Online-Shop. Was Sie bei der Erstellung beachten müssen

Selbst Profis geben zu, dass die Erstellung eines Online-Shops nicht einfach ist. In diesem Artikel werden wir versuchen, häufige Fehler zu identifizieren, die bei der Entwicklung und dem Betrieb von Ressourcen für den Online-Handel auftreten. Die Entwicklung eines Online-Shops ist eine Entscheidung, die nach sorgfältiger Abwägung aller Vor- und Nachteile getroffen werden muss. Schließlich ist dieser Laden nur bedingt virtuell. In der Praxis kann es sowohl gute Gewinne als auch handfeste Verluste bringen In der Realität ist die Eröffnung eines Geschäfts mit einer ganzen Reihe von Sorgen und Nöten verbunden. Sie müssen einen Ort auswählen, ein Sortiment erstellen, eine Datenbank mit Kunden und Lieferanten aufbauen, Algorithmen für die Finanzberichterstattung erstellen, Mitarbeiter einstellen und schulen.

Das Erstellen eines Online-Shops in seinem organisatorischen und kommerziellen Teil ähnelt in vielerlei Hinsicht der Eröffnung eines normalen Geschäfts. Auch hier benötigen Sie:

Analysieren Sie die Bedürfnisse des Marktes (Zielpublikum) und wählen Sie ein beliebtes Sortiment aus.
Konkurrenten und Methoden ihrer Arbeit zu studieren;
Benennen Sie Ihr Geschäft richtig, wählen Sie eine einprägsame Domain.
Wählen Sie einen „Ort“ für das Geschäft (Hosting, das seinen technischen Anforderungen entspricht);
Entwicklung und Umsetzung einer Werbestrategie.

Vergessen Sie auch nicht, dass Lieferanten und der Lieferprozess, die Buchhaltung und die Löhne für die Mitarbeiter in einem virtuellen Geschäft ganz real sind.

Worauf sollten Sie bei Ihrer Weiterentwicklung achten?

Wenn Sie sich entscheiden, selbst einen Online-Shop zu erstellen, werden Sie wahrscheinlich auf viele Probleme stoßen: sowohl technische als auch organisatorische.

Die Verwendung nicht verifizierter Skripte, Komponenten oder Module kann zu einem fehlerhaften Betrieb der Ressource und schwerwiegenden Ausfällen führen. Wohin sollten Käufer in dieser Zeit gehen? Richtig - an die Konkurrenz!
Das Fehlen einer Suchleiste macht die Seite für den Käufer fast nutzlos. Wenn das Suchformular vorhanden ist, Besucher es aber nicht sehen, handelt es sich um ein Versehen im Navigationsgerät. Das Suchformular sollte hervorgehoben und für den Besucher sichtbar oben auf der Seite platziert werden.
Fehlende Produktbilder im Katalog. Der Kunde möchte sehen, was er kaufen möchte. Am besten von allen Seiten, mit 3D-Visualisierung. Keine Bilder - kein Verkauf!
Textinhalte von schlechter Qualität (Produktbeschreibungen, Kundenberatung, Rezensionen). Analphabetische, zu spärliche Informationen über von Herstellern kopierte Waren schaden dem Image des Ladens. Wir brauchen detaillierte Eigenschaften, möglichst mit echten Bewertungen.
"Provokatives" Design - Übertriebene Grafiken und andere ablenkende Elemente richten nur Schaden an, führen vom Wesentlichen weg, stören die Suche nach dem gewünschten Objekt.
Komplexe Struktur und schlechte Navigation erschweren die Suche nach dem richtigen Produkt. Nachdem der Käufer einige Minuten lang durch die Seiten gewandert ist, wechselt er zu einer anderen Ressource.
Keine Informationen über die Kampagne. Das Maß an Vertrauen in Sie wird durch Ihre Offenheit bestimmt. Sie werden der ersten Person, die Sie treffen, kein Geld geben, ohne etwas über sie zu wissen.
Nicht standardmäßige Zahlungsoptionen können zu Misstrauen führen.
Lieferverzug, Out-of-Stock, Garantieverweigerung, außerplanmäßige Warenrücksendungen – all das sind schlechte Helfer bei Ihrer Arbeit.

Wie Sie sehen, ist es nicht einfach genug , einen Online-Shop zu erstellen, der „wie ein Uhrwerk“ funktioniert. Wenn Sie eine effektive Ressource benötigen, sollten Sie sich an Fachleute wenden. Glauben Sie mir, die Kosten rechnen sich!

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Sergej Beresin

Copywriter Elbuz

In der Welt der virtuellen Möglichkeiten bin ich der Vordenker hinter dem Erfolg von Online-Shops. Worte sind meine Werkzeuge und Automatisierung ist mein Zauberrezept. Willkommen in meiner Schmiede, wo jeder Buchstabe ein Glied in der Kette des Online-Geschäftserfolgs ist!