Une panne massive de Windows provoquée par une mise à jour du logiciel CrowdStrike a affecté des millions d'appareils dans le monde. Microsoft et d'autres sociétés ont réagi rapidement au problème, s'efforçant de le résoudre et d'informer les utilisateurs.
Crash global de Windows
Portée et causes de l'incident
Le 18 juillet, une panne à grande échelle s'est produite et a affecté 8,5 millions d'ordinateurs équipés du système d'exploitation Windows. Cela représente moins de 1 % du nombre total d'utilisateurs de cet OS, comme le rapporte sur le blog de Microsoft. La société a également révélé des détails sur la cause et les mesures prises pour résoudre le problème.
La cause principale de l'échec était une mise à jour logicielle effectuée par la société CrowdStrike, spécialisée dans la cybersécurité. Microsoft a déclaré que même si de telles mises à jour peuvent parfois provoquer des plantages, de tels problèmes à grande échelle sont rares.
Interconnexion dans l'écosystème technologique
Cet incident a démontré l'interconnexion étroite dans un vaste écosystème qui comprend des fournisseurs mondiaux de cloud, des logiciels plates-formes, fournisseurs de sécurité et clients.
« C'est aussi un rappel du Il est important de donner la priorité à un déploiement sûr et à une reprise rapide après une panne avec l'aide des mécanismes existants pour tous les acteurs de l'écosystème technologique", souligne le message.
Mesures pour éliminer le problème
Les mesures suivantes ont été prises pour améliorer la situation :
- Microsoft et CrowdStrike ont travaillé ensemble pour développer un solution. Les instructions de correction ont été publiées dans le Centre de messages Windows ;
- Des centaines d'ingénieurs et de spécialistes Microsoft sont engagés pour travailler avec les clients ;
- Collaboration avec d'autres fournisseurs de cloud et parties prenantes, notamment Google Cloud Platform et Amazon Web Services, pour partager des informations sur l'état d'exposition ;
- Les clients ont été informés de l'état de l'incident via Azure Status Dashboard.
Position CrowdStrike
George Kurtz, PDG de CrowdStrike, s'est excusé pour le crash du sur le site officiel de l'entreprise. Il a expliqué que la cause de la panne était un défaut dans la mise à jour du contenu Falcon pour les ordinateurs Windows, soulignant qu'il ne s'agissait pas d'une cyberattaque et qu'elle n'affectait pas les ordinateurs Mac et Linux.
Par la suite, CrowdStrike a détaillé les raisons de l'échec. Le 19 juillet, une mise à jour de configuration des capteurs pour les systèmes Windows a été publiée, qui fait partie des mécanismes de protection de la plateforme Falcon. Cette mise à jour a provoqué une erreur qui a provoqué un crash du système et un « écran bleu ». Le problème a été résolu le jour même.
Le crash peut avoir affecté les utilisateurs du capteur Falcon pour Windows 7.11 et supérieur qui étaient en ligne lors de la mise à jour de vendredi.
"La mise à jour survenue à 04h09 UTC ciblait les canaux nommés malveillants récemment découverts et utilisés par les frameworks C2 courants dans les cyberattaques", a déclaré dans le message.
CrowdStrike s'est engagé à mettre à jour les résultats de son analyse des causes profondes à mesure que l'enquête progresse.
Il convient de noter que le 19 juillet, une panne de Windows à grande échelle s'est produite et a affecté les systèmes des services d'urgence, des aéroports, des banques et d'autres institutions du monde entier. Cela a également affecté le travail de certaines entreprises ukrainiennes, notamment Novaya Poshta, Sense Bank et Vodafone.
Glossaire
- Microsoft est une société technologique américaine, développeur du système d'exploitation Windows
- CrowdStrike est une société spécialisée dans la cybersécurité et dans le développement de logiciels pour protéger
- Windows est un système d'exploitation populaire pour les ordinateurs personnels
- Falcon - une plateforme de cybersécurité développée par CrowdStrike
- Azure - une plateforme cloud de Microsoft pour développer, tester et gérer des applications
Lien
- https:// blogs.microsoft.com/blog/2024/07/20/helping-our-customers-through-the-crowdstrike-outage/
- https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/windows-message-center#3353
- https://azure.status.microsoft/en-gb/status
- https://www.crowdstrike.com/falcon-content-update-remediation-and-guidance-hub/
- https://www.crowdstrike.com/blog/falcon-update-for-windows-hosts-technical-details/
Questions répondues
Quelle est l'étendue de la présence de Microsoft panne et combien d’appareils sont concernés ?
Quelle était la cause de l'échec ?
Quelles mesures Microsoft a-t-il prises pour résoudre le problème ?
Comment CrowdStrike a-t-il réagi à l'incident ?
Quelles entreprises ukrainiennes ont été touchées par la faillite ?
Hashtags
Enregistrer un lien vers cet article
Discussion sur le sujet – Panne massive de Microsoft : comment l'entreprise a géré le problème sur 8,5 millions d'appareils Windows
Le 18 juillet, une panne mondiale de Microsoft s'est produite et a affecté 8,5 millions d'ordinateurs Windows. L'entreprise a divulgué les détails de l'incident, expliqué les raisons et décrit le processus de résolution du problème.
Derniers commentaires
8 commentaires
Écrire un commentaire
Votre adresse email ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont cochés *
Oleksandr
Wow, 8,5 millions d'appareils touchés par un crash de Microsoft ! 😱 C'est une somme énorme. Je me demande comment ils ont résolu le problème si rapidement ?
Natalia
Oui, Alexander, c'est un chiffre vraiment impressionnant. Mais je suis impressionné par la rapidité avec laquelle Microsoft et CrowdStrike ont réagi. Ils ont impliqué des centaines d’ingénieurs et d’experts ! 👨💻👩💻 Cela montre à quel point ils prennent au sérieux la sécurité des utilisateurs.
Pierre
Je suis d'accord avec Natalia. Mais ce qui m'intéresse davantage, c'est la manière dont cela a affecté les affaires. Imaginez la perte d’entreprises à cause de cet échec ! 💼💸 Quelqu'un sait s'il existe des estimations d'impact financier ?
Maria
Pierre, tu as raison sur l'impact business. Mais je pense que c'est aussi un rappel de l'importance des sauvegardes et d'un plan d'urgence. 🔒💾 Nous devrions tous être prêts pour de telles surprises.
Gunter
Bah ! Toutes ces nouvelles technologies... ne font que créer des problèmes. À mon époque, cela n’existait pas. Pourquoi ces mises à jour constantes, de toute façon ? Ils gâchent tout.
Isabella
Gunter, je comprends votre inquiétude, mais la technologie évolue pour améliorer nos vies. 😊 Oui, il y a parfois des problèmes, mais regardez avec quelle rapidité ils sont résolus ! C'est un progrès. Quant aux mises à jour, elles comblent souvent des failles de sécurité.
Oleksandr
Isabelle, tu as raison. À propos, j'ai été impressionné par la manière dont Microsoft a coopéré avec d'autres géants - Google et Amazon. 🤝 Cela montre qu'en matière de sécurité des utilisateurs, même les concurrents peuvent s'unir.
Natalia
Tout à fait d'accord, Alexandre ! Cette collaboration est un excellent exemple de la manière dont les entreprises technologiques peuvent travailler ensemble pour le bien commun. 🌍 Et je suis également satisfait de l'ouverture d'esprit de Microsoft dans l'explication de la situation. Cela renforce la confiance. 👍