Aumentare la fedeltà dei clienti attraverso i programmi di ricompensa presso Elbuz
Aumentare la fedeltà dei clienti utilizzando un programma di incentivi nel sistema CRM Elbuz
La fedeltà dei clienti è un fattore chiave per il successo di qualsiasi azienda. I clienti soddisfatti non solo tornano per acquisti ripetuti, ma consigliano anche il tuo negozio ad amici e conoscenti. Il sistema CRM Elbuz offre strumenti efficaci per aumentare la fedeltà, uno dei quali è un programma di premi per i clienti integrato. 🎁
Vantaggi del programma a premi Elbuz
Il programma a premi Elbuz ti consente di:
- Regala punti bonus ai clienti per acquisti, recensioni, consigli e altre azioni 🌟
- Imposta un sistema di livelli di fedeltà con privilegi crescenti 📈
- Invia offerte e regali personalizzati ai clienti attivi 💌
- Analizza l'efficacia del programma utilizzando report dettagliati 📊
Grazie alle impostazioni flessibili, puoi adattare il programma ai le specificità della tua attività e le preferenze del pubblico di destinazione.
L'introduzione di un programma fedeltà ci ha aiutato ad aumentare l'assegno medio del 15% e ad aumentare la frequenza degli ordini ripetuti del 20%. I clienti apprezzano l'approccio personale e l'opportunità di accumulare bonus. - John Smith, proprietario di GreenGardenShop.
Come funziona nella pratica
Consideriamo un esempio dell'uso riuscito di un programma di ricompensa nel negozio online di cosmetici naturali NaturalBeautyStore . 🧴💄
Livelli fedeltà
- Bronzo: rimborso in contanti del 3% sul tuo conto bonus per ogni ordine
- Argento: 5% cashback + consegna gratuita a partire da 50€
- Oro: 7% cashback, consegna gratuita a partire da 30€, offerte e regali esclusivi
Per passare al livello successivo è necessario raccogliere una certa quantità di acquisti negli ultimi 3 mesi.
Bonus aggiuntivi
- 500 punti di benvenuto dopo la registrazione
- 300 punti per recensione verificata con foto
- 1000 punti per invitare un amico
- Punti doppi il giorno del compleanno
1 punto bonus = 1 euro . Con i punti accumulati puoi pagare fino al 30% del valore dell'ordine.
Risultati del programma per 6 mesi
- Fattura media aumentata del 25% (da 40€ a 50€)
- La percentuale di ordini ripetuti è aumentata dal 30% al 45%
- Il numero di recensioni è aumentato di 3 volte
- La base di clienti fedeli ha raggiunto 5.000 persone
Perché scegliere Elbuz
Elbuz è un partner affidabile per automatizzare i programmi fedeltà e altri processi aziendali di un negozio online. Collaborando con noi ottieni:
- Pluriennale esperienza nel campo dell'e-commerce (dal 2006)
- Un'ampia gamma di strumenti per lavorare con clienti, ordini, prodotti, marketing e analisi
- Interfaccia di sistema semplice e intuitiva
- Approccio personale e supporto in tutte le fasi
- Integrazione con 1C, telefonia, messaggistica istantanea, servizi di consegna e altri servizi
Oltre al programma fedeltà, Elbuz ti aiuterà a:
- Segmenta la base clienti e personalizza le comunicazioni 👥
- Organizza il lavoro del call center ed elabora le richieste dei clienti 📞
- Configura invii via email, SMS e Viber 💬
- Automatizza il tuo funnel di vendita e aumenta la conversione 📈
- Implementa omnicanale e controlla l'intero percorso del cliente 🛍️
Come iniziare a lavorare con Elbuz
- Lascia una richiesta sul sito web o contattaci in qualsiasi modo conveniente
- Il manager chiarirà i tuoi compiti e concorderà i termini di collaborazione
- Personalizzeremo il sistema per i tuoi processi aziendali e formeremo i dipendenti
- Lanceremo un programma fedeltà e altri strumenti di automazione
- Forniremo consulenza continua e supporto tecnico
Con Elbuz riceverai un'affidabile piattaforma CRM chiavi in mano e l'opportunità di concentrarti completamente sullo sviluppo del business mentre il sistema lavora per aumentare la fedeltà e la soddisfazione dei tuoi clienti. 😊 Affida la routine di automazione ai professionisti e goditi la crescita degli indicatori chiave del tuo negozio!
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