Zautomatyzuj realizację zamówień z CRM Elbuz – sprzedawaj szybciej!

Przyspieszenie i automatyzacja realizacji zamówień dzięki CRM Elbuz

Wyobraź sobie, że Twój sklep internetowy codziennie otrzymuje setki zamówień. Każde zamówienie musi zostać niezwłocznie zrealizowane, potwierdzona płatność, przekazana do magazynu i wysyłkowa. A także informuj klienta na bieżąco o statusie jego zakupu. Ręczna obsługa takiego woluminu to prawdziwe wyzwanie. Ale jest rozwiązanie! 🎉 System Elbuz CRM automatyzuje rutynowe procesy realizacji zamówień, oszczędza czas menedżerów i zwiększa satysfakcję klientów. Zastanówmy się, jak to działa.

Problemy z ręczną realizacją zamówień

Właściciele i menadżerowie sklepów internetowych często spotykają się z następującymi trudnościami:

• 😓 Dużo czasu poświęca się na rutynowe zadania: potwierdzenie zamówienia, weryfikacja płatności, transfer do magazynu i dostawa, aktualizacja statusów
• 📞 Klienci nie otrzymują szybkiej informacji o swoich zamówieniach, niezadowolenie i ilość połączeń do wsparcia
• 🤷 Nie ma jasnej kontroli nad etapami realizacji zamówienia, mogą zostać utracone szczegóły, terminy mogą się opóźnić
• 💸 Błędy w ręcznym przygotowaniu dokumentów prowadzą do strat finansowych
• 📈 Trudności w skalowaniu biznesu i zwiększaniu liczby zamówień ze względu na ograniczenia w ręcznym przetwarzaniu

„Kiedyś na każde zamówienie poświęcaliśmy 15-20 minut – sprawdzali płatność w banku, przekazywali ją do magazynu, pisali do klienta. Teraz Elbuz przejmuje tę rutynę, a menedżerowie zajmują się więcej ważne zadania Oszczędzamy do 10 godzin tygodniowo!” - Oliver Attwood, właściciel Craftalot.

Automatyzacja procesów w Elbuz CRM

Elbuz oferuje potężne narzędzia do automatyzacji realizacji zamówień:

• 🚀 Automatyczne potwierdzanie zamówień i weryfikacja płatności poprzez API banku
• 📦 Natychmiastowe przesyłanie zamówień do magazynu, generowanie faktur i faktur
• 🚚 Integracja z usługami dostawczymi w celu śledzenia statusów
• 💌 Wysyłaj e-maile i SMS-y do klientów w przypadku zmiany statusu zamówienia
• 📊 Analityka wyników sprzedaży, ścieżki i konwersji

Jak to działa na przykładzie:

1. Klient składa zamówienie na stronie i wybiera metodę płatności
2. Elbuz otrzymuje informacje o zamówieniu i sprawdza otrzymanie płatności poprzez API
3. Jeśli płatność zostanie potwierdzona, zamówienie zostaje automatycznie przekazane do magazynu
4. Z magazynu zamówienie trafia do firmy kurierskiej, Elbuz śledzi jego status
5. Na każdym etapie klient otrzymuje powiadomienia e-mailem lub SMSem
6. Menedżerowie kontrolują proces w jednym systemie i rozwiązują tylko kontrowersyjne sytuacje

Wyniki automatyzacji:

• ⏱️ Realizacja zamówień prędkość wzrosła 2-3 razy
• 😊 Zadowolenie klientów wzrosło o 15-20%
• 📈 Liczba zrealizowanych zamówień wzrosła o 30% bez rozszerzania personel
• 💰 Błędy w przetwarzaniu zamówień i dokumentów spadły do minimum

„Dzięki automatyzacji w Elbuzie, całkowicie wyeliminowaliśmy rutynę i czynnik ludzki na etapie realizacji zamówienia. Teraz proces jest przejrzysty i kontrolowany. Rośniemy o 10-15% miesięcznie bez zwiększania kosztów.” – Amelia Whitehall, dyrektor generalna Shopifinity.

Dlaczego wybrać Elbuz

Elbuz - niezawodny partner w automatyzacji sprzedaży w eCommerce Nasze atuty:

• 🏆 16 lat doświadczenia w tworzeniu oprogramowania dla handlu internetowego
• 💡 Znajomość automatyzacji i optymalizacji procesów biznesowych
• 🛒 Uwzględnienie specyfiki eCommerce: integracja z systemami płatności, usługami dostawczymi, katalogami
• 🔧 Szerokie możliwości za dostosowanie CRM do zadań konkretnej firmy
• ⭐ Wysoki poziom obsługi klienta i szybkie wsparcie techniczne
• 📈 Nastawienie na długoterminową współpracę i rozwój biznes klienta
• 🚀 Ciągły rozwój systemów i dodawanie nowych funkcjonalności

Klienci doceniają indywidualne podejście Elbuza i chęć znalezienia rozwiązania dla każdego biznesu problem

Jak przebiega wdrożenie

Proces automatyzacji w Elbuzie rozpoczyna się od demonstracji systemu i audytu bieżących procesów biznesowych Klienta. Rejestrujemy ból, wąskie gardła i punkty wzrostu. Na podstawie analizy sporządzamy etapowy plan wdrożenia uwzględniający priorytety i budżet Klienta.

Następnie łączymy integracje ze stroną internetową, systemami księgowymi, usługami płatniczymi i dostawczymi. Ustalamy scenariusze realizacji zamówień i robotyzujemy rutynowe operacje. Szkolimy pracowników z obsługi systemu i pomagamy w przesyłaniu danych.

Na każdym etapie Klient otrzymuje wsparcie osobistego menadżera i inżynierów Elbuzu. Nie poddajemy się po wdrożeniu, ale wspieramy system i pomagamy go dalej rozwijać. Wspólnie optymalizujemy procesy, poprawiamy doświadczenia klientów i zwiększamy sprzedaż.

Dzięki Elbuzowi biznes Klienta zyskuje:

• 👨💻 Niezawodny partner w automatyzacji sprzedaży i obsługi
• ⚙️ Gotowe rozwiązanie do zarządzania zamówieniami zintegrowane z infrastrukturą sklepu
• 💸 Wymierny efekt ekonomiczny wynikający z przyspieszenia realizacji zamówień i obniżenia kosztów
• 😎 Zadowolony klienci, którzy wracają po więcej nowych zakupów
• 🌱 Możliwości rozwoju i skalowania biznesu

Zautomatyzuj przetwarzanie zamówień za pomocą CRM dla sklep internetowy Elbuz!