Instructions détaillées pour mener des recherches approfondies afin d'obtenir des informations précieuses sur le public cible et les besoins des clients.
Détection des motivations cachées
Préparation du scénario de recherche
Avant de définir le portrait du public cible, il est Il est nécessaire de construire une hypothèse et d’élaborer une liste de questions ouvertes pour tester les hypothèses. Habituellement, de 30 à 60 questions sont préparées, visant à découvrir les motivations de consommation, les préférences et les attentes des répondants.
Rechercher des répondants pertinents
Pour garantir l'objectivité des données, diverses catégories de les gens sont interrogés : les clients permanents, ceux qui ont arrêté d'acheter, les consommateurs potentiels du produit et même les clients insatisfaits des concurrents. Pour compléter le tableau, des experts du secteur sont également impliqués.
Mener des entretiens
Lors d'une communication en direct avec les répondants, la technique des "5 pourquoi" est utilisé « pour révéler les motivations et les désirs cachés des consommateurs ». Les indices non verbaux aident également à dresser un portrait plus précis du public.
Catégorisation par motivations
Après l'enquête, les personnes interrogées sont regroupées non pas par âge ou par caractéristiques démographiques, mais par motivations de consommation de produits. Pour chaque motif, un portrait généralisé d'un consommateur type est dressé, en tenant compte de ses intérêts et de son mode de vie.
Découverte d'insights
En analysant les résultats de la recherche, il est possible de découvrir des faits et des idées non évidents sur la perception du produit par le public cible . Ces informations deviennent la base du développement d’une stratégie marketing et d’une communication efficaces avec les clients.
Glossaire
- Insight - un fait ou une idée non évident qui révèle les motivations profondes et les besoins des consommateurs.
- La technique des « 5 pourquoi » est une méthode consistant à poser séquentiellement des questions de clarification « Pourquoi ? » afin de révéler les motivations et les désirs cachés des répondants.
- Portrait du consommateur - une description généralisée d'un représentant typique du public cible avec ses intérêts, son style de vie et ses motivations de consommation de produits.
Lien
- Le site officiel de l'agence Veliki Story - https://velikistory .com/
- Club d'affaires LEAD - https://leadbc.com.ua/
Réponses aux questions
Qu'est-ce qu'une recherche approfondie et pourquoi est-elle nécessaire ?
Comment mener une recherche qualitative approfondie ?
Quels sont les avantages de recourir à une recherche approfondie ?
Quels sont les points clés à prendre en compte lors de la réalisation d'entretiens approfondis ?
Comment exploiter les résultats d'une recherche approfondie ?
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Discussion sur le sujet – Comment mener des recherches approfondies et trouver des informations : étape par étape
Un guide détaillé pour mener des recherches approfondies qui vous aideront à trouver de nouvelles informations et à éviter les erreurs de marketing. Un guide étape par étape vers le succès.
Derniers commentaires
8 commentaires
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Олександр
Bonne recherche ! Grâce à lui, il est plus facile de comprendre le public cible et de le cibler efficacement. Cependant, cela montre également qu'on ne peut pas se concentrer uniquement sur les données démographiques. 🧐 Il est important de prendre en compte d'autres facteurs, tels que le mode de vie et les intérêts des gens.
Зінаїда
En effet, la recherche du public cible est la clé du succès. Sans comprendre vos clients, vous risquez de dépenser beaucoup d'argent et d'efforts en vain 💸 J'aime la façon dont les auteurs soulignent l'importance des histoires et des émotions des consommateurs. Cela contribue à créer un marketing plus humain et attractif.
Грегор
Je suis heureux que les marques commencent enfin à réaliser l'importance de ce type de recherche approfondie 👍 Pendant trop longtemps, elles se sont appuyées sur des données démographiques générales, ce qui a conduit à des campagnes inefficaces. Maintenant que nous pouvons avoir une vision globale des consommateurs, le marketing devient beaucoup plus précis. 🎯
Ганна
Je conviens qu’une recherche approfondie est un excellent outil pour comprendre les consommateurs. Mais ne craignez-vous pas qu’une trop grande segmentation puisse nous faire perdre de vue la situation dans son ensemble ? 🤔 À mon avis, il est important de trouver un équilibre entre les insights spécifiques et les tendances générales.
Юрій
Ouf, encore des choses à la mode ! 🙄Ces études ne sont qu'une perte de temps et d'argent. Auparavant, les marques s’en sortaient d’une manière ou d’une autre, et personne ne s’en plaignait. Tout cela détourne l’attention du vrai travail et n’aide pas les ventes.
Марія
Yuri, je ne suis pas d'accord avec ta position. Les temps changent et pour rester compétitives, les entreprises doivent mieux que jamais comprendre leurs clients 💡 Des recherches approfondies sont la voie à suivre pour obtenir des informations qui aident à créer des stratégies plus efficaces. À mon avis, c’est extrêmement important à notre époque de surcharge d’informations.
Анрі
Maria, s'il te plaît, ne sois pas d'accord ! 😄 La recherche peut aider, mais seulement si elle est effectuée correctement. De nombreuses marques les mettent simplement mal en œuvre ou interprètent mal les résultats. Cela conduit vraiment à beaucoup d’erreurs et à un gaspillage de ressources.
Кароліна
Je pense que la clé ici est la flexibilité et la volonté de changer 🔑 La recherche peut montrer que vos hypothèses initiales étaient fausses. Mais au lieu de l’ignorer, il est important de s’ouvrir à de nouvelles perspectives et d’adapter votre stratégie. C'est ainsi que l'entreprise pourra obtenir un maximum de succès sur le marché ! 🚀