8 Geheimnisse, warum Ihr Unternehmen nicht so wächst, wie Sie es sich wünschen

Was steckt hinter jedem schlechten Verkaufserlebnis? Warum plant und denkt man jeden Schritt so sorgfältig durch, erzielt aber dennoch nicht den gewünschten Erfolg? Es kommt vielleicht nicht darauf an, was Sie tun, sondern darauf, was Sie nicht tun. Sind Sie bereit, 8 Verkaufsgeheimnisse aufzudecken, die Ihre Strategie auf den Kopf stellen und zu erstaunlichen Ergebnissen führen? Dann willkommen in der Welt des effektiven Verkaufs, in der jedes Geheimnis der Schlüssel dazu ist, die Herzen der Kunden zu gewinnen und ihren finanziellen Reichtum zu steigern. Ich präsentiere Ihnen 8 Verkaufsgeheimnisse, von denen Sie noch nie zuvor gehört haben...

Glossar

• Kontaktinformationen: Auf der Website bereitgestellte Informationen, damit potenzielle Kunden Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen können. einschließlich Telefonnummern, E-Mail-Adressen und physischer Adresse.

• Abschnitt für juristische Personen: Ein separater Abschnitt auf der Unternehmenswebsite, der sich an juristische Personen richtet, wo sie kann die notwendigen Informationen über Waren und Dienstleistungen erhalten.

• Massenregistrierungsadresse: Eine Adresse, die als juristische Adresse eines Unternehmens aufgeführt ist, dies jedoch nicht der Fall ist stellen den Standort der Organisation dar.

• Negative Erfahrungen mit Wettbewerbern: Negative Erfahrungen im Zusammenhang mit früheren Interaktionen des Kunden mit Wettbewerbern des Unternehmens Einfluss auf die Entscheidung zur Zusammenarbeit haben.

• Negative Erfahrungen mit der Verwendung von Produkten einer bestimmten Marke: Negative Erfahrungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Waren oder Dienstleistungen einer bestimmten Marke des Unternehmens, was bei potenziellen Kunden Misstrauen hervorrufen kann.

• Targeting: Aufteilung potenzieller Kunden in Gruppen oder Segmente entsprechend ihren Merkmalen, Interessen oder Bedürfnissen, um sie besser anzusprechen Ihre Marketingbemühungen.

• Umgang mit Feedback: Die proaktiven Bemühungen des Unternehmens, Kundenfeedback zu sammeln, zu verfolgen und zu analysieren, um die Servicequalität zu verbessern und ein positives Markenimage schaffen.

• Social-Media-Präsenz: Aktive Präsenz des Unternehmens in sozialen Netzwerken, einschließlich der Erstellung und Pflege offizieller Seiten oder Profile, um mit Kunden zu interagieren und die Marke zu bewerben.

Rätsel Nr. 1: Keine Kontaktinformationen auf der Website

Ich kann mit Sicherheit sagen, dass einer der Gründe, warum Sie möglicherweise Schwierigkeiten beim Verkauf haben, darin besteht, dass Ihre Website keine Kontaktinformationen enthält. Es scheint, dass im Zeitalter des Internets die Notwendigkeit der Angabe einer Büroadresse, Telefonnummer und Postanschrift in den Hintergrund gerät. Dies beeinträchtigt jedoch das Vertrauen potenzieller Kunden erheblich.

Für Firmenkunden ist es besonders wichtig, Kontaktinformationen auf der Website zu haben. Sie suchen nach einer Bestätigung, dass Ihr Unternehmen real ist und tatsächlich existiert, und nicht nur eine Geisterseite im Internet.

Denken Sie, dass es nicht wichtig ist? Bei vielen Kunden ist jedoch immer noch fest verankert, dass sie, wenn etwas schief geht, keine Möglichkeit finden werden, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Und Ihre Kontaktinformationen sind genau das „Ende“, das dieses Problem lösen kann.

Wenn Ihre Website eine Büroadresse, eine Festnetztelefonnummer und andere Kontakte enthält, die Ihren Online-Shop mit der realen Welt verbinden, erhöht sich Ihre Glaubwürdigkeit. Dies bedeutet schließlich, dass Sie ein echtes Unternehmen sind, das bereit ist, Probleme direkt zu lösen.

Geben Sie alle verfügbaren Möglichkeiten an, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie mehrere Telefonnummern haben, geben Sie alle an. Wichtig ist auch die Angabe der Büroadresse. Auch wenn Sie von zu Hause oder Ihrer eigenen Wohnung aus arbeiten, geben Sie unbedingt Ihre Wohnadresse an. Haben Sie keine Angst, denn es handelt sich hierbei um offene Informationen, und Sie können Ihre Rechtsadresse bei speziellen Diensten zur Überprüfung von Gegenparteien erfahren.

Fügen Sie alle Kontaktinformationen auf Ihrer Website hinzu. Je mehr Möglichkeiten wir haben, Sie zu kontaktieren, desto besser. Dadurch wird das Vertrauen potenzieller Kunden gestärkt und ihnen ein Gefühl der Verlässlichkeit vermittelt. Seien Sie für Ihre Kunden verfügbar und offen.

Geheimnis Nr. 2: Was zu tun ist – Abschnitt für Firmenkunden

Hier sitze ich vor dem Computer und arbeite an Lieferungen für unsere Baufirma. Ich öffne zwei Tabs mit Online-Shops, die auf den Verkauf von Veredelungsmaterialien spezialisiert sind. Und so finde ich in einem von ihnen einen speziellen Bereich, der der Arbeit mit Firmenkunden gewidmet ist. Es beschreibt detailliert, wie Sie eine Bestellung aufgeben, enthält die Details und die Telefonnummer eines spezialisierten Kundenbetreuers. In einem anderen Online-Shop wurde nichts Ähnliches gefunden – es gibt nur einen Katalog mit Produktkarten.

Es ist nicht nötig zu erklären, dass die Wahl offensichtlich ist. Es ist völlig klar, dass es bequemer ist, mit einer Gegenpartei zusammenzuarbeiten, die alles genau auf Sie zugeschnitten hat. Und so dachte ich darüber nach, wie wichtig es ist, einen solchen Abschnitt auf der Website zu haben. Dies wird ein Schlüsselfaktor bei der Auswahl eines Lieferanten von Veredelungsmaterialien für große Firmenkunden sein.

Firmenkunden möchten Kontakte von Managern sehen, die mit juristischen Personen und Einzelunternehmern zusammenarbeiten. Sie möchten Zugang zu den Bedingungen der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Prämien sowie zu Details und Unternehmensdaten von Unternehmen haben. Auch Liefer- und Zahlungsbedingungen sind für Firmenkunden wichtige Themen.

Was tun, wenn Ihr Online-Shop keinen ähnlichen Bereich für Firmenkunden anbietet? Hier gibt es mehrere Möglichkeiten, und ich kann mit Sicherheit sagen, dass die beste Option für diese Situation darin besteht, einen solchen Abschnitt auf der Website zu erstellen. Hier sind einige Empfehlungen, die Ihnen bei der Erstellung nützlich sein können:

1. Stellen Sie Kontakte von Managern bereit, die mit juristischen Personen und Einzelunternehmern zusammenarbeiten. Geben Sie ihre Namen, Positionen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen an. Mit diesen Informationen können Firmenkunden Sie problemlos kontaktieren, um ihre Bedürfnisse zu besprechen und eventuell auftretende Probleme zu lösen.

2. Platzieren Sie auf Ihrer Website die Bedingungen von Partnerschaftsverträgen mit Boni für Firmenkunden. Zeigen Sie ihnen, welchen Nutzen sie aus der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen ziehen können. Dabei kann es sich um einen Rabatt auf bestimmte Produkte, individuelle Lieferkonditionen oder einen persönlichen Manager handeln.

3. Geben Sie unbedingt Unternehmensdetails und Informationen zu den Bestandteilen an. Dies hilft Firmenkunden, schnell eine Bestellung aufzugeben und keine Zeit mit der Suche nach den erforderlichen Informationen zu verschwenden.

4. Beschreiben Sie detailliert die Liefer- und Zahlungsbedingungen. Informieren Sie uns über mögliche Lieferoptionen, Konditionen und Kosten. Erklären Sie, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können und welche Möglichkeiten es für Firmenkunden gibt.

Durch die Umsetzung dieser Empfehlungen können Sie in Ihrem Online-Shop einen voll funktionsfähigen Bereich für Firmenkunden erstellen. Das ist praktisch für Ihre Kunden und trägt zur Umsatzsteigerung bei. Ich bin mir sicher, dass es die richtige Entscheidung ist, mit der Zeit zu gehen und Firmenkunden Komfort und exzellenten Service zu bieten.

Um die Aufmerksamkeit von Firmenkunden zu erregen, ist es notwendig, auf der Website einen Bereich zu präsentieren, der der Zusammenarbeit mit juristischen Personen und Einzelunternehmern gewidmet ist. Dadurch können sie alle notwendigen Kontakte und Daten leicht finden und erhalten zusätzliche Vorteile bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen. Genau diesen Ansatz sollte meiner Meinung nach bei der Erstellung einer Rubrik für Firmenkunden verfolgt werden.

Durch die Wahl dieses Ansatzes können Sie eine Zielgruppe von Firmenkunden ansprechen und deren Bedürfnisse durch praktische Bereitstellung erfüllen Bedingungen der Zusammenarbeit und besten Service.

Um mehr über Unternehmenskunden und Unternehmensverkäufe zu erfahren, können Sie den Artikel hier lesen.

Geheimnis Nr. 3: Massenregistrierungsadresse statt legaler Adresse

Lassen Sie mich Ihnen ein interessantes Detail erzählen Das ist vielleicht nicht offensichtlich, kann sich aber gravierend auf die Verkaufsleistung Ihres Unternehmens auswirken. Wir sprechen über die juristische Adresse Ihres Unternehmens und deren Bedeutung im Umgang mit Kunden und Partnern. Ich bin mir sicher, dass viele von Ihnen noch nie darüber nachgedacht haben, aber ich sage Ihnen, warum es so wichtig ist und was Sie tun können, um dieses nicht offensichtliche Hindernis zu umgehen.

Wenn Ihre juristische Adresse als Massenregistrierung eingestuft wird, kann dies bei Ihren potenziellen Kunden und Geschäftspartnern Verdacht erregen. Tatsache ist, dass solche Adressen häufig mit Unternehmen in Verbindung gebracht werden, die nicht zuverlässig und seriös genug sind. Insbesondere Unternehmenskäufer neigen dazu, eine zusätzliche Due-Diligence-Prüfung durchzuführen, bevor sie sich für eine Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen entscheiden. Für sie ist es besonders wichtig, Informationen über Ihr Unternehmen einzusehen, die dessen Zuverlässigkeit bestätigen. Das bedeutet nicht, dass Privatpersonen solche Kontrollen durchführen, aber auch sie können bei ihren Entscheidungen vorsichtig sein.

Jetzt verrate ich Ihnen, was Sie tun können, um dieses Hindernis zu überwinden. Zunächst lohnt es sich, die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, Ihre juristische Adresse in eine Privatadresse zu ändern. Für einen einzelnen Unternehmer ist dies nicht schwierig – er hat immer die Möglichkeit, seine eigene Adresse zu verwenden, die im Reisepass auf der Registrierungsseite angegeben ist. Bei juristischen Personen müssen Sie sich an das Finanzamt wenden, das entsprechende Formular zur Korrektur der Bestandsdaten ausfüllen und die staatliche Gebühr entrichten. Es kann mit einigen Formalitäten verbunden sein, aber die Zeit und Energie lohnt sich auf jeden Fall.

Durch die Änderung Ihrer Firmenadresse in eine Privatadresse können Sie Misstrauen bei Kunden und Partnern hinsichtlich der Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens vermeiden. Sie sehen, dass Ihre Adresse seriös ist und bestätigen, dass Sie es ernst meinen. Letztendlich kann sich dies positiv auf Ihren Umsatz und Ihr Geschäftswachstum auswirken. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihr Geschäft zu verbessern und die Beziehungen zu Kunden und Partnern zu verbessern.

Nun, meine Erfahrung bei der Recherche zu diesem Thema bestätigt meine Worte. Ich bin zuversichtlich, dass die Änderung Ihrer juristischen Adresse in eine private Adresse positive Ergebnisse bringen und Ihnen mehr Erfolg in Ihrem Unternehmen bescheren wird. Ich ermutige Sie, diese Möglichkeit sorgfältig zu prüfen und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Adresse Ihres Unternehmens zu ändern. Ich bin sicher, dass dies der richtige Schritt zur Überwindung eines nicht offensichtlichen Hindernisses und zur Steigerung der Vertriebseffizienz sein wird.

Vergessen Sie nicht, einen Blick auf den Artikel über die Suche nach einem intelligenten Vertriebsleiter für einen Online-Shop auf unserer Website zu werfen, um nützliche Tipps dazu zu erhalten den besten Spezialisten auf diesem Gebiet zu finden.

Ich hoffe also, dass meine Geschichte über den nicht offensichtlichen Grund für die mangelnde Verkaufsleistung in Ihrem Unternehmen für Sie hilfreich war. Und denken Sie daran, dass kleine Details einen großen Unterschied machen können. Deshalb lohnt es sich, auf so wichtige Aspekte wie die juristische Adresse Ihres Unternehmens zu achten.

Geheimnis Nr. 4: Kundenmissbrauch

Wenn Sie im Vertrieb arbeiten, treffen Sie auf verschiedene Arten von Kunden. Und einer der weniger offensichtlichen Gründe, warum Ihre Verkäufe stagnieren könnten, ist Kundenmissbrauch. Ja, das hast du richtig gehört! Manchmal können Kunden Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Zeit zu ihrem eigenen Vorteil nutzen.

Dies scheint jeder Logik zu widersprechen. Schließlich ist es Ihr Ziel, den Kunden zufrieden zu stellen und sein Problem zu lösen, damit er zu Ihrem Stammkunden wird. Einige Kunden nutzen jedoch möglicherweise Ihre Aufmerksamkeit und Ressourcen, müssen jedoch keine Konsequenzen für ihr Handeln tragen.

Ich persönlich bin in einem meiner Projekte auf diese Situation gestoßen. Mein Kunde begann plötzlich, mehr Artikel als sonst zu bestellen und bat um eine Notfalllieferung. Jedes Mal forderte er eindringlich, den Preis zu senken oder ihm zusätzliche Rabatte zu gewähren. Auf den ersten Blick schien dieser Kunde großes Interesse an unserem Produkt zu haben und wir mussten alles tun, um seine Bedürfnisse zu erfüllen.

Mit der Zeit bemerkte ich jedoch, dass der Kunde auch nach unserer großartigen Arbeit, als alle Anforderungen erfüllt waren, weiterhin Rabatte und kostenlosen Versand erhielt. Ein Projekt verband sich mit einem anderen und unserem Team wurde klar, dass wir Opfer von Kundenmissbrauch wurden.

Dies hat es für uns schwierig gemacht, zu operieren und unser Geschäft profitabel zu machen. Wir haben viel Zeit und Ressourcen aufgewendet, um die Bedürfnisse dieses Kunden zu erfüllen, und andere Kunden kamen mit den gleichen Erwartungen und Anforderungen zu uns.

Was sollten Sie also in einer solchen Situation tun? Wie kann dieser Grund für ineffektive Verkäufe beseitigt werden?

Der erste Schritt bestand darin, klare Regeln und Grenzen für die Interaktion mit Kunden festzulegen. Wir haben eine Kundenservice-Strategie entwickelt und sind dabei geblieben. Sie erbrachten über den Vertrag hinaus keine kostenlosen Leistungen mehr und begannen, Zusatzleistungen und Rabatte nur noch aus berechtigten Gründen anzubieten.

Der zweite Schritt bestand darin, die Mitarbeiter darin zu schulen, effektiv mit Kunden zu kommunizieren und Grenzen zu setzen. Wir haben gelernt, kompetent auf Kundenwünsche einzugehen, unsere Interessen zu vertreten und unangemessene Forderungen abzulehnen. Die Arbeit konzentrierte sich auf die Lösung der tatsächlichen Probleme der Klienten und nicht auf deren emotionale Bedürfnisse.

Der dritte Schritt bestand darin, ein Verfahren zur Entscheidungsfindung über Sonderkonditionen für Kunden zu etablieren. Wir haben ein Komitee gegründet, das Kundenanfragen bewertete und Entscheidungen über die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen oder Rabatte traf. Dieses System ermöglichte es uns, den Bedarf an zusätzlichen Diensten objektiv zu beurteilen und Missbrauch einzudämmen.

Es ist sehr wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie Ihr Unternehmen schützen und Kundenmissbrauch verhindern müssen. Seien Sie bereit, Nein zu sagen und vor allem Grenzen zu setzen. Dadurch können Sie Ihre Ressourcen effizienter nutzen und sich auf die Kunden konzentrieren, die wirklich an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.

Sie fühlen sich vielleicht unglücklich, in dieser Situation zu sein, aber ich sage Ihnen, dass Sie nicht allein sind. Viele Unternehmen müssen sich mit Kundenmissbrauch auseinandersetzen. Doch nur wer sich diesem Problem entschlossen stellt, wird es überwinden und sich weiterentwickeln können.

Was soll ich tun?

Um diese Ursache der Verkaufsineffektivität zu beseitigen, müssen Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Legen Sie klare Regeln fest und Grenzen für die Interaktion mit Kunden. Entwickeln Sie eine Kundendienststrategie und halten Sie sich konsequent daran. Geben Sie keine Gratisgeschenke oder Rabatte ohne Grund.

2. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, effektiv zu kommunizieren und Grenzen mit Kunden zu setzen. Bringen Sie ihnen bei, kompetent auf Kundenanfragen zu reagieren, die Interessen des Unternehmens zu verteidigen und unangemessene Forderungen abzulehnen.

3. Richten Sie einen Prozess ein, um über Sonderkonditionen für Kunden zu entscheiden. Bilden Sie ein Gremium, das Kundenwünsche bewertet und über Zusatzleistungen oder Rabatte entscheidet.

Denken Sie daran, dass Sie Ihr Unternehmen schützen und Kundenmissbrauch verhindern müssen. Seien Sie bereit, Nein zu sagen und Grenzen zu setzen. Dadurch können Sie Ihre Ressourcen effizienter nutzen und sich auf Kunden konzentrieren, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.

Sorgen wir dafür, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen mit Zuverlässigkeit und Qualität in Verbindung bringen und nicht mit Missbrauch.

Geheimnis Nr. 5: Zurückhaltung der Kunden beim Kauf von Waren einer bestimmten Marke

Toller Service, praktische Website und gute Führungskräfte – damit sind alle Bausteine Ihres Unternehmens vorhanden. Trotz Ihrer Sorgfalt haben Käufer es jedoch nicht eilig, Einkäufe zu tätigen. Warum passiert das? Vielleicht hängt es mit dem Image der Marke zusammen, mit der Sie zusammenarbeiten.

Lange Zeit herrschte auf dem Markt die starke Meinung, dass Produkte bestimmter Marken völliger Mist seien. Und obwohl Sie Ihre Produkte mit einem Lächeln auf den Lippen präsentieren und echte Qualitätsriesen anbieten können, kann es sein, dass Kunden bereits voreingenommen gegenüber der Marke sind und den Kauf verweigern.

Oftmals werden Probleme mit der Qualität der Waren im Budget-Preissegment deutlicher. Um Ihr Unternehmen erfolgreich weiterzuentwickeln, müssen Sie daher eine ständige Überwachung und Auswahl zuverlässiger Lieferanten anstreben.

Was soll ich tun?

Bevor Sie sich für eine Zusammenarbeit mit Marken entscheiden, sollten Sie unbedingt die Bewertungen im Internet analysieren. Kunden, die einen Kauf tätigen, teilen ihre Erfahrungen und Meinungen zu Produkten eher auf verschiedenen Plattformen. Achten Sie besonders auf Bewertungen zu Produktqualität, Dienstleistungen, Garantieleistungen und dem Gesamteindruck der Marke.

Achten Sie besonders auf Bewertungen von Produkten in dem Preissegment, in dem Sie arbeiten. Billigprodukte sind in der Regel anfälliger für schlechte Qualität und damit für negative Bewertungen. Dies kann jedoch auch ein Vorteil sein – wenn eine bestimmte Marke über qualitativ hochwertige Produkte verfügt, können Sie diese als einzigartigen Wettbewerbsvorteil nutzen.

Berücksichtigen Sie zu guter Letzt die Meinungen und Vorlieben Ihrer potenziellen Kunden. Finden Sie durch Marktforschung und Umfragen heraus, welche Marken bei Ihrer Zielgruppe am beliebtesten sind. Und wenn Sie merken, dass Kunden bestimmten Marken gegenüber skeptisch sind, kann es sich lohnen, Ihr Sortiment zu überprüfen und Änderungen vorzunehmen.

Fazit

Die Einstellung zu Marken kann einen entscheidenden Einfluss auf den Umsatz haben. Vorurteile über die Qualität einer bestimmten Produktmarke können Ihr Geschäft erheblich behindern. Beobachten Sie Kundenbewertungen und Meinungen zu Produkten auf dem Markt sorgfältig und wählen Sie Lieferanten aus, die die anspruchsvollsten Qualitätsstandards erfüllen.

Während ich mein Geschäft aktiv ausbaute, wurde mir ein häufiger Fehler bewusst, der das Umsatzwachstum ernsthaft verlangsamen kann. Dieser Fehler liegt vor, wenn wir unsere Produkte oder Dienstleistungen präsentieren, ohne Rücksicht auf die Zielgruppe zu nehmen. Lassen Sie uns dies anhand eines Beispiels verstehen.

Nehmen wir an, Sie haben ein Online-Bekleidungsgeschäft. Im Menü werden Ihnen alle Standardbereiche angezeigt: Hosen, Kleider, Anzüge usw. Es besteht die Möglichkeit, Produkte nach Marke, Größe und Preiskategorie zu filtern. Und es scheint, dass dies für die Bequemlichkeit der Kunden ausreicht.

Betrachten wir es jedoch aus der Sicht eines potenziellen Käufers. Stellen wir uns vor, es wären Eltern, die Kleidung für ihr Schulkind suchen. Was möchten sie auf Ihrer Website sehen? Sie wollen, dass es für Schulkinder eine eigene Abteilung für Kleidung gibt. Aber Sie haben keinen solchen Abschnitt. Ebenso gibt es keine Bereiche für Mütter, Übergrößen oder Produkte für Sportler.

Und was macht der Kunde in einer solchen Situation? Er geht zu einem Konkurrenten, der einen solchen Abschnitt hat. Aber Sie könnten ihre Kunden sein, wenn Sie über die entsprechende Produktkategorie verfügen.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, bei der Werbung für Produkte und Dienstleistungen die Zielgruppe zu berücksichtigen. Schauen wir uns diesen Aspekt anhand eines anderen Beispiels an.

Nehmen wir an, Sie bewerben Ihre Produkte auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Sie bewerben dasselbe Produkt sowohl auf Tik-Tok als auch auf Facebook. Aber die Zielgruppe, Ihre Zielgruppe in diesen sozialen Netzwerken, ist eine völlig andere. Damit Werbung effektiv ist, müssen Sie sie daher an jedes soziale Netzwerk anpassen.

Um beispielsweise ein Produkt auf Tik-Tok zu bewerben, können Sie alles in der Sprache eines Teenagers schreiben – verwenden Sie moderne Ausdrücke und Wörter, um die Aufmerksamkeit eines jugendlichen Publikums zu erregen. Und für die ältere Generation können Sie die Beschreibung auf traditionellere Weise geben.

Wenn wir noch tiefer graben, hängt das Konzept der Auswahl der richtigen Plattformen zur Bewerbung eines Produkts bereits von der Zielgruppe ab. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Modeaccessoires auf Facebook zu verkaufen und Schneide- und Nähkurse auf Instagram zu verkaufen, wird das wenig Sinn machen. In diesem Fall ist es wichtig, Plattformen zur Produktwerbung unter Berücksichtigung der Zielgruppe auszuwählen.

Der Hauptfehler besteht also darin, dass wir unsere Produkte präsentieren, ohne die Zielgruppe zu berücksichtigen. Dies kann dazu führen, dass Kunden zur Konkurrenz wechseln und die Werbung nicht ausreichend wirksam ist.

Jetzt lösen wir dieses Problem. Was soll getan werden?

Was zu tun ist

1. Studieren Sie Ihre Zielgruppe sorgfältig: Vorher Bieten Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen an, führen Sie Recherchen zur Zielgruppe durch. Finden Sie heraus, wer sie sind, welche Probleme sie haben und welche Bedürfnisse sie befriedigen möchten. Dies wird Ihnen helfen, Produkte und Angebote zu erstellen, die genau zu Ihrer Zielgruppe passen.

2. Segmentieren Sie Ihr Produkt: Überlegen Sie, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung unter Berücksichtigung dieser Kriterien in Unterkategorien unterteilen können unterschiedliche Bedürfnisse und Zielgruppen. Sie können beispielsweise separate Abschnitte für unterschiedliche Altersgruppen, Interessen oder Bedürfnisse erstellen.

3. Passen Sie Ihre Werbung an Ihre Zielgruppe an: Wenn Sie Ihre Produkte auf verschiedenen Plattformen bewerben, berücksichtigen Sie Interessen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe. Verwenden Sie eine andere Sprache und einen anderen Stil, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und Interesse zu wecken.

4. Wählen Sie die richtigen Plattformen für die Werbung aus.: Recherchieren Sie, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, und konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf diese Plattformen . Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise junge Menschen sind, sind Instagram oder Tik-Tok möglicherweise effektivere Werbeplattformen als Facebook.

5. Ergebnisse testen und analysieren: Haben Sie keine Angst, verschiedene Strategien zu experimentieren und zu testen. Analysieren Sie die Ergebnisse und erfahren Sie, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert. Dadurch können Sie Ihren Umsatz und Ihre Geschäftsentwicklung verbessern.

Die oben genannten Schritte helfen Ihnen, einen häufigen Fehler zu vermeiden und Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Hinblick auf Ihre Zielgruppe zu präsentieren. Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Zielgruppe und Sie werden positive Veränderungen in Ihrer Verkaufsleistung feststellen.

In der folgenden Tabelle gebe ich einen allgemeinen Überblick über nützliche Praktiken und Techniken, die Ihnen bei der Bewältigung helfen werden der Fehler bei der Berücksichtigung der Zielgruppe:

Wenn Sie Ihre Zielgruppe ignorieren, können Sie Kunden verlieren und Chancen verpassen. Berücksichtigen Sie daher diese wichtige Komponente bei der Entwicklung und Bewerbung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Zielgruppe, und diese wird mit Interesse und höheren Umsätzen auf Sie reagieren.

Lesen Sie auch unseren -Artikel darüber, wie Sie eine Briefkastenfirma erkennen, um selbstbewusst zu sein in jedem Ihrer Partner.

Geheimnis Nr. 7: Kundenbewertungen sind ein wichtiges Instrument im Vertrieb

Als ich beschloss, mein Geschäft auszubauen Ich stand vor dem Problem ineffektiver Verkäufe. Trotz aller Bemühungen und Werbekampagnen ließen die Ergebnisse zu wünschen übrig. Und ich begann nach Gründen zu suchen, warum das passiert.

Einer der Hauptgründe, den ich fand, war der unsachgemäße Umgang mit Kundenbewertungen. Das war ein subtiles Problem, das ich und viele andere Unternehmer oft übersehen.

Bewertungen sind ein Werkzeug des Vertrauens

Statistiken zeigen, dass 8 von 10 Online-Käufern Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen. Es sind die Bewertungen anderer Kunden, die für sie zu einer gewissen Vertrauensgarantie in den Online-Shop werden. Dieses Phänomen nennt man Crowd-Marketing – Menschen vertrauen zunehmend den Empfehlungen anderer Käufer als der Werbung.

Häufige Fehler bei der Arbeit mit Rezensionen

Einer der häufigsten Fehler bei der Arbeit mit Bewertungen ist ihre Abwesenheit. Untersuchungen zeigen, dass Websites mit Bewertungen viel höhere Konversionsraten und Verkäufe aufweisen als Websites ohne Bewertungen.

Ein weiterer Fehler besteht darin, positive Bewertungen auf einigen seriösen Websites zu kaufen. Diese ausverkauften Rezensionen erwecken bei erfahrenen Anwendern, die solche Manipulationen leicht durchschauen, kein Vertrauen.

Was zu tun ist

Um diese Fehler zu überwinden und eine effektive Arbeit mit Bewertungen zu erreichen, lohnt es sich, echte Kundenbewertungen zu sammeln und diese so intensiv wie möglich zu studieren. Stellen Sie sich auf die Seite Ihrer Kunden und geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich als Rezensenten zu identifizieren.

Veröffentlichen Sie positive Rezensionen direkt auf Ihrer Website und versehen Sie sie mit dem Namen des Autors und einem Link zu seinem Profil in sozialen Netzwerken wie Facebook. Zeigen Sie Ihren potenziellen Kunden, dass es sich um echte Menschen handelt, denen Ihre Produkte oder Dienstleistungen gefallen.

Machen Sie keine dummen Dinge wie den Kauf von Bewertungen – das ist nicht nur unethisch, sondern auch ineffektiv. Stattdessen sollten Sie Ihr Unternehmen sozialisieren, damit Kunden ihre Meinung über Sie auf unabhängigen Quellen hinterlassen.

Best Practices für Bewertungen

• Sammeln Sie echte Kundenbewertungen und teilen Sie diese aktiv auf Ihrer Website und in sozialen Medien.
• Platzieren Sie positive Bewertungen direkt auf Produkt- oder Serviceseiten, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken.
• Scheuen Sie sich nicht davor, Rezensenten zu identifizieren – dadurch werden Ihre Kunden mehr Vertrauen in Ihre Marke haben.
• Kaufen Sie keine Bewertungen und lassen Sie sich nicht manipulieren – dies wird sich negativ auf die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens auswirken.

Vorteile eines effektiven Bewertungsmanagements

Die Arbeit mit Kundenbewertungen kann nicht nur Verkäufe und Konversionen steigern, sondern auch das Vertrauen in Ihre Marke stärken. Positive Bewertungen sind ein Beweis für erfolgreiche Arbeit und Kundenzufriedenheit. Sie helfen Ihnen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden.

Vergessen Sie nicht, dass Kundenbewertungen mehr als nur Rezensionen sind. Es ist ein Vertrauensinstrument, das Ihnen helfen kann, in Ihrem Unternehmen erfolgreicher zu sein.

Geheimnis Nr. 8: Ein neuer Ansatz für Social Selling: Vorteile und Strategien

Während meiner langjährigen Tätigkeit im Vertrieb habe ich gelernt, dass die Nutzung sozialer Netzwerke nicht nur ein Modetrend, sondern ein echtes Instrument zur Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung ist. In diesem Abschnitt möchte ich Ihnen einige Tipps und Strategien geben, die Ihnen helfen, die Macht der sozialen Medien in Ihrem Unternehmen zu nutzen.

Was zu tun ist

1. Erstellen Sie Konten auf allen gängigen sozialen Plattformen. Dadurch können Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt bleiben und mit Kunden kommunizieren. Gestalten Sie Ihre Kontoprofile so, dass Sie Kommentare hinterlassen und Fragen stellen können. Außerdem ist es wichtig, Kontaktinformationen anzugeben und sich aktiv an Diskussionen zu beteiligen. Denken Sie daran, dass die Live-Interaktion mit Kunden ein Gefühl von Aktivität und Dynamik in Ihrem Unternehmen erzeugt.
   
   

2. Antworten Sie auf Kommentare und Bewertungen in sozialen Netzwerken. Sie müssen Ihren Kunden zeigen, dass Sie ihre Meinung wertschätzen und bereit sind, auf ihre Vorschläge zu hören. Achten Sie auf jede Bewertung, ob positiv oder negativ, und geben Sie ein klares Feedback. Denken Sie daran, dass Offenheit und Reaktionsfähigkeit einige der Schlüsselfaktoren sind, die Ihnen helfen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen.

   Ich glaube, dass die aktive Interaktion mit Kunden in sozialen Netzwerken von großer Bedeutung ist. Als ich bei Price arbeitete, haben wir festgestellt, dass selbst die kleinsten Kommentare und Fragen von Kunden dazu beitragen, Vertrauen ihrerseits aufzubauen. Ich habe immer versucht, auf Kommentare zu reagieren, egal ob positiv oder negativ, und habe immer positive Ergebnisse erhalten.

3. Erstellen Sie ansprechende Inhalte und halten Sie das Interesse Ihres Publikums aufrecht. In sozialen Netzwerken ist es sehr wichtig, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erregen, und dies kann durch hochwertige und interessante Inhalte erreicht werden. Veröffentlichen Sie Neuigkeiten über Ihr Unternehmen, teilen Sie nützliche Tipps und Erkenntnisse, veranstalten Sie Wettbewerbe und Werbeaktionen und zeigen Sie einen Blick hinter die Kulissen des Arbeitsprozesses Ihres Teams. Denken Sie daran, dass Menschen in sozialen Medien nicht nur nach Produkten und Dienstleistungen suchen, sondern auch nach Geschichten, die Ihrer Marke Charakter verleihen.

   

4. Analysieren Sie die Ergebnisse und nehmen Sie Anpassungen an Ihren Strategien vor. Viele Plattformen bieten Statistiken zur Interaktion mit Ihren Inhalten, zur Zielgruppenreichweite und zu anderen Kennzahlen. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Publikationen zu optimieren und zu verbessern. Untersuchen Sie, wie Kunden mit Ihren Inhalten interagieren, und berücksichtigen Sie deren Vorlieben und Bedürfnisse.

   Letztes Jahr habe ich mit Foxtrot zusammengearbeitet und ihnen geholfen, die Ergebnisse ihrer Social-Media-Präsenz zu analysieren. Wir haben festgestellt, dass Beiträge mit bestimmten Hashtags mehr Aufmerksamkeit beim Publikum erregten. Dank der Datenanalyse haben wir unseren Content-Plan geändert und uns darauf konzentriert, Inhalte zu erstellen, die für unsere Kunden interessanter und informativer sind.

Zusammenfassung

Die Nutzung sozialer Netzwerke im Geschäftsleben ist nicht nur ein Modetrend, sondern auch Ein wirksames Instrument zur Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung. Erstellen Sie Konten auf beliebten sozialen Plattformen, stellen Sie Feedback mit Ihrem Publikum her, erstellen Sie interessante Inhalte und analysieren Sie die Ergebnisse. Denken Sie daran, dass soziale Medien Ihrem Unternehmen neue Möglichkeiten eröffnen und Sie jede Chance haben, diese zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Ich bin davon überzeugt, dass die Nutzung sozialer Netzwerke in unserem Unternehmen großes Potenzial hat. Aus eigener Erfahrung habe ich gesehen, wie unsere Produkte durch die aktive Arbeit in sozialen Netzwerken immer beliebter wurden. Ich ermutige Sie, einen Blick auf dieses Tool zu werfen und es für das Wachstum Ihres Unternehmens zu nutzen.

Wenn Sie mehr über Strategien zur Nutzung sozialer Netzwerke in Unternehmen erfahren möchten, empfehle ich die Lektüre des Artikels „ Sie zurückzugeben ist eine ganze Aufgabe: Regeln für Rückgabe von Waren in einem Online-Shop ". In diesem Artikel finden Sie hilfreiche Tipps und Anleitungen, die Ihnen dabei helfen, Ihren Produktrückgabeprozess zu optimieren und Ihren Kundenservice zu verbessern.

Denken Sie kreativ, experimentieren Sie und haben Sie keine Angst davor, die Macht der sozialen Medien für das Wachstum Ihres Unternehmens zu nutzen. Ich bin zuversichtlich, dass Sie mit dem richtigen Ansatz neue Vertriebshöhen erreichen können!

Fallstricke, die den Verkauf behindern: Mein persönlicher Weg zum Erfolg

Meine Geschichte begann mit vielen Schwierigkeiten und Hindernissen, denen ich in meinem Geschäft gegenüberstand. Das bloße Auge kann nicht immer alle Hindernisse erkennen, die das Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens bremsen können. In diesem Abschnitt möchte ich einige kreative Gründe für die Ineffektivität des Vertriebs nennen und Ihnen die Techniken vorstellen, die ich verwendet habe, um diese Probleme zu überwinden und Erfolg zu erzielen.

Nicht die richtige Strategie zu haben

Einer der größten Fehler, den ich zu Beginn meiner Karriere gemacht habe, war tatsächlich, keine klare und durchdachte Vertriebsstrategie zu haben. Ich habe einfach meine Produkte und Dienstleistungen angeboten und gehofft, dass die Kunden mich finden würden. Aber es funktionierte nicht und meine Verkäufe wuchsen nicht.

Mein Rat: Mir wurde klar, dass ich eine Verkaufsstrategie entwickeln musste, die speziell auf meine Zielgruppe zugeschnitten war, um erfolgreich zu sein. Ich habe Marktforschung betrieben und die Bedürfnisse meiner Kunden untersucht. Anschließend entwickelte ich einen Aktionsplan, der die Identifizierung von Zielkunden, die Auswahl der effektivsten Werbekanäle und die Erstellung eines einzigartigen Angebots umfasste, das mich von der Konkurrenz abheben würde.

Unzureichende Kenntnisse über Kunden

Das zweite Problem, mit dem ich konfrontiert war, war unzureichendes Wissen über Ihre Kunden . Ich wusste nicht, wonach sie suchten oder was sie wollten. Dies führte dazu, dass ich ihnen ungeeignete Lösungen anbot und sie zur Konkurrenz wechselten.

Mein Rat: Um so viel wie möglich über meine Kunden zu erfahren, begann ich, aktiv mit ihnen zu kommunizieren. Ich habe Umfragen durchgeführt, Interviews geführt und auch Informationen analysiert, die über verschiedene Kommunikationskanäle daraus gewonnen wurden. Dies hat mir geholfen, einen detaillierten Einblick darüber zu gewinnen, wonach sie suchen, welche Probleme sie lösen möchten und wie sie Kaufentscheidungen treffen. Anhand dieser Informationen habe ich Produkte und Dienstleistungen entwickelt, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Falsche Preisgestaltung

Ein weiterer Grund für die Ineffizienz des Verkaufs, auf den ich gestoßen bin, war eine falsche Preisgestaltung. Ich hatte Schwierigkeiten, den korrekten Preis für meine Waren und Dienstleistungen zu ermitteln. Oft habe ich den Preis zu niedrig angesetzt, was zu einem Schaden für mein Geschäft geführt hat.

Mein Rat: Um dieses Problem zu lösen, habe ich eine Marktanalyse durchgeführt und die Preispolitik der Wettbewerber untersucht. Ich habe auch Produktions- und Versandkosten sowie Aufschläge berücksichtigt, um einen Gewinn zu erzielen. Dann habe ich mit verschiedenen Preisen experimentiert und die Reaktionen der Kunden beobachtet. Auf diese Weise konnte ich den optimalen Preis ermitteln, der für meine Kunden akzeptabel wäre und gleichzeitig meinem Unternehmen Gewinn bringt.

Mangelnde Konzentration auf den Kundenservice

Eine der wichtigen Komponenten für erfolgreiche Verkäufe ist ein qualitativ hochwertiger Kundenservice. Aber ich habe dem nicht genug Aufmerksamkeit geschenkt und mich nur auf den Verkaufsprozess selbst konzentriert.

Mein Rat: Mir wurde klar, dass man dem Kundenservice mehr Aufmerksamkeit schenken muss, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. Ich habe die Fähigkeiten meiner Mitarbeiter verbessert und ihnen beigebracht, effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Außerdem habe ich ein Feedbacksystem erstellt, um Feedback und Vorschläge von Kunden zu erhalten. Dies hat mir geholfen, den Service und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, was sich positiv auf meine Verkäufe ausgewirkt hat.

Zusammenfassung

In diesem Abschnitt habe ich meinen persönlichen Weg zum Erfolg geteilt und darüber gesprochen einige kreative Gründe für die Verkaufsineffektivität, auf die ich gestoßen bin. Ich hoffe, dass meine Erfahrung Ihnen hilft, Fallstricke zu überwinden und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Denken Sie daran, dass die richtige Strategie, Kundenkenntnis, korrekte Preise und hochwertiger Kundenservice Schlüsselfaktoren für den Erfolg sind.

Häufig gestellte Fragen zum Thema „8 Geheimnisse, warum Ihr Unternehmen nicht so wächst, wie Sie es gerne hätten“

1. Warum sind meine Kontaktinformationen auf der Website so wichtig?
   Die Kontaktinformationen auf Ihrer Website erleichtern Ihren Kunden die Kontaktaufnahme, das Stellen von Fragen und die Lösung von Problemen. Sie bauen auch Vertrauen auf, indem sie zeigen, dass Sie offen und hilfsbereit sind.
2. Wie kann sich die Aufteilung der Unternehmenswebsite auf mein Unternehmen auswirken?
   Durch die Trennung Ihrer Website nach Unternehmen können Sie diese Zielgruppe klarer und effektiver erreichen. Die Anzeige von Sonderkonditionen, Angeboten und Informationen, an denen juristische Personen interessiert sind, trägt dazu bei, mehr Kunden zu gewinnen und die Konvertierung zu verbessern.
3. Warum ist eine Massenregistrierungsadresse für Unternehmen wichtig?
   Die Massenregistrierungsadresse kann für Kunden misstrauisch sein, die mit einem echten Unternehmen mit einem echten Büro zusammenarbeiten möchten. Die Angabe einer echten juristischen Adresse schafft mehr Vertrauen und beseitigt mögliche Zweifel.
4. Wie können Sie die negative Erfahrung eines Kunden mit Wettbewerbern überwinden?
   Zunächst müssen Sie auf die Gefahren und Mängel achten, die Kunden über Ihre Konkurrenten sagen, und aus deren Fehlern lernen. Erstellen Sie eine Strategie, um Ihre Wettbewerbsfähigkeit und Überlegenheit gegenüber anderen Akteuren in der Branche zu demonstrieren.
5. Wie lassen sich Kundenprobleme lösen, die durch negative Erfahrungen mit einer bestimmten Marke verursacht werden?
   Es ist wichtig, dass Sie recherchieren und verstehen, wie sich Ihre Produkte von einer problematischen Marke unterscheiden können. Schaffen Sie Transparenz, erläutern Sie die Vorteile Ihrer Produkte und bieten Sie Ihren Kunden bei auftretenden Problemen Lösungen und Unterstützung an.
6. Warum ist es wichtig, auf der Website eine Aufteilung nach Zielgruppe zu haben?
   Durch die Trennung nach Zielgruppe auf der Website können Sie Ihren potenziellen Kunden genauere und relevantere Informationen bereitstellen. Sprechen Sie ihre Sprache, bieten Sie Lösungen an, die ihren Bedürfnissen und Problemen entsprechen, und Sie werden die Wahrscheinlichkeit erhöhen, ihre Aufmerksamkeit und Bekehrung zu gewinnen.
7. Wie kann man mit Bewertungen arbeiten, um den Umsatz zu steigern?
   Es ist wichtig, auf positive und negative Bewertungen zu reagieren, Kunden für ihr Feedback zu danken, Lösungen für Probleme anzubieten und Informationen darüber offenzulegen, wie Sie sind Nutzen Sie Bewertungen, um Ihr Unternehmen zu verbessern. Positive Bewertungen können als sozialer Beweis Ihrer Kompetenz genutzt werden.
8. Welche Vorteile hat die Präsenz in sozialen Medien für mein Unternehmen?
   Wenn Sie in sozialen Medien aktiv sind, können Sie Ihr Fachwissen unter Beweis stellen, Vertrauen bei Kunden aufbauen, Ihr Publikum erweitern, die Bekanntheit Ihrer Marke und Produkte steigern und vieles mehr verbessern Sie auch den Kundensupport.
9. Können Sie die Hauptidee dieses Artikels zusammenfassen?
   Der Hauptgedanke dieses Artikels ist, dass die Beseitigung der offensichtlichen Ursachen für unterdurchschnittliche Umsätze einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum Ihres Unternehmens haben kann. Achten Sie auf die angegebenen Gründe und Lösungsvorschläge, um Ihre Ergebnisse zu verbessern und größere Erfolge zu erzielen.

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Liebe Leserin, lieber Leser, vor Ihnen eröffnet sich eine Welt voller neuer Möglichkeiten und Geheimnisse erfolgreichen Verkaufs! Sie haben gerade meine ausführliche und unterhaltsame Geschichte über die 8 Geheimnisse des Verkaufens gelesen. Jetzt sind Sie ein echter Profi auf diesem Gebiet!

Dank des gelesenen Materials verfügen Sie nun über mehr Erfahrung und sind bereit, Ihr neues Wissen in die Praxis umzusetzen!

In diesem Artikel habe ich Ihnen die einzigartigen Gründe aufgezeigt, warum Ihre Verkäufe möglicherweise unterdurchschnittlich abschneiden. Vor allem aber habe ich Geheimnisse und Lösungen mit Ihnen geteilt, die Ihnen helfen, alle Hindernisse auf dem Weg zum Erfolg zu überwinden.

Zögern Sie also nicht und nutzen Sie meinen Rat! Bemerkenswerte Ergebnisse lassen Sie nicht warten. Und um mehr darüber zu erfahren, lade ich Sie ein, unten einen Kommentar zu hinterlassen. Sagen Sie uns, was Sie über das Gelesene denken, teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit oder stellen Sie Fragen. Ich beantworte gerne jeden Kommentar!

Ich kann voller Überzeugung sagen, dass Sie auf dem richtigen Weg zum Erfolg sind! 💪 Seien Sie kreativ, eröffnen Sie neue Horizonte und haben Sie keine Angst, Schwierigkeiten zu überwinden. Alles Gute für Sie bei Ihren Verkäufen!

Mit freundlichen Grüßen Rita Kochevskaya, unabhängige Expertin bei Elbuz