Perché acquistare a credito è la chiave del successo del tuo negozio online

Come cambiare il percorso dell'acquirente senza aumentare i prezzi? Dai un'occhiata al tuo negozio online. Ti rendi conto di quanti clienti stai perdendo a causa della mancanza di offerte di prestito convenienti? A chi piace aspettare che si accumulino i fondi per l'acquisto desiderato? La ricerca mostra che l'opzione di acquisto del credito può essere la chiave per aumentare le vendite e attirare nuovi clienti. **In primo luogo, espande la disponibilità dei prodotti.** Immagina un acquirente che sogna da molto tempo un nuovo smartphone o un nuovo elettrodomestico, ma non dispone di una somma forfettaria. Fornendogli l'opportunità di acquistare ora e pagare in seguito, rendi la scelta ovvia per lui: il tuo negozio diventa quello preferito. Questo approccio non solo attira l'attenzione, ma crea anche lealtà. **In secondo luogo, i programmi di credito aiutano ad aumentare la fattura media.** I clienti, vedendo la possibilità di piani di rateizzazione, tendono ad aggiungere più articoli al carrello o a scegliere opzioni più costose. Ciò porta naturalmente ad un aumento delle entrate per la tua azienda. **In terzo luogo, l'introduzione delle offerte di credito aumenta la conversione complessiva.** I clienti smettono di pensare e confrontare, effettuando acquisti più velocemente e con maggiore sicurezza. I benefici sono diventati evidenti? Scopriamo come implementare questa strategia e quali passaggi dovrai eseguire.

Glossario

• 📈 Conversione - La percentuale di utenti che hanno completato l'azione target sul sito (ad esempio, acquisto) dal numero totale di visitatori.
• 💳 Offerta di credito - Condizioni speciali che consentono al cliente di pagare un prodotto o un servizio a rate o con pagamento differito pagamento.
• 🛒 Fattura media - L'importo medio che un acquirente spende in una transazione in un negozio online.
• 🔄 Fasi di implementazione - Sequenza di passaggi da completare per lanciare offerte di credito in un negozio online: scegliere un partner, impostare il sistema, formare i dipendenti e pubblicizzare il servizio.
• 🌐 Prestito online - Il processo di fornitura di un prestito via Internet, senza la necessità di recarsi in una banca .
• 👍 Vantaggi - Caratteristiche o aspetti dell'offerta che la rendono attraente per i clienti, come facilità di applicazione o tassi di interesse bassi.
• ❌ Svantaggi - Punti negativi o restrizioni associati all'offerta, come possibili commissioni nascoste o condizioni più severe per i mutuatari .
• 🏦 Partner finanziario - Una banca o un istituto di credito che fornisce offerte di credito ai clienti del negozio online.
• 📜 Documentazione - Documenti e contratti necessari che il negozio online e i clienti devono fornire per ottenere un prestito.
• 🔍 Sottoscrizione - Il processo di valutazione dell'affidabilità creditizia di un mutuatario per prendere una decisione sull'opportunità di emettere un prestito.
• 📊 Statistiche sulle vendite - Dati sulla quantità e sull'importo dei beni venduti, utilizzati per analizzare l'efficacia delle offerte di credito .
• 🚀 Campagne di marketing - Attività pubblicitarie volte ad informare i clienti sulla possibilità di acquistare a credito e stimolare la domanda.
• 🏷️ Tasso di prestito - Il tasso di interesse al quale il prestito viene fornito al mutuatario.
• 📅 Durata del prestito - Il periodo durante il quale il mutuatario deve rimborsare il prestito.
• 🧩 Integrazione con il sito - Il processo di aggiunta della funzionalità di offerta di credito a un negozio online esistente.
• 📊 Analytics - Raccogliere e interpretare i dati per valutare l'efficacia delle offerte di credito e identificare le aree di miglioramento.

Come selezionare e collegare un istituto di credito

Quando ho deciso per la prima volta di implementare l'acquisto di crediti nel mio negozio online, mi sono reso conto che uno dei passi più importanti era scegliere l'istituto di credito giusto con cui collaborare. Ci sono molti fattori da considerare, come la popolarità della banca, le condizioni del prestito e i tassi di interesse.

Come ho trovato l'istituto di credito adatto

Ho iniziato analizzando diverse banche e le loro offerte.

I principali criteri di selezione per me sono stati:

• 📊 Popolarità e affidabilità della banca. Ho selezionato alcune delle banche più riconoscibili nelle quali i clienti avrebbero avuto maggiore fiducia.
• 💰 Tassi di interesse sui prestiti. Ho cercato di trovare organizzazioni che offrono condizioni più favorevoli per i miei clienti.
• 📞 Buona assistenza clienti. Per me era importante che la banca offrisse un servizio e un supporto di qualità.

Dopo un'analisi approfondita e consultazioni con i colleghi, ho stipulato accordi con diverse banche, che mi hanno permesso di diversificare l'offerta per i clienti.

Aggiunta dell'opzione "Acquista a credito" al sito

Dopo aver concluso i contratti, il passo successivo è stato quello di finalizzare il sito:

1. 🖥️ Integrazione della banca nella piattaforma: Gli sviluppatori hanno aggiunto widget bancari alle pagine dei prodotti. Ciò ha consentito agli acquirenti di vedere immediatamente le offerte e scegliere l'opzione di prestito appropriata.
2. 🛒 Pulsante "Acquista con credito" sulla scheda prodotto: Aggiunto un pulsante che reindirizza l'acquirente al prestito pagina dell'applicazione.
3. 🗂️ Informazioni nelle pagine del sito: Ho pubblicato informazioni dettagliate sulla possibilità di acquistare a credito sul sito in modo che i clienti possano familiarizzare con le condizioni in anticipo.

Processo di richiesta e approvazione

Nella pagina della richiesta, ho aggiunto alcuni elementi critici :

• 📄 Modulo online: L'acquirente compila la domanda direttamente sul nostro sito .
• 📩 Verifica e approvazione della domanda: La domanda viene inviata alla banca selezionata e l'acquirente riceve una decisione entro pochi minuti.
• 📲 Notifiche: Una volta approvata la domanda, l'acquirente viene informato dei risultati e dei passaggi successivi.

Pratiche utili e dannose

Pratiche utili:

• 🌟 Popolarità la banca aumenta la fiducia dei clienti.
• 🔍 Termini e condizioni chiari e comprensibili sul sito.
• 🚀 Integrazione rapida delle offerte di prestito.

Pratiche dannose:

• ❌ Condizioni di prestito poco chiare e confuse.
• 📉 Tassi di interesse sfavorevoli.
• ⛔️ Mancanza di assistenza clienti di qualità.

Risultati

Sono fiducioso che la scelta giusta dell'istituto di credito e l'integrazione competente di le offerte di credito possono aumentare significativamente il tasso di conversione del tuo negozio online. Confronta le condizioni, scegli le migliori offerte e rendi il processo di richiesta del prestito il più semplice possibile per i tuoi acquirenti.

Come funziona l'acquisto a credito?

In base alla mia esperienza, l'introduzione dell'opzione di acquisto del credito è stato un passo significativo per noi. Ciò ha notevolmente semplificato il processo per i nostri clienti e ridotto il carico di lavoro per il nostro personale. Condivido strategie ed esempi che ci hanno aiutato a rendere questo processo il più agevole ed efficiente possibile.

🤝 Minimizzare le azioni da parte del venditore

Quando un cliente sceglie di acquistare a credito, la banca lo contatta autonomamente per chiarire tutti i dati necessari. Ciò significa che i dipendenti del negozio online sono liberati da ulteriori responsabilità per la raccolta e l'elaborazione delle informazioni.

📜 Il processo di elaborazione dei documenti di prestito

Il il processo è il seguente:

• 📝 Compilazione del modulo: L'acquirente compila compilare il modulo sul sito web del negozio.
• 📞 Comunicazione banca-cliente: La banca contatta il cliente per chiarire i dettagli.
• 📊 Decisione della banca: Dopo un po' di tempo la banca informa noi e il cliente della decisione.

Dopo l'approvazione del prestito, il corriere consegna i documenti e i beni del prestito, riceve la firma dell'acquirente e una copia del passaporto. Questi documenti vengono trasferiti alla banca, che trasferisce il denaro per la merce al nostro negozio online.

💡 Esempio reale

Quando l'abbiamo implementato per la prima volta processo, ricordo il caso di un acquirente che scelse di acquistare a credito per acquistare un costoso sistema home theater. La banca ha approvato rapidamente il prestito e tutti i documenti necessari sono stati completati tramite un corriere. Abbiamo ricevuto il pagamento senza ritardi e il cliente è rimasto soddisfatto della comodità del servizio.

📦 Restituisce

L'unica difficoltà, come me Sono convinto che potrebbero esserci problemi con la restituzione di merce scadente. Se il prodotto risulta essere di scarsa qualità, il negozio è obbligato ad accettarlo e restituire il costo all'acquirente. Tuttavia, l'acquirente che ha pagato gli interessi sul prestito potrebbe trovarsi di fronte alla necessità di restituire tali interessi tramite il tribunale, poiché la banca non li restituisce.

In questi casi, ti consiglio di risolvere la situazione nella fase in cui l'acquirente affronta il problema. Consigliare al cliente di sostituire il prodotto. Questo può evitare che la tua azienda debba sostenere costi aggiuntivi e soddisfare il cliente in pochissimo tempo.

Vantaggi e svantaggi del rimborso degli acquisti a credito.

Ti incoraggio a considerare attentamente i seguenti consigli per ridurre al minimo l'impatto negativo della restituzione degli articoli acquistati con credito.

Vantaggi

• 🚀 Aumento delle vendite: la ricerca mostra che l'implementazione degli acquisti a credito può aumentare le vendite fino al 30%.
• 💼 Meno oneri per il personale: La comunicazione e la conferma dei dati viene effettuata dalla banca.
• 🌍 Base clienti ampliata: attirerai clienti che non possono pagare immediatamente l'intero prezzo del prodotto.

Svantaggi

• ⚖️ Difficoltà con la restituzione degli interessi: la restituzione degli interessi può essere richiesta tramite il tribunale.
• 🔄 Procedura di restituzione del prodotto: il negozio è tenuto ad accettare i prodotti restituiti e a fornire un rimborso.

Miglior pratica

L'introduzione degli acquisti a credito è diventata un potente strumento per il nostro negozio online. Consiglio vivamente di considerare questa opzione per migliorare le vendite e attirare nuovi clienti.

Come l'acquisto a credito aumenta il traffico del tuo sito web e la fattura media

Quando ho introdotto l'opzione di acquisto a credito nel mio negozio online, sono riuscito ad aumentare significativamente il traffico sul sito e la fattura media del cliente. Questa soluzione si è rivelata molto efficace e ha apportato numerosi vantaggi.

Aumento dell'importo medio degli assegni e del fatturato

La storia del mio negozio online è iniziata con un pubblico ristretto e vendite modeste. Quando una volta ho deciso di introdurre la possibilità di acquistare a credito, ho subito notato quanto aumentasse in modo significativo l'importo medio dell'assegno. Molti clienti che in precedenza non potevano permettersi grandi acquisti hanno iniziato a utilizzare attivamente questa opportunità.

Aumento del traffico sul sito

Non dirò che il successo è arrivato subito, ma subito dopo aver introdotto l'opzione di prestito ho notato un aumento del traffico sul sito web. I potenziali acquirenti hanno iniziato a visitare il sito in modo più attivo, a cercare informazioni sulle offerte di credito e, infine, ad acquistare prodotti da noi. Collegando diversi servizi bancari, ho assicurato una cooperazione affidabile e questo ha funzionato come un'ulteriore manovra di marketing. 🛒

Vantaggi per l'acquirente

🧩 Disponibilità di beni costosi: Il mio pubblico ha avuto l'opportunità di permettersi beni più costosi, il che a sua volta ha aumentato la bolletta media.
🧩 Semplicità di registrazione: La facilità e la velocità di ottenere un prestito danno all'acquirente un motivo per acquistare la merce qui e ora.

Ostacoli e rischi

Naturalmente non possiamo non menzionare i rischi. Una piccola percentuale di clienti può incontrare difficoltà nel ripagare il prestito e per noi questo significa la perdita di un pubblico solvibile. Tuttavia, ho deciso di fare questo passo e, come ha dimostrato la pratica, il rischio era minimo rispetto al beneficio.

Fasi di introduzione di un'offerta di credito

Ecco come ho implementato le offerte di credito sul mio sito web:

1. Partnership con le banche: Ho contattato diverse banche e ho scelto quelle che offrivano le condizioni più favorevoli per i miei clienti.
2. Integrazione del sistema: Questa fase ha richiesto un po' di tempo, ma tutto è andato liscio. Abbiamo collegato i sistemi di pagamento e li abbiamo testati.
3. Formazione del personale: I miei dipendenti sono stati formati e hanno appreso tutte le sfumature del processo di elaborazione del prestito.
4. Consapevolezza del cliente: Ho condotto una campagna di marketing per far conoscere ai miei clienti le nuove funzionalità.

Non aver paura di introdurre nuovi servizi nel tuo negozio online. Acquistare a credito ti aiuterà non solo ad attirare più clienti, ma anche ad aumentare l'assegno medio.

Tavolo finale con pratiche utili e infruttuose

Quindi, consiglierei a tutti i proprietari di negozi online di implementare gli acquisti a credito. Questo passaggio sarà strategicamente corretto e vantaggioso sia per te che per i tuoi clienti.

Esperienza KitchenAid

KitchenAid fornisce al mercato elettrodomestici da cucina di alta qualità da oltre 100 anni. L'obiettivo principale dell'azienda è semplificare i processi culinari e fornire agli utenti gli strumenti per creare capolavori culinari. Come parte della sua strategia, "KitchenAid" si impegna a fornire ai clienti comodità e accessibilità dei suoi prodotti, nonché come aumentare la media degli acquisti di fatture e la conversione complessiva nel tuo negozio online.

Scopi e obiettivi principali

🌟 Aumento del volume delle vendite e del controllo medio.
🌟 Attirare nuovi clienti che cercano metodi di pagamento convenienti.
🌟 Aumentare la conversione complessiva del negozio online.

Problema chiave

Il problema principale che l'azienda deve affrontare è la necessità di aumentare la disponibilità dei suoi prodotti a un numero maggiore di utenti. Molti potenziali clienti, a causa del costo elevato del prodotto, stanno pensando di acquistarlo, ma non possono permettersi di pagare subito il prezzo intero.

Caratteristiche del pubblico target

Il pubblico target dell'azienda KitchenAid comprende persone che:
🌿 Interessato ad elettrodomestici da cucina di alta qualità.
🌿 Hanno un reddito medio e alto, ma preferiscono spese moderate.
🌿 Presta attenzione ai metodi di pagamento comodi e moderni.

Punti chiave di interesse per i potenziali clienti

1. 💡 Facilità di acquisto.
2. 📈 La possibilità di dividere una grande somma in più pagamenti.
3. 💰 Mancanza di tendenza a raggiungere immediatamente il budget.

Fatti, cifre e risultati concreti del progetto

Aumentare la disponibilità dei prodotti "KitchenAid" , si è deciso di abilitare la possibilità di acquisto a credito. In collaborazione con un famoso istituto di credito, l'azienda ha introdotto prestiti online sul suo sito web.

Risultati chiave:

🏆 Durante i primi tre mesi di introduzione delle offerte di credito:

Vantaggi:

• 🌍 Disponibilità dei prodotti a pubblico più vasto.
• 🔒 Aumentare la fiducia nel marchio grazie a condizioni di prestito trasparenti.
• 💼 Aumento del ricavo medio e del numero totale di ordini.

Svantaggi:

• 📂 Aumento delle attività amministrative associate a elaborazione delle richieste di prestito.
• 💳 Dipendenza dal lavoro e dalle condizioni dell'istituto di credito.

"Il lancio dell'acquisto a credito è stato un passo importante per "KitchenAid" {{|. 48|}}, il che ha reso molto più semplice per molte famiglie l'acquisto di elettrodomestici da cucina di alta qualità", afferma Margaret Clark, direttore finanziario dell'azienda.