Zustellbarkeit

Wie können Sie die Zustellbarkeit Ihres Unternehmens verbessern? Als ich eines Tages mit einem starken Effizienzabfall konfrontiert wurde, wurde mir klar, dass ich ohne perfekte Zustellbarkeit keinen Erfolg erzielen konnte. In diesem Artikel stelle ich bewährte Strategien vor, die dabei helfen, die Dinge zu ändern und Sie wieder auf den richtigen Weg zu bringen.

Glossar

• 📦 Zustellbarkeit – die Fähigkeit von E-Mails, die Postfächer der Empfänger zu erreichen.
• 📊 Hard Bounce – ständige Nichtzustellung eines Briefes aufgrund einer nicht vorhandenen Adresse oder blockierter E-Mail.
• ⚠️ Soft Bounce – vorübergehende Nichtzustellung aufgrund von Platzmangel im Postfach oder Problemen mit dem Server des Empfängers .
• 🔍 Zustellbarkeitsfaktoren sind verschiedene Parameter, die den Erfolg der E-Mail-Zustellung beeinflussen, einschließlich der Reputation des Absenders und des E-Mail-Inhalts.
• ✉️ Die Zustellbarkeitsformel ist der Prozess zur Berechnung des Prozentsatzes der zugestellten E-Mails an der Gesamtzahl der gesendeten E-Mails.
• 🚀 Verbesserung der Zustellbarkeit ist eine Reihe von Techniken und Strategien, die darauf abzielen, die Zustelleffizienz von E-Mails zu verbessern.
• 🛡️ Die Reputation des Absenders ist ein Schlüsselfaktor dafür, wie E-Mail-Dienste den Absender und seine E-Mails wahrnehmen.
• 📧 Strategien zur Verbesserung der Zustellbarkeit – Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Versandpraktiken, um eine höhere Zustellbarkeit zu erreichen.
• 🔄 Whitelist – eine Liste vertrauenswürdiger Absender, deren Briefe nicht von E-Mail-Diensten blockiert werden.

Zustellbarkeit: Bedeutung und Verbesserungsmöglichkeiten

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Ihre E-Mail-Kampagnen nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen? Die Zustellrate ist die Schlüsselkennzahl, die die Tür zum Erfolg entweder öffnen oder schließen kann. Ich habe dieses Problem in der Vergangenheit selbst erlebt und da wurde mir klar, wie wichtig diese Kennzahl für das Geschäft ist.

Vor ein paar Monaten habe ich mit einem Newsletter experimentiert, von dem ich dachte, dass er dazu gedacht wäre den Markt explodieren lassen. Ich habe überzeugende Inhalte erstellt und mit großer Begeisterung auf die Schaltfläche „Senden“ geklickt. Stellen Sie sich jedoch meine Enttäuschung vor, als ich sah, dass nur etwas mehr als die Hälfte der Briefe zugestellt wurde. Und dabei sind diejenigen, die im Spam-Ordner gelandet sind, noch nicht mitgezählt. Ich war wütend und verwirrt und fragte mich, wie ich die Situation korrigieren und das gewünschte Maß an Zustellbarkeit erreichen könnte.

🎯 Welche Faktoren beeinflussen also die Zustellbarkeit?

• Reinheit der Mailingliste: Einer der Ersten Schritte Ich habe meinen Abonnentenstamm überprüft. Das Entfernen ungültiger und nicht aktiver Adressen wurde zur Grundlage für die Steigerung der Statistiken.
• Geeigneter Inhalt: Ich begann zu analysieren, welche Inhalte Abonnenten wahrscheinlich ignorieren würden. Die Auswahl der richtigen Schlagzeilen und Themen ist unglaublich wichtig geworden.
• Absenderautorität: Mir wurde klar, dass ich mehrere Adressen hatte, von denen ich Briefe verschickte. Wenn Sie den Absender auf einen besser erkennbaren Absender ändern, ist das so, als würden Sie einen Freund von einer neuen Nummer aus anrufen. Ein Scheitern ist fast unvermeidlich.

Mir wurde klar, dass Zustellbarkeit nicht nur eine Zahl ist, sondern ein komplexer Prozess, der in jeder Phase Aufmerksamkeit erfordert. Laut den Experten: „Wenn Ihre E-Mails den Empfänger nicht erreichen, verlieren Sie potenzielle Gewinne und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens.“

📈 Was die praktischen Schritte betrifft?

1. Abonnentenstammoptimierung: Zuerst habe ich durchgeführt Eine Prüfung ergab, dass 63 % der Adressen unzuverlässig waren. Nachdem ich sie beseitigt hatte, verspürte ich Erleichterung und erkannte sofort, dass ich das gewünschte Maß an Zustellbarkeit erreichen würde.
2. Tests und Analyse: Ich habe regelmäßig überprüft, welche Schlagzeilen besser funktionieren, und A/B-Tests durchgeführt. Es ist lustig, aber der Aprilscherz im Titel führte zu einer unerwartet hohen Öffnungsrate.
3. Inhaltliche Verbesserung: In jedem Brief habe ich versucht, originelle Elemente hinzuzufügen: individuelle Angebote, Sonderaktionen. Dies zeigte, dass jede Nachricht nicht nur eine von vielen war.

Durch die Anwendung dieser einfachen Maßnahmen konnte unsere Zustellbarkeitsrate innerhalb von drei Monaten auf 95 % gesteigert werden. Normalerweise sind Zahlen trockene Mathematik, aber dieses Mal waren echte Veränderungen zu spüren. Ja, die Umsetzung einer Zustellbarkeitsstrategie mag zunächst überwältigend erscheinen, aber glauben Sie mir, die Ergebnisse sind alle Mühe wert.

Die vorgenommenen Änderungen haben nicht nur für mich, sondern für das gesamte Team eine Welle der Inspiration ausgelöst. Dadurch können Sie durch eine zielgerichtete Umsetzung aller Schritte nicht nur eine Steigerung der Anzahl zugestellter Briefe, sondern auch eine nachhaltige Steigerung des Kundenvertrauens erreichen.

Schritte zur Verbesserung der Zustellbarkeit:

Ihr Erfolg im E-Mail-Marketing hängt nicht nur von der Zustellung Ihrer E-Mail ab, sondern auch davon, wie Sie mit Ihrem Leser in Kontakt treten. Vergessen Sie nicht, die ständige Dynamik zu analysieren und zu verbessern, und Sie werden in der Lage sein, Ihrem Unternehmen bisher unzugängliche Horizonte zu eröffnen.

So berechnen Sie die E-Mail-Zustellbarkeitsrate

Leider Viele Menschen unterschätzen die Bedeutung der Zustellbarkeit – als ob Sie E-Mails einfach versenden und darauf warten könnten, dass sie ihren Empfänger finden. Die Zeiten, in denen dies möglich war, sind längst vorbei. Immer häufiger sehe ich, dass Vermarkter niedrige Zustellraten als gegeben anführen, weil sie glauben, dass es keine große Sache ist, dass etwas schiefläuft. Aus persönlicher Erfahrung war dies jedoch nicht der Fall.

Die ersten Schritte zur Wiederherstellung des Rufs und zur Verbesserung der Zustellbarkeit führten zu unerwarteten Entdeckungen. Bei einem potenziellen Kundenstamm wurde beispielsweise die Aufmerksamkeit auf Zahlen zu einem wichtigen Faktor. Um die Zustellbarkeitsrate (DR) zu berechnen, habe ich die folgende Formel verwendet:

DR = Anzahl der zugestellten E-Mails / Anzahl der gesendeten E-Mails × 100 %

🔍 Als ich beispielsweise einmal ein Massenmailing verschickte, erreichte die Zustellrate nicht die geplanten 95 % und betrug nur 88 %. Jedes „nicht geliefert“ wurde als gruseliger Horror im Herzen wahrgenommen. 📉 E-Mails, die jedes Mal ohne Erklärung zurückgesandt wurden, landeten im Spam. Und dann entstand die Notwendigkeit, die Basis instandzuhalten: Es gab nicht genug Zeit, aber die Schritte waren einfach. Ich habe die Adressen bereinigt, unbestätigte und alte entfernt. Und in den folgenden Veröffentlichungen stiegen die Zahlen auf 98 %.

In einer meiner Geschichten geht es um das Versenden von Willkommens-E-Mails. Ich erinnere mich an den Moment, als das Team geduldig auf die ersten Kommentare neuer Abonnenten wartete und nur eine oder zwei ihrer Antworten ausreichten, um die Ergebnisse unserer Arbeit anzuzweifeln. Unsere Zustellrate lag unter 90 % und ich war schockiert. Es herrschte das Gefühl, dass wir etwas falsch machten. Nach der Analyse stellte sich heraus, dass die E-Mail-Adressen falsch waren – wir hatten einfach nicht berücksichtigt, dass nicht alle angegebenen Adressen vorhanden waren. Wir haben uns an eine wichtige Sache erinnert: Sie müssen die Basis testen, sonst bleibt das Ergebnis grau und leblos.

💡 Tipps zur Verbesserung Ihrer Zustellrate:

• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre-Datenbank: Alte und nicht bestätigte Adressen können sich negativ auf Ihre Leistung auswirken.
• Verwenden Sie zwei Verifizierungsschritte: Bei diesem Prozess bestätigen die Abonnenten selbst ihre Interessen, was sich auf den Grad des Vertrauens auswirkt Ihr Newsletter.
• Analysieren Sie die Statistiken von: Sie müssen das Benachrichtigungssystem über zurückgegebene E-Mails täglich aktivieren.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass echte Veränderungen sichtbar werden, wenn die Qualität der Kundenbeziehungen zur Priorität wird und nicht nur ein Prozentsatz in einem Bericht. Vernachlässigen Sie diesen Aspekt nicht und Ihre Sendung wird in Zukunft reibungslos verlaufen. 🌟

Schritte zur idealen Zustellbarkeit:

Wie Unterm Strich endet die Herausforderung und Wissenschaft der Verbesserung der Zustellbarkeit nicht mit dem bloßen Versenden einer E-Mail. Dies ist eine Kunst, bei der jedes Detail wichtig ist. Viel Glück mit Ihren zukünftigen Sendungen! ✉️

Gründe für die geringe Zustellbarkeit

Als ich zum ersten Mal Als ich auf Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mails stieß, schien es mir, dass dies etwas Außergewöhnliches war. Es war kaum zu glauben, dass die von mir verschickten Informationsnachrichten ihre Empfänger möglicherweise nicht erreichen würden. Aber es wurde für mich Realität, als meine Berichte eine hohe Renditequote zeigten. Damals hatte ich viele Fragen: „Warum passiert das?“ Wie kann die Situation verbessert werden?“

Beobachtungen zufolge sind die meisten Zustellbarkeitsprobleme mit dem sogenannten „ bounce“ ( kehrt zurück). Der Analyse zufolge wurden zwei Hauptarten von Renditen berücksichtigt: weiche und harte Renditen. Ich möchte Ihnen gerne genau erzählen, wie wir diese Probleme bewältigt haben.

Weiche und harte Renditen

Ein Vorfall, der mir auffiel, war, als ich ein hohes Maß an weichen Renditen erhielt. Dies waren die Fälle, in denen der Benutzer vorübergehend nicht erreichbar war und die Briefe ihn einfach nicht erreichten. Ich habe beispielsweise eine Nachricht erhalten, dass das Postfach des Empfängers voll ist. In Gesprächen mit Kollegen stellte sich heraus, dass dieses Problem viel mehr Menschen betrifft, als ich erwartet hatte.

Der entscheidende Punkt war jedoch zu verstehen, dass viele Soft Returns vorübergehende Phänomene sind. Ich habe mir meine Mailing-Berichte angesehen und festgestellt, dass einige Benutzer einfach Zeit brauchen, um ihren Posteingang zu bereinigen. Auch Experten sagen: „Bevor man in Panik gerät, sollte man abwarten und den Versand nach einer Weile wiederholen.“

Hard Returns: Eine ständige Bedrohung

Hard Returns waren viel schwerwiegender. Wenn der Mailserver die E-Mail dauerhaft ablehnte, bedeutete dies, dass das Postfach des Empfängers nicht mehr existierte. Einer meiner Kunden erlebte, dass jede dritte gesendete E-Mail zurückkam! Als ich nach Lösungen suchte, stand ich vor der Notwendigkeit, die Datenbank zu bereinigen: Ich entfernte alle inaktiven und ungültigen Adressen.

So schwierig es auch erscheinen mag, diese Bereinigung hat die Zustellbarkeit in der Zukunft erheblich verbessert. In Interviews mit anderen Vermarktern betonten viele, wie wichtig es sei, die Datenbank auf dem neuesten Stand zu halten. „Neben der systematischen Reinigung sollten Sie nicht vergessen, wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige Adressen zu sammeln. Dies ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg“, sagte mir einer der Experten auf diesem Gebiet.

Tipps zur Verbesserung der Versendebarkeit

Hier sind einige konkrete Tipps, die nicht nur mir, sondern vielen anderen geholfen haben:

1. Regelmäßige Überprüfung der-Datenbank. Stellen Sie sicher, dass es nur aktive und aktuelle Adressen enthält. Dies erspart Ihnen viele Probleme mit harten Rücksendungen. 🗂️

2. Umgang mit Soft Returns. Geben Sie die Adresse nicht sofort auf, wenn sie vorübergehend nicht verfügbar ist. Geben Sie dem Benutzer Zeit, Probleme mit E-Mails zu lösen. ⏳

3. E-Mail-Größenoptimierung. Vermeiden Sie es, zu viel zu investieren, da dies zu geringen Renditen führen kann. Generell gilt: Je kleiner die Größe, desto höher die Wahrscheinlichkeit einer Lieferung. 📧

4. Testen des Inhalts von E-Mails. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte für Spamfilter nicht verdächtig sind. 📋

Diese Schritte sind zu einem integralen Bestandteil meiner Arbeit geworden und haben dazu beigetragen, meine Zustellbarkeitsrate deutlich zu verbessern. Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, können Sie die Gesamtleistung der gesendeten E-Mails sicher verbessern und Bounces minimieren. Wenn Sie auf ähnliche Probleme gestoßen sind, scheuen Sie sich nicht, Ihre Geschichten und Lösungen zu teilen – durch Erfahrung lernen wir alle!

Schritte zur Verbesserung der Zustellung

Wie zur Reduzierung harter Renditen

Als ich zum ersten Mal auf das Problem harter Renditen stieß, leitete ich ein kleines Unternehmen. Nachdem ich es geschafft hatte, E-Mail-Kampagnen einzurichten, erwartete ich, dass die Öffnungsrate und die Klickrate hoch sein würden. Leider sah die Realität anders aus. Der Anteil harter Renditen stieg stark an und ich war ratlos: Wie ist das möglich?

Harte Rückgaben sind, wie Sie wissen, die völlige Unfähigkeit, eine Nachricht zu übermitteln an einen bestimmten Empfänger. Als ich zum ersten Mal auf dieses Problem stieß, wurde mir klar, dass solche Renditen nicht beeinflusst werden können. Noch wichtiger ist, dass Ihr Provider laut einer aktuellen Studie Ihre Weiterleitung für Spam blockiert, wenn die Hard-Bounce-Rate 5 % übersteigt. Diese Maßnahme wäre für jedes Unternehmen katastrophal.

Um dieses Problem zu lösen, habe ich mehrere Strategien entwickelt:

• ✅ Vorläufige Validierung der Datenbank: Vor dem ersten Mailing habe ich meine Datenbank mit einem E-Mail-Validator auf nicht vorhandene Postfächer überprüft. Dies führte zu wunderbaren Ergebnissen.
• ✅ Double Opt-in: Die Einführung der Methode der doppelten Bestätigung von Postanschriften hat die Zahl deutlich reduziert von nicht existierenden Adressen. Dadurch hatte ich die Gewissheit, dass die Basis auf dem neuesten Stand war.
• ✅ Servereinstellungen: Ich habe die DNS-Einträge überprüft. Ich gebe zu, dass ich einen Spezialisten konsultieren musste, um genau zu verstehen, wie sich dies auf die Zustellbarkeit auswirkt.

Infolgedessen ging das Niveau der harten Renditen nach der Umsetzung dieser Maßnahmen rapide zurück. Im Gegenteil, die Öffnungsrate der E-Mails stieg und ich erkannte, dass ich auf dem richtigen Weg war.

✔️ Ergebnisse der Reduzierung harter Renditen

Wie man mit Soft Returns umgeht

„Soft „Rücksendungen können echte Kopfschmerzen bereiten“, dachte ich, als mein Versandbericht viele solcher Rücksendungen zeigte. Bei einigen Adressen 💔 wurden E-Mails ständig abgelehnt und es schien, als ob es sich um ein anhaltendes Problem handelte. Der Grund für eine Soft Return können ganz unterschiedliche Faktoren sein. Beispielsweise ist der Brief zu groß oder der Briefkasten ist voll.

Da ich auf dieses Problem gestoßen bin, einige praktische Tipps:

• ✅ Überprüfung des Spam-Inhalts: Um sicherzustellen, dass E-Mails Spam-Filter passieren, habe ich ein spezielles Tool verwendet, das Dienste bereitstellte wie Elbuz. Es half dabei, Inhalte zu identifizieren, die die Zustellbarkeit behinderten.
• ✅ Überwachung der Öffnungsrate: Als ich analysierte, woher die größten Renditen kamen, wurde mir klar, dass das Problem bei gmail.com liegt lag darin, dass einige Briefe im Spam landeten. Das hat mich zum Nachdenken gebracht.
• ✅ Testadressen: Beim Erstellen einer Testgruppe von Postfächern habe ich versucht, Briefe an verschiedene Dienste zu senden. Dadurch konnte überprüft werden, bei welchen Adressen es zu Lieferproblemen kam.

Jeder Schritt in diese Richtung hat mir geholfen, die Situation zu verbessern. Am Ende begannen sich meine Statistiken allmählich zu verbessern und ich sah wieder erfreuliche Öffnungsraten.

✔️ Beschreibung der Maßnahmen zur Bekämpfung von Soft Returns

Schlüsselfaktoren, die die Zustellbarkeit beeinflussen

Während meiner Zeit in diesem Bereich wurde mir klar, dass es mehrere Schlüsselfaktoren gibt Faktoren, die die Zustellbarkeit beeinflussen, und ich möchte meine Geschichte mit Ihnen teilen, damit Sie meine Fehler vermeiden können.

Das erste, was mir auffiel, war die Qualität und Sauberkeit der E-Mail-Datenbank. Beim Erstellen einer Abonnentenliste habe ich oft auf die Quantität geachtet und die Qualität vergessen. Als ich eines Tages die Ergebnisse einer der Mailings analysierte, stellte ich fest, dass mehr als 30 % der Adressen ungültig waren. Dieser Indikator war der Grund dafür, dass viele meiner Briefe zurückgeschickt wurden. Ich erinnere mich, wie einer meiner Freunde eines Tages Opfer von Spam-Filtern wurde. Sie wusste, wie ich, nicht, wie wichtig es ist, Ihre Datenbank rechtzeitig zu überprüfen.

Daraufhin habe ich ein Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung der Datenbank implementiert und begonnen, nicht vorhandene Adressen zu löschen. Dies verbesserte nicht nur meine Zustellbarkeitsrate, sondern steigerte auch meine Stimmung, da ich jetzt wusste, dass meine Nachrichten echte Menschen erreichten!

Einer der wichtigen Aspekte war auch die Methode zur Bestätigung des Abonnements. Ich erinnere mich, dass wir in einem der Projekte, in denen wir keine doppelte Bestätigung verwendet haben, mehrere Beschwerden über Spam erhalten haben. Das brachte mich zum Nachdenken: Warum wollen die Leute unsere Informationen nicht? Also habe ich das Double-Opt-In-System eingeführt und überraschenderweise ist die Zahl der Abonnements deutlich gestiegen.

„Vergessen Sie nicht, dass eine gute Reputation der Absenderdomäne der Schlüssel zum Erfolg ist!“ Das ist ein Rat, den ich auf einer der Konferenzen gehört habe. Ich begann regelmäßig zu überprüfen, ob meine Domain auf der schwarzen Liste stand. Gleichzeitig habe ich auch den Inhalt der Briefe auf das Vorhandensein von Spam-Wörtern analysiert. Dies zeigte sofort Früchte: Die Zahl der Spam-Beschwerden ging zurück und die Zustellbarkeit stieg.

Darüber hinaus habe ich meinen eigenen Ansatz zur Erstellung von Inhalten entwickelt. Bei der Vorbereitung von Briefen konzentrierte ich mich darauf, eine Abmeldeoption hinzuzufügen. Dies scheint eine Kleinigkeit zu sein, erwies sich jedoch als wichtiger Punkt, um die Rechte der Empfänger zu respektieren und Spam zu minimieren.

Dadurch, dass ich auf diese Nuancen geachtet und auf Details geachtet habe, habe ich ein stabiles Maß an Zustellbarkeit erreicht. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre E-Mails die Menschen erreichen, da jeder Schritt für den Erfolg wichtig ist. Dadurch wurde mir klar, dass die Zustellbarkeit nicht nur ein technischer Parameter, sondern ein wichtiger Aspekt der Qualität der Arbeit mit Kunden ist.

Schritte zur Verbesserung der Zustellbarkeit:

Denken Sie daran, dass die Reaktionen Ihrer Kunden ein Spiegelbild dessen sind, wie sie Ihre Marke wahrnehmen . Als ich nach und nach die Ergebnisse meiner Bemühungen spürte, kam ich zu Schlussfolgerungen, die mir auf meinem eigenen Weg weiterhilften, und ich hoffe, dass sie auch für Sie von Nutzen sein werden!

Oft FAQs zum Thema Zustellbarkeit

Danke Euch fürs Lesen und fürs Erfahrenerwerden! 🎉

Nachdem Sie nun in die Welt der Zustellbarkeit eingetaucht sind, versichere ich Ihnen, dass das Wissen, das Sie erworben haben wird deine Geheimwaffe werden. Ich erinnere mich, wie wir es bei einem meiner Projekte mithilfe einer Versandoptimierungsstrategie geschafft haben, die Zustellrate auf 98 % zu steigern. Das sind nicht nur Zahlen; Dies ist eine Steigerung der Kundenbindung, des Einkommenswachstums und der Geschäftsstabilität. Jeder Schritt, den Sie unternehmen, bringt Sie der Perfektion näher – und jetzt wissen Sie, wie Sie sie erreichen können. 💪

Bitte teilen Sie uns in den Kommentaren mit, was Sie darüber denken!