Offerte personali in CRM Elbuz: la via per il cuore e il portafoglio del cliente

Offerte personalizzate con CRM Elbuz: la crescita delle vendite è garantita

Immagina che il tuo negozio online conosca ogni cliente per nome, ricordi le sue preferenze e la cronologia degli acquisti. Immagina di poter offrire ad ogni cliente un'offerta unica e personalizzata. Questa non è fantasia, ma le reali capacità del sistema Elbuz CRM. Elbuz ti aiuterà a raccogliere e analizzare i dati dei clienti, segmentare la tua base e automatizzare le comunicazioni. Con le offerte personalizzate di Elbuz, la crescita delle vendite è garantita! 🚀

Problemi nel lavorare con i clienti

Molti proprietari e gestori di negozi online affrontano i seguenti problemi:

• 😕 Non esiste un unico database dei clienti, i dati sono sparsi su diversi canali e sistemi
• 📈 È difficile analizzare il comportamento e le preferenze dei clienti e proporre loro offerte pertinenti
• 📩 Gli invii e le comunicazioni non sono personalizzati, hanno una bassa efficienza
• 👥 Nessuna segmentazione della clientela in base alle diverse caratteristiche per offerte mirate
• ⏰ Moltissimo del lavoro manuale, nessuna automazione del marketing e delle vendite

Senza sistematizzare i dati dei clienti e automatizzare i processi, è impossibile lavorare in modo efficace con la base clienti, aumentare le vendite ripetute e la media controllo.

Secondo una ricerca, le offerte personalizzate aumentano la conversione fino al 20% e il controllo medio del 40%.

Ma come raccogliere tutti i dati dei clienti in un unico posto, estrarne approfondimenti e automatizzare le comunicazioni? Il sistema CRM Elbuz risolve questi problemi.

Funzionalità CRM Elbuz per la personalizzazione

Raccolta e archiviazione dei dati dei clienti

• 🗃️ Database clienti unificato con storico completo di acquisti, richieste, comunicazioni
• 💸 Integrazione con il tuo sistema contabile, importazione dati su acquisti e pagamenti
• 📞 Integrazione con telefonia, chiamate registrazione e controllo qualità delle conversazioni
• ✉️ Integrazione con email e messaggistica istantanea, salvataggio di tutti i dialoghi con il cliente

Analisi e segmentazione della clientela

• 📊 Analisi del funnel di vendita e della coorte: in quale fase perdi clienti
• 💰 Analisi del CLV e contributo di ciascun cliente alle entrate, Analisi ABC dei clienti
• 🗓️ Analisi della durata del ciclo di transazione, numero di acquisti, fattura media
• 🔍 Analisi RFM, allocazione dei segmenti per frequenza, recency e importo di acquisti
• 🎯 Segmentazione arbitraria in base a qualsiasi parametro: sesso, età, geolocalizzazione, ecc.

Comunicazioni personalizzate

• ✍️ Indirizzi personali per nome, tenendo conto delle caratteristiche di ciascun cliente
• 📅 Offerte personali basate sulla cronologia degli acquisti e della navigazione
• 🎁 Sconti individuali, bonus e offerte speciali per diversi segmenti
• 🔔 Attiva catene di lettere e notifiche basate sul comportamento dei clienti
• 🤖 Chatbot per la comunicazione automatica con i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Con Elbuz puoi capire meglio i tuoi clienti e anticipare le loro aspettative e desideri. Sarai in grado di rivolgerti a ciascun cliente individualmente, tenendo conto dei suoi interessi e valori. Ciò aumenterà la fedeltà, la fidelizzazione e il ricavo medio per cliente.

Perché scegliere Elbuz

Elbuz è più di un semplice CRM. Si tratta di un sistema completo di automazione delle vendite e di servizio clienti. Ecco solo alcuni dei vantaggi di Elbuz:

• 💡 Oltre 15 anni di esperienza nell'e-commerce e nel lavoro con i dati dei clienti
• ⚙️ Interfaccia intuitiva e personalizzabile, best practice per le vendite online pronte all'uso
• 🔗 Integrazioni pronte con oltre 100 servizi: siti Web, sistemi contabili, monitoraggio delle chiamate, pubblicità, telefonia , email
• 📈 Analisi avanzata e visualizzazione dei dati, monitoraggio costante delle prestazioni di vendita
• ⏱️ Automazione della routine: fatturazione, controllo dei pagamenti, generazione di documenti, promemoria e sondaggi
• 👨 💻 Strumenti moderni per la comunicazione: chat sul sito web e nella messaggistica istantanea, richiamate, email marketing
• 📞 Telefonia IP integrata, chiamata registrazione, distribuzione delle chiamate e controllo qualità
• 👥 Scheda cliente adattiva con informazioni complete e cronologia delle interazioni
• 📱 Applicazione mobile per iOS e Android, che lavora con i clienti ovunque si trovino nel mondo
• 🔒 Archiviazione e backup sicuri dei dati, controllo degli accessi, protezione dalle perdite
• 🚀 Aggiornamenti regolari del sistema, aggiunta di nuove funzionalità e integrazioni
• 👨🏫 Formazione online gratuita su come lavorare con il sistema e aumentare le vendite
• 🕘 Supporto tecnico operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Con Elbuz non ottieni solo un software, ma un partner affidabile per lo sviluppo del tuo business. Un approccio personalizzato per ciascun cliente, automazione delle vendite e delle comunicazioni, analisi e ottimizzazione del funnel: tutto questo è possibile con Elbuz.

Come funziona l'implementazione di Elbuz

L'implementazione di Elbuz non è solo un'installazione software, ma un progetto di consulenza completo. Non solo ti forniamo un sistema, ma ti aiutiamo anche a impostare processi aziendali, formare i dipendenti e lanciare le tue prime campagne.

Uno dei nostri clienti, il negozio di abbigliamento di Brandsbury, dopo aver implementato Elbuz, ha aumentato le vendite ripetute del 30%, il controllo medio del 25% e ridotto il tasso di abbandono dei clienti del 20%.

Il processo di implementazione include:

1. 🎯 Analisi degli obiettivi aziendali, delle metriche e degli attuali processi di vendita e marketing
2. 📋 Elaborazione di un progetto di implementazione con fasi, scadenze e responsabili
3. ⚙️ Configurazione di Elbuz per le proprie attività, importazione di dati, integrazione con altri sistemi
4. 👨🏫 Formare i tuoi amministratori e dipendenti a lavorare con il sistema
5. 🎬 Lancio di un progetto pilota su uno dei segmenti o prodotti
6. 📈 Analisi dei risultati, processi di ottimizzazione e funnel di vendita
7. 🚀 Scalabilità dell'intera base clienti e linea di prodotti
8. 🔍 Monitoraggio regolare delle prestazioni e della stabilità tecnica
9. 👨💻 Supporto continuo per lavorare con il sistema e consigli per aumentare le vendite

Come risultato dell'implementazione di Elbuz riceverai:

• 📈 Aumento delle vendite ripetute, del controllo medio e dell'LTV dei clienti
• 🔄 Aumento della conversione e del ritorno dei clienti nelle diverse fasi del funnel
• ⏰ Accelerazione del ciclo delle transazioni e risposta alle richieste dei clienti
• 😊 Aumento della fidelizzazione e dell'NPS attraverso la personalizzazione delle comunicazioni
• 💰 Aumento delle entrate e riduzione del tasso di abbandono dei clienti
• 🤝 Un partner affidabile, che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di business

Vuoi ottenere lo stesso risultati? Implementa CRM per il negozio online di Elbuz e avrai la garanzia di aumentare le vendite attraverso offerte personalizzate.