5 stratégies efficaces d'épuisement professionnel : comment garder votre équipe motivée pendant la guerre

L'article discute des méthodes efficaces pour surmonter l'épuisement professionnel et accroître la motivation des employés. L'auteur offre des conseils pratiques aux managers pour créer un environnement de travail sain et soutenir l'équipe.

Combattre l'épuisement professionnel

Identification rapide du problème

{{|0|}} En temps de guerre, nous sommes souvent confrontés à des phénomènes tels que la fatigue, l'épuisement émotionnel, la rupture de l'équilibre entre le travail et la vie personnelle, ainsi qu'une diminution de la motivation et de l'implication du personnel. Bien que ces problèmes semblent naturels, nous recherchons rarement activement des solutions.

Maria Myroniuk, stratège, directrice créative et coach de MYRONIUK CONSULTING, partage ses réflexions sur ce sujet d'actualité.

Maria Myronyuk (Kuzmenok), photo fournie par l'auteur

D'accord, c'est Il est difficile d'imaginer une situation où un spécialiste à succès se tourne vers un manager avec un problème d'épuisement professionnel ou de perte de motivation. Pourquoi? Parce que c’est perçu comme une manifestation de faiblesse, et ce n’est pas facile non plus pour tout le monde. À cela s’ajoute la peur de perdre le poste, ce qui n’est pas si courant dans les bonnes entreprises. Ces préjugés et d’autres empêchent de résoudre le problème au stade initial.

Alors, comment un leader peut-il détecter à temps les premiers signes d'épuisement professionnel dans une équipe et en discuter ? Existe-t-il des outils pour accroître la motivation autres que les incitations financières et les tableaux d’honneur ? Considérons quelques étapes importantes.

Premières étapes pour résoudre le problème

L'un des premiers signes d'épuisement professionnel est le moment où une activité qui a utilisé pour inspirer et exciter les employés, cesse d'évoquer des émotions, se transforme en routine et les nouveaux défis ne font qu'ennuyer. A ce stade, il est important de faire une pause. Si possible, vous devriez prendre des vacances, un jour de congé au milieu de la semaine ou passer une journée de travail hors horaire. Il s'agit de la première étape du diagnostic, qui :

• donne à l'employé la possibilité de se distraire de la routine, de réinitialiser , se concentrer sur ce qui peut susciter intérêt et inspiration ;

• permet à la direction de faire preuve d'attention, d'empathie, de compréhension et de soutien. "Je t'entends et je suis prêt à t'aider, il n'y a pas de honte à en parler."

Les employés n'osent souvent pas parler de leurs problèmes, mais être capable de les identifier à temps aidera à éviter un épuisement professionnel profond à l’avenir.

Conseils pratiques

• Ayez des conversations individuelles avec des collègues, posez des questions sur leurs affaires;

• Découvrez quels aspects du travail posent actuellement le plus de difficultés ;

• Déterminer quelles tâches opérationnelles consomment le plus de temps, de ressources et d'énergie ;

• Essayez de trouver une solution ensemble. Peut-être qu'une partie du travail peut être déléguée à un spécialiste junior ? Puis-je embaucher un assistant ?

• En travaillant ensemble, vous pouvez trouver des compromis confortables pour détecter et prévenir l'épuisement professionnel à un stade précoce.

Prévenir plutôt que traiter

Même les rhumes sont meilleurs traité dès les premiers symptômes, plutôt que de faire baisser une température élevée. Discutez donc avec vos collègues pendant le déjeuner de ce qui manque pour créer un environnement favorisant un rythme de travail sain. Il peut s'agir d'un horaire flexible, de la possibilité de travail à distance, de déplacements communs au bar aux frais de l'entreprise, d'un changement de ton de communication dans les différents services. Il est important que chacun puisse exprimer ses souhaits sans craindre de conséquences négatives.

Enquête anonyme

Nous conseillons parfois aux managers de mener une enquête anonyme via Google Forms avec les questions suivantes :

• Qu'est-ce qui cause actuellement des difficultés au travail ?

• Quel a été le dernier défi que vous avez rencontré ?

• Résoudre quel problème est important pour vous ?

• Comment cela affectera-t-il votre travail futur ?

Pour un de nos clients, ce questionnaire simple a permis de soulever la question de la communication environnementale au sein de l'équipe, la nécessité pour lequel on ne discutait auparavant que dans le dos. Nous avons organisé un atelier de deux heures sur la synchronisation de l'équipe et la création de règles de communication interne. Après cela, deux employés clés ont démissionné, ce qui a déstabilisé l’équipe et l’entreprise a commencé à se développer.

L'importance des pauses

Dans le rythme du multitâche constant, il est facile d'oublier la nécessité de pauses régulières. Cependant, la recherche montre que prendre de courtes pauses pendant la journée de travail améliore la concentration et la productivité globale. Encouragez les employés à faire des pauses, à marcher ou même à faire de l'exercice tout au long de la journée. Le bon équilibre entre travail et repos favorise un meilleur engagement et réduit le risque d’épuisement émotionnel.

Lors des séances de stratégie, qui durent 7 à 9 heures par jour, nous invitons les participants à sortir, à se promener, à observer les arbres et les voitures, à respirer l'air frais. Après tout, il est difficile pour le cerveau d’être productif pendant longtemps dans un même espace. N'épuisez pas le système émotionnel des salariés comme de vieux jeans. Donnez-leur et vous-même une pause.

Étapes pratiques

• Définissez un rappel de calendrier pour votre des commandes pendant 15 minutes chaque jour avec un appel pour faire une pause. Cela ne détruira pas vos réunions importantes, mais au contraire, cela montrera que les gens sont importants pour vous !

• Promenez-vous au tennis de table à l'extérieur ou proposez du yoga ou du crossfit en entreprise. Tout pour sortir les gens de la bulle du travail.

Cela n'apportera pas de profit direct à l'entreprise, mais vous savez vous-même que trouver de nouvelles personnes pour l'équipe est beaucoup plus cher.

Créer de nouvelles histoires

Savez-vous ce que votre collègue voulait être lorsqu'il était enfant ? À quel âge a-t-il développé les compétences qu’il utilise aujourd’hui dans votre entreprise ? Comment voit-il son rôle dans l’entreprise dans un an ou deux ? Quelle est sa contribution personnelle au succès global ?

Lorsque nous parlons avec l'équipe non seulement de travail, mais aussi de rêves, de désirs, d'objectifs, nous confirmons une fois de plus "Vous existez et vous êtes important !". Laissez quelqu’un prononcer ces mots à votre oreille dès maintenant et vous ressentirez certainement une augmentation des niveaux de dopamine.

La capacité de faire des compliments sincères, de faire preuve d'empathie et de reconnaître les réalisations des employés est une compétence particulière qui doit être développée chaque jour. En créant ensemble de nouvelles histoires, vous aurez bien plus en commun qu’un tag LinkedIn et une photo d’entreprise.

Recommandations

1. Organisez une soirée où au lieu du Les deux dernières heures de travail dont vous parlerez seront personnelles.

2. Demandez à vos collègues : que voulaient-ils faire lorsqu'ils étaient enfants ? Quelles qualités se sont manifestées en eux dès leur plus jeune âge et les aident désormais à réussir ?

3. Quels sont leurs passe-temps ?

4. Ou des rêves : pouvez-vous aider d'une manière ou d'une autre à leur réalisation ?

Les personnes écoutées, intéressées et recevant des commentaires positifs sur leur travail sont plus susceptibles de rester inspirées. et impliqué dans le processus de travail. Créer une culture de reconnaissance dans l'entreprise où chaque employé sent que sa contribution est remarquée et valorisée. Et il peut mettre en œuvre ses idées ambitieuses avec nous.

Intégration des sens

La motivation n'est pas un menu universel avec une liste claire d'éléments. Ce qui fonctionne pour une personne peut ne pas être efficace pour une autre et peut même être ennuyeux.

Conseils pratiques

1. Découvrez les besoins et attentes individuels vos collègues dans la vie professionnelle.

2. L'entreprise peut-elle fournir cela ? Incitations financières, possibilité d'évolution de carrière, développement personnel, voyages d'affaires intéressants, test d'idées et d'hypothèses au sein de l'entreprise dans le cadre de la réalisation de soi, développement de votre propre produit dans le même créneau. Pourquoi pas?

3. Élaborez ensemble un plan réaliste pour savoir quand et ce que vous pourriez commencer à mettre en œuvre.

La capacité de mettre en valeur ses propres significations et de les intégrer dans le travail habituel contribuera à créer un lien plus fort entre les collaborateur et l’entreprise et assurer une fidélité durable.

L'épuisement professionnel n'est pas une constante, mais un processus dynamique qui nécessite attention et flexibilité de la part des dirigeants et des propriétaires. Il est important de ne pas éteindre les incendies de manière gymnastique, mais de créer des conditions dans lesquelles les employés se sentiront entendus, « faisant partie » de l'équipe, et non des ouvriers de l'usine.

Glossaire

• MYRONIUK CONSULTING est une société de conseil spécialisée en planification stratégique et en développement commercial
• LinkedIn - un réseau social pour rechercher et établir des contacts professionnels
• Google Forms - un outil pour créer des enquêtes et des questionnaires en ligne à partir de de Google
• La dopamine est un neurotransmetteur responsable du sentiment de satisfaction et de motivation
• Équilibre travail-vie personnelle : un équilibre entre travail et vie personnelle

Liens

• https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2165079916653416

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