Comment segmenter correctement les clients dans Elbuz CRM pour accroître la fidélité

Segmentez correctement les clients avec Elbuz CRM : augmentez la fidélité et la personnalisation

Imaginez que vous puissiez contacter chaque client par son nom, lui proposer des remises personnelles et lui proposer des offres impossibles à refuser. Avec Elbuz CRM, c'est devenu une réalité ! Notre système vous permet de segmenter votre clientèle selon différents critères et de construire une communication individuelle avec chaque segment. 🎯

Problèmes rencontrés par les propriétaires d'entreprise

De nombreuses entreprises ont une large base de clients, mais ne comprennent pas toujours comment l'utiliser correctement. Voici les principaux problèmes qui surviennent le plus souvent :

• 😕 Manque de segmentation. Tous les clients reçoivent les mêmes offres, quels que soient leurs intérêts et leur historique d'achats.
• 📉 Faible conversion. Les mailings et campagnes publicitaires n’apportent pas les résultats escomptés en raison d’un ciblage imprécis.
• 🗣️ Communication non personnalisée. Les clients ne se sentent pas pris en charge ni pris en charge par la marque.
• 🔀 Difficulté dans l'analyse des données. Les informations client sont stockées dans des sources disparates et sont difficiles à rassembler.

Tout cela conduit au fait que le budget marketing est dépensé de manière inefficace et que les clients se tournent vers des concurrents qui comprennent mieux leurs besoins.

Pourquoi Elbuz CRM est le meilleur choix pour la segmentation

Elbuz CRM n'est pas seulement un système de comptabilité client, mais un outil puissant pour segmenter et personnaliser les communications. Voici quelques-unes des fonctionnalités dont vous bénéficiez :

• 🔍 Segmentation multifactorielle. Divisez les clients en groupes selon le sexe, l'âge, la géolocalisation, l'historique des achats, les intérêts et d'autres paramètres.
• 🎨 Générateur de segments flexible. Créez des segments en quelques clics à l'aide d'un éditeur visuel pratique.
• 🤖 Automatisation des communications. Configurez des mailings déclencheurs et des chaînes d’e-mails pour chaque segment.
• 📈 Analyses et rapports. Surveillez les performances des campagnes par segment et améliorez-les en fonction des données.

De plus, Elbuz est une entreprise avec de nombreuses années d'expérience dans le domaine du commerce électronique. Nous travaillons sur le marché depuis 2006 et pendant cette période, nous avons aidé des dizaines de clients à établir une communication efficace avec leurs clients.

"Grâce à Elbuz CRM, nous avons pu augmenter les ventes répétées de 30 %. Nous savons désormais exactement quelle offre proposer à chaque client et à quel moment" - Oliver Hampton, Propriétaire du magasin GreenValley.

Comment implémenter Elbuz CRM

Démarrer avec Elbuz est très simple. Nos spécialistes s’occuperont de toute la configuration et de l’intégration du système. Voici comment cela se passe :

1. 📞 Vous soumettez une demande de consultation ou d'accès à une démo.
2. 🤝 Nous vous contactons, discutons de vos tâches et sélectionnons la solution optimale.
3. ⚙️ Nos ingénieurs personnalisent le système en fonction de vos processus métier et l'intègrent à d'autres services.
4. 🎓 Vous recevez une formation sur l'utilisation de la plateforme et commencez à l'utiliser.
5. 🚀 Vos marketeurs lancent les premières campagnes segmentées et analysent les résultats.
6. 💰 Vous obtenez de vrais résultats sous la forme d'une augmentation des ventes répétées, du chèque moyen et de la fidélité des clients.

À toutes les étapes de mise en œuvre et d'utilisation de la plateforme, vous pouvez compter sur notre accompagnement. Un responsable personnel sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à l'installation et répondre à toutes vos questions.

Vous voulez savoir comment Elbuz peut aider votre entreprise ? Demandez dès aujourd'hui un CRM gratuit pour votre boutique en ligne et commencez votre voyage vers une segmentation client efficace !