Pertes de la boutique en ligne

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Lors de la création d'une boutique en ligne, son propriétaire cherche à tout faire pour augmenter l'efficacité du projet. L'efficacité, en règle générale, est comprise comme l'intensité de la vente de biens et le montant total des bénéfices pour une seule période de temps (par exemple, pour un mois). Plus le produit est vendu rapidement, plus il est cher et plus son prix initial (d'achat) est bas, plus vous pouvez en tirer de profit. Cependant, très souvent, les événements se déroulent de telle manière que le propriétaire du magasin subit des pertes au lieu de bénéfices. Cela peut arriver pour diverses raisons.

Large choix de boutiques. Il est hautement souhaitable qu'une boutique en ligne (surtout si le propriétaire dispose d'un budget limité) soit dédiée à un sujet ou à plusieurs sujets étroitement liés. Par exemple, vaisselle, souvenirs, produits de téléphonie mobile, produits d'autodéfense, etc. Dans ce cas, vous pouvez fournir aux clients une gamme de produits plus large. De plus, il vous sera beaucoup plus facile de promouvoir un tel magasin dans les moteurs de recherche.
Idéologie mal ficelée. Sous l'idéologie, on entend l'orientation thématique générale, le format d'affichage des informations, le format d'interaction avec les utilisateurs. L'idéologie d'une boutique en ligne devrait être fortement associée à la vente de certains produits spécifiques. Placer du contenu informatif, un forum, un chat ou d'autres sections similaires sur le site peut entraîner un changement idéologique et réduire l'efficacité du magasin.
Problèmes d'utilisabilité. Idéalement, la structure d'une boutique en ligne et l'emplacement des blocs individuels sur la page devraient aider le visiteur à trouver le bon produit le plus rapidement possible, à se familiariser avec celui-ci en détail et à prendre une décision d'achat. Si des problèmes et des situations incompréhensibles surviennent lors de la navigation et de l'étude des informations sur un produit, le risque d'échec de la transaction augmente considérablement.
Manque de budget. Avant de créer une boutique en ligne, son futur propriétaire se concentre sur un certain budget. En cours de travaux, ce budget, pour diverses raisons, peut ne pas suffire. En conséquence, il n'y aura probablement pas assez d'argent pour mettre en œuvre certaines fonctionnalités importantes ou pour préparer un contenu descriptif.
Manque d'informations sur le produit. Un visiteur d'une boutique en ligne doit en apprendre le plus possible sur le produit avant d'effectuer un achat. Par exemple, si nous parlons d'un appareil technique, une personne doit lire une description générale, des spécifications techniques détaillées, voir des photos sous différents angles et même regarder une vidéo démontrant le travail. Si seules des informations textuelles sèches sont disponibles, la probabilité d'un achat tendra vers zéro.
L'absence de toute garantie de la sécurité de la transaction. En donnant son argent, l'acheteur doit être sûr qu'en retour il recevra exactement le produit qui est présenté sur la page du site. De plus, il doit être sûr qu'après avoir envoyé l'argent, le propriétaire du magasin ne disparaîtra pas. Une page avec des coordonnées détaillées, divers certificats, témoignages, avis clients, etc. aide à former cette confiance.

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Julia Portnova

Copywriter Elbuz

Les mots sont mon outil pour créer une symphonie d'automatisation de boutique en ligne. Bienvenue dans mon cosmos littéraire, où chaque idée est une étoile sur le chemin d'une entreprise en ligne prospère !