Les utilisateurs d'Apple Pay en Hongrie ont subi des débits injustifiés sur leurs comptes en raison de défauts techniques du service.
Défaillance du service
De nombreuses plaintes
Clients Apple Pay hongrois se plaignaient de transactions irrégulières débitant de grosses sommes de leurs comptes bancaires sans aucun achat. Les pannes ont touché un large éventail d'utilisateurs dans toutes les grandes banques du pays.
Pertes majeures
Un client a constaté des frais de près de 1 500 $ sur 74 transactions. D'autres utilisateurs ont signalé de petits mais nombreux paiements frivoles qui totalisent des pertes importantes.
Causes possibles
Certains frais peuvent avoir été causés par des abonnements précédemment annulés, mais cela n'explique pas tous les incidents. Pour éviter de nouveaux frais injustifiés, certains utilisateurs ont supprimé leurs cartes bancaires d'Apple Pay.
Les banques réagissent
Les clients se sont tournés vers les banques pour obtenir de l'aide, et les institutions financières ont déclaré que le problème était du côté d'Apple. Apple est censé être conscient du problème et s'efforce de le résoudre, mais jusqu'à présent, la situation n'est toujours pas résolue.
Glossaire
- Apple Pay est un service de paiement d'Apple qui vous permet de payer achats à l’aide de smartphones et d’autres appareils de l’entreprise.
- OTP Bank est l'une des plus grandes banques commerciales de Hongrie.
- Raiffeisen Bank est un groupe financier international avec une filiale en Hongrie.
Liens
Réponses aux questions
Quel est le problème avec Apple Pay en Hongrie ?
Quelles actions les utilisateurs entreprennent-ils pour éviter des frais erronés ?
Que disent les banques sur la cause du problème ?
Quelle est l'ampleur du problème et ses conséquences potentielles ?
Quelles mesures sont prises pour résoudre la situation ?
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Discussion sur le sujet – Erreur Apple Pay : frais déraisonnables pouvant aller jusqu'à 1 500 $ de la part des utilisateurs
De nombreux utilisateurs Apple Pay en Hongrie signalent des débits systématiques et injustifiés sur leurs comptes. Les pertes atteignent des dizaines de transactions et 1 500 $ dans certains cas. Le problème touche un large éventail de clients.
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