Najlepsze praktyki tworzenia skutecznych wiadomości e-mail do celów marketingu e-mailowego

To był zwykły wtorek, kiedy po raz pierwszy otrzymałem e-mail, który na zawsze zmienił moje myślenie o marketingu. Wydawałoby się, co tam nowego? Ale to właśnie ten list przykuł moją uwagę od pierwszego słowa. Tytuł mnie chwycił, treść urzekła, a każdy kolejny akapit zmuszał do jeszcze głębszego zagłębienia się w tekst. Co zatem wynikło z takiego listu? Zwiększ sprzedaż o 30% i zwiększ lojalność klientów. Nie przegap szansy, aby zamienić każdy e-mail w szansę na rozwój swojej firmy.

Słowniczek

• 📧 Email marketing - forma marketingu bezpośredniego wykorzystująca e-maile do promowania produktów lub usługi.
• 🌟 Najlepsze praktyki - sprawdzone metody, które okazały się skuteczne i można je zastosować w celu osiągnięcia najlepszych wyników.
• 📝 Personalizacja to proces dostosowania treści listu do konkretnego odbiorcy na podstawie jego danych i zachowanie.
• 🖥️ Optymalizacja urządzenia to proces zapewniający prawidłowe wyświetlanie wiadomości e-mail na różnych urządzeniach, w tym na komputerach, tablety i telefony komórkowe.
• 📋 Struktura litery - zorganizowany podział listu na logiczne części, takie jak tytuł, wstęp, treść i konkluzja.
• 🌐 „Ty-wypowiedzi” – sposób zwracania się do odbiorcy listu per „Ty”, tworząc bardziej osobisty i przyjazny ton.
• 🚫 Nie naciskaj - strategia polegająca na dyskretnej formie komunikacji z odbiorcą, unikaniu agresywnej sprzedaży .
• 💡 Ciekawy temat - oryginalny i ekscytujący temat, który przyciąga uwagę odbiorcy.
• 🛍️ Przydatny wybór produktów - treść będąca starannie dobraną listą towarów lub usług, które mogą Cię zainteresować do odbiorcy.
• 🔘 Przyciski zamiast linków - wykorzystanie klikalnych przycisków do wezwań do działania, co jest bardziej widoczne i wygodne w przypadku poczty elektronicznej odbiorcy.
• 🎥 GIF i wideo - wprowadzanie treści animowanych i wideo do e-maili w celu zwiększenia zaangażowania odbiorców.
• 🎭 Zabawna postać - stworzenie fikcyjnej postaci, która sprawi, że treść listu będzie bardziej interesująca i zapadająca w pamięć.
• 🕒 Marketing sytuacyjny - wykorzystanie bieżących wydarzeń i trendów do tworzenia trafnych i aktualnych treści.
• ✨ Treści autorskie - oryginalne, niepowtarzalne treści tworzone specjalnie dla określonej grupy odbiorców.
• 📜 Zamknięty Klub Odbiorcy - strategia tworząca ekskluzywną społeczność odbiorców z dostępem do specjalnych treści i ofert.
• 📡 Zmień zapis - na bieżąco aktualizuj format i treść listów, unikając monotonii i rutyny.

Podstawowe zasady prawidłowego pisania listów dla e-mail marketing

Przełącz na „ty-powiedzenia”

Kiedy zaczynałem pracować z e-mail marketingiem, od razu zrozumiałem, że mówienie o Twoich sukcesach i osiągnięciach nie przynosi pożądanego rezultatu. Twoi subskrybenci chcą wiedzieć, co dokładnie dostaną dzięki Twojej ofercie. Na przykład, kiedy wprowadziliśmy na rynek nową linię produktów, zamiast po prostu ją ogłosić, postanowiłem skupić się na tym, w jaki sposób te produkty mogą poprawić życie naszych klientów. Powiedziałem im, jak mogą zaoszczędzić pieniądze, uzyskać produkty wysokiej jakości i uzyskać ekskluzywne oferty. To wyraźnie zwiększyło reakcję i zaangażowanie.

Najlepsze praktyki:

• 🌟 Mów o korzyściach dla klienta, a nie o sobie.
• 🌟 Zaproponuj rozwiązania ich problemów.
• 🌟 Użyj ich imienia i nazwiska w tytule lub odwołaniu.

Spersonalizuj bardziej

Odkryłem, że im bardziej spersonalizowany e-mail, tym wyższa prawdopodobieństwo, że zostaniesz przeczytany i odpowiesz. Przykładowo analizując koszyki zakupowe i historię zamówień, zacząłem wdrażać spersonalizowane pozdrowienia i rekomendacje. Gdyby ktoś zostawił w koszyku odżywkę sportową, mógłbym rozpocząć list od pytania: „Wasilij, zapomniałeś o swoim zamówieniu?” Stwarza to poczucie osobistej interakcji i zwiększa zaufanie do marki.

Najlepsze praktyki:

• 🎯 Wykorzystaj informacje o swoim poprzednim zamówieniu.
• 🎯 Przywitaj się osobiście.
• 🎯 Poinformuj o produktach, które mogą zainteresować tego konkretnego klienta.

Nie bądź nachalny

Któregoś dnia uświadomiłem sobie, że wytrwałość w kampaniach e-mailowych może stać się poważnym problemem. Kontynuując wysyłanie e-maili do osób, które nie odpowiedziały, napotkaliśmy agresywny wizerunek marki. W rezultacie zdecydowaliśmy się porzucić agresywny marketing i skupić się na bardziej responsywnych odbiorcach.

Najlepsze praktyki:

• 🚫 Wyślij minimalną liczbę e-maili do nieaktywnych użytkowników.
• 🚫 Nie narzucaj się, jeśli nie widzisz reakcji.
• 🌟 Skoncentruj się na tych, którzy wykazują zainteresowanie.

Nie sprzedawaj od razu

Mogę śmiało powiedzieć, że śpieszenie się do sprzedaży z pierwszą literą nie jest najlepszą taktyką. Kierowałem się strategią stopniowego angażowania kupujących, oferując najpierw przydatne treści. Przykładowo, najpierw wysyłaliśmy artykuły z poradami i trikami, a dopiero potem – oferty zakupu.

Najlepsze praktyki:

• 📚 Zacznij od przydatnych materiałów.
• 📚 Stopniowo przechodź do sprzedaży.
• 🌟 Zainteresuj klienta, przekazując mu najpierw wartościowe informacje.

Unikaj baz danych

Korzystanie z zakupionych baz danych jest nieprzewidywalne i szkodzi Twojej reputacji. Mieliśmy do czynienia z faktem, że adresy te często były nieistotne, a nasze listy trafiały do spamu. Radziłbym zainwestować w weryfikację adresu e-mail i aktualizację bazy danych poprzez regularne kontrole.

Najlepsze praktyki:

• 📉 Unikaj baz zakupowych.
• 💼 Skorzystaj z usług weryfikacji poczty elektronicznej.
• 🌟 Zbierz bazę tylko subskrybentów zainteresowanych Twoimi treściami.

Nie daj się zwieść

Wierzę, że uczciwość jest kluczem do zaufania konsumentów . Kiedyś reklamowaliśmy 50% rabatu na wszystkie produkty, ale w rzeczywistości tylko kilka artykułów zostało obniżonych. Spowodowało to negatywne recenzje i rezygnację z subskrypcji. Wierzę, że zdrowie Twojej kampanii e-mailowej zależy od przejrzystości i uczciwości.

Najlepsze praktyki:

• 🚫 Nie składaj fałszywych obietnic.
• ✔️ Obiecuj tylko to, co możesz dostarczyć.
• 🌟 Szanuj swojego klienta.

Staraj się trzymać tematu

Znaleźliśmy tę prostą informację o rabatach i nowościach nie przyciąga uwagi tak jak kiedyś. Zamiast tego zaczęliśmy oferować coś niekonwencjonalnego, np. zaproszenia na webinary i wydarzenia tematyczne. To znacznie zwiększyło zaangażowanie.

Najlepsze praktyki:

• 💡 Używaj unikalnych motywów.
• 💡 Organizuj wydarzenia tematyczne.
• 🌟 Połącz regularne newslettery z czymś oryginalnym.

Stwórz zabawną postać

Wdrożyliśmy subskrypcję postaci, co ożywiło nasze e-maile. Ich kluczowa osobowość odniosła sukces i zapadła w pamięć klientom. Postacie mogą sprawić, że Twoje pisanie będzie bardziej ludzkie i interesujące.

Najlepsze praktyki:

• 🎭 Używaj wyimaginowanych znaków.
• 🌟 Subskrybuj w ich imieniu.
• 🎭 Wstaw oryginalne podpisy.

Dokonaj przydatnego wyboru produktów

Regularnie tworzymy selekcje produktów do świątecznych wysyłek na przykład do 8 marca. Pomaga to klientom w wyborze prezentów, a nasza sprzedaż rośnie. Takie zbiory są zawsze istotne i przydatne.

Najlepsze praktyki:

• 🎁 Twórz kolekcje tematyczne.
• 🎁 Prowadź mailingi świąteczne.
• 🌟 Wskazówki dotyczące wyboru produktów zawsze się przydadzą.

Używaj przycisków zamiast linków

Przyciski są znacznie skuteczniejsze niż osadzone linki. Kiedy zaimplementowałem klikalne przyciski bezpośrednio w e-mailach, konwersja natychmiast wzrosła. Użytkownicy mogą łatwiej przejść do żądanej strony i dokonać zakupu.

Najlepsze praktyki:

• 🖱 Używaj klikalnych przycisków.
• 🖱 Rozmieść przyciski w całej wiadomości e-mail.
• 🌟 Łatwość przejścia zwiększa konwersję.

Używaj GIF-ów i filmów

Kiedy zaczęliśmy używać GIF-ów i filmów w naszych listach, przykuło to większą uwagę. Szczególnym zainteresowaniem cieszyły się prezentacje wideo i recenzje eksperckie. Pamiętaj, aby dołączyć tekst towarzyszący, aby podkreślić istotę filmu.

Najlepsze praktyki:

• 📹 Dołączaj filmy i GIF-y do swoich e-maili.
• 🌟 Uzupełniaj swoje filmy krótkimi opisami.
• 📹 Prowadź „najlepsze trendy w marketingu wideo”.

Wykorzystaj marketing sytuacyjny

Idąc za przykładem Google, zaczęliśmy dostosowywać nasze e-maile do aktualne wydarzenia i święta. Dzięki temu mogliśmy tworzyć bardziej trafne i interesujące biuletyny. Na przykład latem oferowaliśmy produkty sezonowe, a zimą prezenty świąteczne.

Najlepsze praktyki:

• 📅 Pisz na aktualne tematy.
• 📅 Weź pod uwagę sezonowość.
• 🌟 Dostosuj się do wydarzeń i świąt.

Unikaj frazesów

Standardowe zwroty typu „tylko dziś – rabaty do 90%” „Od dawna nie pracują. Zamiast tego zastosowałem bardziej kreatywne podejście, takie jak wskazówki i zaproszenia na webinary, co zwiększyło skuteczność moich e-maili.

Najlepsze praktyki:

• 🚫 Unikaj sztampowych sformułowań.
• 🌟 Używaj kreatywnych i niepowtarzalnych tekstów.
• 🚫 Mniejsze postrzeganie spamu.

Twórz oryginalne treści

Zaczęliśmy inwestować w usługi projektantów i copywriterów, aby nasze litery są naprawdę wyjątkowe. Autorskie treści sprawiają, że Twój newsletter wyróżnia się na tle innych i przyciąga większą uwagę.

Najlepsze praktyki:

• 🖌 Zainwestuj w projekt i oryginalny tekst.
• 🌟 Twórz unikalne i zapadające w pamięć e-maile.
• 🖌 Dąż do wyłączności.

Pisz jak do magazynu

Nasze listy zaczęły wyglądać jak pełnoprawne artykuły , co przyciągnęło troskliwą publiczność. W tej formie omawiamy palące problemy i proponujemy rozwiązania, co zwiększa zaufanie i zaangażowanie.

Najlepsze praktyki:

• 📃 Pisz wartościowe artykuły.
• 🌟 Omów problemy i rozwiązania.
• 📃 Twórz wartościowe treści dla czytelników.

Stwórz zamknięty klub odbiorców

Stworzyliśmy zamknięty klub dla naszych subskrybentów . Elementy ekskluzywności i intrygi zwiększyły zainteresowanie naszymi newsletterami. Wprowadzenie specjalnego programu dla użytkowników VIP również zwiększyło aktywność i satysfakcję klientów.

Najlepsze praktyki:

• 🏅 Stwórz element ekskluzywności.
• 🌟 Utwórz zamknięte kluby dla subskrybentów.
• 🏅 Zapewnij swoim klientom specjalne korzyści.

Zmień rekord

Kiedy postanowiliśmy wysyłać e-maile w weekend, okazało się, że okazała się strategią nieoczekiwanego sukcesu. Mniejsza konkurencja w skrzynkach odbiorczych poprawiła naszą widoczność i konwersję.

Najlepsze praktyki:

• 📅 Wysyłaj e-maile o nietypowych porach.
• 📅 Eksperymentuj z harmonogramami.
• 🌟 Zwiększ swoje szanse na bycie zauważonym.

Przegląd rekomendacji:

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby Twoje kampanie e-mailowe były skuteczniejsze i skuteczniejsze!

Opis klienta, jego działalności i celów

{{|8 |.}} Tommy Hilfiger to jedna z wiodących na świecie marek modowych, oferująca stylową, wysokiej jakości odzież, obuwie i akcesoria dla mężczyzn, kobiet i dzieci. Firma znana jest z wyjątkowego połączenia klasycznego amerykańskiego stylu z nowoczesnymi trendami mody. Głównym celem marki jest dostarczanie klientom produktów najwyższej jakości przy zachowaniu przystępnych cen.

Główne cele i zadania

Tommy Hilfiger angażuje się we wzmacnianie swojej obecności na rynku i zwiększanie zaangażowania klientów poprzez marketing e-mailowy. Główne cele:

• Zwiększenie całkowitej sprzedaży.
• Większe zaangażowanie klientów.
• Wzmocnienie lojalności wobec marki.
• Zwiększanie świadomości o nowych kolekcjach.

Opis głównego problemu

Głównym problemem, przed którym stanęła firma, był niski poziom otwarcia oceniaj e-maile i niską konwersję na zakupy. Należało rozwiązać ten problem, aby zwiększyć ROI z kampanii e-mailowych i zapewnić skuteczną promocję nowych kolekcji.

Charakterystyka i zainteresowania grupy docelowej

Grupa docelowa Tommy Hilfiger to mężczyźni i kobiety w wieku od 18 do 45 lat, którzy interesuje się modą i stylem. Te osoby:

• Aktywnie korzystają z sieci społecznościowych.
• Preferuj rzeczy wysokiej jakości i stylowe.
• Często rób zakupy online.
• Cenią sobie niepowtarzalny design i wygodę.

Ważne kwestie, które mogą zainteresować potencjalnych klientów

• Ekskluzywne oferty i rabaty na nowe kolekcje.
• Informacje o trendach i stylach znanych projektantów.
• Spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie poprzednich zakupów.
• Bezpośredni dostęp do wyprzedaży prywatnych i podglądów nowych kolekcji.

Fakty, liczby i wyniki projektu

Projekt udoskonalenia marketingu e-mailowego firmy Tommy Hilfiger przyniósł rezultaty następujące wyniki:

Po wdrożeniu spersonalizowanych strategii i optymalizacji treści dla różnych urządzeń, współczynnik otwarć e-maili wzrósł o 35%, a ogólna sprzedaż wzrosła o 25% .

Zastosowane strategie:

• 🎯 Segmentacja bazy danych: Podział odbiorców na grupy na podstawie zainteresowań i zachowań.
• 📝 Treści spersonalizowane: Korzystanie z nazw i referencji klientów.
• 📱 Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych: Dostosowanie e-maili do łatwego przeglądania na smartfonach.
• 📈 Testowanie A/B: Testowanie tematów i treści wiadomości e-mail w celu określenia najlepszych podejść.
• 🛍️ Elementy interaktywne: Przedstawiamy GIF-y i filmy, używając przycisków zamiast linków.

Podsumowanie

Nowa strategia e-mail marketingu Tommy'ego Hilfigera przyniosła imponujące rezultaty:

• 35% wzrost liczby otwarć e-maili.
• 25% wzrost sprzedaży.
• 20% wzrost zaangażowania klientów.

Ważne wskaźniki projektu:

Tommy Hilfiger był w stanie znacząco zwiększ skuteczność swoich kampanii e-mailowych, stosując spersonalizowane i innowacyjne podejście.

Tym samym praca nad optymalizacją e-mail marketingu pomogła Tommy'emu Hilfigerowi nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także wzmocnić relacje z klientami, dostarczając im wysokiej jakości i spersonalizowanych treści.

Często powiązane pytania: Najlepsze praktyki tworzenia skutecznych e-maili do marketingu e-mailowego

Dziękuję za czytanie i stawanie się mądrzejszym 📚

Teraz już wiesz, jak pisać skuteczne listy do e-mail marketingu — wskazówki dotyczące tematów, mocna treść, dobra struktura, personalizacja, a nawet optymalizacja dla różnych urządzeń stały się częścią Twojego arsenału. Możesz śmiało uważać się za profesjonalistę, gotowego zaskoczyć odbiorców swoimi listami. 🎯

Vladislav Tsymbal, niezależny ekspert „Elbuza”, o mnie: „Moje teksty są przewodnikami po labiryncie automatyzacja handlu online. Tutaj każde zdanie jest kluczem do ekscytującego świata skutecznego biznesu online.

Twoje przemyślenia? Napisz komentarz i podziel się swoim doświadczeniem! ✍