Come automatizzare un negozio online?

Con lo sviluppo della tecnologia, i servizi Internet sono diventati sempre più popolari. Gli utenti sono più propensi a fare acquisti online, il che ha portato allo sviluppo dello shopping online. In precedenza, tutti i dati dovevano essere riepilogati in Excel, ma questo è semplicemente scomodo e piuttosto difficile se il personale è numeroso. Pertanto, gli strumenti di ottimizzazione hanno iniziato a essere utilizzati per aiutare a sviluppare le vendite e aumentare la base di clienti. Un tale assistente è l'automazione dei negozi online.

Quali problemi risolverà l'automazione di un negozio online?

L'automazione del negozio online aiuta con:

• velocizzare il sito con traffico elevato;
• smistamento merci;
• accettare ordini;
• tracciare la consegna della merce;
• saldi di magazzino;
• onere contabile.

Inoltre, oltre alla consueta raccolta di informazioni, il programma di contabilità commerciale online fornisce tutti i dati del negozio, informazioni sul lavoro di tutto il personale. Il servizio implementa programmi di fidelizzazione che garantiscono un funzionamento efficiente.

Grazie all'automazione dei processi, i dipendenti non saranno in grado di ingannare il capo. In qualsiasi momento, tu e i tuoi dipendenti potete vedere tutte le informazioni rilevanti. Se si verifica un errore, tutti saranno in grado di vedere chi lo ha causato. Per questi motivi, l'automazione di un negozio online è una necessità nella gestione di un'attività online.

Leggi: Ottimizzazione dei processi aziendali in un negozio online . . .

Cosa deve essere automatizzato nel negozio online

Il sistema di contabilità per il negozio online sarà introdotto per fasi.

Raccolta o analisi di informazioni

L'analisi è chiamata analisi delle informazioni e raccolta di dati da pagine Web (siti e negozi). Sono strutturati in qualsiasi formato conveniente, come un documento Word o Excel. Questa funzione aiuta a raccogliere le informazioni necessarie da molti siti in un breve periodo di tempo. L'automazione dell'analisi consente di risparmiare tempo e fatica ai dipendenti. Dopotutto, ci vorrebbe molto tempo per trovare i siti giusti con i dati giusti. Pertanto, il programma per un negozio online, grazie ai parametri selezionati, effettua autonomamente una ricerca e raggruppa i dati

Flusso di documenti

Ogni negozio ha un sacco di scartoffie e i negozi online non fanno eccezione. Solo su Internet, questo processo diventa molto più semplice se utilizzi un software speciale per un negozio online. Aiuta nella redazione di contratti di vendita, fatture di pagamento, lettere di vettura, ricevute bancarie e altro. I dipendenti ordinari dovrebbero dedicare molto tempo. Ma il programma funziona perfettamente nel caso di tipi di documenti modello. Quelli non standard dovranno essere compilati manualmente.

Controllo del fatturato: riempimento merce, contabilizzazione saldi e ordini

Il servizio di contabilizzazione di tutte le transazioni commerciali permette di migliorare il fatturato. Il programma permette di scegliere la modalità di consegna, il pagamento. Puoi visualizzare i dati sulle applicazioni abbandonate, gli ordini effettuati e il servizio li filtra in base a criteri specificati. Per il pieno funzionamento del programma, è necessario inserire il negozio nel sistema di automazione in modo che tutte le informazioni sugli ordini effettuati sul sito, tramite numero di telefono, posta, siano registrate nel database. Puoi inserire tu stesso informazioni sui saldi, sulle caratteristiche dei beni sul sito.

Automazione del calcolo del costo della merce e della fatturazione

Il controllo finanziario aiuterà a contare le entrate e le spese del negozio. Ciò riduce il rischio di errori che potrebbero essere commessi dai dipendenti. Il programma di automazione sarà utile per le grandi aziende che hanno un gran numero di ordini ogni giorno e l'inserimento manuale dei dati richiederà molto tempo. Per questo viene utilizzato il servizio 1C, noto per le sue funzioni che vengono costantemente utilizzate in contabilità.

Automazione del magazzino di lavoro, contabilità

Come con qualsiasi altro processo, i negozi con un numero limitato di ordini possono gestire i conteggi dell'inventario da soli. Ma le grandi aziende hanno bisogno di automazione. Spesso, sistemi che utilizzano codici a barre. Questo permette di organizzare al meglio la merce in magazzino. È possibile combinare sistemi autonomi e automatizzati. Adatto alle aziende che avevano solo negozi offline e hanno deciso di passare al trading online. Unendoti, risparmierai tempo e denaro spesi per passare a nuove piattaforme. Per i negozi online che non dispongono di punti offline, i programmi vengono installati fin dall'inizio. Se il livello delle vendite fin dall'inizio è sufficientemente alto, devi inizialmente scegliere l'automazione. Il sistema permette di tracciare i prodotti in tempo reale e vederne la disponibilità.

Automazione del lavoro con fornitori, partner

Il programma consente di generare e inviare ordini agli appaltatori al fine di mantenere la disponibilità delle merci in magazzino. In caso di matrimonio, il prodotto viene restituito al fornitore. Tutti i prodotti ricevuti vengono emessi con adeguata documentazione. Anche il prezzo di acquisto viene controllato ei dati vengono caricati dai listini prezzi dei partner. Tutti i processi vengono eseguiti automaticamente.

Aggiornamenti automatici dei prezzi

Il servizio compila automaticamente i listini prezzi in base ai prezzi degli appaltatori. Questa è una necessità, poiché i prezzi dei diversi partner possono differire, il che alla fine creerà confusione nella preparazione di prezzi e cataloghi. Possono sorgere difficoltà anche se un tipo di merce viene ordinato da più fornitori, ma i nomi differiscono in modo significativo. Pertanto, l'elaborazione dei listini prezzi offline può essere un processo difficile.

Caricamenti su piattaforme di trading, aggregatori: Yandex Market e altri

Una delle più grandi piattaforme di trading sono Yandex Market e Hotline. Questi servizi consentono ai clienti di trovare il prodotto a cui sono interessati a un prezzo d'occasione. Successivamente, il potenziale acquirente va al sito del prodotto che si adatta di più alle caratteristiche. I tuoi prodotti possono comparire facilmente nel catalogo. I mercati online sono pubblicità ancora migliore dei banner pop-up che vedi sui social media e su altre fonti online. Il caricamento sulla piattaforma di trading garantisce quasi al 100% che il negozio ordinerà definitivamente la merce, poiché tutte le condizioni sono state precedentemente visualizzate nella pagina Mercato.

Mantenere una base di clienti

È abbastanza difficile mantenere i rapporti con i clienti esistenti e costruire relazioni con quelli nuovi. Ciò è dovuto al fatto che i dipendenti non hanno abbastanza tempo per questi processi, il supporto del servizio non viene sviluppato o non ci sono informazioni sui clienti che verrebbero archiviate in un database speciale. Per il mantenimento qualitativo della base clienti, viene utilizzata la raccolta di recensioni. Questo è uno strumento abbastanza popolare che viene utilizzato da quasi tutti i negozi online. Ciò aumenta la fedeltà dei potenziali acquirenti e migliora il servizio clienti. Vengono utilizzati anche consulenti online, che possono essere bot o normali dipendenti. Aiutano a risolvere il problema del cliente.

Newsletter e notifiche via e-mail

Per mantenere la comunicazione con i clienti, vengono spesso utilizzate notifiche e invii. Possono essere implementati in tre modi: chiamando un numero di telefono, messaggi SMS e mailing. Per i primi vengono utilizzati robot e bot, meno spesso semplici impiegati. Gli SMS spesso contengono informazioni sullo stato di un ordine, promozioni in corso, ecc. Quasi tutti i dati vengono inviati via e-mail: novità in negozio, informazioni sull'acquisto, immagini di prodotti soggetti a sconto e altro ancora.

Impostazioni individuali

Includono cose piacevoli, a prima vista, che alla fine diventano una caratteristica di un negozio online. Nella ricerca si possono spesso commettere errori di battitura (una lettera in più o mancante scritta, parole unite, ecc. ), che il sistema può correggere automaticamente. Un altro problema è il layout incluso in modo errato quando si scrive una query in un motore di ricerca. Include la traslitterazione, ovvero quando un utente scrive, ad esempio, una parola russa in lettere di un'altra lingua. Un'aggiunta può essere una cronologia delle query. Questa è una funzionalità piuttosto comoda, perché l'utente non avrà bisogno di ricordare cosa stava cercando ieri.

Programma per automatizzare un negozio online

Elbuz fornisce servizi completi per i negozi online. Il programma elimina facilmente e rapidamente i prezzi errati e aggiunge contenuti. L'azienda automatizza e sviluppa sistemi complessi da 27 anni. Il programma per automatizzare un negozio online ha 1470 diverse funzioni che ti aiuteranno a lavorare con il sito. Forniamo l'accesso di prova gratuito per 14 giorni. Durante questo periodo potrai provare tutte le funzioni interessanti. Per fare ciò, è necessario compilare un modulo di conversione speciale, in cui è necessario specificare il nome, l'e-mail e le attività che il sistema dovrà risolvere. Il nostro consulente online ti aiuterà a configurare il programma e ti spiegherà l'algoritmo del servizio.

 

Integrazione di un programma di automazione del negozio online

 

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Yuri Seleznev

Copywriter Elbuz

Svelerò i segreti di un'automazione di successo dei negozi online, immergendomi nel mondo delle soluzioni efficaci e dei segreti del business online: benvenuto nel mio labirinto virtuale, dove ogni riga è la chiave del successo automatizzato!

Discussione sull'argomento – Come automatizzare un negozio online?

2020-08-31

Come automatizzare un negozio online?

Yuri Seleznev
Yuri Seleznev Copywriter Elbuz

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