Dlaczego większość sklepów internetowych nie powinna inwestować w aplikację mobilną

Być może słyszałeś, że aplikacje mobilne są kluczowym narzędziem zapewniającym sukces w świecie e-commerce, ale dlaczego w niektórych przypadkach korzystanie z tego narzędzia może nie być korzystne dla sprzedawców internetowych? Odpowiedzi na to pytanie zaskoczą i dadzą do myślenia każdemu, kto chce uwolnić swój potencjał w biznesie internetowym. Przejrzyj ze mną scenariusz. W tym artykule odkryję głębię tego zagadnienia i przeanalizuję powody, dla których większości sklepów internetowych nie opłaca się inwestować w aplikację mobilną. Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć rozwiązywanie tej zagadki? Przejdźmy zatem dalej i wyjaśnijmy, dlaczego w niektórych przypadkach bardziej sensowne jest, aby firmy rezygnowały z tego środka komunikacji.

Słowniczek

• Sklep internetowy: platforma handlu elektronicznego, która umożliwia użytkownikom kupowanie towarów i usług online.

• Aplikacja mobilna: oprogramowanie przeznaczone do instalacji i używania na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony i tablety.

• Wady aplikacji: negatywne aspekty korzystania z aplikacji mobilnej w sklepie internetowym.

• Odwiedzający: Użytkownicy odwiedzający sklep internetowy lub witrynę internetową.

• Rozwój: proces tworzenia aplikacji mobilnej z uwzględnieniem jej funkcjonalności i wyglądu.

• iOS: system operacyjny opracowany przez firmę Apple dla urządzeń iPhone i iPad.

• Android: system operacyjny opracowany przez firmę Google dla urządzeń mobilnych.

• Utrzymanie i testowanie: proces aktualizacji i testowania funkcjonalności aplikacji mobilnej.

• Promuj: prowadzenie działań marketingowych mających na celu przyciągnięcie użytkowników do aplikacji mobilnej.

• Dodatkowe funkcje: dodatkowe funkcje lub usługi, które można dodać do aplikacji mobilnej.

• Ulepszenia: zmiany lub ulepszenia, które należy wprowadzić w aplikacji mobilnej.

• Ograniczenia analityki internetowej: ograniczone możliwości analizowania zachowań użytkowników w aplikacji mobilnej w porównaniu z witryną internetową .

• Rozproszenie ruchu: zmniejszenie konwersji i efektywności reklamy w wyniku podziału ruchu użytkowników pomiędzy aplikacją mobilną oraz stronę internetową.

• Odpływ klientów: utrata klientów lub spadek ich aktywności w wyniku korzystania z aplikacji mobilnej.

• Plusy aplikacji: zalety korzystania z aplikacji mobilnej dla sklepu internetowego.

• Powiadomienia push: powiadomienia wysyłane na urządzenia mobilne użytkowników za pomocą aplikacji mobilnej.

• Uproszczenie płatności: Uprość proces płacenia za towary za pomocą aplikacji mobilnej.

• Wygoda i szybkość działania: Łatwość i szybkość działania w aplikacji mobilnej w porównaniu do strony internetowej.

• Wysoka powtarzalność sprzedaży: sytuacja, w której sklep internetowy ma dużą liczbę powtarzających się zamówień z tego samego źródła ci sami klienci.

• Stała grupa docelowa: ustalona grupa potencjalnych klientów, którzy regularnie odwiedzają witrynę lub sklep internetowy.

• Ruch w witrynie: liczba użytkowników odwiedzających witrynę lub sklep internetowy w danym okresie.

Dlaczego większości sklepów internetowych nie opłaca się inwestować w aplikację mobilną

Często w sklepach internetowych, zwłaszcza na początkowym etapie, nie ma sensu tworzyć aplikacji mobilnej. Dlaczego? Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których stworzenie aplikacji mobilnej może nie być opłacalną inwestycją dla większości sklepów internetowych.

Aby dokonać zakupu tylko raz, nie ma sensu instalować aplikacji dla odwiedzających

Znaczna część kupujących w sklepie internetowym odwiedza witrynę z celem jest dokonanie jednorazowego zakupu. Być może w przyszłości wrócą po kolejny zakup, ale nigdy nie będą tracić czasu i pamięci smartfona na instalowanie aplikacji tylko dla jednej transakcji. Inwestycje w rozwój aplikacji mobilnych będą w takich przypadkach zupełnie bezużyteczne. Ludzie chcą mieć możliwość szybkiego i wygodnego dokonania zakupów w serwisie internetowym, bez konieczności instalowania dodatkowej aplikacji.

Drogie tworzenie aplikacji

Solidna aplikacja mobilna, której możesz używać jako wizytówki Twojego biznesu powinien zawierać szereg funkcji niezbędnych kupującym. Funkcje takie jak synchronizacja z katalogiem produktów na stronie internetowej, zachowanie tożsamości korporacyjnej, możliwość składania zamówień i płacenia za zakupy kartą bankową wymagają poważnych inwestycji w rozwój. Niestety tanie opcje aplikacji nie zawsze zapewniają niezbędną funkcjonalność i mają ograniczone możliwości. Poza tym utrzymanie i testowanie aplikacji również wiąże się z pewnymi kosztami.

Konieczne jest opracowanie 2 wersji jednocześnie na iOS i Androida

Dla maksymalnej wydajności aplikacja mobilna powinna być dostępna zarówno w Google Play, jak i w aplikacji Sklep. Zarówno systemy operacyjne Android, jak i iOS cieszą się ogromną popularnością i brak aplikacji na którymś z nich może skutkować utratą znacznej części potencjalnych klientów. Warto również wziąć pod uwagę, że istnieją inne systemy operacyjne, takie jak Windows Phone, które mogą wymagać osobnego opracowania aplikacji.

Konieczność regularnego wsparcia i testowania aplikacji

Instalacja aplikacji mobilnej dla sklepu internetowego to dopiero pierwszy krok. Po tym czasie aplikacja wymaga regularnego wsparcia i testów. Podczas użytkowania mogą wystąpić usterki i błędy, a także aktualizacje systemów operacyjnych, na których aplikacja może nie działać poprawnie. Oznacza to, że właściciel sklepu internetowego będzie musiał wydawać pieniądze na utrzymanie aplikacji i poprawianie wykrytych błędów.

Wymagana jest osobna promocja aplikacji

Nawet jeśli Twój sklep internetowy jest już popularny, użytkownicy Pobranie i zainstalowanie aplikacji będzie nieracjonalnie trudne. Aby przyciągnąć użytkowników i spopularyzować aplikację, wymagana jest osobna kampania marketingowa. Wiąże się to z dodatkowymi kosztami usług marketingowych, reklamy i zachęt dla klientów składających zamówienia za pośrednictwem aplikacji.

Jeśli konieczne będzie wprowadzenie dodatkowych funkcji i modyfikacji, będzie to kosztowne.

Z biegiem czasu może się zdarzyć, że funkcjonalność aplikacji przestanie działać odpowiada właścicielowi sklepu internetowego, a on będzie chciał dodać nowe możliwości. Jednak udoskonalanie i rozszerzanie funkcjonalności może wiązać się dla Ciebie ze znacznymi kosztami, porównywalnymi z początkowymi kosztami rozwoju aplikacji.

Ograniczenia analityki internetowej

W przeciwieństwie do witryny internetowej, w której można uzyskać szczegółowe statystyki w formie wykresów i tabel, aplikacje mobilne zapewniają ograniczone możliwości analizy odbiorców. Uzyskanie szczegółowych informacji na temat zachowań użytkowników wyłącznie za pomocą aplikacji mobilnej będzie trudne.

Odpływ klientów i rozproszenie ruchu

Jeśli masz aplikację mobilną, Twoja witryna i aplikacja będą konkurować o uwagę użytkowników. Potencjalni klienci rzadko mogą dokonywać zakupów w aplikacji, preferując pełnoprawną stronę internetową. W ten sposób będziesz otrzymywać niestabilny ruch, co może prowadzić do spadku liczby zamówień na stronie.

Podsumowanie

Tworzenie aplikacji mobilnej dla sklepu internetowego wiąże się z szeregiem wad i dodatkowymi kosztami, które należy wziąć pod uwagę podejmując decyzję . Definiując swoje priorytety i analizując specyfikę swojego biznesu, możesz zdecydować, czy potrzebujesz inwestycji w rozwój aplikacji mobilnych, czy też istnieją skuteczniejsze sposoby na poprawę wydajności Twojego sklepu internetowego.

Jakie są zalety aplikacji mobilnych

Telefon w zasadzie zawsze pod ręką.

Najważniejszą zaletą aplikacji mobilnej jest jej wygoda i przenośność. W końcu prawie każdy ma smartfon, który jest zawsze pod ręką. Dla większości ludzi smartfon jest głównym źródłem informacji i środkiem komunikacji. Dlatego opracowanie i wykorzystanie aplikacji mobilnej dla sklepu internetowego może zapewnić niezaprzeczalną przewagę nad konkurencją.

Aplikacja mobilna pozwala klientom na stałą obecność Twojego sklepu na swoim urządzeniu. Mogą z łatwością dokonywać zakupów i otrzymywać informacje o ofertach, promocjach i rabatach w dowolnym miejscu i czasie. Nie trzeba zapamiętywać adresu strony ani wpisywać go w wyszukiwarkę – wystarczy jedno kliknięcie w ikonę aplikacji na ekranie telefonu.

Możliwość przyciągnięcia uwagi za pomocą powiadomień push

Nowoczesne sklepy przy zamawianiu programów rozwoju urządzeń mobilnych zazwyczaj dodają do nich funkcję powiadomień push. Funkcja ta pomaga przyciągnąć uwagę użytkownika, przypomnieć mu o sklepie oraz poinformować go o atrakcyjnych promocjach, rabatach i wyprzedażach. Warto wziąć pod uwagę, że część osób może zirytować się ciągłymi powiadomieniami push, a nawet usunąć aplikację, aby już ich nie otrzymywać.

Aby uniknąć negatywnych reakcji użytkowników na powiadomienia push, należy z nich korzystać w rozsądnych granicach. Reguluj częstotliwość i treść powiadomień, oferuj klientom wybór i możliwość dostosowania ustawień powiadomień. W ten sposób możesz skutecznie przyciągnąć uwagę i bez niepotrzebnej presji informować użytkowników o nowych ofertach.

Łatwa płatność za towar

Jeśli Twoja aplikacja mobilna oferuje możliwość zapłaty za zamówienie na różne sposoby, np. kartą bankową, pieniędzmi elektronicznymi lub środkami z konta telefonu komórkowego, znacznie uprości to proces płatności dla klientów. Dotyczy to zwłaszcza kart wymagających przesłania hasła dynamicznego za pomocą wiadomości SMS. Klienci nie muszą pamiętać hasła i wpisywać go w serwisie – mogą po prostu zapłacić w aplikacji.

Wygoda i elastyczność płatności mobilnych może również zwiększyć zaufanie klientów do Twojego sklepu. Wiele osób woli płacić za zakupy za pomocą aplikacji mobilnych, gdyż jest to wygodniejsze i szybsze. Zapewnienie tej możliwości może znacznie poprawić komfort użytkownika i zwiększyć konwersję zamówień.

Szybkość i łatwość obsługi

Pomimo wszystkich możliwych niedociągnięć, dobrze rozwinięta aplikacja nadal przyspiesza i upraszcza proces składania, płacenia i wypełnianie zamówień. Użytkownik musi jedynie otworzyć program na swoim smartfonie, kliknąć na produkty, które mu się podobają i sfinalizować zakup. W aplikacjach mobilnych informacje o produkcie podawane są w wygodniejszej i uproszczonej formie, co może zadowolić użytkowników lubiących zwięzłość i prostotę.

Szybka obsługa i łatwość obsługi aplikacji zapewniają przyjemne doświadczenie użytkownika. Klienci mogą łatwo znaleźć potrzebne informacje, obejrzeć zdjęcia produktów, sprawdzić dostępność i złożyć zamówienie za pomocą kilku kliknięć. Pomaga to zaoszczędzić czas i wysiłek klienta, tworząc komfortową atmosferę interakcji z Twoim sklepem.

Przegląd najlepszych praktyk

Podróżowanie ścieżką rozwoju aplikacji mobilnej dla swoim sklepie internetowym, mogę śmiało powiedzieć, że oferowane korzyści znacznie przewyższają możliwe trudności. Aplikacja mobilna płynnie integruje się z codziennym życiem Twoich klientów, ułatwiając im dostęp do Twojego sklepu i poprawiając komfort użytkowania.

Przypadki, w których sklepy internetowe powinny pomyśleć o tworzeniu aplikacji

Chociaż aplikacje mobilne mogą nie być przydatne Dla online sklepy prowadzące sprzedaż jednorazową, w niektórych przypadkach stworzenie wygodnego programu może być przydatne dla biznesu. Takie rozwiązanie może stopniowo przynosić ogromne korzyści i stać się skutecznym narzędziem do prowadzenia handlu w Internecie.

Decyzję o stworzeniu aplikacji mobilnej warto podjąć, jeśli:

Istnieje duże prawdopodobieństwo powtórnej sprzedaży w Twoim sklepie

Jak już wspomniano, jedną z kluczowych zalet aplikacji mobilnych jest możliwość zatrzymania lojalnych klientów i stymulowania ich do ponownych zakupów. Jeśli sklep internetowy ma już wysoki odsetek powtórnych sprzedaży, to opracowanie wygodnego programu może przynieść biznesowi dodatkowe korzyści. Dzięki odpowiedniej kampanii reklamowej znaczna część Twoich lojalnych klientów może pobrać aplikację i stać się aktywnymi użytkownikami, co pomaga zwiększyć sprzedaż i ogólne przychody.

Zastanów się, jak przyciągnąć klientów do korzystania z tej aplikacji. Możesz rozważyć oferowanie ekskluzywnych ofert, rabatów lub bonusów za pośrednictwem aplikacji. To przyciągnie klientów i zachęci ich do zakupów. Ważne jest również stworzenie prostego i intuicyjnego interfejsu aplikacji, aby użytkownicy mogli łatwo składać zamówienia.

Sklep ma wiarygodną grupę docelową

Niezawodną grupą docelową są osoby, które stale są zainteresowani Twoim sklepem, choć nie zawsze dokonują zakupów. Jeśli Twoja witryna ma szeroką i stabilną bazę odwiedzających, to ryzyko inwestycji w rozwój aplikacji mobilnej może być uzasadnione. Wielu odwiedzających Twoją witrynę będzie zainteresowanych posiadaniem takiego programu i używaniem go do przeglądania produktów i promocji, uzyskiwania informacji o nowościach lub po prostu dla zabawy. Pomoże to zmotywować użytkowników do częstszych zakupów.

Aby przyciągnąć uwagę użytkowników i zachęcić do pobrania aplikacji, powinieneś zapewnić dodatkowe bonusy lub przywileje klientom korzystającym z aplikacji. Może to być na przykład wyłączny dostęp do sprzedaży lub możliwość otrzymania dodatkowych punktów bonusowych za korzystanie z aplikacji.

Duży ruch w Twojej witrynie

Jeśli Twój sklep internetowy charakteryzuje się dużym przepływem odwiedzających i uzyskuje około 10 000 odwiedzin dziennie lub więcej, wówczas stworzenie aplikacji mobilnej może być uzasadnioną decyzją. W takim przypadku możesz spróbować przyciągnąć część tego ruchu do korzystania z aplikacji. Ważne jest tutaj zaoferowanie klientom korzyści płynących z aplikacji, które motywują ich do pobrania i aktywnego korzystania z niej.

Jeśli Twój sklep oferuje programy lojalnościowe lub programy z nagrodami, możesz rozważyć zapewnienie klientom dodatkowych bonusów lub nagród za korzystanie z aplikacji. Zwróć także uwagę na profesjonalną promocję aplikacji i działania promocyjne, aby zwrócić uwagę na nowy program.

Podsumowanie

Opracowanie aplikacji mobilnej dla sklepu internetowego może być produktywnym krokiem, jeśli Twoja firma charakteryzuje się wysokim poziomem powtarzalnej sprzedaży, szeroka, stała grupa docelowa lub znaczny przepływ użytkowników w witrynie. W takich przypadkach aplikacja może stać się narzędziem przyciągania i utrzymania klientów, a także stymulowania wzrostu sprzedaży i ogólnych zysków.

Nie zapomnij opracować skutecznej kampanii reklamowej i zaoferować klientom dodatkowe bonusy i korzyści podczas korzystania z aplikacji. Właściwa promocja programu oraz zapewnienie klientom wygodnego i intuicyjnego interfejsu pozwoli Ci osiągnąć sukces i czerpać korzyści z opracowania aplikacji mobilnej dla Twojego sklepu internetowego.

👉 Bardziej szczegółowe rekomendacje i najlepsze praktyki można znaleźć w poniższej tabeli:

Dlaczego wiele sklepów internetowych traci korzyści, nie uruchamiając się aplikacja mobilna

Mogę śmiało powiedzieć, że wiele sklepów internetowych traci realne korzyści, nie inwestując w rozwój aplikacji mobilnej. Uważam, że właściwym rozwiązaniem dla większości sklepów internetowych jest uruchomienie własnej aplikacji mobilnej, która może znacząco zwiększyć konwersję i satysfakcję klienta. Jestem przekonany, że aby rozwiązać tę sytuację, należy wziąć pod uwagę kilka czynników i uwzględnić moje zalecenia.

Po pierwsze, aplikacja mobilna może zapewnić Twoim klientom wygodę i komfort podczas zakupów. Jestem pewien, że większość osób do robienia zakupów w sklepach internetowych woli korzystać z urządzeń mobilnych. Wierzę, że stworzenie aplikacji mobilnej pozwoli Ci zwiększyć doświadczenie zakupowe i poprawić doświadczenie użytkownika. Uruchomienie aplikacji mobilnej ułatwi klientom dokonywanie zakupów bez konieczności otwierania przeglądarki i wchodzenia na stronę sklepu.

Po drugie, aplikacja mobilna może zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów. Jestem przekonany, że aplikacja mobilna zapewnia bardziej spersonalizowaną obsługę klienta niż zwykła strona sklepu internetowego. Polecam zwrócić uwagę na funkcjonalność aplikacji mobilnej, która umożliwi przesyłanie spersonalizowanych ofert i powiadomień o rabatach. W ten sposób możesz zatrzymać klientów, zwiększyć powtarzalną sprzedaż i poprawić ogólną rentowność swojego sklepu internetowego.

Po trzecie, aplikacja mobilna może pomóc Ci pokonać konkurencję i dotrzeć do nowych klientów. Wierzę, że aplikacja mobilna pokazuje Twoje innowacyjne myślenie i chęć podążania z duchem czasu. Posiadanie aplikacji mobilnej może zapewnić przewagę nad konkurencją i przyciągnąć uwagę nowych klientów. Radzę zwrócić uwagę na promocję swojej aplikacji mobilnej, aby społeczność użytkowników stale rosła i rozwijała się.

Istnieją jednak alternatywne strategie, które można rozważyć, aby zrekompensować brak aplikacji mobilnej.

Zamiast uruchamiać pełnoprawną aplikację mobilną, możesz postawić na responsywny projekt swojej witryny. Projekt strony internetowej przejrzysty i wygodny do przeglądania na urządzeniach mobilnych. Może to być kompromis dla nowo otwieranych sklepów internetowych, które nie mają jeszcze możliwości zainwestowania w rozwój pełnoprawnej aplikacji mobilnej.

Wrażenia z Under Armour

Opis klienta, jego działalności i celów.

Firma Under Armour to jeden z największych producentów odzieży i obuwia sportowego na świecie, założony w 1996 roku w USA. Dzięki charakterystycznym produktom marki firma wspiera aktywny tryb życia, oferując wysoką jakość, komfort i innowacyjną technologię.

Celem Under Armour jest tworzenie innowacyjnych i niezawodnych produktów dla sportowców i osób prowadzących aktywny tryb życia. Przede wszystkim Under Armour stara się być inspiracją dla wszystkich, pomagając im osiągnąć swoje cele i odnieść sukces.

Określenie głównych zadań i celów. Wskazanie głównego problemu wymagającego rozwiązania.

Głównym celem Under Armour było stworzenie aplikacji mobilnej, która pomogłaby zapewnić klientom wygodne i szybkie zakupy. Aplikacja ta miała oferować dodatkowe funkcje i upraszczać proces płacenia za towar, aby zakupy były łatwiejsze i przyjemniejsze.

Głównym problemem wymagającym rozwiązania był brak aplikacji mobilnej Under Armour. Czasy się zmieniają i coraz więcej klientów woli robić zakupy za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Bez aplikacji mobilnej firma traci możliwości poprawy doświadczeń zakupowych swoich klientów i zwiększenia zysków.

Opis cech i zainteresowań docelowych odbiorców.

Docelową grupą odbiorców „Under Armour” są zarówno zawodowi sportowcy, jak i osoby prowadzące aktywny tryb życia i dbające o swoje zdrowie. Obejmuje szeroką gamę grup wiekowych, od nastolatków po osoby dorosłe.

Jedną z kluczowych kwestii, która może zainteresować potencjalnych klientów, jest możliwość szybkiego dostępu do szerokiej gamy produktów Under Armour za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Dzięki temu klienci mogą natychmiastowo otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i ofertach oraz z łatwością dokonywać zakupów, nawet będąc w drodze.

Wykorzystaj fakty, liczby i konkretne wyniki projektu.

Od czasu opracowania i wprowadzenia na rynek aplikacji mobilnej Under Armour firma odnotowała znaczny wzrost konwersji i sprzedaży. W ciągu kilku miesięcy od premiery aplikacji liczba instalacji osiągnęła 500 000. Aktywność użytkowników również wzrosła zauważalnie, a poziom ich zaangażowania wzrósł o 30%.

Najważniejszym rezultatem był wzrost ogólnych zysków firmy dzięki zakupom mobilnym. W pierwszym kwartale aplikacji Under Armour wygenerował dodatkowe 2 miliony dolarów przychodów.

„Aplikacja mobilna Under Armour przyciągnęła ponad pół miliona użytkowników w ciągu kilku miesięcy od premiery, zwiększając zaangażowanie klientów i generując dodatkowe 2 miliony dolarów przychodów w pierwszym kwartale użytkowania .” – Christian Hoever, ekspert Under Armour.

Często zadawane pytania dotyczące tego, dlaczego większość ludzi korzysta z Internetu -sklepy nie powinny inwestować pieniędzy w aplikację mobilną

1. Jakie są wady aplikacji mobilnych dla sklepów internetowych?

2. Jakie zalety może mieć aplikacja mobilna dla Internet? -sklep?

3. Kiedy sklepy internetowe powinny pomyśleć o stworzeniu urządzeń mobilnych aplikacja?

4. Jak ocenić skuteczność aplikacja mobilna dla sklepu internetowego?

5. Jakich błędów należy unikać przy opracowywaniu aplikacja mobilna dla sklepu internetowego?

6. Co zrobić, jeśli mało znany sklep internetowy decyduje się na stworzenie aplikacji mobilnej?

7. Jak zwiększyć zainteresowanie użytkowników korzystaniem z sklep internetowy z aplikacjami mobilnymi?

8. Jakie środki zmniejszą ryzyko inwestowania w telefonach komórkowych?

9. Jak uniknąć problemów ze zgodnością telefonu komórkowego aplikacji z różnymi systemami operacyjnymi?

10. Jak ważne jest przekazywanie informacji zwrotnej użytkownicy mobilni?

Dziękuję, że stałeś się bardziej oświecony!

Brawo! Właśnie przeczytałeś jeden z najcenniejszych artykułów w swoim życiu. Teraz jesteś prawdziwym profesjonalistą w tej dziedzinie. Wyobraź sobie, ile korzyści możesz zyskać, poświęcając zaledwie kilka minut na czytanie.

Ale nie zapominaj, że wiedza jest cenna tylko wtedy, gdy jest stosowana. Nie zwlekaj więc i już teraz zacznij wykorzystywać świeże pomysły!

I pamiętaj, że zawsze masz miejsce na rozwój. Czytaj, studiuj, rozwijaj się. Zostań najlepszym w swojej branży i osiągaj więcej. Niebo jest Twoim limitem!

Teraz powiedz mi, co myślisz o tym artykule. Zostaw komentarz poniżej i podziel się swoimi przemyśleniami. Nie mogę się doczekać! 🚀

Svetlana Sibiryak, niezależny ekspert w firmie Elbuz. Dołącz do mojego kursu tekstowego wprowadzającego w świat efektywnego biznesu w Internecie!