Cómo construir relaciones ideales con proveedores: 10 consejos clave

Se planeó una idea increíble, pero algo salió mal. Todo empresario se enfrenta a una situación similar y, en la mayoría de los casos, se ve agravada por una cooperación incorrecta con los proveedores. ¿Cómo desentrañar esta maraña de complejidades de las relaciones comerciales? En este artículo, revelaré 10 secretos que cambiarán tu forma de pensar sobre las interacciones con tus parejas. Después de todo, el éxito de todo el negocio depende de cómo se establezca la cooperación. Prepárese: ¡su viaje al mundo de la entrega eficiente comienza aquí mismo!

Glosario

• 📝 Contrato: un documento legalmente vinculante que establece los términos de cooperación entre empresario y proveedor.
• 🥚 Todos los huevos en una sola canasta: una metáfora del riesgo en la que todos los recursos o esfuerzos se concentran en un solo lugar .
• 🤝 Licitación: El proceso de negociar los términos de un acuerdo en el que las partes buscan llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. acuerdo.
• ⏳ Pagos diferidos: la posibilidad de posponer la fecha de pago de bienes o servicios, lo que permite ahorrar dinero por un período más largo.
• 🎁 Muestras gratuitas: pequeñas muestras de productos proporcionados por el proveedor para evaluar la calidad y tomar una decisión sobre la cooperación.
• 🎉 Productos promocionales: Productos que se utilizan para promocionar una marca o empresa, como souvenirs y mercancías.
• 🌍 Proveedores fuera de la región: Empresas ubicadas fuera del mercado local que pueden ofrecer productos únicos o precios competitivos .
• 🏆 Master of Position: una posición en la que un empresario tiene una influencia significativa sobre los términos de un acuerdo debido a Buenas negociaciones o relaciones con un proveedor.
• 🔍 Confía, pero verifica: Un principio que enfatiza la importancia de verificar la información y las condiciones antes de confiar plenamente en un socio .
• 📞 Comunicación con la dirección: contacto directo con la alta dirección del proveedor, que puede mejorar el entendimiento mutuo y acelerar la proceso de resolución.

Secreto 1: la importancia de un contrato competente

Cuando me encontré por primera vez con el problema de trabajar con proveedores, subestimé la importancia de un contrato bien redactado. Pensé que bastaría con firmar un acuerdo marco estándar elaborado por el proveedor. Sin embargo, mi experiencia me ha demostrado que esto puede generar muchos problemas en el futuro.

En el transcurso de varios proyectos, noté que muchas empresas se limitan a sólo los puntos básicos, olvidándonos de aspectos importantes que pueden afectar significativamente el éxito de la cooperación. Nunca hubiera pensado que la balanza en las negociaciones pudiera inclinarse tanto a favor del proveedor, pero eso es exactamente lo que sucedió en mi primer proyecto.

Puntos clave a incluir en el contrato:

• 📅 Plazos de entrega y responsabilidad por el cumplimiento de los mismos. Recomiendo especificar no sólo los plazos, sino también las sanciones por retraso. Por ejemplo, en uno de mis proyectos agregué una cláusula que exigía el pago de una determinada cantidad por cada día de retraso. Esto funcionó eficazmente y motivó al proveedor a cumplir con sus obligaciones.

• 💰 Condiciones de devolución y sustitución de mercancías. Siempre incluyo términos claros sobre qué hacer si el producto resulta ser de mala calidad. Junto con el abogado, anotamos pasos claros: cómo notificar, qué documentos presentar y cómo recibir rápidamente un reemplazo.

• 🙅♂️ Responsabilidad por incumplimiento de plazos. En un caso, me encontré con un proveedor que repetidamente incumplía los plazos. Agregué una cláusula de indemnización por daños y perjuicios, que ayudó a contenerlo y evitar que situaciones como esta continuaran.

No se puede subestimar la importancia de leer y analizar cada cláusula del contrato. Le aconsejaría, antes de firmar, que lea atentamente el texto y resalte los puntos que le puedan parecer inconvenientes. Discutir cuestiones con su contraparte, como las condiciones de pago o quién es responsable de la entrega, puede mejorar significativamente su posición.

"Aquellos que nunca profundizan en los detalles se verán obligados a aguantar problemas constantes". — Aaron Gordon, experto en compras de Walmart.

¿Para qué es esto? Crear condiciones de cooperación justas y mutuamente beneficiosas. Siempre hago hincapié en que la apertura y la confianza deben ser la base de sus relaciones con los proveedores. Y no olvide que los malentendidos pueden provocar no sólo pérdidas financieras, sino también riesgos para la reputación.

Qué evitar al trabajar con contratos:

Entonces, antes de firmar su próximo contrato, le insto a que se asegure de que cubra todos los aspectos importantes. Esto ayudará no solo a evitar muchos problemas, sino también a mejorar significativamente las condiciones de su asociación.

Recuerde que la cooperación con los proveedores no es un contrato que se firma una vez, sino un proceso continuo en el que la apertura y la honestidad juegan un papel clave. Creo que si se toma en serio este tema, se pueden evitar muchos problemas y construir relaciones comerciales exitosas.

Para obtener más información sobre las complejidades de trabajar con proveedores, te recomiendo consultar nuestros otros artículos sobre proveedores de productos, que te ayudarán a profundizar en este tema y a ser aún más útil. consejos.

Secreto 2 - Diversificación de suministros

Trabajar en progreso Con los proveedores, una cosa me quedó clara: la diversificación es la clave para el éxito de las relaciones y la estabilidad empresarial. Déjame compartir mi experiencia, que espero te ayude a evitar errores comunes.

Empecé con varios proveedores con los que trabajé durante mucho tiempo y parecía confiable . Sin embargo, en algún momento me encontré con un problema: uno de ellos incumplía constantemente los plazos de entrega. A menudo me he preguntado: "¿Por qué insisto en correr riesgos con un solo socio?" Después de varias situaciones similares, decidí cambiar mi enfoque y empezar a trabajar con varios proveedores al mismo tiempo.

🎯 En mi primer intento, decidí probar con cuatro proveedores diferentes para el mismo grupo de productos. Cada uno de ellos fabricaba sus propios productos únicos y, para comprobar su fiabilidad, pedí lotes de prueba. ¡Los resultados me sorprendieron!

1. Calidad del producto: Un proveedor proporcionó la más alta calidad del producto, el otro está por debajo del promedio. Esto inmediatamente me dio una idea clara de con quién vale la pena continuar cooperando.

2. Plazos de entrega: Uno de los proveedores fue El retraso en la entrega tardó dos semanas, lo que afectó negativamente a nuestro trabajo. He llegado a la conclusión de que el tiempo es oro y no se debe esperar mucho de las personas que no valoran los plazos.

3. Política de precios: Noté que la disponibilidad Múltiples proveedores me permitieron negociar activamente el precio. Podía decir con confianza: "Otro proveedor me ofrece esto más barato" y en la mayoría de los casos recibí un descuento.

💡 Ahora siempre recomiendo a mis compañeros no limitarse a uno o dos proveedores, sino intentar trabajar con tantos como sea posible. Esto es realmente importante para los negocios. No sólo minimiza los riesgos, sino que también obtiene más oportunidades. Aprecié positivamente el momento en que, además de proveedores confiables, encontré otros nuevos, con quienes los resultados de la interacción superaron todas las expectativas.

“Múltiples proveedores no son solo una estrategia, es su salvación en condiciones de inestabilidad del mercado”: así es como comencé a abordar la elección . Diversificar mi oferta realmente me ha ayudado a aumentar mis ganancias y mejorar mi estrategia de gestión financiera.

Aquí hay algunos consejos que aprendí en el proceso :

• 🌟 Trabaje con varios proveedores y no tenga miedo de probar nuevas opciones.
• 💬 Concluya contratos solo después de analizar todas las condiciones y ofertas.
• 🔍 Supervise siempre la calidad y el tiempo para encontrar fácilmente socios preferidos.

Estoy seguro de que siguiendo estas directrices podrá construir una colaboración más eficaz con los proveedores. Esto le permitirá evitar los errores que encontré al principio de mi carrera. No se puede confiar todo a una sola empresa: ¡recuerde esto!

Cada lección que aprendí se convirtió en una piedra de construcción para mí en la creación de una base de suministro sólida. ¡Tengo plena confianza en que quedará gratamente sorprendido de cómo la diversificación puede transformar su negocio! Si está interesado en el tema del envío, consulte cómo organizar el envío gratuito para obtener más información.

Secreto 3: aprenda a negociar con proveedores

Cuando recién comenzaba mi negocio y trabajaba con proveedores, un error común que cometía era simplemente elegir precios de las listas de precios, ignorando el hecho de que eran flexibles. Un día decidí cambiar mi enfoque. Me convencí de que los precios deberían considerarse como punto de partida para futuras negociaciones.

Ahora puedo decir con seguridad que el aspecto más importante de trabajar con proveedores es capacidad de justificar sus solicitudes de descuentos y bonificaciones. Siempre me apego a algunas técnicas comprobadas que llevarán su colaboración al siguiente nivel.

💼 Métodos probados para obtener descuentos

1. Órdenes por volumen: Utilizo regularmente el enfoque de compras por gran volumen. Por ejemplo, cuando compré diez cajas de un producto, no dudé en pedirme la undécima caja como regalo. Es sencillo y eficaz, porque los proveedores están interesados en grandes transacciones.

2. Comparación con la competencia: nunca me lo pierdo la oportunidad de mencionar que mis competidores tienen un producto similar que cuesta menos. Esto crea una presión adicional sobre el proveedor. Le dije directamente: "Me gustaría trabajar con usted, pero sus competidores ofrecen mejores condiciones". Combinar la frase con elogios de que aprecio nuestra cooperación me ayudó a recibir descuentos repetidamente.

3. Bonificaciones adicionales: Siempre pregunto sobre posibles bonificaciones adicionales, como envío gratuito o equipo comercial. Por ejemplo, durante una de mis entregas, me enteré de que varios proveedores podían ofrecerme equipos de visualización. Esto no sólo redujo mis costos, sino que también fortaleció nuestra cooperación.

4. Métodos de pago: Noté que muchos proveedores Responden muy positivamente a los pagos en efectivo al recibir la mercancía. Esto genera confianza y a menudo he utilizado este enfoque, que incluso me ha permitido bajar los precios.

🔑 Consejos útiles

• Siempre recomendaría a incluir legalmente condiciones adicionales en materia de descuentos por grandes volúmenes en los contratos.
• Recuerde tener negociaciones abiertas y honestas. Siempre proporcioné información completa sobre mis necesidades, lo que ayudó a los proveedores a comprender mejor cómo podían ayudarme.

"Negociar no se trata sólo de pedir un precio más bajo, se trata de discutir los beneficios que reciben ambas partes ". - David Allen, consultor experto en gestión del tiempo y productividad personal.

📈 Estudios de casos

En un proyecto minorista, pude reducir significativamente los costos de compra cuando apliqué los métodos descritos anteriormente. Preparé mis argumentos y finalmente logré un descuento del 15% en entregas regulares. Esto mejoró dramáticamente mi situación financiera y eliminó una carga significativa de mi presupuesto.

Espero que mi historia le ayude a cambiar la forma de negociar con los proveedores. Si aún no ha prestado atención a los precios y los descuentos, es hora de repensar sus estrategias. ¡Y recuerde que la capacidad de interactuar con socios aumenta sus posibilidades de éxito!

Secreto 4 - discutir las condiciones de pago a largo plazo

Cuando recién estaba comenzando en el negocio, hubo una situación en mi experiencia en la que colaboré con un proveedor que nos proporcionó alimentos. Me di cuenta de que los plazos de pago iniciales siempre eran de cinco a diez días. Este corto período de tiempo muchas veces nos ponía en situaciones difíciles, especialmente cuando teníamos que pagar otros gastos. Sin saber qué hacer, decidí entablar una relación con el proveedor, lo que posteriormente cambió nuestra situación financiera.

✔️ Comencé con el hecho de que después de seis meses de trabajar con el proveedor , inicié una conversación sobre la posibilidad de aumentar los plazos de pago. ¿Por qué hice esto? Sabía muy bien que la posibilidad de aplazar los pagos podría aumentar drásticamente nuestra facturación. Sí, suena arriesgado (terminaría endeudado), pero en momentos como estos vale la pena recordar que en los negocios, a veces hay que correr riesgos para obtener la flexibilidad que necesita.

📊 Los pedidos que realizamos por importes de varios millones no siempre requirieron un pago inmediato. En el momento del pago ya teníamos un buen stock de mercancía en nuestro almacén. Esto nos proporcionó ingresos sostenibles y me permitió planificar los próximos pasos del negocio con más confianza.

Ventajas de discutir aplazamientos

• Flexibilidad en la gestión financiera. Hablando de perspectivas a largo plazo, ya tenía una reputación a mis espaldas como cliente de pago.
• Más suministros. Podríamos aumentar la gama sin necesidad de inversión inmediata. Gracias al aumento periódico de productos en el catálogo, recibí más oportunidades de ventas.
• Gestión del flujo de efectivo. Si no hubiera tomado este camino, hoy podría haberme encontrado en una situación difícil.

🤔 Para evitar aspectos negativos, conviene recordar un principio importante: nunca sobrecargues de bienes. Recomendaría comenzar con volúmenes pequeños y aumentar gradualmente sus compras. Esto le dará margen de maniobra si surgen circunstancias imprevistas.

Resumen y conclusiones

No tema solicitar aplazamientos de pago a sus proveedores una vez que haya establecido un relación de confianza. Puedo decir con confianza que esta es una opción estratégica que puede mejorar sus capacidades financieras y, en última instancia, cambiar la situación a su favor.

Entonces, No lo olvide: hablar de aplazamientos no es sólo una formalidad. Este es exactamente el paso que puede cambiar radicalmente las reglas del juego en tu negocio. ¿Con qué frecuencia ha abordado estos problemas con sus proveedores? ¿Quizás es hora de encontrar un equilibrio?

Secreto 5: cómo obtener muestras de productos gratuitas

Cuando comencé mi viaje en el mundo de la gestión empresarial y de proveedores, rápidamente me di cuenta de que una de las formas más efectivas de establecer relaciones era solicitar muestras gratuitas de productos. Esto no sólo le brinda la oportunidad de evaluar la calidad del producto, sino que también ayuda a generar confianza en el proveedor.

Algunos fabricantes, especialmente en la industria alimentaria, están ansiosos por promocionar sus nuevos producto y utilizar esta práctica para atraer clientes. Recuerdo bien que uno de mis proveedores locales me invitó a probar sus nuevas salchichas antes de decidirme a realizar una compra importante. ¡Fue una verdadera revelación! Estaba convencido de la alta calidad del producto y, como resultado, pude aumentar el volumen de compras. 🎉

¿Por qué es importante pedir muestras?

1. Control de calidad: Solo después de probar el producto ¿Puedes hacerte una idea real de su calidad? Recuerdo que un proveedor me envió varias muestras de sus productos y una de ellas no era como esperaba. Pude evitar un error costoso al no comprar.

2. Establecer confianza: Solicitar muestras gratuitas puede ser visto como un paso hacia el beneficio mutuo. Por ejemplo, pedir una muestra le muestra al proveedor que está interesado en una relación a largo plazo. Noté que después de varias solicitudes similares, los proveedores comenzaron a comprender y respetar mejor mis necesidades.

3. Pruebas en el público objetivo: puedes usar Recibimos muestras para realizar pruebas entre sus clientes. De vez en cuando realizamos degustaciones de nuevos productos en nuestra tienda, y así fue como recibí comentarios, que luego me ayudaron a elegir los mejores artículos para comprar.

Yo Recomiendo que siempre estéis interesados en la posibilidad de obtener muestras. Sin embargo, conviene recordar que hay que ser sensible y correcto en la comunicación con los proveedores. Aquí hay algunas pautas que lo ayudarán en este proceso:

• Haga su solicitud clara y respetuosa: Para que su solicitud parezca natural, le sugiero que escriba algunas frases breves que expliquen su interés en un producto específico.
• Señale los beneficios potenciales para el proveedor: Por ejemplo, siempre mencionamos la posibilidad de una mayor cooperación si la muestra se prueba con éxito. Esto crea incentivos adicionales para que el proveedor proporcione la muestra.

"Nunca pierdas la oportunidad de probar productos, especialmente si podrían convertirse en parte de tu gama principal". - Inaa Simonenko, experta de ATB-Market.

Después de aplicar este enfoque, noté una Se nota un aumento en el volumen de compras y la recepción de comentarios positivos de los clientes. Sería buena idea que incluyeras la cata entre tus actividades estratégicas, y también compartieras los resultados de este trabajo en tus grupos en las redes sociales.

Resultados:

Por lo tanto, le recomiendo encarecidamente que utilice muestras de productos como herramienta para mejorar la calidad de sus ofertas y mejorar sus relaciones con los proveedores. Esto no sólo fortalecerá su cooperación, sino que también aumentará la confianza de los clientes en su negocio.

Secreto 6: no dudes en preguntar a los proveedores sobre pequeños detalles

Mientras trabajaba con proveedores, me di cuenta de lo importante que es no perder la oportunidad de obtener beneficios adicionales. Recuerdo que un día me acerqué a uno de mis proveedores y simplemente le pregunté: "¿Tiene algún material promocional que pueda agregar a cada envío?" Me sorprendió gratamente cuando respondió positivamente y me ofreció una variedad de artículos pequeños, desde bolígrafos y tazas hasta calendarios y camisetas con el logo. Así es como aproveché esta oportunidad.

Cómo utilizar trivia promocional en su negocio

Al encontrarme con este tipo de productos publicitarios, decidí utilizarlos para aumentar la fidelidad de los clientes. A menudo usaba tazas y bolígrafos para recompensar a los seguidores activos de las redes sociales. Las bonificaciones en forma de pequeños obsequios ayudaron a atraer la atención y mantener el interés en mis productos. Cada vez que realicé un sorteo, los me gusta y los comentarios en los grupos aumentaron y no perdí nada: todos estos souvenirs no tenían costo adicional.

👕 Aquí hay algunas ideas que utilicé:

• Recompensar a los clientes fieles: cada pedido superior a una determinada cantidad iba acompañado de un pequeño obsequio.
• Sorteos en redes sociales: organicé concursos en los que podías ganar productos con un logotipo, lo que sin duda aumentó el alcance y atrajo nuevos suscriptores.
• Promociones: Utilicé estas pequeñas cosas como elementos en promociones complejas, estimulando así las ventas.

📈 Me sorprendió cuando noté que el aumento en el uso de materiales promocionales condujo a un aumento en los comentarios de los clientes. ¡Esta fue una victoria absoluta! Las consultas abiertas sobre productos aumentaron las ventas en un 20 % en los primeros meses.

No importa cómo suene, pequeñas cosas como esta pueden ser de gran ayuda para construir su marca y conectarse con sus clientes. A menudo he recibido comentarios positivos sobre cómo una simple taza o bolígrafo con un logotipo ha atraído a los clientes.

Mejores prácticas para interactuar con proveedores

Aquí hay algunas pautas que creo que vale la pena tener en cuenta al trabajar con proveedores:

• Sea abierto: no tenga miedo de hacer preguntas: ¡es posible que se le ofrezcan oportunidades que nunca creyó posibles! Por ejemplo, me enteré por casualidad de la posibilidad de recibir descuentos en pedidos posteriores. Simplemente preguntando: "¿pueden darme un descuento?" —Ahorré una cantidad considerable.
• Explora tus opciones: prueba diferentes opciones para utilizar los materiales y promociones proporcionados. Literalmente experimenté, observando la reacción de los clientes ante cada nueva idea.
• Comuníquese con los proveedores con regularidad: mantenga el contacto no solo en tiempos de crisis, sino también para asegurarse de estar siempre disponibles conscientes de nuevas ideas y propuestas.

Usando este enfoque, pude no solo mejorar la calidad de mi servicio, sino también hacerme amigo de mis proveedores, lo que les hizo saber que los valoraba. Y esto, a su vez, me trajo resultados increíbles.

En resumen, creo que no se debe subestimar el poder de las pequeñas cosas en los negocios. Aproveche cada oportunidad para establecer relaciones con los proveedores, sea abierto en sus negociaciones y sea creativo con sus materiales promocionales. Esto no sólo ayudará a aumentar la fidelidad de los clientes, sino también a hacer crecer su negocio.

Secreto 7 - Optimización del suministro: elija rutas de larga distancia pero rentables

Más de una vez me he encontrado con la paradoja de que entregar mercancías desde Kiev resultaba más rentable que comprarlas a proveedores locales. Un ejemplo de mi experiencia: hace varios años trabajé en un proyecto de cadena de suministro para una gran tienda minorista. Buscábamos proveedores situados a sólo 100 kilómetros de la capital y parece lógico elegir los que están más cerca. Pero resultó que los proveedores locales ofrecían precios más altos y plazos de entrega más largos.

Me di cuenta de que para un trabajo exitoso es necesario alejarse de los estereotipos habituales. y buscar las soluciones más rentables, aunque esto implique interactuar con proveedores de otras regiones. Me concentré en analizar los siguientes factores:

• Comparación de precios: recopilé sugerencias de tanto locales como de proveedores de Kiev. Al final me sorprendió gratamente: los precios de algunos productos de la capital eran hasta un 30% más bajos.
• Plazos de entrega: Uno de los proveedores de Kiev garantizó la entrega en 3 días, mientras que el local, solo después de un semana. La entrega rápida a menudo ha sido fundamental para nuestro negocio.
• Calidad de los productos: También realicé un análisis comparativo de la calidad y, en la mayoría de los casos, de los productos de Kiev. resultó ser mejor, lo que justificó aún más los costos de transporte.

Ahora puedo decir con seguridad que es importante no limitarse sólo a aquellos proveedores que están más cerca. Sugiero a los empresarios y responsables de compras contactar con los proveedores y estudiar sus ofertas y condiciones. No tengas miedo de experimentar y ampliar tus horizontes.

Aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte en este proceso:

• Analiza el mercado: No olvides recopilar datos sobre precios y condiciones de entrega de varios proveedores. Esto le ayudará a tomar una decisión informada.
• Considere los costos de envío: en algunos casos, el envío desde regiones distantes puede ser más rentable que el envío local.
• Consulta la política de devoluciones: asegúrate de tener la opción de devolver los artículos si no cumplen con tus expectativas.

Conviértete defensor de un enfoque proactivo. Es mejor dedicar tiempo a investigar el mercado una vez que lamentarse más tarde por los altos precios y los largos plazos de entrega.

Por lo tanto, al elegir los proveedores adecuados, es importante poder ver más allá del caja. A veces, los viajes largos pueden conducir a una mejor calidad y mejores condiciones. Le animo a poner en práctica este enfoque y ver cómo cambian sus interacciones con los proveedores.

Secreto 8: Administre sus condiciones

Trabajar con proveedores, siempre he seguido el principio de que soy yo quien debe dictar las condiciones. Recuerdo que al principio de mi carrera intentaba constantemente complacer a mis proveedores y seguía sus reglas, pero pronto me di cuenta de que ese no era el mejor enfoque. Los proveedores realmente están más interesados en usted que usted en ellos, y es importante dejar que esta conciencia guíe su relación.

¿Qué hice?

Cuando comencé mi negocio, mis volúmenes eran pequeños y por lo tanto me sentía inseguro a nivel de negociación. A menudo me hacía la pregunta: “¿Cómo puedo conseguir que los proveedores me presten atención?” Pero a medida que aumentó la velocidad, todo cambió. Me di cuenta de que cuanto mayores sean sus volúmenes, más audaz podrá comunicarse con los proveedores. Comencé a formular mis términos con confianza y a ofrecer acuerdos mutuamente beneficiosos.

Estudio de caso

Una vez, cuando trabajaba con un pequeño proveedor, estábamos discutiendo los términos de los descuentos para productos al por mayor. compras. Sugerí que el descuento aumentara a medida que aumenta el volumen de compras. Esto no sólo me ayudó a mí, sino también a ellos, ya que se interesaron más en trabajar conmigo y cumplir mis condiciones. Desde entonces, siempre he incluido criterios y expectativas claros en el proceso de negociación, lo que me permite liderar la discusión con mayor confianza.

Consejos útiles

Aquí tienes algunos consejos que puedo darte desde mi experiencia:

• 💼 Establece criterios claros. Determine de antemano qué quiere del proveedor y qué condiciones le resultan aceptables.
• 📈 Usa tu volumen como trampolín. Realiza un análisis de tus compras y cuánto pueden crecer en el futuro.
• 🤝 Construye relaciones. Los proveedores tienden a centrarse en relaciones a largo plazo. Me mantuve en contacto constante y sostuve reuniones con proveedores clave.
• 🔄 Sé flexible pero exigente. Si el proveedor no puede cumplir con sus condiciones, considere si está dispuesto a ofrecer algo a cambio.

"Estimados socios, propongo considerar cambios en los términos de cooperación que puedan ser beneficiosos para ambas partes, " — digo a menudo durante las negociaciones.

A medida que tuve más confianza en mis requisitos, noté que los proveedores comenzaron a cambiar. Comenzaron a ofrecerme condiciones favorables y productos de calidad.

Qué hacer y qué evitar

Recuerde, establecer relaciones con proveedores es una cuestión de dos proceso bidireccional, y depende de usted. Depende de cómo se construirán estas relaciones. ¡No temas mostrar perseverancia y confianza, y el resultado definitivamente te complacerá!

Secreto 9 - Abrir y comprobar en el sitio

Cuando comencé a trabajar con proveedores, no tenía un curso de acción claro y recuerdo mi sorpresa cuando un día recibí un envío de mercancías con una gran cantidad de errores. Llegaron las cajas, se firmó la documentación y luego descubrí que la mitad de los artículos faltaban o estaban defectuosos. Fue una lección seria.

Desde entonces, he tomado una decisión: cada vez que recibo un artículo , Estoy haciendo un control minucioso. Abro cajas, cuento y peso artículos. Y esto es lo que aprendí de mi experiencia:

• Abre las cajas en el acto: Esto le permite identificar problemas inmediatamente, y no después de unos días, cuando el proveedor ya está lejos.
• Cuente cada artículo: Los errores de cantidad son muy comunes. Recuerdo una vez que faltaban dos unidades de la caja. Más tarde resultó que se trataba de un fallo del sistema en el almacén del proveedor.
• Pesar el producto: A veces puede ser difícil determinar visualmente el defecto, pero el peso te lo indicará inmediatamente. si algo anda mal. Recuerdo una vez que noté una diferencia de peso entre la mercancía esperada y la entregada. Esto me salvó de más pérdidas.

Si nota alguna discrepancia, no dude en aceptar la mercancía. Recomiendo redactar los documentos adecuados: certificados de rechazo y facturas de devolución. Esto es muy importante, ya que son los documentos los que pueden convertirse en la base para las negociaciones con el proveedor sobre la devolución o el cambio de mercancías.

Consejos útiles:

• Documente todas las desviaciones: Registra cada error que encuentres. Esto le ayudará en el futuro si necesita ponerse en contacto con el proveedor.
• Comunicación con el proveedor: Si se descubre un problema, siempre recomiendo discutirlo abiertamente con el proveedor. La mayoría de las veces se encuentran a medio camino y están dispuestos a resolver los problemas.
• Revisa los documentos: Presta atención a lo indicado en los albaranes. Compruébelos siempre con el artículo real recibido.

Para resumir, hay varios puntos clave , que vale la pena considerar:

Siguiendo estas recomendaciones mejorarás significativamente tus relaciones con proveedores y minimizarás riesgos en el suministro. cadena. Utilice estas técnicas simples pero efectivas y estoy seguro de que podrá alcanzar nuevas alturas en su negocio.

Secreto 10: tener un diálogo constructivo con la dirección del proveedor

Cuando comencé mi andadura empresarial, estaba seguro de que la comunicación con los proveedores se podía simplificar interactuando únicamente con gerentes y representantes de ventas. Sin embargo, con la experiencia he llegado a la conclusión de que para conseguir condiciones verdaderamente favorables hay que esforzarse en comunicarse con la dirección de la empresa proveedora. Puedo decir con confianza que este enfoque contribuye a aumentar significativamente la eficiencia de la cooperación.

Cuando interactué con uno de nuestros grandes proveedores, sus gerentes siempre fueron educados y estamos listos para discutir pedidos. Sin embargo, tan pronto como llegó la cuestión de los descuentos o cambios en las condiciones, se negaron con confianza, citando sus limitaciones. Me di cuenta de que hablar con los directivos es una especie de “tonterías” que afecta nuestras relaciones comerciales. Entonces con el tiempo decidí cambiar mi estrategia.

Comencé a prepararme cuidadosamente para reuniones y conversaciones, tomándome el tiempo para construir relaciones y establecerme como un socio confiable. Después de varios meses de trabajar con ellos, sugerí una reunión con su gerencia para discutir oportunidades para mejorar la colaboración. Ya he aprendido que valoran a los vendedores que realizan pedidos pequeños pero regulares.

✏️ Aquí hay algunos pasos que seguí para programar una reunión con la gerencia:

1. Analicé mis pedidos de los últimos meses y obtuve buenos resultados.
2. Documentos compilados con estadísticas que muestran el crecimiento en el volumen de oferta y los pagos oportunos.
3. Informó que estaba dispuesto a aumentar los volúmenes de compra si la contabilidad fuera más flexible.

Después de nuestra reunión, el jefe de la La empresa proveedora no sólo me expresó su agradecimiento por el trabajo realizado, sino que también me ofreció un descuento en futuros pedidos. Este fue un gran paso hacia el fortalecimiento de nuestra relación. Entiendo que al brindarles estabilidad, valoro su negocio, no solo el mío.

📝 Aquí hay algunas recomendaciones adicionales:

• Sea consistente: Los pedidos regulares, incluso los pequeños, lo convierten en un cliente más valioso.
• Genere confianza: Comparta su experiencia y sus planes de desarrollo para demostrar que habla en serio.
• Discuta los temas abiertamente: No tema preguntar sobre la posibilidad de descuentos u ofertas especiales.

Como he aprendido, la clave para una relación exitosa con los proveedores es generar confianza paso a paso y demostrar su valor como socio. Le recomiendo encarecidamente que se ponga en contacto con los líderes de la empresa para que, aunque sea difícil, pero seguramente avance hacia condiciones mutuamente beneficiosas.

Utilice estas técnicas para hacer más productivas sus interacciones con proveedores. Le animo a buscar activamente oportunidades para realizar cambios en su comunicación con ellos. Considere cada reunión como una oportunidad de crecimiento y mejora.

Experiencia Oysho

Descripción del Cliente

Oysho es una empresa internacional Cadena de tiendas especializada en la venta de ropa interior femenina, ropa de hogar y ropa para deportes activos. La marca fue fundada en 2001 en España y desde entonces ha pasado a formar parte del grupo Inditex, que opera varias marcas de moda conocidas como Zara, Massimo Dutti y Bershka. El principal objetivo de la empresa es crear comodidad y estilo para la mujer, ofreciendo una variedad de colecciones para diversas necesidades y eventos.

Metas y objetivos

A medida que ampliaba su presencia en los mercados internacionales, Oysho se enfrentaba a la necesidad de establecer relaciones efectivas con los proveedores para garantizar productos de alta calidad y precios competitivos. Los principales objetivos incluyeron:

• 📈 Mejorar la eficiencia de la interacción con proveedores.
• 💰 Reducir el costo de compra de bienes.
• 🌍 Ampliación de gama a través de nuevos proveedores de diferentes regiones.

Principal problema

El principal problema que enfrentó la empresa fue la falta de proveedores confiables, capaz de responder rápidamente a los cambios en la demanda de los consumidores. Esto provocó retrasos en las entregas y niveles de inventario insuficientes, lo que afectó negativamente a la satisfacción del cliente.

Características del público objetivo

Público objetivo Oysho Son mujeres modernas de entre 18 y 35 años que valoran el estilo y la comodidad. Siguen activamente las tendencias de la moda y se esfuerzan por conseguir productos asequibles y de alta calidad. Los intereses de esta audiencia incluyen:

• 🛍️ Comprar lo último en moda.
• 🧘♀️ Participación en un estilo de vida activo y deportes.
• 🏡 Crea un hogar acogedor con ropa de estar por casa elegante.

Puntos clave para clientes potenciales

• Calidad del producto: control de calidad constante en todas las etapas de la entrega.
• Flexibilidad: Capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios en las preferencias de los consumidores.
• Novedades y promociones: creación de ofertas actuales que serán de interés para los clientes.

Resultados específicos

Como resultado de la implementación de un sistema de interacción efectiva con proveedores, Oysho logró resultados significativos:

• 📊 Aumento de la velocidad de entrega en un 30%.
• 💼 Reducir el costo de compra de materiales en un 15%.
• 🏆 Incrementar la satisfacción del cliente en un 25%.

"Hemos visto una mejora y un crecimiento significativos en las cifras de productividad y ventas, lo que nos permite fortalecer nuestra posición en el ", señaló María Soledad Valásquez, directora de compras de Oysho.

Estas cifras resaltan la importancia de construir relaciones sólidas con los proveedores para tener éxito en la industria de la moda, que es sin duda una de las secretos del trabajo exitoso con proveedores.

A menudo Preguntas frecuentes sobre el tema: Cómo establecer relaciones ideales con proveedores: 10 consejos clave

Gracias tu por leer! ¡Ahora tienes más experiencia! 🎉

¡Sabes que ahora estás en camino de lograr un trabajo exitoso con proveedores! Cada uno de estos secretos es su clave personal para nuevas oportunidades. Recuerdo cómo una vez cambié mi enfoque en las negociaciones y concluí un acuerdo que generó un crecimiento de ventas del 30% en seis meses. No olvide que una cooperación exitosa no se trata sólo de precios, sino también de confianza y comprensión mutua. ¡Así que adelante y convierte tus conocimientos en acción! 🛠️ Espero tus comentarios. ¿Qué opinas de esto?