¿Cómo automatizar una tienda online?

Con el desarrollo de la tecnología, los servicios de Internet se han vuelto cada vez más populares. Es más probable que los usuarios compren en línea, lo que ha llevado al desarrollo de las compras en línea. Anteriormente, todos los datos debían resumirse en Excel, pero esto es simplemente inconveniente y bastante difícil si el personal es numeroso. Por lo tanto, las herramientas de optimización comenzaron a utilizarse para ayudar a desarrollar las ventas y aumentar la base de clientes. Tal asistente es la automatización de las tiendas en línea.

¿Qué problemas resolverá la automatización de una tienda online?

La automatización de la tienda en línea ayuda con:

• acelerar el sitio con mucho tráfico;
• clasificación de mercancías;
• aceptar pedidos;
• seguimiento de la entrega de mercancías;
• saldos de acciones;
• carga contable.

Además, además de la recopilación habitual de información, el programa de contabilidad comercial en línea proporciona todos los datos de la tienda, información sobre el trabajo de todo el personal. El servicio implementa programas de fidelización que garantizan un funcionamiento eficiente.

Gracias a la automatización de procesos, los empleados no podrán engañar al jefe. En cualquier momento, usted y sus empleados pueden ver toda la información relevante. Si ocurre una falla, todos podrán ver quién la causó. Por estas razones, la automatización de una tienda en línea es una necesidad para administrar un negocio en línea.

Leer: Optimización de procesos de negocio en una tienda online . . .

Lo que debe automatizarse en la tienda en línea

El sistema de contabilidad para la tienda en línea se introducirá por etapas.

Recopilación o análisis de información

El análisis se denomina análisis de información y recopilación de datos de páginas web (sitios y tiendas). Están estructurados en cualquier formato conveniente, como un documento de Word o Excel. Esta característica ayuda a recopilar la información necesaria de muchos sitios en un corto período de tiempo. La automatización del análisis le permite ahorrar tiempo y esfuerzo a los empleados. Después de todo, llevaría mucho tiempo encontrar los sitios correctos con los datos correctos. Por lo tanto, el programa para una tienda en línea, gracias a los parámetros seleccionados, realiza una búsqueda y agrupa los datos de forma independiente.

Flujo de documentos

Cada tienda tiene mucho papeleo y las tiendas en línea no son una excepción. Solo en Internet, este proceso se vuelve mucho más fácil si utiliza un software especial para una tienda en línea. Ayuda en la redacción de contratos de compraventa, facturas de pago, cartas de porte, recibos bancarios y otros. Los empleados ordinarios tendrían que pasar mucho tiempo. Pero el programa funciona a la perfección en el caso de los tipos de documentos de plantilla. Los no estándar deberán compilarse manualmente.

Control de la facturación: llenado de mercancías, contabilización de saldos y pedidos

El servicio de contabilidad de todas las transacciones comerciales le permite mejorar la facturación. El programa le permite elegir el método de entrega, pago. Puede ver datos sobre aplicaciones abandonadas, pedidos realizados y el servicio los filtra según criterios específicos. Para el funcionamiento completo del programa, es necesario ingresar la tienda en el sistema de automatización para que toda la información sobre los pedidos realizados en el sitio, por número de teléfono, correo, se registre en la base de datos. Puede colocar información sobre los saldos, las características de los bienes en el sitio usted mismo.

Automatización del cálculo del costo de los bienes y facturación

El control financiero ayudará a contar los ingresos y gastos de la tienda. Esto reduce el riesgo de errores que podrían cometer los empleados. El programa de automatización será útil para las grandes empresas que tienen una gran cantidad de pedidos todos los días, y el ingreso de datos manualmente llevará mucho tiempo. Para ello se utiliza el servicio 1C, conocido por sus funciones que se utilizan constantemente en la contabilidad.

Automatización de almacén de obra, contabilidad

Al igual que con cualquier otro proceso, las tiendas con una pequeña cantidad de pedidos pueden manejar los recuentos de inventario por su cuenta. Pero las grandes empresas necesitan automatización. A menudo, los sistemas utilizan códigos de barras. Esto le permite organizar mejor las mercancías en el almacén. Puede combinar sistemas autónomos y automatizados. Adecuado para empresas que solo tenían tiendas fuera de línea y decidieron cambiar al comercio en línea. Al fusionarse, ahorrará tiempo y dinero gastado en pasar a nuevas plataformas. Para las tiendas en línea que no tienen puntos fuera de línea, los programas se instalan desde el principio. Si el nivel de ventas desde el principio es lo suficientemente alto, entonces debe elegir inicialmente la automatización. El sistema le permite realizar un seguimiento de los productos en tiempo real y ver su disponibilidad.

Automatización del trabajo con proveedores, socios.

El programa le permite generar y enviar pedidos a contratistas con el fin de mantener la disponibilidad de mercancías en stock. En caso de matrimonio, el producto se devuelve al proveedor. Todos los productos recibidos se emiten con la documentación adecuada. También se controla el precio de compra y se cargan los datos de las listas de precios de los socios. Todos los procesos se realizan de forma automática.

Actualizaciones automáticas de precios

El servicio completa automáticamente las listas de precios en función de los precios de los contratistas. Esto es una necesidad, ya que los precios de los diferentes socios pueden diferir, lo que eventualmente causará confusión en la preparación de precios y catálogos. También pueden surgir dificultades si se solicita un tipo de bienes a varios proveedores, pero los nombres difieren significativamente. Por lo tanto, el procesamiento de listas de precios fuera de línea puede ser un proceso difícil.

Subidas a plataformas comerciales, agregadores: Yandex Market y otros

Una de las plataformas comerciales más grandes es Yandex Market y Hotline. Estos servicios permiten a los clientes encontrar el producto que les interesa a un precio de ganga. Después de eso, el potencial comprador se dirige al sitio del producto que más se ajusta a las características. Sus productos pueden aparecer fácilmente en el catálogo. Los mercados en línea son incluso una mejor publicidad que los banners emergentes que ve en las redes sociales y otras fuentes en línea. La carga en la plataforma de comercio ofrece una garantía de casi el 100% de que la tienda definitivamente ordenará los productos, porque todas las condiciones se vieron previamente en la página del Mercado.

Mantener una base de clientes

Es bastante difícil mantener relaciones con los clientes existentes y construir relaciones con los nuevos. Esto se debe al hecho de que los empleados no tienen suficiente tiempo para estos procesos, no se desarrolla el soporte del servicio o no hay información sobre los clientes que se almacenaría en una base de datos especial. Para el mantenimiento cualitativo de la base de clientes, se utiliza la recopilación de reseñas. Esta es una herramienta bastante popular que utilizan casi todas las tiendas en línea. Esto aumenta la lealtad de los compradores potenciales y mejora el servicio al cliente. También se utilizan consultores online, que pueden ser bots o empleados ordinarios. Ayudan a resolver el problema del cliente.

Boletín y notificaciones por correo electrónico

Para mantener la comunicación con los clientes, a menudo se utilizan notificaciones y correos. Se pueden implementar de tres maneras: llamando a un número de teléfono, mensajes SMS y correo. Para los primeros, se utilizan robots y bots, con menos frecuencia empleados ordinarios. Los SMS suelen contener información sobre el estado de un pedido, promociones actuales, etc. Casi todos los datos se envían por correo electrónico: novedades en la tienda, información sobre la compra, imágenes de productos sujetos a descuento, y más.

Configuraciones individuales

Incluyen pequeñas cosas agradables, a primera vista, que eventualmente se convierten en una característica de una tienda en línea. En la búsqueda, a menudo se pueden cometer errores tipográficos (una letra extra o faltante escrita, palabras combinadas, etc. ), que el sistema puede corregir automáticamente. Otro problema es el diseño incluido incorrectamente al escribir una consulta en un motor de búsqueda. Incluye transliteración, es decir, cuando un usuario escribe, por ejemplo, una palabra rusa en letras de otro idioma. Una adición puede ser un historial de consultas. Esta es una característica bastante conveniente, porque el usuario no necesitará recordar lo que estaba buscando ayer.

Programa para automatizar una tienda online

Elbuz ofrece servicios integrales para tiendas en línea. El programa elimina fácil y rápidamente precios erróneos y agrega contenido. La empresa lleva 27 años automatizando y desarrollando sistemas complejos. El programa para automatizar una tienda en línea tiene 1470 funciones diferentes que lo ayudarán a trabajar con el sitio. Ofrecemos acceso de prueba gratuito durante 14 días. Durante este período, podrá probar todas las funciones interesantes. Para hacer esto, debe completar un formulario de conversión especial, donde debe especificar su nombre, correo electrónico y tareas que el sistema deberá resolver. Nuestro consultor en línea lo ayudará a configurar el programa y le explicará el algoritmo del servicio.

 

Integración de un programa de automatización de tiendas online

 

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Yuri Seleznev

Copywriter Elbuz

Desvelo los secretos de la automatización exitosa de tiendas en línea, sumergiéndome en el mundo de las soluciones efectivas y los secretos de los negocios en línea. ¡Bienvenido a mi laberinto virtual, donde cada línea es la clave del éxito automatizado!

Discusion del tema – ¿Cómo automatizar una tienda online?

2020-08-31

¿Cómo automatizar una tienda online?

Yuri Seleznev
Yuri Seleznev Copywriter Elbuz

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