Come affrontare i sabotatori, i malati e gli intriganti sul posto di lavoro

I dipendenti tossici si nascondono ovunque. Ti rubano tempo, energia e morale della squadra. Se non rimuovi tali dipendenti in tempo, il tuo team potrebbe rimanere impantanato in continui conflitti e malcontento, il che non avrà l'effetto migliore sui risultati lavorativi.

Glossario

• 😈 Sabotatore - un dipendente che interrompe deliberatamente i processi lavorativi e interferisce con i risultati degli obiettivi aziendali attraverso le loro azioni o inazioni.
• 😢 Il sofferente è un dipendente che si lamenta costantemente della sua vita e del suo lavoro, creando un'atmosfera negativa nel team.
• 🕵️♂️ Intrigo è un impiegato che diffonde voci e pettegolezzi, creando conflitti e disaccordi tra i colleghi.
• 💼 Il grande capo è un leader informale che cerca di sottomettere gli altri dipendenti e di giocare secondo le proprie regole, talvolta a danno dell'azienda.
• 😴 Pigro è un impiegato che si sottrae ai suoi doveri e delega il suo lavoro ad altri.
• 🔥 Lighter Man è un impiegato che spesso provoca conflitti e cerca di creare caos sul posto di lavoro.
• 🤢 Solo un ragazzo cattivo - un dipendente che è scortese, irrispettoso verso i colleghi e crea un lavoro spiacevole ambiente.
• 🛑 Conseguenze della tossicità - Gli esiti negativi derivanti dalla presenza di dipendenti tossici, come la diminuzione della produttività, sono diminuiti morale e aumento del turnover del personale.

L'impatto dei dipendenti tossici sul team e sul processo di lavoro

Posso affermare con sicurezza che i dipendenti tossici sono un vero problema per qualsiasi azienda. Ognuno di loro porta i propri tratti negativi nella squadra e mina il clima interno. Se i dipendenti tossici non vengono affrontati tempestivamente, l’azienda si trova ad affrontare gravi conseguenze. Sono convinto che un leader debba agire immediatamente.

Altrimenti:

• 🚫 L'autorità del management è minata - se i capi tollerano tali dipendenti, ciò dimostra la loro incapacità di affrontare il problema.
• 🚫 I conflitti nel team complicano i processi aziendali - il processo di lavoro è rallentato, la qualità del lavoro diminuisce.
• 🚫 Logoramento del personale - i dipendenti motivati possono lasciare l'azienda se vedono che la direzione non sta adottando alcuna misura per migliorare l'atmosfera.

Se incontri dipendenti tossici, consiglierei innanzitutto di condurre un'indagine interna. Credo che sia importante comprendere le vere ragioni del loro comportamento e cercare di risolvere il problema in una fase iniziale.

Consigli pratici per gestire i dipendenti tossici

• 🔍 Identificare: condurre regolarmente sondaggi anonimi sui dipendenti per identificare le fonti di tossicità.
• 💬 Feedback: incontrare individualmente i presunti dipendenti per discutere il loro comportamento e cercare di risolvere il problema .
• ✍️ Documentazione: conservare registrazioni approfondite del comportamento del dipendente per fornire prove qualora siano necessarie azioni più rigorose.
• 📅 Piano d'azione: sviluppa un chiaro piano d'azione per correggere la situazione e controllare regolarmente i progressi.

Tabella delle conseguenze e delle soluzioni

Credo che seguire queste linee guida possa migliorare significativamente il morale e la produttività del team. Motivare un dipendente non è un compito facile, ma è estremamente importante per il buon funzionamento dell'azienda.

Tipi di dipendenti tossici

Sabotatore

Uno degli esempi più evidenti di dipendente tossico è un sabotatore. Nella mia pratica, ho incontrato colleghi che erano sempre insoddisfatti di qualcosa. Ad esempio, in una delle nostre aziende avevamo un dipendente che si lamentava costantemente dei bassi salari, delle cattive condizioni di lavoro e della gestione incompetente. Questa persona ha iniziato immediatamente a sabotare i cambiamenti e spesso non rispettava le scadenze per il completamento delle attività. I sabotatori non solo evitano il lavoro, ma infettano anche l'intero team con la loro negatività.

🟣 Ad esempio, quando stavamo implementando un nuovo sistema di gestione dei progetti, il nostro il sabotatore ha fatto tutto il possibile per ritardare il processo di attuazione. Si è rifiutato di partecipare alla formazione e ha diffuso voci secondo cui il sistema avrebbe comportato una burocrazia inutile.

Consigli per risolvere il problema:

{{|. 7|}} ✏️ Chiedi al sabotatore di esprimere le sue idee e suggerimenti.
• ✏️ Discuti i possibili miglioramenti che potrebbero portare benefici all'azienda.

Tabella delle azioni:

Schemer

🔴 Probabilmente, molti manager hanno incontrato dipendenti che amano raccogliere pettegolezzi e discutere di tutto e di tutti alle loro spalle. In uno dei miei team avevo un dipendente che abilmente “creava cunei” tra i colleghi, unendo le loro teste e creando incomprensioni. Questa persona ha trascorso molto tempo a discutere della vita personale dei dipendenti e ha cercato di denigrare gli altri colleghi di fronte alla direzione.

Per combattere questa tipologia di dipendenti, io consigliare:

• 👀 Raccogliere un “dossier” sull'intrigante, registrando casi di violazione della disciplina.
• 👀 Se gli intrighi continuano, intraprendi azioni coercitive, come privare il bonus o aumentare il piano di attività.

Big Boss

🍀 Questo tipo di dipendente è convinto della sua eccezionale importanza e spesso ritiene che la sua opinione sia l'unica corretta. Ricordo come uno dei miei colleghi cercasse costantemente di interferire in tutti i processi e di insegnare ai suoi superiori. Questa persona potrebbe davvero confondere alcuni dipendenti con la sua “autorità” e minare la fiducia nel management.

In base alla mia esperienza:

• ✏️ Prova ad affidare a un dipendente del genere un compito difficile. Ciò dimostrerà la sua reale competenza.
• ✏️ Se fa bene, valuta la possibilità di promuoverlo per sfruttare le sue ambizioni a beneficio dell'azienda.

Tabella delle azioni:

Pigro

🟢 Ricordo che in una delle aziende avevamo un dipendente che faceva del suo meglio per evitare il lavoro. Non portava proposte, rimaneva in silenzio nelle riunioni di pianificazione e ritardava sempre le scadenze. Ciò ha indotto altri dipendenti a iniziare a chiedersi perché avrebbero dovuto lavorare se anche qualcun altro veniva pagato senza sforzo.

Il mio approccio alla risoluzione del problema con lazy persone:

• ✏️ Assegna compiti specifici e suddividili in parti, controllando le scadenze.
• ✏️ Motivare il dipendente, lodarlo per un lavoro ben fatto e mandarlo in formazione.

Chi soffre

🔵 Chi soffre è un dipendente che crede di lavorare più duramente di chiunque altro e hanno sempre i compiti più difficili. Uno dei miei colleghi si lamentava costantemente della sua situazione e accusava la direzione di irragionevoli fastidi. Tale negatività si diffonde rapidamente e comincia a deprimere lo spirito della squadra.

Ho scoperto che l'approccio migliore per lavorare con malati è:

• ✏️ Formazione sulla gestione del tempo e inclusione in progetti di gruppo per migliorare l'interazione con gli altri dipendenti.
• ✏️ Usa il lavoro di squadra per dimostrare lo stesso contributo di ciascun membro.

Tabella azioni:

Lighter Man

🟠 A prima vista, questo impiegato sembra un vero tesoro. Ma se guardi più da vicino, diventa ovvio che questo è solo un burlone che distrae gli altri dipendenti dal lavoro. Un esempio lampante è stato quello di un dipendente che, nonostante le sue capacità comunicative, ha apportato poco o nessun valore all’azienda.

Consiglio di utilizzare i seguenti metodi:

• ✏️ Concentra l'energia di questo dipendente su riunioni importanti e comunicazioni con i clienti.
• ✏️ Controlla i suoi impegni in modo che non rimanga tempo per chiacchiere vuote.

Solo un cattivo ragazzo

🔵 Ad un certo punto nel mio studio c'era un dipendente chi ha apertamente fatto del male agli altri, insultato e maltrattato i colleghi. La totale negatività proveniente da lui ha distrutto l'atmosfera lavorativa in azienda e demotivato il team.

Per risolvere questo problema consiglio:

• ✏️ Alle prime denunce, comprendere la situazione confrontandosi con l'autore del reato e la sua vittima.
• ✏️ Se l'incidente si ripete, spara senza esitazione per mantenere l'armonia nella squadra.

Tabella delle azioni:

Pertanto, i dipendenti tossici possono danneggiare in modo significativo l'atmosfera e le prestazioni dell'azienda squadra. Una corretta gestione e una tempestiva risoluzione dei problemi possono aumentare l’efficienza e l’armonia nell’ambiente di lavoro.

Misure efficaci per controllare i dipendenti tossici: esperienza personale e raccomandazioni

Nella mia pratica, ho riscontrato più volte il problema dei dipendenti tossici, tra cui sabotatori, sofferenti, intriganti e personaggi negativi simili. Questi tipi di dipendenti possono minare in modo significativo l’atmosfera del team e ridurre la produttività complessiva. Condividerò con te le tecniche che ho utilizzato per contrastare questo problema e creare un ambiente di lavoro più sano.

Un giorno abbiamo scoperto qualcuno nella nostra azienda che stava sistematicamente minando gli sforzi del team . Le sue azioni hanno portato a ritardi nei progetti e alla demoralizzazione dei colleghi. Per affrontare questo problema, ho sviluppato politiche e procedure rigorose per monitorare e valutare le prestazioni di ciascun dipendente.

Esempi di misure efficaci che ho introdotto:

• 📊 Formazione di un gruppo di lavoro per analizzare la produttività e identificare le violazioni.
• 📜 Sviluppo di un insieme di regole che regolano i rapporti lavorativi e personali all'interno del team.
• ⚙️ Introduzione di un sistema di sanzioni, quali multe per mancato rispetto delle regole e riduzione dei bonus.

Lo sviluppo di un sistema del genere si è rivelato estremamente utile. Posso affermare con sicurezza che stabilire limiti e sanzioni chiari per le violazioni della disciplina ha contribuito a ridurre il rischio di sabotaggio. Ad esempio, abbiamo utilizzato richiami per violazioni ripetute e richiami severi fino al licenziamento per gravi infrazioni disciplinari.

Per quanto riguarda i malati, sono convinto che il metodo migliore per affrontarli sia caricare di lavoro i dipendenti. Quando l'orario di lavoro è pieno di compiti, semplicemente non c'è più tempo per lamentele e intrighi. Tuttavia, per non causare insoddisfazione tra i dipendenti adeguati, è importante bilanciare il carico di lavoro. Avendo riscontrato una situazione del genere in uno dei progetti, ho introdotto un sistema di rotazione delle attività in modo che tutti i dipendenti avessero pari opportunità e carichi di lavoro.

Per migliorare il clima psicologico nel team, ho organizzato regolarmente eventi aziendali e corsi di formazione sulla gestione delle emozioni e dello stress. Ciò non solo ha contribuito a creare un’atmosfera più socievole e solidale, ma ha anche rafforzato la coesione del team. Una di queste formazioni ha portato a un notevole miglioramento del morale del dipartimento, che a sua volta ha aumentato la produttività complessiva.

Di seguito sono riportati i punti chiave e i consigli pratici che ti incoraggio a prendere in considerazione :

Conclusioni e raccomandazioni:

• 🚀 Riempi il tuo tempo lavorativo con attività utili: Questo aiuta a prevenire lamentele e intrighi.

• 📋 Sviluppare regolamenti chiari e un sistema di regole: Stabilire standard di comportamento e processi di lavoro all'interno del team.

• ⚖️ Introdurre un sistema di punizione: Ridurre i bonus e le multe per la violazione delle regole possono essere misure efficaci.

• 🌟 Organizzare eventi aziendali: Questo migliorerà clima psicologico e unirà la squadra.

Tabella di revisione:

Quindi sono fiducioso che queste misure ti aiuteranno a gestire in modo efficace i dipendenti tossici e a mantenere un ambiente di lavoro sano, che alla fine aumenterà la produttività del tuo team.

Esperto esperienza di Skechers

Azienda Skechers è un marchio leader a livello mondiale nella produzione di calzature e abbigliamento. L'obiettivo principale dell'azienda è creare prodotti di alta qualità e alla moda che soddisfino le esigenze di una vasta gamma di consumatori. Con più di 3.000 negozi in tutto il mondo e un fatturato annuo di oltre 4 miliardi di dollari, Skechers continua ad aumentare costantemente la propria quota di mercato.

Scopi e obiettivi principali

• Garantire una crescita stabile del reddito 💹.
• Migliorare il clima interno all'azienda e aumentare la produttività dei dipendenti.
• Riduzione del turnover del personale e aumento della fedeltà al team.

Dichiarazione del problema principale

Uno dei problemi chiave di Skechers è la presenza di dipendenti tossici che creano un'atmosfera negativa nel team e rendono difficile il raggiungimento dei propri obiettivi. Il loro comportamento influisce negativamente sul processo di lavoro e sulle relazioni all'interno del team.

Esempi di comportamenti di dipendenti tossici

Esempio n. 1: Nel reparto marketing di Skechers, un dipendente stava bloccando importanti campagne pubblicitarie, con conseguente mancato rispetto delle scadenze e opportunità di guadagno.

Esempio n. 2: nel reparto vendite, un altro dipendente minava regolarmente il morale del team, il che portava a una diminuzione delle vendite complessive del 15% a trimestre.

Esempio n. 3: nel reparto di sviluppo, un dipendente creava costantemente conflitti, costringendo i dipendenti a competere tra loro, il che portava a ritardi nel completamento dei progetti.

Conseguenze di avere dipendenti tossici

Dipendenti tossici possono portare a conseguenze disastrose per un'azienda:

• Calo delle prestazioni del 20-30%.
• Aumento del turnover del personale del 40% all'anno.
• Deterioramento dell'immagine aziendale e perdita di fiducia dei clienti.

"I dipendenti tossici possono minare la cultura aziendale e demotivare il team. La loro influenza negativa può estendersi oltre il team e influenzare anche i clienti." - Elizabeth McGee, Responsabile delle risorse umane di Skechers.

Soluzione del problema

Per cambiare la situazione e migliorare il clima nel team Skechers, è stato deciso:

• Introdurre un sistema di feedback e valutazioni periodiche delle prestazioni dei dipendenti 📊.
• Sviluppare programmi di formazione e motivazione per rafforzare lo spirito di squadra 🤝.
• Implementa procedure chiare per identificare ed eliminare i dipendenti tossici.

Queste misure hanno contribuito a migliorare il clima lavorativo e ad aumentare le prestazioni complessive dei dipendenti del 25%. Affrontare con successo questo problema ha permesso a Skechers di continuare la sua forte crescita ed espansione in nuovi mercati.

Domande frequenti correlate: Come comportarsi con sabotatori, molestatori e truffatori sul posto di lavoro

Grazie per leggere e acquisire nuove esperienze 🌟

Questo è tutto, amici! 💼 Hai imparato a riconoscere e affrontare sabotatori , sofferenti e intriganti nella sua squadra. 🚀 Le tue conoscenze sono ora diventate così professionali che sei in grado di trasformare qualsiasi processo lavorativo tossico in un luogo confortevole e produttivo. Non dimenticare che l'eliminazione di tali dipendenti non solo migliorerà l'atmosfera, ma migliorerà anche in modo significativo l'efficacia del team.

I tuoi pensieri e commenti sono sempre benvenuti qui sotto!

— Anton Koval, esperto indipendente Elbuz

"Nel mondo degli affari, le parole sono le mie matite e l'automazione è il mio dipinto artistico Benvenuti nella galleria dell'efficienza del negozio online, dove ogni testo è un capolavoro di successo!”