Centralizza la gestione del database dei clienti del tuo e-commerce con Elbuz CRM
Elbuz CRM: gestione centralizzata dei database dei clienti per l'e-commerce
Immagina che tutti i dati sui tuoi clienti siano raccolti in un unico posto, disponibili in un paio di clic e aiuti ad aumentare saldi. Questo è esattamente ciò che offre Elbuz CRM: un sistema centralizzato di gestione del database dei clienti creato appositamente per le società di e-commerce. 🚀
Problemi di gestione dei dati dei clienti nell'e-commerce
I proprietari di negozi online spesso affrontano una serie di problemi quando lavorano con i dati dei clienti:
- 😕 I dati dei clienti sono sparsi e archiviati in diversi sistemi
- 📈 È difficile analizzare la cronologia e il comportamento degli acquisti dei clienti
- 🎯 Non è possibile segmentare la base per comunicazioni personalizzate
- ⌛ Viene dedicato molto tempo alla raccolta ed elaborazione manuale dei dati
- 🔀 I dati sono duplicati e persi durante il trasferimento da un sistema a un altro
Tutto ciò ti impedisce di lavorare in modo efficace con i clienti e di aumentare le vendite. Elbuz CRM risolve questi problemi fornendo un'unica piattaforma per la gestione dei dati dei clienti.
Funzioni Elbuz CRM per la gestione dei database dei clienti
Elbuz CRM dispone di un'ampia gamma di funzioni per la gestione centralizzata dei dati dei clienti:
- 📥 Raccolta di dati da diverse fonti (sito web, negozio, social network, CRM) in un unico profilo cliente
- 🗄️ Memorizzazione di una cronologia completa delle interazioni con il cliente (ordini, richieste, attività)
- 📊 Segmentazione multifattoriale del database utilizzando oltre 50 parametri
- ✉️ Invii di mailing personalizzati attivati e di massa nel database
- 📈 Analytics e report su dati e comunicazioni dei clienti
- 🔗 Integrazione con CMS, CRM, telefonia, social network, messaggistica istantanea
"Con Elbuz siamo stati in grado di combinare tutti i dati dei clienti dal nostro negozio online, dal CRM e dai servizi di consegna. Ciò ci ha permesso di comprendere meglio i clienti, personalizzare gli invii e aumentare le vendite ripetute del 30%. - Oliver Smith, Direttore marketing SkyStore.com
Perché scegliere Elbuz CRM
Elbuz è un esperto di e-commerce dal 2006. Il nostro sistema CRM è stato creato tenendo conto delle specificità e delle esigenze dell'attività di e-commerce:
- 🚀 Implementazione rapida e integrazione con i tuoi sistemi
- 💰 Aumento delle vendite attraverso la personalizzazione delle comunicazioni
- 📈 Analisi approfondita e previsione della domanda
- 👥 Implementazione professionale e team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- 🔒 Protezione dei dati personali secondo lo standard GDPR
- 💸 Pagamento solo per abbonati attivi, senza costi aggiuntivi
"L'implementazione di Elbuz CRM ci ha aiutato ad automatizzare le comunicazioni con i clienti e a liberare tempo dai manager. E l'analisi dei dati dei clienti ha suggerito idee per nuove catene di trigger, che hanno aumentato il controllo medio del 15%." - Jane Miller, CEO di BestShop.uk
Implementazione di Elbuz CRM processo
Il team di Elbuz si occuperà di tutte le fasi dell'implementazione del CRM nella tua azienda:
- Integrazione di Elbuz con il tuo sito web, CMS , CRM, ERP, servizi di consegna, call center
- Impostazione di script per l'importazione e l'aggiornamento dei dati su clienti e ordini
- Collegamento e impostazione dei canali di comunicazione (e-mail , SMS, web-push, messaggistica istantanea). Ulteriore supporto tecnico e consulenze sullo sviluppo del marketing, come risultato dell'implementazione di Elbuz CRM, riceverai un potente strumento. strumento di gestione dell'esperienza del cliente che aiuterà ad aumentare le vendite ripetute, la fattura media, la conversione e la fidelizzazione dei clienti . Ordina un CRM gratuito per il tuo negozio online e consulta un esperto di implementazione!
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