10 способів втратити повагу працівників: шкідливі поради для керівників

Ранок понеділка почався з несподіваного сюрпризу. Усі співробітники були шоковані. Новий керівник вирішив, що командна робота – це старомодний міф. Як швидко втратити повагу до співробітників? Представляю вашій увазі 10 шкідливих порад, дотримуючись яких можна ефективно зруйнувати робочу атмосферу та нажити ворогів. Досвід та реальні історії співробітників, які вже зіткнулися з такими методами. Отже, якщо вашими цілями є плинність кадрів і загальне невдоволення на роботі, сміливо дотримуйтесь наведених нижче порад. Але якщо ви хочете бачити згуртовану, вмотивовану та шановану команду, від подібних методів варто триматися подалі.

Глосарій

• 🧠 Компетентність - наявність необхідних знань та навичок, які дозволяють ефективно виконувати свої обов'язки та приймати обґрунтовані рішення.
• 🎭 Улюбленець — співробітник, до якого керівник виявляє надмірні симпатії, надаючи йому невиправдані привілеї та особливе ставлення.
• ⏰ Гнучкий графік — робочий режим, при якому співробітнику надається можливість самостійно вибирати час початку та закінчення робочого дня.
• 🌀 Пускати на самоплив - стратегія управління, при якій керівник не втручається в процес роботи, залишаючи все на розсуд співробітників .
• ❌ Визнання помилок — здатність керівника визнавати свої недоліки та помилки, що сприяє створенню довірчої атмосфери в колективі.
• 🤝 Консультація - процес обміну думками та інформацією, при якому керівник звертається за порадою до своїх підлеглих або колег.
• ⚖️ М'якотілість — риса характеру, що виражається в надмірній доброті та податливості, що може призвести до зниження авторитету керівника та хаосу у колективі.
• 📏 Субординація - система службових взаємин, при якій підлеглі та керівники суворо дотримуються своїх прав і обов'язків.
• 🚫 Недовіра — відсутність впевненості в компетентності, чесності чи надійності співробітників, що може призвести до демотивації та конфліктів у колективі .
• 🏆 Перфекціонізм — прагнення до ідеальних результатів, яке часто супроводжується завищеними вимогами до себе та підлеглими, що може негативно позначатися на робочій атмосфері.

Рада перша - відсутність компетентності

Одна з найчастіших помилок, які я спостерігала серед керівників у своїй практиці, полягає в тому, що вони вважають себе недоторканними експертами та відмовляються від навчання. Я можу впевнено сказати, що цей підхід є згубним і для керівника, і для команди.

📖 Приклади з реального життя

Коли я розпочала свій кар'єрний шлях, мій начальник жодного разу не відвідав жодного професійного курсу, семінару або конференції. Він вважав, що його знання достатні, а самоосвіта — марнування часу. Не дивно, що його співробітники часто почувалися без підтримки. Вони не могли звернутися до нього за допомогою у складних питаннях і в результаті вирішили вирішувати проблеми самостійно, що часто призводило до помилок.

📝 Анекдотична ситуація, коли один його підлеглий запитав поради щодо нового програмного забезпечення. Відповідь була: "Розбирайся сам, ти ж для цього працюєш". В результаті співробітник витратив більше часу на пошуки інформації та втратив упевненість у своїх діях.

📘 Як я виправила ситуацію

Коли я стала начальником, я вирішила, що моя компетентність і бажання завжди бути на крок попереду мають стати основою успіху. Я брала активну участь у різних курсах, семінарах та конференціях. Щоразу, коли я дізнавалася щось нове, я ділилася цим із колегами.

Якось на одному з таких семінарів я навчилася просунутим методам управління проектами. Після семінару я організувала внутрішнє навчання для своїх співробітників, поділившись набутими знаннями. Моя команда оцінила це, і в результаті наша робота стала більш ефективною.

📊 Статистика та аналітика

Результати говорять самі себе.

• Згідно з дослідженням McKinsey, компанії, які вкладаються в навчання своїх співробітників, збільшують продуктивність на 17% і прибутковість на 21%.
• Дослідження показують, що команди, чиї керівники постійно навчаються, демонструють велику мотивацію на 25% та зниження плинності кадрів на 32%.

Що варто робити, а чого краще уникати

Що варто робити:

• 📚 Продовжувати навчатися та брати участь у курсах, семінарах та конференціях .
• 📑 Ділити отримані знання з командою.
• 🎓 Заохочувати співробітників до самоосвіти та участі у тренінгах.

Чого краще уникати:

• 🚫 Не вважати свої знання вичерпними.
• 🛑 Не відмовлятися від навчання.
• ❌ Не ігнорувати питання працівників.

🏆 Найкращі практики

Я переконана, що бути компетентним керівником – це не лише особисте досягнення, а й внесок у успіх усієї команди. Тому я настійно рекомендую кожному керівнику цілеспрямовано працювати над своїм розвитком, відвідуючи курси, семінари та конференції, щоб забезпечити підтримку та натхнення своїй команді.

Порада друга - заводіть у колективі улюбленця 🎯

Уявіть собі офіс, де кожен співробітник чекає чесного та рівного відношення, і раптом з'являється "зірка" команди, хтось, на кого звертають більше уваги, кому прощаються помилки та надаються додаткові можливості. Це один із найшвидших способів зруйнувати дисципліну та моральний дух колективу.

Я пам'ятаю один проект, у якому брала участь, де у начальника був явний фаворит . Цей співробітник міг запізнюватися на роботу, порушувати дедлайни і навіть несподівано йти з робочих зустрічей. У той час як решта колег зіштовхувалися з санкціями за найменші порушення, "улюбленець" насолоджувався привілеями. Чим це обернулося? Команда почала саботувати його роботу, уникати спілкування, а загальний робочий настрій знизився до мінімуму.

Проблема такого підходу полягає в тому, що:

• 😥 Підривається довіра: Співробітники бачать несправедливість і починають втрачати віру у керівника.
• 🥀 Падає продуктивність: Внаслідок деморалізації співробітники починають гірше виконувати свої завдання.
• 💣 Зростає напруга: У колективі зростає конфліктність, і робоче середовище стає токсичним.

Я наполегливо раджу керівникам уникати подібних ситуацій. Я вірю, що правильне рішення – це прозорість та рівне ставлення. Якщо хтось припускається помилок, він повинен нести за це відповідальність, незалежно від його статусу в компанії.

А тепер серйозно

Різне ставлення до підлеглих - вірний спосіб втратити серед них авторитет. Такі речі люди відчувають дуже тонко, і завбачливі керівники розуміють, що дискримінація ніколи не приносить користі. Я особисто переконалася у цьому, коли працювала з однією командою, де керівник вирішив оцінювати працівників за подвійними стандартами.

Проблема стала очевидною: ті, хто отримував поблажки, почали почуватися невразливими, що призвело до зниження їхнього професіоналізму. Інші ж, розуміючи несправедливість, втратили мотивацію і прагнення працювати на користь спільної справи.

Рішення? Я запропонувала підхід "однакові правила для всіх". Це означало, що й щось можна одному, можна всім. І навпаки, якщо не можна, то не можна нікому. Цей метод, як я на власному досвіді переконалася, сприяє зміцненню довіри та покращенню робочої атмосфери.

📌 Порада: Пам'ятайте, що дискримінація в колективі призводить до розколу. Підтримуйте справедливі та прозорі стосунки з усіма підлеглими.

Я рекомендую звернути увагу на такі аспекти:

• ➡️ Єдині стандарти: Застосовуйте однакові правила та санкції до всіх співробітників.
• ➡️ Чесність і відкритість: Поясніть причини ваших рішень, щоб уникнути непорозуміння.
• ➡️ Підтримка та допомога: Замість того щоб ділити співробітників на "хороших" і "поганих", спрямовуйте їх на розвиток та підвищення кваліфікації.

Важливо, щоб усі співробітники відчували себе цінними та рівноправними членами команди. Впровадження справедливих практик призведе до створення більш продуктивного та доброзичливого робочого середовища, що обов'язково позначиться на результатах бізнесу.

Якщо ви хочете підвищити свою кваліфікацію в управлінні та уникнути таких помилок, розгляньте кращі бізнес-книги 2024 року, які допоможуть вам стати справедливим і шановним керівником.

Порада третя забіть на дедлайни та дисципліну

Ви коли-небудь замислювалися, що може статися, якщо ви регулярно приходите на роботу ближче до обіду і відкладатимете важливі справи? Я можу впевнено сказати, що такий підхід не пройде повз увагу ваших співробітників. Вони почнуть сприймати вашу поведінку як сигнал про те, що їм можна розслабитися. Пам'ятаю, як на одній із своїх попередніх позицій я спостерігала за керівником, який постійно запізнювався на роботу. В результаті вся команда почала слідувати цій моделі поведінки, і продуктивність різко знизилася.

👉 Чому це погано?

1. 💤 Зниження мотивації
   ❌ Співробітники починають думати, що їм зовсім не обов'язково працювати на 100%.
   ❗ Це може призвести до того, що завдання накопичуються і затримуються проекти.

2. 🕐 Втрата дисципліни
   ❌ Коли керівник сам порушує графік, очікувати поваги до розкладу від команди стає нереально.
   ❗ У результаті це створює хаос і нерівномірний розподіл навантаження.

Реальний приклад

В одній з команд, з якими я працювала, керівник, який нехтував розкладом, підривав дисципліну всього колективу. Співробітники приходили та йшли, коли хотіли, що серйозно позначилося на координації роботи між відділами. Можу впевнено сказати, що такі проблеми прямо впливають на загальну справу та результати компанії.

✅ Як уникнути помилок?

1. 📜 Шановний розклад
   Я переконана, що правильним рішенням у такій ситуації буде сувора дисципліна. Встановіть чіткий годинник роботи та вимагайте їх виконання як від себе, так і від команди.

2. 🕵️♂️ Особистий приклад
   Я б рекомендувала вам наслідувати приклад успішних керівників. Особисто я завжди намагаюся приходити до офісу першої і йти останньою. Це демонструє мою відданість справі та стимулює співробітників робити те саме.

3. 🛠️ Постійний моніторинг
   Я б порадила вам регулярно перевіряти виконання розкладу кожним співробітником та нагадувати про його важливість.

Огляд

Я переконана, що дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете зберегти повагу серед своїх співробітників та підтримувати їхню мотивацію на високому рівні. Пам'ятайте, грамотного керівника легко дізнатися з його дисциплінованості та особистого прикладу.

Рада четверта - втікайте частіше від відповідальності

Іноді здається, що найкращою стратегією керівництва надати співробітникам повну свободу дій та максимум самостійності. Але, як показують мої спостереження, така методика часто призводить до хаосу та втрати координатора — особливо у стресових та критичних ситуаціях.

"Відпустка під час важливого проекту? Звичайно!"

Я це бачила неодноразово: керівник їде у відпустку в самому розпалі ключового проекту. Таким чином, всі важливі рішення залишаються на розсуд команди, яка може не впоратися не тільки з Наприклад, кілька років тому мій колега вирішив взяти відпустку за тиждень до дедлайну важливого контракту. Як результат, проект зупинився, співробітники втратили орієнтири і почали шукати нові місця роботи, адже почуття вразливості та відсутність лідера підірвало їх впевненість у компанії.

"Для чого потрібно бути на зв'язку?" спосіб втратити повагу співробітників - відключити всі телефони і не виходити на зв'язок. брала участь у проекті, де генеральний директор вирішив не відповідати на дзвінки працівників під час кризи на виробництві. Як результат, було втрачено велику партію товару, ситуація стала ще більш напруженою, і незабаром компанія втратила контракт і частину своїх кращих фахівців.

💡 Висновок: важливо пам'ятати, що ваше завдання як керівника бути доступним і готовим до підтримки в будь-яких ситуаціях. Це зміцнює довіру та створює атмосферу безпеки серед співробітників.

"Важливі ділові переговори? Нехай зачекають."

Одна з найпоширеніших помилок - ігнорування своєчасного проведення ділових переговорів. Такі дії не тільки підривають робочий процес, але можуть призвести до значних фінансових втрат. Я наголошую, що своєчасні переговори важливі для врегулювання багатьох питань та запобігання конфліктам. Якось я спостерігала, як менеджер відкладав переговори з ключовим партнером через особисті переваги. Це призвело до того, що контракт було зірвано, а про успіх проекту можна було лише мріяти.

📝 Підсумки та рекомендації:

Важливо бути в гущавині подій і вести команду за собою. Я б порекомендувала вам залишатися доступним для співробітників, особливо в критичні моменти, щоб забезпечити здорове та продуктивне робоче середовище.

Порада п'ята - ніколи не визнайте своїх помилок

Зізнаюся, на своєму кар'єрному шляху часто спостерігала, як керівники, намагаючись зберегти своє обличчя, уникали визнання власних помилок. На перший погляд це здається розумним: нікому не хочеться виглядати слабо перед своїми підлеглими. Однак цей підхід часто виявляється вкрай руйнівним. Одного разу, в одній із компаній, де я працювала, директор припустився серйозної помилки в плануванні проекту. Замість того, щоб обговорити проблему та знайти шляхи її вирішення, він почав звинувачувати команди за допущені промахи. В результаті команда була деморалізована, а довіра до керівника різко впала.

📝 Ось кілька прикладів, як не визнання своїх помилок може нашкодити:

• 👥 Підрив довіри: Коли співробітники розуміють, що їх начальник робить помилки і не визнає їх, вони втрачають довіру до нього.
• 🔄 Деморалізація команди: Якщо помилка керівника обговорюється за зачиненими дверима, це може деморалізувати колектив. Кожен думатиме, що може стати "цапом-відбувайлом".
• 🚫 Припинення зростання та розвитку: Без визнання помилок та аналізу їх причин неможливо вчитися та розвиватися. У компаніях, де процвітає культура приховування помилок, зростання та інновації страждають.

Чому важливо визнавати помилки? Я переконана, що саме це говорить про ваш професіоналізм та зрілість як лідера. Визнання помилки показує співробітникам, що ви відкриті до діалогу і готові змінювати ситуацію на краще. Більше того, це приклад для підлеглих, що нічого страшного немає в помилках, якщо вони ведуть до зростання та покращення процесу.

Приклад із моєї практики. Якось я ухвалила невдале рішення, яке призвело до перевитрати бюджету проекту. Замість шукати винних, я вирішила відкрито обговорити ситуацію з командою. Ми проаналізували проблему, знайшли причину та намітили стратегію для її запобігання майбутньому. У результаті не тільки було налагоджено роботу, а й зміцнилася довіра до мене як до лідера.

📝 Корисні поради:

• 💬 Будьте відкриті: Не бійтеся ділитися помилками і тим, що ви їх винесли.
• 👥 Залучайте команду: Обговорення помилок та шляхи їх вирішення з командою зміцнюють колектив.
• 🔄 Вчіться: Використовуйте помилки як можливість для навчання та зростання.

Приклади шкідливих порад:

• 🚫 Ніколи не визнайте свою провину: На поверхні це може здатися захисною тактикою. Але насправді це руйнує довіру і згуртованість команди.
• ❌ Звинувачуйте інших: Вказуючи пальцем на інших, ви створюєте напругу та поділ у колективі.

Таким чином, я настійно рекомендую вам уникати таких практик. Я переконана, що каяття в помилці зміцнює ваше лідерство та сприяє розвитку здорової культурної компанії.

«Не помиляється тільки той, хто нічого не робить». Ця мудрість, здавалося б, проста, але скільки всього вона включає! Смиренність, визнання, здатність до самоаналізу та покращення. Використовуйте це на практиці, і ви побачите, як ваші стосунки з підлеглими стануть більш довірливими та міцними.

Це наскільки легко: визнати помилку і рухатися вперед, здобути повагу команди та покращити робочі процеси. Ваша поведінка безпосередньо впливає на клімат у колективі, і, дотримуючись цих корисних рекомендацій, ви зможете уникнути розколу та створити мотивовану та лояльну команду.

Порада шоста - ніколи ні з ким не радиться

Конструктивне обговорення робочих питань – важлива частина життя колективу. Дуже часто саме мозковий штурм допомагає знайти найкраще рішення. Тому замикати все на себе — це, на мій досвід, згубна поведінка. Начальник, який вважає, що завжди правий, ризикує не лише зіпсувати атмосферу в колективі, а й втратити повагу до своїх підлеглих.

Був час, коли я сама була новачком у колективі, і мої ідеї не завжди приймалися всерйоз. Проте одного разу один менеджер вирішив спробувати проводити регулярні мозкові штурми, і це кардинально змінило ситуацію. Я можу впевнено сказати, що саме колективне обговорення проектів дозволило нам досягати найефективніших результатів.

📝 Корисні поради:

• Почати регулярно проводити мозкові штурми 📊
• Цікавитися думкою всіх співробітників, включаючи новачків 👨🎓
• Прагнути до конструктивної критики та обговорення питань 🗣️

❌ Не рекомендую:

• Приймати рішення поодинці 💡
• Ігнорувати думку підлеглих, особливо початківців 👎
• Проводити оперативні наради занадто часто 🤯

Приклад із життя: один із моїх знайомих, керівник великого відділу, був упевнений, що його рішення завжди найправильніше. Він рідко радився з командою та приймав рішення одноосібно. Це призвело до того, що співробітники припинили висловлювати свої ідеї, адже їх все одно ніхто не слухав. У результаті продуктивність відділу впала, а колективне невдоволення зростало. Я впевнена, що якби він більш активно залучав команду до процесу прийняття рішень, атмосфера та результати роботи були б набагато кращими.

До речі, не варто думати, що мовчазна згода працівників – це завжди ознака схвалення. Іноді це просто індикатор того, що співробітники не вірять, що їхню думку почують. Відкритість до діалогу та цінність кожного співробітника – ось що реально важливо для успішної роботи команди. Я переконана, що це правильний напрямок, і сподіваюся, що ви теж всерйоз задумаєтеся про це і подивіться на ситуацію з іншого ракурсу.

🤝 Підсумок:

• Включайте всіх співробітників в обговорення ✅
• Слухайте думки та ідеї своєї команди 👂
• Дотримуйтесь конструктивного підходу до критики та мозкових штурмів 💬

Порада сьома - будьте доброю і м'якотілим

Коли я тільки починала свою кар'єру як керівник, я вважала, що бути доброю і м'якотілою - це ключ до створення гармонійного колективу. Як виявилося, це одна з найнебезпечніших помилок. Дозвольте мені поділитися, як така тактика може призвести до катастрофічних результатів.

Дозволяйте всьому відбуватися без наслідків

На ранньому етапі мого керівництва, я намагалася заплющувати очі на дрібні помилки співробітників. Наталя, одна з наших провідних спеціалістів, постійно запізнювалася на роботу, а я вирішила не робити цього великої проблеми. В результаті інші співробітники почали наслідувати її приклад — дисципліна почала страждати, а продуктивність падати. Я зрозуміла, що ігноруючи такі моменти, я лише погіршую ситуацію. Наприклад, я помітила, що Вася, програміст , часто забував оновлювати звіти, що уповільнювало роботу всієї команди, але залишалася м'якою, ніж викликала невдоволення робітників.

Коли немає чітких правил і покарань за їх порушення, співробітники починають сприймати вашу добродушність як слабкість і використовують це у своїх інтересах.

Наслідуйте приклад тільки "пряника"

Одного разу, вирішивши впровадити систему заохочень і покарань, я зіткнулася з труднощами. Я розробила план, в якому було чітко прописано схему винагород за досягнення та штрафів за порушення. Але реалізувати його виявилося не так просто. Буває складно сказати "ні", коли співробітник приходить з поясненнями та проханнями. "Іван, наш маркетолог, приїхав на роботу на дві години пізніше, але я вважала, що не варто псувати стосунки - адже він так напружено працював увесь тиждень".

🔴 Негативний ефект: Незабаром я помітила, що співробітники перестали намагатися, знаючи, що ніякі порушення не будуть мати для них наслідків.

🟢 Позитивний ефект: Коли я все-таки почала дотримуватися свого плану і слідувати за дотриманням правил, ситуація змінилася. Співробітники почали ставитись до своєї роботи відповідальніше — бо розуміли, що за кожну помилку слідуватиме покарання.

Важливо балансувати доброту та суворий підхід

Якщо ви за природою людина м'яка і добра, працювати над собою і змінювати свій підхід — непросто. Однак це необхідно для збереження професійного рівня. Якось я відчула, що переживаю через дисциплінарні заходи набагато більше, ніж співробітники. Тільки тоді я усвідомила важливість цього аспекту, розуміння того, що інакше я просто витрачаю свої ресурси. Я звернулася до психолога і пройшла кілька тренінгів, що допомогло мені навчитися не приймати те, що відбувається, надто близько до серця.

Підсумок

Ось що слід робити:

• ✅ Встановити чіткі правила та дотримуватися їх
• ✅ Не боятися застосовувати штрафи за порушення
• ✅ Відвідувати тренінги з управління

І ось чого уникати:

• ❌ Закривати очі на запізнення та порушення
• ❌ Бути зайве добрим без міри
• ❌ Ігнорувати свої почуття та переживання

🎯 Навчайтеся і розвивайтеся: Тільки через навчання та роботу над своїми слабкостями можна стати справжнім лідером, якого поважають і цінують.

Нехай мій досвід стане для вас уроком. Будьте тверді, справедливі та послідовні у своїх діях. Я вірю, що правильний підхід до управління допоможе вам не лише зберегти повагу співробітників, а й досягти нових висот разом із вашою командою.

Згадаймо, що талант справжнього керівника полягає у вмінні знаходити баланс між добротою та вимогливістю. Це важке завдання, але я переконана, що його можна виконати.

Таблиця: що робити і чого уникати

Я сподіваюся, що моя історія допоможе вам уникнути подібних помилок у майбутньому. Успіхів у вашому управлінському шляху!

Для всіх успішних бізнесменів , які дотримуються цих простих рекомендацій, шлях до створення продуктивної та успішної команди буде набагато простіше.

Рада восьма - Забудьте про субординацію

Минулий рік став деяким експериментом для мене, коли я вирішила, що наближені стосунки з підлеглими підуть на користь колективу. Однак, як тільки ми почали спілкуватися на рівних, багато співробітників миттєво підвищили свої очікування та вимоги, що, у свою чергу, призвело до порушення дисципліни на робочому місці.

Наприклад, співробітник Олексій став приходити пізніше на роботу, запевняючи мене в тому, що він має «особисті причини», і припускаючи, що дружні стосунки дозволять йому більше свободи. Колега Ольга, з якою у нас склалися теплі стосунки, почала чекати на незаслужені привілеї та поблажки з мого боку.

Подібні приклади яскраво демонструють, що руйнація субординації призводить до хаосу та зниження продуктивності. Я можу впевнено сказати, що це стає особливо помітним, коли виникають ситуації, що вимагають суворого керівництва та прийняття рішень. Коли керівник не зберігає дистанцію, він втрачає авторитет у власних очах підлеглих, а водночас – та його повагу.

Ольга почала приходити зі своїми особистими проханнями та проблемами, що забирало в мене час та енергію, які можна було б направити на вирішення робочих завдань. В результаті колектив став менш сфокусованим на спільну мету, і продуктивність впала.

Ось кілька рекомендацій, які я б сказала керівникам, щоб уникнути подібної ситуації:

• 🌟 Зберігайте професійну дистанцію: не забувайте, хто є начальником, а хто – підлеглим.
• 🌟 Встановлюйте чіткі межі: переконайтеся, що співробітники знають, чого від них очікують на робочому місці.
• 🌟 Справедливо розподіляйте обов'язки: ставитися до всіх однаково, забезпечуючи, щоб дружні стосунки не призводили до фаворитизму.
• 🌟 Будьте готові до рішучих заходів: як тільки ви помітили порушення дисципліни, реагуйте негайно і суворо.
  

Отже, руйнація субординації має протилежний ефект, підриваючи повагу та дисципліну серед співробітників. Розрив між керівником та підлеглим повинен зберігатися, щоб підтримувати продуктивну та шанобливу робочу атмосферу. Я переконана, що підтримка субординації є ключовим елементом успішного управління колективом.

Підтримка професіоналізму на рівні начальника сприяє зміцненню дисципліни та збереженню поваги серед підлеглих.

Таблиця кращих і найгірших практик:

Для того, щоб успішно вести ваш бізнес і уникати негативних наслідків дружніх відносин на роботі, я настійно раджу дотримуватися наведених рекомендацій.

Не забувайте: повага співробітників починається з успішного управління та підтримання порядку на всіх рівнях колективу.

Рада дев'ята - Не делегуйте завдання

Коли я вперше взяла на себе керівництво невеликої команди, мені здавалося, що найкращих результатів можна досягти лише особисто контролюючи кожну дрібницю. Я дуже швидко зрозуміла, що такий підхід не просто неефективний, а згубний мотивації співробітників.

🛠️ Постійна зміна паперу в принтері

Наведу простий приклад. Якось я помітила, що в принтері закінчився папір. Замість того, щоб доручити це комусь із співробітників або навіть попросити помічника, я сама побігла міняти папір. Картина така: мене бачать співробітники, вони переглядаються, і в їхніх поглядах читається подив. Можливо, всередині вони навіть посміялися з мене. Тоді я ще не зрозуміла, як сильно підриваю свій авторитет такими діями.

📞 Особисті дзвінки клієнтам

Інший випадок стався, коли один із моїх менеджерів, здавалося, «провалив» важливу угоду. Я, не роздумуючи, вирішила взяти справу до своїх рук і особисто зателефонувала клієнту, щоб «врятувати» ситуацію. Через кілька днів цей же співробітник прийшов до мене з питанням: "Чому ви сумніваєтеся в моїй компетенції?". Працювати в атмосфері тотальної недовіри нестерпно. Це був момент прозріння: якщо я хочу команду професіоналів, то маю навчитися довіряти їм і дозволити реалізовувати поставлені завдання.

🎛️Делегування як основа успіху

Я зрозуміла, що делегування - це не просто розставлення завдань. Це можливість для співробітників показати свої професійні якості, рости та розвиватися. Без цього команда перетвориться на групу підлеглих, які не можуть ухвалити рішення без схвалення начальника. Кілька стратегій, які я почала впроваджувати:

1. Обговорення завдань та очікувань: Перш ніж передавати завдання, я ретельно пояснюю, що потрібно і яких результатів чекаю.
2. Довіра та підтримка: Я дозволяю співробітникам самостійно шукати рішення, але завжди готова допомогти, якщо буде потрібно.
3. Зворотній зв'язок: Після завершення проекту я завжди проводжу зі співробітником розбір польотів - що вийшло, а що можна покращити в майбутньому.
4. Оцінка успіхів та заохочення: Регулярно відзначаю успіхи кожного та заохочую ініціативність.

Що з цього вийшло?

По-перше, мої співробітники стали відчувати, що їх цінують та довіряють. Збільшилася мотивація, і, як наслідок, продуктивність значно зросла. По-друге, у мене звільнився час на стратегічне планування та розвиток компанії.

Я можу сміливо сказати, що делегування дозволило мені не лише зміцнити команду, а й знизити стрес. Кожен збудований процес та розподілена відповідальність повернули мені віру у своїх співробітників.

Важливі аспекти делегування

Якщо ви прагнете створити міцну і згуртовану команду , дізнайтесь більше корисних порад тут.

Порада десята - позбавте співробітників від особистого простору

Деякі керівники вважають, що постійна присутність співробітника під суворим контролем та наглядом підвищить їхню продуктивність. Вам завжди потрібно бути в курсі кожного кроку своїх співробітників. Сприймайте їх як частину виробничого механізму, де будь-яке відхилення від норми має бути негайно виправлено. Для цього впровадьте практику постійного моніторингу всіх дій підлеглих та наполягайте на тому, щоб вони фіксували кожну хвилину своєї роботи.

А тепер серйозно

Перфекціонізм може істотно нашкодити бізнесу, якщо він доведений до крайності. Я бачила, як зайвий контроль з боку керівників приводив до того, що співробітники починали почуватися незручно та непотрібними. У моїй попередній практиці на одному з проектів я зіткнулася з ситуацією, коли менеджер, прагнучи ідеалу та надмірного контролю за точністю виконання завдань, зруйнував командний дух.

Що ж у результаті? Співробітники перестали виявляти ініціативу, побільшало помилок у роботі, оскільки вони працювали у стані постійного стресу та побоювання бути не такими досконалими, як того вимагав керівник.

Кілька порад, як стати таким керівником:

• 🛑 Уникайте мікроуправління: Делегуйте завдання, довіряйте своїм співробітникам та дайте їм можливість самостійно підходити до вирішення питань.
  ✅ Дозволяйте співробітникам виявляти ініціативу.
• 🛑 Не диктуйте кожну дрібницю: Встановіть основні стандарти та принципи виконання роботи, але не втручайтесь у кожен крок підлеглих.
  ✅ Підвищуйте компетентність працівників через тренінги.
• 🛑 Не контролюйте кожну хвилину: Залиште простір для помилки і спостерігайте за результатами а чи не процесом.
  ✅ Фокусуйтеся на досягненнях.

Я вірю, що найкраща практика — давати людям свободу та відповідальність. Довіра та підтримка сприяють розвитку та підвищенню мотивації.

Приклади з реального життя

На одній з моїх минулих позицій я працювала з командою, якою керував новий менеджер, прихильник надмірного контролю. Він вимагав, щоб кожного дня працівники звітували за кожну витрачену хвилину. Результат був плачевним: співробітники втомлювалися і вочевидь втрачали інтерес до роботи. Незабаром кілька ключових фахівців залишили компанію, не впоравшись із навантаженням та постійним тиском.

Висновки

🟢 Корисні практики:

• Делегувати завдання.
• Постійно навчати та тренувати співробітників.
• Орієнтуватися на досягнення та результати.

🔴 Шкідливі практики:

• Мікроуправління.
• Надмірний контроль за процесами.
• Вимагати ідеалу в дрібницях.

Впровадивши ці практики, ви зможете створити здорове робоче середовище, в якому співробітники почуватимуться цінними та мотивованими, що неминуче призведе до покращення результатів усієї команди. Я переконана, що це підхід до керівництва, який працює.

Дотримуйтесь субординації та довіряйте співробітникам: приклади та рекомендації

Я впевнена, що для будь-якого керівника важливо встановити чітку субординацію всередині колективу. На своєму прикладі, суворе дотримання субординації допомогло мені уникнути безлічі конфліктних ситуацій. 😉 Але при цьому важливо не тільки дотримуватися ієрархічних рамок, але й довіряти своїм співробітникам, делегуючи їм повноваження.

Чому це важливо?

Підтримка субординації дозволяє створити дисципліноване та організоване робоче середовище, в якому кожен знає свої обов'язки та повноваження. Але якщо одночасно не довіряти своїм співробітникам, це призведе до того, що вони відчують недооціненими і некомпетентними. Така подвійна поведінка створить напруженість та знизить мотивацію.

Реальні приклади

🍉 Приклад 1: В одній із компаній, де я консультувала, керівник постійно втручався у кожне завдання своїх підлеглих, перевіряючи кожну деталь. Це призвело до того, що співробітники перестали виявляти ініціативу і чекали на кожну інструкцію.

🍉 Приклад 2: В іншій ситуації, мій колега делегував надто багато повноважень без чіткого пояснення ролей та обов'язків. Це викликало хаос та конфлікти між співробітниками, що призвело до зниження продуктивності.

Найкращі практики та рішення

Я рекомендую враховувати наступні кроки:

• 🔹 Чіткі інструкції та очікувані результати. Довірте співробітникам завдання, але дайте чіткі інструкції та визначте очікувані результати. Це дозволяє зберегти дисципліну та довіру.

• 🔹 Регулярні зворотні зв'язки. Проводьте регулярні перевірки прогресу та давайте конструктивні відгуки. Підтримуйте співробітників у роботі.

• 🔹 Навчання та розвиток. Інвестуйте в навчання своїх співробітників, щоб вони відчували себе впевненими та могли виконувати свої завдання самостійно. Наприклад, ми організуємо щоквартальні тренінги щодо розвитку необхідних навичок.

• 🔹 Визнання успіхів. Визнайте досягнення співробітників, наголошуючи на тому, що ви цінуєте їхній внесок. У нашій практиці ми проводимо щомісячні збори, на яких виділяємо найкращих співробітників за кількома критеріями.

• 🔹 Баланс суворого контролю та довіри. Знайдіть баланс між суворим контролем та довірою своїм співробітникам. Поступово збільшуйте рівень делегування, що дозволить зміцнитись довірчим стосункам.

Висновок

Делегування і довіра повинні йти пліч-о-пліч з чіткою субординацією. Я раджу вам обдумано підходити до цього питання, комбінуючи суворий контроль з повагою та довірою до своїх співробітників. Такий підхід не тільки запобігатиме напруженості в колективі, а й підвищить загальний рівень мотивації та продуктивності. Я впевнена, що дотримання цих принципів вплине на ваш "стиль управління" і допоможе вам зберегти повагу і довіру вашої команди. 😊

Досвід компанії Dolce & Gabbana

Детальний опис клієнта, їх бізнесу та цілей

"Dolce & Gabbana" — один із провідних світових брендів у сфері моди, засновники якого, Доменіко Дольче та Стефано Габбана, створили унікальний стиль, що поєднує розкіш та новаторство. Компанія була заснована в 1985 році і з того часу завоювала серця модників по всьому світу, пропонуючи одяг, аксесуари, парфумерію та взуття преміум-класу. Бізнес компанії орієнтований на тих, хто цінує високу якість, ексклюзивність та витонченість у всьому.

Ідентифікація головних цілей та завдань

Головним завданням для "Dolce & Gabbana" було збільшення лояльності персоналу на тлі зростання компанії, а також покращення взаємодії всередині колективу. Розуміючи, що успіх бренду безпосередньо залежить від мотивації та задоволеності співробітників, керівництво поставило за мету створити гармонійне та продуктивне робоче середовище.

Формулювання головної проблеми

Компанія зіткнулася з проблемою недостатньої поваги до керівництва із боку деяких співробітників. Зниження рівня довіри та внутрішні конфлікти почали відбиватися на загальній результативності команди та якості роботи. Розібравшись у причинах проблеми, керівництво "Dolce & Gabbana" дійшло висновку, що основними чинниками стали помилки в управлінні та нестача компетентності у деяких менеджерів.

Опис характеристик та інтересів цільової аудиторії

Цільова аудиторія "Dolce & Gabbana" на рівні співробітників включає талановитих дизайнерів , маркетологів , менеджерів з продажу , які працюють в умовах високої конкуренції та високого темпу. Ці фахівці прагнуть професійного розвитку , цінують визнання і повагу з боку колег та керівництва, а також потребують підтримки і відчутті значимості у межах компанії.

Ключові моменти, які можуть зацікавити потенційних клієнтів

😃 Визнання та лояльність можуть бути досягнуті через чесне та компетентне керівництво.

📈 Ефективне управління дозволяє підвищити продуктивність команди та створити позитивну робочу атмосферу.

🔥 Унікальний стиль управління , заснований на повазі та компетентності, сприяє утримання талановитих співробітників та збільшення їх лояльності до бренду.

Основні факти та результати проекту

"Ми зрозуміли, що ключ до успіху - у визнанні заслуг кожного співробітника та створення умов, у яких кожен почувається частиною великої сім'ї." — Доменіко Дольче.

Спираючись на поради, наведені з гумором і серйозними поясненнями, керівництво "Dolce & Gabbana" успішно втілило в життя низку змін, спрямованих на покращення корпоративної культури.

Дякуємо за прочитання і за вашу кмітливість, дорогий читачу!

🎉 Браво! Ви тепер знаєте, як не припускатися помилок, які можуть коштувати вам поваги ваших співробітників. Це безцінні знання, чи не так? Якщо ви зумієте уникнути цих 10 шкідливих порад, то станете по-справжньому чудо-керівником, якому довірятиме і поважатиме ваша команда. 🚀

Пишіть у коментарях, що ви думаєте про це. З повагою Світлана Сибіряк , незалежний експерт «Elbuz». 👩💼