La politique de remboursement de Steam a été renforcée, le temps passé à jouer aux jeux en accès anticipé étant désormais pris en compte dans la limite de remboursement de 2 heures.
Restrictions de remboursement
Nouvelles règles pour les jeux en avant-première
Il y a huit ans, Valve a introduit la possibilité de restituer de l'argent. pour les jeux achetés sur la plateforme Steam. Cette fonctionnalité est utile si le jeu s'avère inintéressant ou si les performances de l'ordinateur sont insuffisantes pour un jeu confortable. Pour recevoir un remboursement, vous devez soumettre votre demande dans les 14 jours suivant l'achat et ne pas passer plus de 2 heures dans le jeu.
Au fil du temps, Valve a lancé des programmes d'accès anticipé pour les jeux, vous permettant de jouer à des versions de test avant la sortie officielle. Cela créait une faille pour les utilisateurs : ils pouvaient jouer pendant de nombreuses heures pendant la phase d'accès anticipé, puis exiger un remboursement après la sortie du jeu.
Règles mises à jour
Valve a désormais comblé cette lacune. Le temps passé à jouer à des jeux dans le cadre des programmes d'accès anticipé et d'accès avancé est pris en compte dans la limite de remise en argent de 2 heures. Des modifications ont été apportées aux conditions de remboursement mises à jour.
"Glossaire"
- Steam est une plateforme de distribution numérique populaire pour les jeux informatiques et les logiciels développés par Valve.
- Valve est une société américaine, développeur de jeux et de plateformes de jeux, dont Steam et Source.
- L'accès anticipé est un programme qui vous permet de jouer à des jeux avant leur sortie officielle sous une forme inachevée.
- Accès étendu : un programme qui donne accès aux jeux en phase de test bêta.
"Liens"
- Politique de remboursement mise à jour sur Steam
- Article The Verge sur les modifications apportées à la politique de retour de Steam
FAQ
Quels sont les principaux changements apportés à la politique de remboursement des jeux Steam ?
Que sont les programmes d'accès anticipé et d'accès étendu ?
Quelle était l'échappatoire permettant aux joueurs d'obtenir un remboursement ?
Comment la politique de remboursement a-t-elle changé pour les jeux achetés avant la date de sortie ?
Pourquoi Valve a-t-elle apporté ces modifications à la politique de remboursement ?
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Discussion sur le sujet – Steam ne vous remboursera pas si vous lancez le jeu 2 heures avant sa sortie
Steam a introduit une politique de remboursement pour les jeux, mais il y a des conditions. Si vous lancez le jeu avant la sortie officielle, il n'y aura aucun remboursement, même si vous avez joué moins de 2 heures.
Derniers commentaires
15 commentaires
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Петро
Je pense que Valve a fait la bonne chose en resserrant les règles de remboursement pour les jeux à accès anticipé 💯 Vous ne pouvez pas laisser les gens jouer sans fin et ensuite exiger leur remboursement. C'est injuste pour les développeurs de jeux 💰
Анна
Je suis d'accord, Petro ! 👍 Les développeurs consacrent beaucoup de temps et d'efforts à la création de jeux et ont besoin du soutien des joueurs. Renforcer les règles, c'est bien, car cela évitera les abus du système de retour 🙌
Джон
Et je pense que les anciennes règles étaient plus justes 🤔 Si une personne achetait un jeu à l'avance, mais qu'il ne répondait pas à ses attentes, elle devrait avoir le droit de restituer l'argent dans les 14 jours suivant sa sortie, même si elle a dépensé plus que 2 heures dedans avant ça 💭
Фридрих
Ces innovations me semblent controversées 🧐 D'une part, les développeurs de jeux méritent une rémunération équitable pour leur travail. Mais d'un autre côté, les joueurs devraient aussi avoir droit à un remboursement si le jeu les déçoit après sa sortie 💸
Барбара
Je pense que nous devons trouver un terrain d'entente 💡 Peut-être que Valve pourrait introduire des conditions supplémentaires pour le remboursement des jeux à accès anticipé. Par exemple, donnez aux joueurs la possibilité de récupérer leur argent après leur sortie dans un délai plus court, disons 7 jours 🕰️
Артур
Avez-vous déjà entendu parler du récent scandale avec le jeu Cyberpunk 2077 ? 😲 De nombreux joueurs ont demandé un remboursement en raison du grand nombre de bugs et de lacunes. Je me demande comment Valve résoudra de telles situations une fois les règles renforcées 🤔
Карл
Oh, encore toutes ces technologies et ces jeux de dernière génération 😒 À mon époque, les gens s'amusaient simplement au grand air et étaient heureux. Pourquoi avons-nous besoin de tous ces trucs informatiques de toute façon ? Juste de l'argent jeté par les fenêtres 💸
Мария
Je ne suis pas d'accord avec toi, Karl 🙅♀️ Les jeux vidéo sont toute une industrie et une forme d'art. Ils apportent de la joie aux gens et aident à développer l'imagination 🎮✨ Quant aux règles Steam, je suis pour un équilibre raisonnable entre les intérêts des développeurs et des joueurs.
Пётр
D'ailleurs, j'ai récemment acheté le jeu en accès anticipé et y ai passé environ 5 heures 😅 Désormais, après avoir modifié les règles, je ne pourrai plus restituer l'argent, même si le jeu s'avère inintéressant après sa sortie. C'est dommage en quelque sorte 😞
Джузеппе
Les gars, avez-vous déjà vu à quel point le nouveau jeu Elden Ring est cool ? 🔥 J'attends vraiment sa sortie avec impatience et j'espère que les développeurs ne vous décevront pas. Si le jeu s'avère être un échec, j'exigerai certainement un remboursement dans le cadre des nouvelles règles de Valve 💰
Анна
Oh Giuseppe, j'attends aussi Elden Ring avec impatience ! 🤩 Mais espérons que tout ira pour le mieux et que le jeu sera à la hauteur de nos attentes. Et sinon, alors le remboursement est déjà un dernier recours 🙏
Петро
Au fait, j'ai récemment joué à un jeu indépendant intéressant appelé Stray 😻 Vous y incarnez un chat errant explorant une ville post-apocalyptique. Un jeu très insolite et atmosphérique, je le recommande à tout le monde !
Джон
Petro, merci pour la recommandation ! 👍 Je vais certainement jeter un oeil à ce Stray. J'adore les jeux insolites avec un concept intéressant 🐱👤
Барбара
Mais je préfère les RPG classiques comme The Witcher 3 🧙♂️ Il y a un monde tellement riche et détaillé, une intrigue et des personnages excellents. Cependant, le jeu est trop long, je n’ai donc pas eu le temps de le terminer avant que les règles Steam ne changent 😅
Мария
Je suis d'accord que The Witcher 3 est un chef-d'œuvre ! 💎 J'ai aussi beaucoup aimé God of War sur PS4. La combinaison de la sombre mythologie scandinave et de l'histoire dramatique du père et du fils est tout simplement incroyable 💪