Erreurs types dans la fiche produit

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Une fiche produit est une page de conversion d'une boutique en ligne. Il sert à générer un trafic ciblé vers le site, à assurer des ventes instantanées, à satisfaire la demande refoulée et à augmenter le chèque moyen. Un indicateur faible d'atteinte des objectifs dans l'analyse de la conversion peut indiquer une mise en œuvre incorrecte de la fiche produit, entraînant une diminution de son efficacité commerciale. Quelles erreurs commettent les optimiseurs ?

Erreurs dans la structure du contenu - "écart" du bloc fonctionnel du prix et du bouton d'achat. Il est recommandé d'organiser les informations selon une certaine logique. Les éléments les plus importants doivent être placés dans le premier écran.

Erreurs dans le nom - beaucoup d'ancres et d'en-têtes non uniques en raison du contenu du nom des seuls qualificatifs (par exemple, "portefeuille en cuir" ou "T-shirt pour femme"). Le titre doit contenir des éléments d'identification (marque, modèle, article, taille, couleur, etc. ) afin que l'utilisateur puisse facilement sélectionner le produit souhaité, et que la page soit bien promue dans les moteurs de recherche. De plus, il n'est pas recommandé d'utiliser des abréviations dans le nom du produit.

Erreurs dans la description - le manque d'informations utiles ou l'absence totale de description. En plus de la photo du produit, la fiche doit contenir une description informative contenant la composition, l'emballage, le type d'emballage, destiné à un certain âge (pour les produits pour enfants), la date de péremption. Mais il ne doit pas être sursaturé de mots-clés, rappelez-vous que les textes sont créés principalement pour les personnes, et pas seulement pour les robots de recherche. Sur la même page, vous pouvez joindre un tableau des tailles, une revue vidéo et un fichier avec des instructions d'utilisation. Pour les biens techniquement complexes, il est souhaitable d'utiliser la description du fabricant.

Erreurs dans le prix - la remise n'est pas accentuée, le prix est indiqué "sur demande". Le prix doit être indiqué dans la carte avec un chiffre exact. La mention « de » ou « préciser » peut effrayer le visiteur, et il partira chercher des biens sur d'autres ressources. De plus, le prix ne doit pas être perdu dans le contenu, il doit être mis en évidence avec des couleurs, des gros caractères ou d'autres éléments de conception.

Une autre erreur courante consiste à ne pas indiquer à l'acheteur l'avantage sous la forme d'une remise. La technique la plus courante consiste à barrer l'ancien prix et à surligner le nouveau en couleur. Vous pouvez également spécifier le montant de l'épargne de l'acheteur.

Erreurs dans les photographies - mauvaise qualité de l'image, un seul angle est affiché. Des images de mauvaise qualité réduisent les ventes. Les photos doivent être de bonne résolution. Étant donné que dans une boutique en ligne, l'acheteur ne peut évaluer le produit que visuellement, il est souhaitable de le présenter sous plusieurs angles.

Erreurs dans les éléments fonctionnels - manque de services utiles qui augmentent la conversion, bouton "acheter" non évident. Parfois, l'utilisateur ne peut pas effectuer d'achat car le bouton "acheter" est lié par un hyperlien, caché au bas du contenu ou n'est pas clairement étiqueté "réserver" ou "continuer".

Parfois, deux boutons sont placés dans la fiche produit. L'un d'eux est "acheter", le second est "acheter en un clic". Lorsque le deuxième bouton est enfoncé, l'opérateur contacte l'acheteur et la commande est passée par téléphone. Mais la présence de deux boutons peut dérouter le consommateur, donc au lieu du second, il est préférable d'utiliser un service de rappel.

Des fonctionnalités utiles que tous les sites commerciaux n'utilisent pas peuvent affecter la conversion de manière positive. Il s'agit de services tels que "Notifier l'arrivée des marchandises", "Suivi des prix", "Ajouter aux favoris", "Comparaison des marchandises". L'utilisation de ces services aidera à ramener le client sur le site, même s'il n'a pas effectué d'achat pour la première fois.

Erreurs dans les informations supplémentaires - manque de données sur la disponibilité des marchandises, les garanties, le paiement et la livraison. Ces données permettent d'évaluer la fiabilité du vendeur et sa diligence. Ces informations ne prendront pas plus de deux lignes sur la carte, mais elles inciteront le client à effectuer un achat. De nombreux acheteurs préfèrent payer leurs biens avec des cartes bancaires ou de la monnaie électronique. Des informations sur la possibilité d'effectuer un paiement par ces méthodes doivent également être présentes sur la carte sous la forme d'icônes de systèmes de paiement. En outre, la présence d'informations sur les garanties et les retours de marchandises est requise. Il peut s'agir de texte ou de graphique.

Erreurs dans les recommandations - le manque de mécanismes de vente croisée et de vente incitative. Des mécanismes de ventes croisées ou additionnelles permettent de libérer le potentiel des boutiques en ligne. Pour ce faire, vous devez afficher un groupe de marchandises sur la carte, ce qui peut certainement intéresser l'acheteur. Il peut s'agir de produits similaires ou apparentés. Avec l'aide d'un service de recommandation, vous pouvez augmenter considérablement le montant du chèque moyen.

Erreurs dans les avis - il n'est pas possible d'écrire un commentaire ou un avis sur le produit. La rédaction d'avis est l'un des moyens d'unifier le contenu d'une fiche produit. De plus, les commentaires de vrais consommateurs aident à identifier les avantages et les inconvénients des produits, ce qui est important non seulement pour les acheteurs, mais également pour les propriétaires d'entreprise. Le bloc de commentaires peut être utilisé de différentes manières, par exemple via des widgets de médias sociaux.

Erreurs dans les indicateurs SEO - manque de micro-balisage et de boutons pour partager les réseaux sociaux, non utilisation de CNC, manque d'optimisation du titre et de la description. L'absence de ces outils affecte négativement l'attraction de la recherche et du trafic social vers la page. Une faible optimisation interne rend difficile pour une page d'atteindre le sommet pour les mots-clés. Un tel site peut difficilement concurrencer avec succès d'autres ressources similaires.

Ainsi, vous pouvez essayer de créer un modèle de fiche produit idéal, en tenant compte des spécificités de la plateforme de trading. Il est également recommandé de vérifier régulièrement les pages de produits et de les comparer avec les principaux concurrents de niche. Au besoin, vous devez optimiser certains postes afin d'assurer la croissance des ventes.

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Svetlana Sibiryak

Copywriter Elbuz

La magie des mots dans la symphonie de l'automatisation des boutiques en ligne. Rejoignez mon cours de texte d'orientation dans le monde du commerce en ligne efficace !