de pagos de Privatbank me pareció óptimo, ya que ofrece buenas condiciones para los plazos de inscripción.

Para conectar el sistema de pago, seguí los siguientes pasos:

1. Registrado en plataformas de sistemas de pago.
2. Completó el proceso de verificación en línea.
3. Integración de la pasarela de pago utilizando las API ofrecidas por el proveedor.

Me sorprendió gratamente lo flexibles y claras que eran las instrucciones de integración. Por ejemplo, Liqpay proporcionó guías detalladas y ejemplos de código, lo que simplificó enormemente el proceso.

Después de todas las configuraciones técnicas, es importante realizar pagos de prueba para verificar la funcionalidad y seguridad del sistema. Recomiendo encarecidamente no omitir este paso, ya que le permite identificar y eliminar posibles errores de antemano. Si utiliza WayForPay, asegúrese de probar los pagos mediante diferentes tipos de pago para asegurarse de que se procesen correctamente.

Por mi propia experiencia, recomendaría prestar atención a los siguientes puntos:

📌 No olvides configurar un sistema de notificación al cliente sobre el estado de su pedido y pago.
🔐 Presta especial atención a la seguridad de los pagos para evitar posibles transacciones fraudulentas.
📊 Implemente herramientas analíticas para realizar un seguimiento del éxito y la velocidad del procesamiento de transacciones.

Como resultado, el proceso de conexión del pago en línea me pareció bastante transparente y simple. Por supuesto, puede haber algunas dificultades al principio, pero gracias a una serie de pasos y soluciones probadas, todo salió bien.

Descripción general de la tabla

Estoy seguro de que, siguiendo estas pautas, podrá integrar con éxito el pago en línea en su negocio y aumentar su eficiencia. Te animo a que no tengas miedo al cambio y empieces a actuar ahora.

Organización entrega de bienes rápida y eficiente

Cuando me enfrenté a la tarea de hacer la transición de mi negocio fuera de línea a en línea, uno de los problemas clave fue organizar la entrega de bienes. Existía una necesidad urgente de encontrar una forma rápida, fiable y rentable de entregar los pedidos a los clientes. Después de analizar muchas opciones, me convencí de que subcontratar esta tarea era el mejor camino a seguir.

Mi experiencia al elegir un servicio de mensajería

Primero, investigué varios servicios de mensajería y sus capacidades. Lo admito, la elección no fue fácil. Resultó que la mayor parte del trabajo se puede simplificar conectando uno de los servicios de entrega más populares mediante integraciones listas para usar. Utilicé los siguientes criterios al elegir un servicio de mensajería:

Plazos de entrega y costo de los servicios
Disponibilidad de cumplimiento y almacenamiento responsable.
Procesando devuelve.
Trabajando como agente de pagos.

Consideré varias empresas, incluida Ukrposhta, Nova Poshta, Myst, y TNT, FedEx, Aramex, UPS, DHL {{|88}} y otros. Durante el período de cuarentena y autoaislamiento, no todos los servicios funcionaron en todas las ciudades, por lo que era importante analizar detenidamente su cobertura.