Arquitectura de marca

Cuando descubrí por primera vez la arquitectura de marca, descubrí un mundo donde el estilo visual y el enfoque estratégico crean imágenes inolvidables. En este artículo compartiré contigo los aspectos clave que te ayudarán a crear una marca única que pueda dejar una huella en el corazón de tus clientes. ¿Listo para descubrir cómo?

Glosario

• 🌟 Arquitectura de marca: El conjunto de elementos que forman una idea estructurada de la marca, incluyendo componentes visuales y verbales.

• 🎨 Estilo visual: Complejo de elementos gráficos , utilizado para crear una identidad de marca única, que incluye logotipo, paleta de colores y fuentes.

• 🧩 Modelos clásicos de arquitectura de marca: Básico enfoques para la organización de la marca, incluido el modelo de “casa de marcas” y el modelo de “marca matriz”.

• 🚀 Modelos básicos de arquitectura de marca: Variaciones de estrategias de derechos de autor como "partidario" y "submarca" que ayudan a optimizar la estructura del grupo de productos.

• 🎯 Selección de arquitectura de marca: Análisis y decisión sobre el mejor modelo en función de los objetivos de la empresa y las características del público objetivo.

• 📈 Imagen positiva: Percepción de marca en el mira a los consumidores en función de sus experiencias y asociaciones, lo que contribuye a su popularidad y lealtad.

• 🔍 Público objetivo (TA): Grupo personas a las que se dirige la estrategia de marketing y los productos de la marca, desempeñando un papel clave en la creación de la imagen.

• 💡 Estrategia de marca: gestión a largo plazo Planificar la percepción y desarrollo de la marca, lo que incluye un posicionamiento único en el mercado.

• 🛠️ Gestión de marca: El proceso de gestión todos los aspectos de la marca para lograr sus objetivos, aumentar el conocimiento y generar lealtad.

• 🌐 Canales de comunicación: Medios a través de los cuales La marca interactúa con la audiencia, incluyendo redes sociales, sitios web, publicidad y relaciones públicas.

• 👩💻 Matriz BCG: herramienta para Análisis y planificación estratégica en marketing.

Arquitectura de marca: puntos importantes para un uso eficaz

Cuando me sumergí en el mundo de la arquitectura de marca, siempre me intrigó la pregunta: ¿cómo cultivar una imagen de empresa única que se destaque de la competencia? Después de todo, la arquitectura de marca adecuada no sólo da forma a la identidad, sino que también determina cómo los consumidores perciben los productos y servicios. En esta sección, quiero compartir mi historia, que resuena profundamente con la importancia de una red de marcas interconectadas.

Hace varios años trabajé en un proyecto para una empresa que decidió entrar un nuevo mercado con una nueva línea de productos. Nos enfrentamos a una cuestión de primordial importancia: ¿deben los nuevos productos ser una marca separada o pueden asociarse con marcas existentes? Este momento surgió durante una sesión de lluvia de ideas cuando un colega dijo una frase que nos hizo pensar a todos: "¿Por qué perder el tiempo creando una nueva cuando podemos aprovechar la fuerza de nuestra marca actual?" Este se convirtió en un punto clave de nuestro proyecto.

Beneficios de una buena arquitectura de marca

• Identidad y productividad: durante la fase de discusión, sabíamos que necesitábamos desarrollar un estilo visual único para el nuevo producto que se destacara pero que también complementara el existente. Al crear integración entre marcas, ayudamos a simplificar la experiencia del consumidor.

• Gestión: Decidimos crear una estricta jerarquía dentro de nuestra estructura de marca. Como resultado, todo se volvió más fácil y claro. El éxito no sólo se debió al nuevo producto, sino también a que estaba en línea con la estrategia general de la empresa.

• Ventas: Tan pronto como presentamos el nueva línea, las ventas se dispararon. Logramos ingresar a un mercado que ni siquiera habíamos considerado antes, pero gracias a nuestra conexión con una marca famosa, no tuvimos que empezar de cero.

Cómo evitar errores

Unos meses después Al lanzar un nuevo producto, se hizo evidente que la idea original de utilizar una marca existente tenía sus ventajas, pero también sus desventajas. Recuerdo una reseña que decía: "Pensé que sería una nueva opción, pero era demasiado similar a algo que ya había visto". Fue entonces cuando decidimos probar el nuevo posicionamiento.

Gracias a la arquitectura de marca adecuada, pudimos no solo minimizar los riesgos, sino también optimizar nuestro presupuesto de marketing. Dado que la “nueva vida” siempre implica riesgos, la única solución fue separar claramente los diferentes aspectos de los productos para proteger la reputación de las marcas existentes.

“La relación entre marcas debe ser transparente, de lo contrario la pérdida de confianza en una puede generar problemas para todas las demás”, - Michael Saul Dell, empresario estadounidense, fundador y director ejecutivo de Dell. Inició su empresa en condiciones improvisadas, proporcionando modificaciones caseras de la PC IBM.

Por lo tanto, para crear valor real para el cliente Es necesario considerar no sólo elementos visuales como el logo y la paleta de colores, sino también la filosofía y posicionamiento de cada elemento del portafolio.

Pasos de un vistazo

Si alguna vez te has preguntado cómo la arquitectura de marca puede cambiar la percepción de tus productos, Espero que esta historia te ayude en tus proyectos futuros. Es muy importante recordar que el éxito no radica sólo en crear cosas nuevas, sino también en integrar correctamente los elementos existentes; de esta manera podrá construir una base sólida para su negocio.

Casa de marca y casa de marca: diferencias y ejemplos

Diferencias entre una marca y una casa de marca

En el proceso de trabajo, nos encontramos con el concepto de casa de marca y casa de marca. ¡Es difícil creer que estos dos modelos puedan ser tan radicalmente diferentes! El ejemplo de Unilever nos resultó útil: ninguno de sus productos se vendió nunca bajo el nombre de la empresa matriz. Cuando analizábamos su estrategia, recuerdo haber hablado con mi manager: “¿Por qué no creamos nuestro propio mundo paralelo, donde cada producto tenga su propia personalidad?” Esta fue una idea que se hizo popular entre nuestro equipo.

Comparando esto con un modelo de marca propia donde todos los productos tienen un mismo nombre, tomamos una decisión basada en nuestro mercado y nuestro público objetivo. Nos esforzamos por crear una identidad única para cada producto para que pudiera "hablar" a sus clientes, independientemente del artista que lo creó. Cuanto más profundicé en el proyecto, más me di cuenta de que es este tipo de individualidad lo que ayuda a que una empresa se destaque.

Emociones y experiencia personal

Mientras trabajaba en el proyecto, recordé cómo una vez observé las empresas Sony y su variedad de productos. Me llamó mucho la atención su forma de organizar su propia arquitectura de marca: desde consolas de juegos hasta sonido musical, se convirtieron cada vez en uno de los líderes de su categoría, gracias al poder del movimiento combinado. Esto me inspiró a crear algo similar, pero único para nuestra marca.

Una noche, en una reunión con el equipo, noté que algunos miembros del equipo , insatisfechos con los límites estrictos, buscaban espacio para la creatividad. Comenzamos a explorar cómo las ideas que estábamos considerando podrían dar forma a la sensación misma de la marca. Mis observaciones me llevaron a la conclusión: "Cuanto más nos centremos en la originalidad y singularidad de los productos, más probabilidades habrá de que los consumidores nos recuerden".

Lecciones valiosas

En realidad, ¿qué se sigue de esto? Mientras reflexionaba, me di cuenta de que los pasos clave incluyen:

• Análisis de mercado: Estudiar cómo las marcas de la competencia construyen su imagen ayuda a ajustar la estrategia a tiempo.
• Posicionamiento único: Una identidad clara para cada categoría de producto le permite atraer clientes específicos.
• Fomentó la creatividad: Alentar a un equipo a pensar de forma innovadora puede generar resultados sorprendentes.

Las estadísticas muestran que alrededor del 70% de los consumidores tienden a preferir marcas con una identidad única. Por lo tanto, es fundamental crear una estructura de marca específica.

"La singularidad es la llave al corazón del cliente". - Warren Edward Buffett, empresario estadounidense, uno de los inversores más grandes y famosos del mundo con un patrimonio neto de más de 105 mil millones de dólares. Warren Buffett es una de las personas más ricas del mundo.

Entonces, después de varios meses de trabajo, Nuestro proyecto construido sobre estos conceptos hizo estallar el mercado con su frescura y creatividad. Como resultado, la empresa no sólo sobrevivió, sino que se ganó el respeto y la confianza de su audiencia.

Poniéndolo en práctica

• Paso 1: Estudie a sus competidores y sus estrategias.
• Paso 2: Identifique las características únicas de cada producto.
• Paso 3: Reúna un equipo para intercambiar ideas creativas.

Con estos pasos podrás lograr una imagen memorable y atractiva para tu marca.

Cada uno de nosotros puede crear una marca poderosa que no solo venda, sino que también se convierta en parte de la vida de las personas. ¡Luchemos juntos por esto!

Ventajas y desventajas de los diferentes modelos de arquitectura de marca

Cuando me sumergí por primera vez en el mundo del branding fue como descubrir un universo nuevo. Recuerdo cómo tuve la oportunidad de trabajar en un proyecto para una startup que recién comenzaba su andadura. Este fue el momento en el que me di cuenta de lo importante que es la arquitectura de marca a la hora de crear una imagen empresarial única. ¿Puede una estructura satisfacer eficazmente todas las necesidades empresariales? La respuesta a esta pregunta resultó no ser tan sencilla.

Desde las primeras etapas del desarrollo de la marca, se han definido tres tipos principales de arquitectura. distinguidos: paraguas, multimarca e híbrido. Cada uno de ellos tiene sus propias ventajas y desventajas, que he estudiado en la práctica. Es importante señalar que la elección del modelo afecta significativamente la percepción de la marca por parte del público objetivo.

Marca paraguas

Mientras diseñaba mi primera marca paraguas, me di cuenta de los muchos beneficios que ofrece. Por ejemplo, todos los productos bajo un mismo nombre de dominio crean un efecto de confianza entre los consumidores. Se trata de una especie de "fondo fiduciario". Este modelo incluye empresas que ofrecen una variedad de productos pero operan bajo un solo nombre, como Miartorg, que opera una gama de productos desde filetes hasta alimentos para mascotas. Sin embargo, incluso aquí hay un problema. Este enfoque puede generar mayores riesgos para la reputación. Las reseñas negativas de un producto pueden dañar toda la línea.

En este contexto, a menudo recuerdo las palabras de un experto que dijo: “Observe el impacto que tiene incluso un pequeño escándalo”. Fue entonces cuando me di cuenta de que el control de cada detalle se estaba volviendo sumamente importante. Por un lado, ahorramos recursos en promoción gracias a la reputación positiva de la marca principal. Por otro lado, toda la empresa sufre la pérdida de esta reputación.

Multimarca

Otro proyecto en el que trabajé eligió un modelo multimarca. Aquí vi un enfoque completamente diferente: la oportunidad de crear marcas únicas para los segmentos objetivo. Por ejemplo, Ford utiliza diferentes nombres para los automóviles para aclarar la identidad de cada público objetivo. Sin embargo, en mi opinión, esto requiere importantes costes de marketing ya que cada submarca requiere su propia promoción.

Como señaló una vez mi colega: “Cuando creas una nueva marca, comenzar un nuevo mundo que necesita ser desarrollado". Esto me hizo más consciente a la hora de elegir estrategias; después de todo, es importante no sólo crear una submarca, sino también apoyarla para evitar que se desdibuje la identidad.

Marca híbrida

En cuanto al modelo híbrido, fue un verdadero descubrimiento para mí. Un enfoque híbrido le permite combinar los puntos fuertes de diferentes estructuras, adaptándolas a tareas específicas. Sin embargo, requiere una gestión fina y un análisis constante.

El éxito de este modelo, en mi experiencia, radica en comprender correctamente cuándo y qué elementos utilizar. Por ejemplo, consideremos a Disney, que implementó con éxito un enfoque híbrido al colocar su logotipo en los productos de sus subsidiarias. Esto ha creado un flujo unificado que resulta familiar para muchos y está asociado con la calidad.

Total

La arquitectura de marca se está convirtiendo en un tema central para los especialistas en marketing y propietarios de empresas. Mi experiencia muestra que cada modelo tiene sus propias fortalezas y debilidades. Es importante considerar no sólo el público objetivo, sino también los recursos internos de la empresa. Siéntete libre de pensar en tus propias experiencias: ¿qué marcas te inspiran? ¿Qué arquitectura utiliza su negocio?

Una guía rápida para construir una marca:

Estos son solo los pasos básicos que me han ayudado en mi práctica. ¡Espero que te inspiren a nuevos logros! ✨

Cómo analizar la arquitectura de marca

Cuando Cuando comencé a trabajar en la arquitectura de marca para mi empresa, tenía muchas preguntas: "¿Cómo diferenciar su producto de la masa de otros?", "¿Qué marcas deberían conservarse y cuáles deberían eliminarse?". Estos pensamientos me llevaron a un análisis exhaustivo de nuestra cartera de productos. El proceso resultó emocionante, no exento de emociones y descubrimientos.

Lo primero que hice fue armar un equipo para analizar cada producto y servicio. . Creamos una matriz BCG que nos permitió ver claramente los roles de varias marcas en nuestro portafolio. En aquel momento me sorprendió que a veces nuestros productos, que ya no eran relevantes, ocuparan una parte importante de la atención del grupo. Fue como encontrarse con una sombra: refrescar el recuerdo de que las marcas que alguna vez tuvieron éxito ahora se pierden en el flujo de nuevos productos. 🌪️

Trabajar con la matriz nos permitió identificar varias "estrellas" que eran claramente rentables y "niños difíciles" que necesitaban nuestro apoyo. Por ejemplo, uno de nuestros productos, que inicialmente nos reportó una ganancia decente, se convirtió en un obstáculo y se volvió aburrido para los clientes. Recuerdo que una vez un cliente que compró este producto me preguntó: "¿Por qué debería elegir este producto suyo en lugar de otros una y otra vez?" Esta fue una llamada de atención de que era hora de hacer cambios.

Una vez que nos dimos cuenta de que necesitábamos cambiar la arquitectura de la marca, nació la idea de un enfoque paso a paso para el cambio de marca. Era necesario no sólo relanzar productos, sino hacerlo de manera significativa para no perder clientes. Comenzamos con encuestas periódicas e interacción con el público objetivo para comprender qué cambios eran realmente necesarios. 💡

Con el proceso de construcción de la jerarquía, todo se volvió obvio. Decidí priorizar y asignar recursos dependiendo de las capacidades financieras de la empresa. Resultó difícil, pero llegó la solución: centrarse en varias marcas sólidas proporciona unos ingresos más estables que intentar trabajar con todas ellas a la vez. 💰

Entonces me acordé de la competencia en el mercado. Es importante entender que cada una de nuestras “creaciones” (marcas) que presentamos al público, de una forma u otra influye en las demás. Una vez escuché de nuestro especialista en marketing: "Podemos crear diferentes marcas, pero no debemos olvidarnos de la misma filosofía". Esto fue una revelación: la interacción entre marcas es una de las partes más importantes de la arquitectura.

Como resultado, a través de grupos focales y conversaciones con clientes, vi lo importante que es crear tu propia historia en torno a cada producto. Esto creó una actitud más confiada, permitiendo la formación de una imagen reconocible. Un día, me reuní nuevamente con ese mismo cliente y, en lugar de hacerle preguntas sobre nuestra marca, le conté con confianza y orgullo los cambios que se habían realizado. Ella quedó gratamente sorprendida y felizmente compartió su historia con sus amigos. 🌟

Para lograr el éxito, no solo es necesario analizar, sino también implementar cambios positivos comunicándose con los clientes y basándose en sus comentarios. Este no es sólo un proceso de negocio, es la creación de historias e imágenes que vivirán más que nosotros mismos.

Pasos del análisis de la arquitectura de marca

A menudo Preguntas frecuentes sobre el tema: Arquitectura de marca

Gracias ¡A ti por leer y por ser más avanzado! 🌟

Cada palabra que lees ha aumentado tu conocimiento y aumentado tu confianza en la arquitectura de marca. Ahora no eres sólo un lector, sino un profesional, listo para crear una imagen inolvidable. Compartí contigo mi experiencia, ejemplos de proyectos exitosos y estrategias efectivas. En este mundo competitivo, es su conocimiento el que convierte las ideas en resultados. 🚀 ¡Escribe en los comentarios qué te parece este artículo y qué pasos piensas seguir!

Svetlana Sibiryak, experta independiente de Elbuz, sobre ella misma: “La magia de las palabras en la sinfonía de la automatización de tiendas online Únase a mi curso de texto guía sobre el mundo de los negocios online eficaces. !”