Oferty personalne w CRM Elbuz – droga do serca i portfela klienta

Spersonalizowane oferty z CRM Elbuz - wzrost sprzedaży gwarantowany

Wyobraź sobie, że Twój sklep internetowy zna każdego klienta po imieniu, pamięta jego preferencje i historię zakupów. Wyobraź sobie, że możesz zapewnić każdemu klientowi wyjątkową, spersonalizowaną ofertę. To nie fantazja, ale realne możliwości systemu Elbuz CRM. Elbuz pomoże Ci zbierać i analizować dane o klientach, segmentować bazę i automatyzować komunikację. Dzięki spersonalizowanym ofertom od Elbuza wzrost sprzedaży gwarantowany! 🚀

Problemy w pracy z klientami

Wielu właścicieli i menadżerów sklepów internetowych boryka się z następującymi problemami:

• 😕 Nie ma jednej bazy danych klientów, dane są rozproszone w różnych kanałach i systemach
• 📈 Trudno jest analizować zachowania i preferencje klientów oraz przedstawiać im odpowiednie oferty
• 📩 Mailingi i komunikacja nie są spersonalizowane, mają niską skuteczność
• 👥 Brak segmentacji klientów w oparciu o różne cechy dla ukierunkowanych ofert
• ⏰ Dużo pracy ręcznej, brak automatyzacji marketingu i sprzedaży

Bez usystematyzowania danych o klientach i automatyzacji procesów nie da się efektywnie pracować z bazą klientów, zwiększać powtarzalności sprzedaży i średniej sprawdzać.

Według badań spersonalizowane oferty zwiększają konwersję nawet o 20%, a średnią kontrolę o 40%.

Ale jak zebrać wszystkie dane o klientach w jednym miejscu, wyciągnąć z nich wnioski i zautomatyzować komunikację? System Elbuz CRM rozwiązuje te problemy.

Możliwości CRM Elbuz w zakresie personalizacji

Gromadzenie i przechowywanie danych klientów

• 🗃️ Ujednolicona baza danych klientów z pełną historią zakupów, zapytań, komunikacji
• 💸 Integracja z Twoim systemem księgowym, import danych o zakupach i płatnościach
• 📞 Integracja z telefonią, zadzwoń nagrywanie i kontrola jakości rozmów
• ✉️ Integracja z pocztą elektroniczną i komunikatorami internetowymi, zapisywanie wszystkich rozmów z klientem

Analityka i segmentacja klientów

• 📊 Analiza lejka sprzedażowego i kohorty - na jakim etapie tracisz klientów
• 💰 Analiza CLV i wkładu każdego klienta w przychody, Analiza ABC klientów
{4}} 🗓️ Analiza długości cyklu transakcyjnego, liczby zakupów, średniego rachunku
• 🔍 Analiza RFM, alokacja segmentów według częstotliwości, aktualności i kwoty zakupów
• 🎯 Dowolna segmentacja według dowolnych parametrów - płeć, wiek, geolokalizacja itp.

Komunikacja spersonalizowana

• ✍️ Adresy osobiste według imienia i nazwiska, z uwzględnieniem cech każdego klienta
• 📅 Osobiste oferty na podstawie historii zakupów i przeglądania
• 🎁 Indywidualne rabaty, bonusy i oferty specjalne dla różnych segmentów
• 🔔 Uruchom łańcuchy listy i powiadomienia oparte na zachowaniach klientów
• 🤖 Chatboty do automatycznej komunikacji z klientami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Dzięki Elbuz możesz lepiej zrozumieć swoich klientów i przewidywać ich oczekiwania i pragnienia. Do każdego klienta będziesz mógł zwrócić się indywidualnie, biorąc pod uwagę jego zainteresowania i wartości. Zwiększy to lojalność, utrzymanie i średni przychód na klienta.

Dlaczego warto wybrać Elbuz

Elbuz to coś więcej niż tylko CRM. To kompleksowy system automatyzacji sprzedaży i obsługi klienta. Oto tylko niektóre zalety Elbuza:

• 💡 Ponad 15 lat doświadczenia w handlu elektronicznym i pracy z danymi klientów
• ⚙️ Przyjazny dla użytkownika i konfigurowalny interfejs, najlepsze praktyki sprzedaży online od razu po wyjęciu z pudełka
• 🔗 Gotowe integracje z ponad 100 usługami - stronami internetowymi, systemami księgowymi, śledzeniem połączeń, reklamą, telefonią , e-mail
• 📈 Zaawansowana analityka i wizualizacja danych, stałe monitorowanie wyników sprzedaży
• ⏱️ Automatyzacja rutynowych czynności - fakturowanie, kontrola płatności, generowanie dokumentów, przypomnienia i ankiety
• 👨 💻 Nowoczesne narzędzia do komunikacji - czaty na stronie internetowej i w komunikatorach, oddzwaniania, e-mail marketing
• 📞 Wbudowana telefonia IP, rozmowy nagrywanie, dystrybucja połączeń i kontrola jakości
• 👥 Adaptacyjna karta klienta z pełną historią informacji i interakcji
• 📱 Aplikacja mobilna na iOS i Android, współpracująca z klientami z dowolnego miejsca na świecie
• 🔒 Bezpieczne przechowywanie i tworzenie kopii zapasowych danych, kontrola dostępu, ochrona przed wyciekami
• 🚀 Regularne aktualizacje systemu, dodawanie nowych funkcji i integracji
• 👨🏫 Bezpłatne szkolenia online dotyczące pracy z systemem i zwiększania sprzedaży
• 🕘 Operacyjne wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Dzięki Elbuz otrzymujesz nie tylko oprogramowanie, ale niezawodnego partnera do rozwoju Twojego biznesu. Indywidualne podejście do każdego klienta, automatyzacja sprzedaży i komunikacji, analityka i optymalizacja lejków – to wszystko jest możliwe z Elbuzem.

Jak działa wdrożenie Elbuza

Wdrożenie Elbuza to nie tylko instalacja oprogramowania, ale kompleksowy projekt doradczy. Nie tylko dostarczamy Ci system, ale także pomagamy skonfigurować procesy biznesowe, przeszkolić pracowników i uruchomić pierwsze kampanie.

Jeden z naszych klientów, sklep odzieżowy Brandsbury, po wdrożeniu Elbuz, zwiększył sprzedaż powtarzalną o 30%, średnią kontrolę o 25% i zmniejszył odpływ klientów o 20%.

Proces wdrożenia obejmuje:

1. 🎯 Analizę Twoich celów biznesowych, wskaźników oraz bieżących procesów sprzedażowych i marketingowych
2. 📋 Opracowanie projektu wdrożenia wraz z etapami, terminami i osobami odpowiedzialnymi
3. ⚙️ Konfiguracja Elbuza pod kątem Twoich zadań, import danych, integracja z innymi systemami
4. 👨🏫 Szkolenie administratorów i pracowników w zakresie pracy z systemem
5. 🎬 Uruchomienie projektu pilotażowego na jednym z segmentów lub produktów
6. 📈 Analiza wyników, procesów optymalizacji i lejka sprzedażowego
7. 🚀 Skalowanie do całej bazy klientów i linii produktów
8. 🔍 Regularne monitorowanie wydajności i stabilności technicznej
9. 👨💻 Bieżące wsparcie w pracy z systemem i porady dotyczące zwiększania sprzedaży

W wyniku wdrożenia Elbuza otrzymasz:

• 📈 Wzrost powtarzalnej sprzedaży, średniej kontroli i LTV klientów
• 🔄 Wzrost konwersji i powrotu klientów na różnych etapach lejka
• ⏰ Przyspieszenie cyklu transakcyjnego i reagowania na zapytania klientów
• 😊 Zwiększanie lojalności i NPS poprzez personalizację komunikacji
• 💰 Zwiększanie przychodów i ograniczenie odpływu klientów
• 🤝 Niezawodny partner, który pomoże Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe

Chcesz osiągnąć to samo wyniki? Wdrożyj CRM dla sklepu internetowego z Elbuza i zyskaj gwarancję wzrostu sprzedaży dzięki spersonalizowanym ofertom.