La plupart des Ukrainiens préfèrent les SMS aux appels téléphoniques lorsqu'ils communiquent avec des collègues, des clients et d'autres sous-traitants. Dans le même temps, beaucoup sont irrités par les appels à froid d’étrangers.
Habitudes téléphoniques
Choix de la correspondance
La grande majorité des citoyens de notre pays préfèrent communiquer sous forme de texte plutôt que par téléphone. Des recherches ont montré que 65 % des personnes interrogées préfèrent envoyer des SMS lorsqu'elles interagissent avec des collègues ou des clients, tandis que seulement 35 % sont enclines à parler au téléphone.
Les SMS sont considérés comme plus pratiques pour communiquer avec les collègues et les clients (57 % pour les SMS contre 35 % pour les appels), et pour les demandes des magasins, des services de livraison, etc. (70% contre 30% pour les appels). Dans d'autres situations, 78 % des répondants préfèrent correspondre, et seulement 22 % sont prêts à communiquer par téléphone.
Attitude à l'égard des appels
En général, 57 % des citoyens ont une attitude normale à l'égard des appels téléphoniques, tandis que 22 % ne les acceptent qu'avec un accord préalable. Un répondant sur cinq choisit d’envoyer des SMS plutôt que de parler au téléphone.
Cependant, les appels d'entreprises proposant des promotions et des offres de services irritent 80 % des personnes interrogées. Seuls 20 % ont une attitude positive face à de tels défis si l'offre est vraiment utile.
Les Ukrainiens se méfient des appels provenant de numéros inconnus : 55 % les trouvent ennuyeux, 45 % sont neutres à leur sujet. Les principales raisons de l'attitude négative étaient le manque de bénéfice de tels appels (68 %) et l'expérience négative des parents ou amis (18 %).
Identification de l'appel
Dans le même temps, 94 % des personnes interrogées aimeraient savoir automatiquement qui appelle d'un numéro inconnu (72 % - certainement oui , 19% – dans certains cas, 3% – si l'entreprise appelle).
Pour vérifier les contacts inconnus, 16 % des Ukrainiens recherchent des informations sur Internet, 13 % utilisent des programmes spécialisés, 11 % utilisent la messagerie Rakuten Viber. Au cours des trois derniers mois, 53 % des personnes interrogées ont bloqué les numéros inconnus.
Glossaire
- Rakuten Viber est une messagerie instantanée populaire pour la messagerie et les appels.
- Contacts inconnus : numéros de téléphone dont les informations sur le propriétaire sont inconnues.
- Appels à froid : appels d'entreprises proposant des offres publicitaires de services à des abonnés inconnus.
Liens
- Aucun lien dans le texte source.
Réponses aux questions
Quel pourcentage de personnes interrogées préfèrent communiquer avec des collègues ou des clients via correspondance ?
Quelle partie des citoyens ukrainiens répond bien aux appels entrants ?
Dans quelles situations les Ukrainiens préfèrent-ils le plus souvent envoyer des SMS ?
Comment les Ukrainiens réagissent-ils aux appels d'entreprises proposant des promotions et des offres de services ?
Comment les Ukrainiens réagissent-ils aux appels provenant de numéros inconnus et pourquoi ?
Hashtags
Enregistrer un lien vers cet article
Discussion sur le sujet – Envoyer des SMS plutôt que des appels : un Ukrainien sur cinq préfère communiquer par messages
Selon une étude de Rakuten Viber, 65 % des Ukrainiens choisissent d'envoyer des SMS lorsqu'ils communiquent avec des collègues ou des clients, et 35 % préfèrent les appels. L'enquête a également montré que 57 % ne sont pas contre le fait de parler au téléphone et 22 % acceptent les appels avec accord préalable.
Derniers commentaires
15 commentaires
Écrire un commentaire
Votre adresse email ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont cochés *
Михаил
Les appels provenant de numéros inconnus deviennent un véritable problème de nos jours. C'est bien de voir que les gens préfèrent la correspondance, surtout en affaires. C'est plus productif et cela fait gagner du temps. 🙌
Ева
Je suis d'accord, Mikhaïl ! La correspondance est une excellente alternative aux appels, surtout lorsqu'il s'agit de certaines questions formelles. Vous pouvez faire valoir votre point clairement et revenir sur le message plus tard si nécessaire. 💻
Антон
Hmm, il me semble que certains problèmes sont encore plus faciles à résoudre lors d'un appel. Surtout si une réponse ou une clarification urgente est requise. Mais dans l’ensemble, l’envoi de SMS est une excellente option dans la plupart des situations ! 📲
Ярослав
Des résultats de recherche très intéressants ! Il n'est pas étonnant que tant de gens préfèrent envoyer des SMS plutôt que d'appeler : cela fait vraiment gagner du temps et vous permet de communiquer à un rythme confortable. Et la fonction de blocage des numéros inconnus est tout simplement indispensable de nos jours. 👍
Анна
Je suis ravi de la correspondance sur Viber ! C'est tellement pratique : vous pouvez envoyer rapidement un message à des collègues ou à des clients sans être distrait par de longues conversations. Vous pouvez également joindre des fichiers et des photos, ce qui facilite le flux de travail. 💬
Григорий
Eh, je suis de la vieille école et je préfère la communication en direct par téléphone. Vos correspondances sont, à mon avis, une perte de temps. 😒
Елена
Gregory, je comprends ton point de vue, mais la correspondance n'est qu'un autre format de communication qui a ses avantages. Par exemple, vous pouvez vous concentrer davantage sur les détails et éviter les malentendus. 💭
Виктор
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, je trouve la messagerie Viber très utile. Vous pouvez discuter rapidement des détails avec des partenaires ou des clients sans perdre de temps à organiser des réunions. Il est également pratique d’envoyer des informations sur les nouvelles offres et promotions. 📩
Софья
Je suis d'accord que les appels d'étrangers sont un réel problème. C'est pourquoi j'utilise toujours la fonctionnalité de blocage des numéros inconnus de Viber. Cela vous évite vraiment le spam et les appels indésirables. 🚫☎️
Павел
Au fait, saviez-vous que Viber dispose d'une fonction spéciale pour rechercher des informations sur des numéros inconnus ? Une chose très utile, surtout si vous communiquez souvent avec de nouvelles personnes au travail. 🔍
Мария
Oui, j'aime aussi utiliser la messagerie Viber pour communiquer avec mes collègues et mes clients. Cela fait gagner du temps et vous permet de garder tous les messages importants à portée de main. Vous pouvez également créer des discussions de groupe pour une communication plus efficace. 💬👩💼
Николай
Je reconnais que ces résultats de recherche sont très révélateurs. Les gens sont vraiment fatigués des appels intrusifs et préfèrent un format de communication plus calme. La correspondance dans les messageries instantanées, notamment Viber, est une excellente solution dans de nombreuses situations. 👌
Анастасия
J'adore discuter sur Viber ! C'est tellement simple et pratique : vous pouvez partager rapidement des photos, des vidéos ou des messages vocaux. Il existe également des tonnes d'autocollants sympas pour exprimer des émotions. 😍🎉
Дмитрий
Hmm, je ne suis pas tout à fait d’accord pour dire que les appels sont mauvais. Parfois, ils sont vraiment nécessaires, notamment dans des situations urgentes ou importantes. Mais en général, les SMS constituent une excellente alternative pour la communication quotidienne. 📞💬
Юлия
Il me semble que la correspondance sur Viber est tout simplement un incontournable pour une personne moderne. Cela vous permet d'être en contact à tout moment, mais de ne pas être distrait par les appels lorsque vous êtes occupé. Et la possibilité de bloquer les contacts indésirables n’a pas de prix ! 🙌