Nazwa nadawcy

Jaka jest nazwa nadawcy Twojego e-maila? Ten drobny szczegół może zadecydować o tym, czy Twoje wiadomości zostaną otwarte, czy też wysłane do spamu. Podzielę się sekretami, które pomogły mi poprawić współczynnik otwarć e-maili i przyciągnąć uwagę klientów — a to prostsze niż się wydaje!

Słowniczek

• 📧 Nazwa nadawcy - Nazwa lub identyfikator pojawiający się w kliencie poczty e-mail odbiorcy i powiązane z konkretnym adresem e-mail.
• 📈 Współczynnik otwarć - Procent między liczbą otwartych e-maili a całkowitą liczbą wysłanych e-maili, mierzący skuteczność nazwy nadawcy.
• ✉️ Podpis nadawcy - Dodatkowe informacje, które mogą obejmować imię i nazwisko nadawcy, stanowisko, firmę i dane kontaktowe, są wyświetlany na końcu listu lub wiadomości.
• 🔍 Branding - Proces tworzenia unikalnego wizerunku w świadomości konsumentów, który może obejmować wykorzystanie wizerunku nadawcy nazwa wzmacniająca tożsamość firmy.
• 🤔 Testowanie A/B - Metoda porównywania dwóch wersji czegoś (na przykład dwóch nazw nadawców) do Ustalenia, który z nich jest bardziej skuteczny, na podstawie kryteriów takich jak współczynnik otwarć.
• 📊 Grupa docelowa - Grupa osób, do których kierowany jest Twój przekaz i które z największym prawdopodobieństwem będą zainteresowane w treści pisma.
• 🛠️ Strategia marketingu e-mailowego - Plan działania pozwalający osiągnąć cele marketingowe za pośrednictwem e-maili, obejmujący wybór nazwy nadawcy w celu zwiększenia zaangażowania .
• 💡 Wskazówki dotyczące tworzenia EO - Wskazówki dotyczące wyboru nazwy nadawcy, aby uczynić ją bardziej atrakcyjną i zapadającą w pamięć odbiorcy.
• ⏳ Częstotliwość wysyłki - Jak często e-maile są wysyłane do Twojej grupy docelowej: wpływa na postrzeganie nazwy nadawcy.
• 🎯 Konwersja - Odsetek użytkowników, którzy wykonali żądaną akcję (na przykład kliknęli link) jako w wyniku wysłania wiadomości e-mail z określoną nazwą nadawcy.

Jak wybrać nazwę nadawcy, aby poprawić współczynnik otwarć

Wybierając nazwę nadawcy dla swoich kampanii e-mailowych, ważne jest, aby zrozumieć, że nie jest to tylko formalność. To coś więcej, to Twoje pierwsze wrażenie, Twoje pierwsze słowo, które wypowiadasz przed czytelnikiem. Któregoś dnia spotkałem się w swojej praktyce z ciekawą sytuacją, kiedy zaangażowanie w moje e-maile gwałtownie wzrosło, po prostu poprzez zmianę nazwy nadawcy. Postanowiłem przetestować kilka opcji i doszedłem do wniosku, że nazwa może przyciągnąć lub odstraszyć potencjalnego klienta.

W jednej z moich poprzednich kampanii użyłem np. standardowej nazwy nadawcy tylko firma ABC. I oto współczynnik otwarć e-maili był dość niski. Zacząłem badać ciekawe podejścia i zdałem sobie sprawę, że nawet dobrze znane imię może nie być wystarczająco atrakcyjne dla czytelnika. Po przemyśleniach i radach kolegów z branży zdecydowałem się użyć bardziej osobistego nazwiska, dodając do adresu nazwisko konkretnego menedżera, który miał już dobre relacje z kilkoma klientami. Ostatecznie e-mail przyszedł od „Marii z ABC” i, co zaskakujące, współczynnik otwarć wzrósł aż o 30%!

Dlaczego potrzebujesz nazwy nadawcy

Po co więc pisać listy pod konkretną nazwą nadawcy? Nazwa nadawcy spełnia wiele ważnych zadań:

• 🏢 Identyfikacja firmy. Dobrze dobrane imię pomaga odbiorcy zrozumieć, skąd pochodzi list. Jeśli firma ma kilka obszarów pracy, nazwa to wyjaśnia, na przykład „Siergiej z ABC: Nowe usługi”.

• 🔑 Lepsze rozpoznawanie. Dzięki regularnym wysyłkom ludzie zaczynają zapamiętywać Twoje imię i nazwisko, co pomaga wzmocnić wizerunek Twojej marki.

• 🤝 Budowanie zaufania. Jeśli odbiorca zobaczy nazwę, która jest mu znana i zrozumiała, znacznie chętniej otworzy wiadomość. Przykładowo w przypadku pisania listu w imieniu pracownika powstaje wrażenie komunikacji osobistej.

Jakie informacje zawiera nazwa nadawcy

Wybranie prawidłowych informacji o nazwie nadawcy może znacznie poprawić współczynnik otwarć wiadomości e-mail. Odkryłem, że najczęstszą opcją jest użycie nazwy firmy. Jeśli jednak Twoje nazwisko jest znane wśród pracowników, rozsądne może być użycie jego nazwiska.

• 👩💼 Imię i nazwisko pracownika. Jeśli pracownik ma wystarczająco silny wizerunek osobisty, może to znacznie zwiększyć zaangażowanie. Przykładowo, jeśli „Maria” jest znaną specjalistką, która ma już dobrą opinię wśród klientów, używanie jej imienia ma sens.

• 🧑🤝🧑 Połączenie nazwy i marki. Unikalnym podejściem jest użycie nazwiska pracownika wraz z nazwą firmy. Na przykład „Siergiej z ABC” może wyjaśnić, że ten e-mail pochodzi od znanej osoby, a nie tylko od anonimowej firmy.

Jaka powinna być nazwa nadawcy

Na podstawie dzięki Twojemu doświadczeniu odkryłem kilka kryteriów, którymi należy się kierować przy wyborze nazwy nadawcy:

• ✨ Wyjątkowość. Imię powinno być łatwe do zapamiętania, inaczej po prostu nie zostanie zauważone wśród innych liter.

• 🚫 Żadnego spamu. Wszelkie oznaki oszustwa lub wezwania „Wygraj nagrodę” automatycznie podają w wątpliwość Twój e-mail i zwiększają ryzyko, że trafi on do spamu.

• 📝 Zwięzłość. W idealnym przypadku nazwa nadawcy nie przekracza 20 znaków i składa się z 1-2 słów.

Jak zmienić podpis nadawcy w biuletynach SMS

Zmiana nazwy nadawcy w biuletynach SMS jest inna i wymaga specjalnego podejścia do tego procesu. Operatorzy komórkowi mogą pozwalać na używanie bardziej atrakcyjnych nazw, ale często wymaga to specjalnej usługi.

• 📱 Usługi wysyłki SMS. Z mojego doświadczenia wynika na przykład, że korzystanie ze specjalistycznych platform do wysyłania SMS-ów może sprawić, że cały proces będzie przebiegał sprawniej i profesjonalnie.

• 📊 Raporty i analizy. Po utworzeniu nowej nazwy nadawcy zauważyłem gwałtowny wzrost zaangażowania, co potwierdziły raporty platformy i analiza otwartości wiadomości.

Przegląd praktycznych kroków

Stale poszukując i testując różne podejścia, doszedłem do wniosku, że nadawca nazwa – to nie tylko formalność, to klucz do sukcesu w pozyskiwaniu i utrzymaniu klientów. Dlaczego więc nie zacząć już teraz i zastosować to doświadczenie w praktyce?

Powiązane często zadawane pytania: Nazwa nadawcy

Dziękuję za przeczytanie i za to, że stało się wiele bardziej doświadczony! 🙌

Mam nadzieję, że te wskazówki otworzą przed Tobą nowe horyzonty w świecie e-mail marketingu. Masz teraz cenną wiedzę, jak stworzyć skuteczną nazwę nadawcy, która nie tylko przyciąga uwagę, ale także budzi zaufanie. Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach, chętnie dowiem się, jak wdrażasz te wskazówki w swojej firmie. Śmiało, niech Twoje listy zawsze trafią do adresata! ✉️

Z poważaniem,
Svetlana Sibiryak, niezależny ekspert „Elbuza”.