Félicitations inoubliables aux clients et partenaires en 2025

Une autre porte va bientôt se fermer, et une nouvelle s'ouvrira derrière elle - l'année 2025 se prépare à son arrivée. Comment rendre cette transition mémorable pour vos clients et partenaires ? Voyons des façons originales de les féliciter afin qu'ils ressentent votre attention et votre attention. Il est temps de construire des ponts, de renforcer les liens et de donner des émotions qui resteront longtemps gravées dans les mémoires. Commençons par des idées simples mais colorées qui vous aideront à célébrer la nouvelle année avec éclat et créativité.

Glossaire

• 🎉 Félicitations est une forme d'expression de bons vœux en l'honneur d'une fête ou événement important.
• 📨 La lettre électronique (e-mail) est une méthode d'échange de messages via Internet qui peut être utilisée pour féliciter les clients et les partenaires.
• 🎥 La vidéo d'entreprise est une vidéo créée à des fins internes ou externes à l'entreprise, par exemple, Bonne année salutations.
• 💸 La remise est une réduction du prix d'un produit ou d'un service offert aux clients en l'honneur des fêtes.
• 🎁 Merch - produits de marque tels que des souvenirs ou des cadeaux qui peuvent être utilisés pour les félicitations.
• 🎲 Les jeux avec les clients sont des activités divertissantes visant à interagir avec les clients et à créer des émotions positives.
• ⚡ Clients surprenants - utiliser des approches ou des cadeaux inattendus pour créer une impression spéciale.
• 🔧 Bénéfice client - offrir un service ou un produit qui résout les besoins et les problèmes des clients.
• 📖 L'histoire est une histoire sur une entreprise ou ses succès qui peut être utilisée pour créer un lien émotionnel avec les clients. .
• 📱 Distribution de SMS - envoi de messages texte sur les téléphones portables des clients et partenaires pour les félicitations.
• 🛍️ Cadeaux de valeur - cadeaux qui ont un taux de change ou un statut émotionnel élevé et sont destinés aux partenaires ou aux investisseurs.
• 🎊 Événement conjoint est un événement organisé impliquant une entreprise et ses partenaires pour célébrer et renforcer les liens.
• 🥳 La soirée d'entreprise est un événement commun aux salariés de l'entreprise dans le but de féliciter et de renforcer l'esprit d'équipe.
• 🎉 Cadeaux pour les employés - incitations matérielles ou immatérielles pour les employés à l'occasion d'un jour férié.
• 🍽️ Pause déjeuner - libération temporaire des salariés pour repos ou fête.
• 🌐 Les travailleurs à distance sont des travailleurs en dehors du bureau qui ont également besoin de félicitations.

Félicitations aux clients pour 2025 : choses à retenir {{|54|

1. Envoyez une lettre de félicitations

J'ai toujours pensé qu'une adresse personnelle est ce qui crée une atmosphère unique de confiance et d'attention. J'ai décidé d'envoyer des lettres de félicitations par e-mail et sur papier, et j'ai été agréablement surprise par les résultats ! J'ai utilisé les adresses de notre système CRM et envoyé des messages personnalisés. Une attention particulière doit être accordée au design - les cartes colorées avec les symboles du Nouvel An évoquent toujours des émotions positives. 💌

Mais rappelez-vous qu'il est important d'adapter vos salutations en fonction des préférences. de vos clients. Par exemple, si le client préfère les emails, il vaut mieux les envoyer.

Choses à faire :

• Adaptez le format de vos félicitations.
• Utilisez des messages personnalisés.
• Décorez vos lettres avec l'attirail du Nouvel An.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Envoyez des documents uniformes et ennuyeux.
• Ignorer les préférences du client.

2. Enregistrez une vidéo d'entreprise et publiez-la sur le site Web et les réseaux sociaux

J'ai décidé d'exprimer vos félicitations par vidéo. Cela nous a permis non seulement de féliciter, mais aussi de montrer la vie intérieure de notre entreprise. Nous avons réalisé une vidéo avec les félicitations de chaque employé, célébrant les moments positifs de l'année sortante.

Je vous recommande d'enregistrer la vidéo à l'avance afin de pouvoir la modifier. Des clichés festifs avec une musique joyeuse et des décorations ont créé une atmosphère chaleureuse. Cela a certainement accru l’engagement des clients.

Choses à faire :

• Enregistrez votre vidéo à l'avance pour un montage de qualité.
• Donnez à chaque employé la possibilité de féliciter les clients.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• N'oubliez pas sur la qualité du son et des images.
• Ne faites pas une vidéo trop longue : 2 à 3 minutes sont optimales.

3. Offrez une remise de vacances sur les articles

Quand j'ai commencé à proposer des remises personnalisées Par la nouvelle année, les résultats étaient évidents. J'ai analysé les groupes de clients et leur ai proposé des remises spéciales sur les produits qu'ils commandent habituellement.

J'ai créé des sélections de produits pour différentes catégories, chacune étant adaptée aux intérêts des clients. Cela nous a permis d'augmenter considérablement les ventes pendant les vacances.

Choses à faire :

• Créez des offres personnalisées.
• Soutenir les campagnes sur les chaînes publiques.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Ne vous retournez pas suggestions en une obsession publicitaire.
• N'oubliez pas les délais de promotion.

4. Créez des produits du Nouvel An et offrez-les à vos clients les plus actifs

I J'ai soudain réalisé qu'offrir des produits aux clients était une démarche gagnant-gagnant. J'ai choisi la communauté client la plus active et je leur ai envoyé des cadeaux d'entreprise. Il s'agissait de cadeaux non standard qui évoquent des émotions positives et témoignent de l'attention portée aux clients.

Les offres comprenaient des produits adaptés aux intérêts de différents groupes de clients. Par exemple, il s'agissait de tasses avec le logo de notre entreprise pour les clients réguliers et de petites choses utiles pour le public jeune. 🎁

Choses à faire :

• Tenez compte des intérêts de votre public cible.
• Choisissez des cadeaux qui seront utiles et agréables.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Ne pas envoyer à l'identique cadeaux à tous les groupes de clients.
• Ne gaspillez pas votre budget en souvenirs inutiles.

5. Jouez avec les clients

Cette année, j'ai décidé de faire quelque chose de spécial et j'ai commandé la catégorie de produits de jeu. C'était amusant et inattendu ! Nous avons organisé un concours pour l'abonné le plus actif participant à nos groupes sur les réseaux sociaux. Cela a accru l’engagement et a eu un impact immédiat sur les ventes.

N'oubliez pas de rendre les prix intéressants pour motiver les clients à participer plus activement à votre concours. 🕹️

Choses à faire :

• Commandez des jeux uniques auprès de professionnels.
• Offrez des prix qui intéressent les clients.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Ne faites pas les prix trop difficiles à recevoir.
• N'ignorez pas les intérêts de votre public.

6. Surprenez vos clients

J'ai décidé de lancer un horoscope du Nouvel An, qui notre famille aimait vraiment la clientèle. Ce fut une agréable surprise ! J'ai proposé aux clients des prédictions pour la nouvelle année. Beaucoup d’entre eux ont partagé avec enthousiasme des horoscopes et des prédictions sur leurs réseaux sociaux. 🌟

Ainsi, non seulement cela augmente l'intérêt pour votre marque, mais crée également une atmosphère positive d'anticipation festive.

Choses à faire :

• Préparez du contenu intéressant lié à l'horoscope.
• Pensez à personnaliser vos prédictions.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Ne faites pas prédictions trop générales.
• N'essayez pas d'être trop sérieux : ajoutez une dose d'humour.

7. Offrez des conseils utiles et des astuces à vos clients

Cette année, j'ai décidé faire quelque chose - vraiment utile pour mes clients. J'ai rassemblé une série de conseils pour les vacances, notamment des idées de cadeaux, de divertissements et de sécurité lors des feux d'artifice. Ce contenu s'est avéré utile car les clients apprécient les suggestions utiles. 📚

J'ai remarqué une augmentation des commentaires et de l'engagement lorsque je partage des conseils comme celui-ci. Cela a renforcé la fidélité des clients à notre marque.

Choses à faire :

• Préparez des recommandations et des conseils utiles.
• Partagez du contenu qui a une valeur pratique.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Ne pas utiliser contenu comme de la pure publicité.
• Ne négligez pas la qualité des matériaux.

8. Raconter une histoire

J'ai toujours cru au pouvoir de la narration , et pour cette nouvelle année, j'ai décidé de l'utiliser pour féliciter. J'ai écrit une histoire sur une aventure magique du Nouvel An, dont le personnage principal était mon client préféré. Ce concept a très bien fonctionné. 🧙♂️

L'histoire était inhabituelle, mais avec une bonne fin, ce qui a permis aux clients de se sentir comme le personnage principal des vacances. Ils ont volontiers partagé cette histoire avec des amis et des connaissances.

Choses à faire :

• Créez une histoire convaincante en rapport avec vos clients.
• Partagez des histoires qui encouragent une perception positive de votre marque.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Ne pas écrire des histoires selon lesquelles ils vendent votre produit de manière trop intrusive.
• N'oubliez pas la partie émotionnelle de l'histoire.

Ces idées et approches m'ont aidé à établir des liens solides avec les clients et à créer une atmosphère festive. Je pense qu'ils peuvent également être utiles à d'autres entreprises à la veille de la nouvelle année, car de sincères félicitations aident non seulement à renforcer les relations, mais ajoutent également des émotions positives à l'entreprise.

Comment féliciter vos partenaires pour la nouvelle année 2025

1 . Distribution par SMS et autres canaux

L'année dernière, j'ai organisé une campagne de vœux du Nouvel An pour mes partenaires et j'ai décidé d'utiliser une approche plus formelle. Chaque SMS et message que j'ai envoyé a été pensé à l'avance d'un point de vue business. J'ai compris qu'il était important non seulement de transmettre des félicitations, mais aussi de résumer les résultats de notre coopération, en soulignant sa fécondité.

Je pourrais commencer le message par quelque chose comme : « Chers collègues, bonne nouvelle L'année 2024 a été une année réussie pour nous grâce à vos contributions, et j'espère que l'année prochaine apportera encore plus de succès." Ainsi, j'ai immédiatement amélioré l'atmosphère de communication.

En étudiant le format de communication, j'ai remarqué qu'il ne fallait pas utiliser le même texte pour tous les partenaires. L'individualité compte ! Par conséquent, chaque fois que j’avais besoin de féliciter un nouveau partenaire, j’essayais d’adapter les félicitations à ses spécificités.

➡️ Avantages de : approche individuelle, synthèse, accompagnement des relations commerciales.

➡️ Inconvénients : prend du temps pour préparer le texte.

2. Commandez des produits dérivés et offrez-les à vos partenaires

Quand je pensais aux cadeaux de Noël pour mes partenaires, j'ai réalisé que les produits dérivés pouvaient être un excellente option. C’est une solution universelle : d’une part, c’est un cadeau, et d’autre part, c’est un puissant outil marketing. Il est important que les symboles de l'entreprise soient visuels et accessibles, c'est pourquoi je me suis appuyé sur des produits élégants et fonctionnels que mes partenaires pourraient utiliser au quotidien.

J'ai commandé plusieurs clés USB lumineuses et blocs-notes avec le logo de l'entreprise et je les ai envoyés à mes partenaires. Ce geste a non seulement contribué à renforcer notre relation, mais a également apporté une visibilité supplémentaire à notre marque auprès de leur réseau. Essentiellement, vos cadeaux peuvent devenir des « relations publiques passives ».

➡️ Avantages : cadeau utile, promotion de marque.

➡️ Inconvénients : dépend du budget.

3. Offrez des cadeaux de valeur aux investisseurs et aux fondateurs

Je comprends que les investisseurs et les fondateurs sont souvent ceux qui ont permis à une entreprise de se développer. survivre à ses premières années difficiles. À cet égard, j'ai décidé que les cadeaux, tels que de l'alcool coûteux ou des accessoires élégants, devaient être spéciaux et mémorables. Offrir des cadeaux est l’occasion d’exprimer sa gratitude et de montrer son respect.

L'année dernière, j'ai pu organiser des réunions personnelles avec des investisseurs clés, au cours desquelles j'ai présenté des cadeaux. J'ai pensé à chaque cadeau pour qu'il ne soit pas seulement « quelque chose », mais un signe d'attention et de respect. Ainsi, l'un de mes partenaires a reçu un coffret de collection de whisky, ce qui a suscité une énorme impression positive et une discussion sur notre succès.

➡️ Avantages : approche personnalisée, renforcement des relations.

➡️ Inconvénients de : coûts élevés possibles.

4. Organisez un événement commun avec vos partenaires

L'année dernière, j'ai réussi à organiser un événement du Nouvel An pour mes partenaires, et c'est devenu l'un des événements les plus mémorables! J'ai suggéré de passer du temps à un match de paintball, ce qui non seulement diversifiait les journées de travail, mais rassemblait également l'équipe.

En faisant des choses ensemble, nous avons non seulement renforcé notre relation de travail, mais également compréhension personnelle.

Lors de l'événement, j'ai également proposé de coordonner des actions caritatives : ensemble, nous avons collecté des fonds pour les cadeaux du Nouvel An pour un orphelinat. Dans des moments comme ceux-ci, il existe de nombreuses opportunités de collaboration et de renforcement des liens.

➡️ Avantages de : team building, possibilité de collaborer à des œuvres caritatives.

➡️ Inconvénients : nécessite moins de coûts d'organisation.

Après avoir rassemblé toutes ces idées, je suis arrivé à la conclusion que les vœux du Nouvel An ne sont pas seulement de belles paroles, mais un investissement dans le développement de relations solides et de confiance.

Comment féliciter les clients et partenaires pour l'année 2025 à venir

1. Organiser une soirée d'entreprise 🎉

J'ai toujours pensé que l'équipe devait créer une ambiance festive, surtout avant le nouvel an. L'année dernière, j'ai organisé une fête d'entreprise pour mes collaborateurs, et ce n'était pas seulement un événement, mais de véritables vacances pour toute l'équipe. J'ai développé le concept de fête en tenant compte du budget de l'entreprise. Nous avons choisi un café cosy où nous nous sommes plongés dans l'ambiance festive. En fonction des fonds que nous pourrions allouer, j'ai suggéré que nous offrons également une petite contribution au banquet pour chaque employé afin de minimiser les coûts.

De la nourriture gratuite pour nos employés a contribué à fédérer l'équipe. J'ai été agréablement surpris d'apprendre que les 30 employés étaient venus dans une ambiance festive et communiquaient activement entre eux. Cela a grandement amélioré les relations internes et accru la fidélité à l’entreprise. Les retours des employés ont été positifs et beaucoup ont exprimé le désir de répéter un tel événement.

2. Offrez des cadeaux à vos employés 🎁

Je crois toujours au pouvoir des petits signes d'appréciation. L'année dernière, j'ai décidé de faire des cadeaux universels pour tous les employés. Nous avons commandé les produits de l'entreprise, qui pourraient être joliment emballés dans un emballage du Nouvel An. En chemin, j'ai inclus une boîte de chocolats dans chaque paquet. Cela a ajouté un élément de surprise et le personnel a été très satisfait de cette attention.

Nous n'avons pas non plus oublié ceux qui ont de jeunes enfants. Pour eux, j'ai choisi des cadeaux du Nouvel An tout faits. Par exemple, dans un supermarché voisin, j'ai trouvé des coffrets contenant des jouets et des bonbons, ce qui m'a aidé à régler le problème au dernier moment. J’ai remarqué que de tels cadeaux contribuaient à renforcer les relations avec les employés, car ils se sentaient tous pris en charge par l’entreprise.

3. Organisez une petite fête au bureau ☕

D'après mon expérience personnelle, je suis sûr que vous n'avez pas besoin de sortir du bureau pour célébrer la nouvelle année. J'ai organisé un goûter de vacances dans notre bureau, invitant tous les employés après le déjeuner. C'était exactement le moment où l'équipe ne travaillait presque plus activement ; tout le monde attendait les vacances avec impatience.

J'ai préparé du thé, du café, des gâteaux et des fruits. Des friandises aussi simples ont réuni tout le monde. Pendant le goûter, j'ai prononcé un discours de félicitations et présenté des cadeaux. J'ai remarqué à quel point l'équipe était devenue plus unie et avait échangé des mots et des vœux chaleureux.

Une grande attention doit être accordée à la création d'une ambiance festive sans surcharger la journée de travail. Cela a enrichi notre culture d’entreprise et donné à chacun le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand.

4. Libérer les travailleurs du déjeuner 😌

J'ai analysé comment il est préférable d'organiser le processus de travail à la veille des vacances et j'étais convaincu qu'accorder aux employés un congé après le déjeuner peut augmenter considérablement leur motivation. J'ai suggéré à l'équipe : si tout le travail est fait avant le déjeuner, chacun peut rentrer chez lui après le déjeuner.

Cette approche a fonctionné à 100 % ! Les ouvriers étaient absolument concentrés sur leurs tâches, s'efforçant de les terminer avant midi. Beaucoup ont réussi à mener à bien leurs projets et, par conséquent, nous les avons laissés partir plus tôt, créant ainsi une incitation supplémentaire. J'ai entendu beaucoup de retours positifs sur cette approche et j'ai réalisé que ce geste de gratitude fonctionnait à 100 %.

5. Félicitez les employés distants 📧

Depuis dans les réalités modernes, de nombreux employés travaillent à distance, j'ai porté une attention particulière à les féliciter. Nous avons envoyé des e-mails avec des vœux sincères et des félicitations. J'ai remarqué à quel point il est important de rester en contact avec les travailleurs à distance, car ils font également partie de notre équipe.

Nous leur avons préparé un colis spécial avec des cadeaux que nous avons pu envoyer par courrier, ce qui a créé une connexion supplémentaire et un sentiment d'unité. J'ai également décidé d'appeler ces employés pour les féliciter personnellement pour l'année à venir. Ces actions ont contribué à créer une atmosphère dynamique et positive pour toute l’équipe.

En créant cette approche des salutations, j'étais convaincu qu'elle nous aiderait à renforcer nos liens avec les employés et les clients.

Expérience Société Foxtrot

Société Foxtrot est l'un des principaux détaillants ukrainiens d'appareils électroniques et électroménagers. En affaires depuis 1994, Foxtrot s'est imposé comme un fournisseur fiable et innovant, proposant une large gamme de produits allant des smartphones aux gros appareils électroménagers. L'objectif de l'entreprise n'est pas seulement de vendre des produits de qualité, mais également d'établir des relations à long terme avec ses clients et partenaires.

Principaux buts et objectifs

• Renforcez les liens avec les clients et partenaires existants.
• Augmentez la satisfaction de vos clients et partenaires avec des vœux originaux de bonne année 2025.
• Augmentez la fidélité des clients en créant une expérience client unique.

Problèmes

Le principal problème à résoudre est la nécessité de approche individuelle des félicitations. De nombreuses entreprises utilisent des cartes de vœux standard ou des envois de masse, ce qui rend leurs communications moins personnalisées et moins significatives. Foxtrot s'efforce de se démarquer et de créer l'impression que chaque salutation est un message spécial.

Public cible

Le public cible de Foxtrot comprend :

• Clients finaux : personnes achetant des appareils électroniques et électroménagers.
• Partenaires à long terme : grossistes, investisseurs et partenaires commerciaux.
• Employés : travaillant dans différents départements de l'entreprise.

Les intérêts du public cible sont concentrés sur un service de qualité, des solutions innovantes et des interactions significatives avec la marque.

Points clés

• Félicitations individuelles augmentera la fidélité et stimulera les achats répétés.
• L'utilisation de contenu vidéo augmentera l'engagement du public sur les réseaux sociaux.
• Les cadeaux tels que les produits dérivés ou les remises seront créer une expérience positive.

Faits et résultats

En 2024, après la mise en œuvre d'événements de félicitations, Foxtrot a enregistré les résultats suivants :

• Augmentation du chiffre d'affaires de 15 % en janvier par rapport au l'année précédente.
• 20 % des clients ont signalé une fidélité accrue à la marque.
• Les avis positifs ont augmenté de 30 % sur les SNS.

"Les félicitations doivent être significatives et susciter des émotions positives. Il est important pour nous que nos clients et partenaires se sentent valorisés. . - Vitaly Timochenko, représentant de Foxtrot.

Tableaux de présentation

Foxtrot continue d'introduire des approches créatives en matière de salutations, ce qui les rend efficaces non seulement en termes de ventes, mais également en créant une expérience client unique {{|55.|}}.