Comment établir des relations idéales avec vos fournisseurs : 10 conseils clés

Une idée étonnante a été planifiée, mais quelque chose s'est mal passé. Chaque homme d'affaires est confronté à une situation similaire et, dans la plupart des cas, elle est aggravée par une mauvaise coopération avec les fournisseurs. Comment démêler cet enchevêtrement de relations commerciales ? Dans cet article, je vais vous révéler 10 secrets qui changeront votre façon de penser les interactions avec vos partenaires. Après tout, le succès de l’ensemble de l’entreprise dépend de la manière dont vous établissez la coopération. Préparez-vous : votre voyage dans le monde de la livraison efficace commence ici !

Glossaire

• 📝 Contrat : un document juridiquement contraignant qui définit les conditions de coopération entre un homme d’affaires et fournisseur.
• 🥚 Tous les œufs dans le même panier : une métaphore de la prise de risque dans laquelle toutes les ressources ou tous les efforts sont concentrés un seul endroit.
• 🤝 Appel d'offres : processus de négociation des termes d'un accord dans lequel les parties cherchent à parvenir à un accord mutuellement avantageux. accord.
• ⏳ Paiements différés : la possibilité de reporter la date de paiement d'un bien ou d'un service, ce qui permet d'économiser de l'argent pendant une période plus longue.
• 🎁 Échantillons gratuits : petits échantillons de produits fournis par le fournisseur pour évaluer la qualité et prendre une décision de coopération.
• 🎉 Produits promotionnels : produits utilisés pour promouvoir une marque ou une entreprise, tels que des souvenirs et des marchandises.
• 🌍 Fournisseurs hors région : entreprises situées en dehors du marché local qui peuvent proposer des produits uniques ou des prix compétitifs .
• 🏆 Maître de poste : poste dans lequel un homme d'affaires a une influence significative sur les termes d'une transaction en raison de bonnes négociations ou relations avec un fournisseur.
• 🔍 Faire confiance, mais vérifier : Un principe qui souligne l'importance de vérifier les informations et les conditions avant de faire pleinement confiance à un partenaire .
• 📞 Communication avec la direction : contact direct avec la haute direction du fournisseur, ce qui peut améliorer la compréhension mutuelle et accélérer le processus de résolution.

Secret 1 - l'importance d'un contrat compétent

Lorsque j'ai été confronté pour la première fois au problème de la collaboration avec les fournisseurs, j'ai sous-estimé l'importance d'un contrat bien rédigé. Je pensais qu'il suffisait de simplement signer un accord-cadre type rédigé par le fournisseur. Cependant, mon expérience a montré que cela peut entraîner de nombreux problèmes à l'avenir.

Au cours de plusieurs projets, j'ai remarqué que de nombreuses entreprises se limitent à seulement les points fondamentaux, en oubliant les aspects importants qui peuvent affecter de manière significative le succès de la coopération. Je n'aurais jamais imaginé que la balance des négociations puisse pencher autant en faveur du fournisseur, mais c'est exactement ce qui s'est passé lors de mon premier projet.

Points clés à inclure dans le contrat :

• 📅 Délais de livraison et responsabilité de leur respect. Je recommande de préciser non seulement des délais, mais aussi des pénalités en cas de retard. Par exemple, dans un de mes projets j'ai ajouté une clause exigeant le paiement d'un certain montant pour chaque jour de retard. Cela a fonctionné efficacement et a motivé le fournisseur à remplir ses obligations.

• 💰 Conditions de retour et de remplacement des marchandises. J'inclus toujours des termes clairs sur ce qu'il faut faire si le produit s'avère de qualité inférieure. En collaboration avec l'avocat, nous avons rédigé des étapes claires : comment notifier, quels documents fournir et comment obtenir rapidement un remplacement.

• 🙅♂️ Responsabilité des délais non respectés. Dans un cas, j'ai rencontré un fournisseur qui manquait à plusieurs reprises les délais. J'ai ajouté une clause de dommages-intérêts, ce qui a aidé à le contenir et à empêcher que de telles situations ne se reproduisent.

L'importance de lire et d'analyser chaque clause du contrat ne peut être surestimée. Je vous conseille, avant de signer, de lire attentivement le texte et de souligner les points qui pourraient vous gêner. Discuter de questions avec votre contrepartie, telles que les conditions de paiement ou le responsable de la livraison, peut améliorer considérablement votre position.

"Ceux qui n'entrent jamais dans les détails seront obligés de faire face à des problèmes constants." — Aaron Gordon, expert en achats Walmart.

À quoi ça sert ? Créer des conditions de coopération équitables et mutuellement avantageuses. J'insiste toujours sur le fait que l'ouverture et la confiance doivent être le fondement de vos relations avec les fournisseurs. Et n’oubliez pas qu’un malentendu peut entraîner non seulement des pertes financières, mais aussi des risques de réputation.

Ce qu'il faut éviter lorsque l'on travaille avec des contrats :

Donc, avant de signer votre prochain contrat, je vous exhorte à vous assurer qu'il couvre tous les aspects importants. Cela permettra non seulement d'éviter de nombreux problèmes, mais également d'améliorer considérablement les conditions de votre partenariat.

N'oubliez pas que la coopération avec les fournisseurs n'est pas un contrat une fois signé, mais un processus continu dans lequel l'ouverture et l'honnêteté jouent un rôle clé. Je crois que si vous prenez cette question au sérieux, vous pouvez éviter bien des ennuis et établir des relations commerciales fructueuses.

Pour en savoir plus sur les complexités du travail avec les fournisseurs, je vous recommande de consulter nos autres articles sur les fournisseurs de produits, qui vous aideront à approfondir ce sujet et à devenir encore plus utiles. conseils.

Secret 2 - Diversification des approvisionnements

Travailler dans progrès Avec les fournisseurs, une chose est devenue claire pour moi : la diversification est la clé de relations fructueuses et de stabilité commerciale. Laissez-moi partager mon expérience, qui, je l'espère, vous aidera à éviter les erreurs courantes.

J'ai commencé avec plusieurs fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé longtemps et il me semblait fiable . Cependant, à un moment donné, j'ai rencontré un problème : l'un d'entre eux manquait constamment les délais de livraison. Je me suis souvent demandé : « Pourquoi est-ce que j’insiste pour prendre des risques avec un seul partenaire ? » Après plusieurs situations de ce type, j'ai décidé de changer d'approche et de commencer à travailler avec plusieurs fournisseurs en même temps.

🎯 Lors de mon premier essai, j'ai décidé d'essayer quatre fournisseurs différents pour le même groupe de produits. Chacun d’eux a fabriqué ses propres produits et pour tester leur fiabilité, j’ai commandé des lots d’essai. Les résultats m'ont étonné!

1. Qualité du produit : un fournisseur a fourni la meilleure qualité du produit de qualité, l'autre est inférieure à la moyenne. Cela m’a immédiatement permis de comprendre clairement avec qui il valait la peine de continuer à coopérer.

2. Délais de livraison : un des fournisseurs était Le retard de livraison a pris deux semaines, ce qui a affecté négativement notre travail. J'en suis arrivé à la conclusion que le temps, c'est de l'argent, et qu'il ne faut pas attendre grand-chose de la part de personnes qui n'apprécient pas les délais.

3. Politique tarifaire : j'ai remarqué que la disponibilité plusieurs fournisseurs m'ont permis de négocier activement les prix. Je pouvais dire en toute confiance : « Un autre fournisseur me propose ce produit à moindre coût » et, dans la plupart des cas, j'ai bénéficié d'une remise.

💡 Désormais, je recommande toujours à mes collègues de ne pas se limiter à un ou deux fournisseurs, mais d'essayer de travailler avec le plus grand nombre possible. C’est vraiment important pour les entreprises. Non seulement vous minimisez les risques, mais vous obtenez également plus d'opportunités. J'ai apprécié positivement le moment où, en plus des fournisseurs fiables, j'en ai trouvé de nouveaux, avec lesquels les résultats de l'interaction ont dépassé toutes les attentes.

"Les fournisseurs multiples ne sont pas seulement une stratégie, c'est votre salut dans des conditions d'instabilité du marché" - c'est ainsi que j'ai commencé à aborder le choix . Diversifier mon approvisionnement m'a vraiment aidé à augmenter mes profits et à améliorer ma stratégie de gestion financière.

Voici quelques conseils que j'ai appris au cours du processus :

• 🌟 Travaillez avec plusieurs fournisseurs et n'ayez pas peur d'essayer de nouvelles options.
• 💬 Concluez des contrats seulement après avoir analysé toutes les conditions et offres.
• 🔍 Surveillez toujours la qualité et le timing pour trouver facilement des partenaires privilégiés.

Je suis convaincu qu'en suivant ces directives, vous serez en mesure d'établir une collaboration plus efficace avec les fournisseurs. Cela vous permettra d’éviter les erreurs que j’ai rencontrées au début de ma carrière. Vous ne pouvez pas tout confier à une seule entreprise – rappelez-vous ceci !

Chaque leçon que j'ai apprise est devenue pour moi une pierre de construction dans la création d'une base d'approvisionnement solide. Je suis convaincu que vous serez agréablement surpris de voir à quel point la diversification peut transformer votre entreprise ! Si le sujet de l'expédition vous intéresse, consultez comment organiser la livraison gratuite pour plus d'informations.

Secret 3 – Apprenez à négocier avec les fournisseurs

Lorsque je démarrais tout juste mon entreprise et que je travaillais avec des fournisseurs, une erreur courante que je faisais était de simplement choisir les prix dans les listes de prix, en ignorant le fait qu'elles étaient flexibles. Un jour, j'ai décidé de changer d'approche. Je suis devenu convaincu que les prix devaient être considérés comme un point de départ pour de nouvelles négociations.

Maintenant, je peux affirmer avec certitude que l'aspect le plus important de la collaboration avec les fournisseurs est capacité à justifier vos demandes de remises et bonus. Je m'en tiens toujours à quelques techniques éprouvées qui feront passer votre collaboration au niveau supérieur.

💼 Méthodes éprouvées pour obtenir des réductions

1. Commandes en volume : J'utilise régulièrement l'approche d'achat en gros volume. Par exemple, lorsque j’achetais dix boîtes d’un même produit, je n’hésitais pas à demander la onzième boîte en cadeau. C'est simple et efficace, car les fournisseurs s'intéressent aux transactions importantes.

2. Comparaison avec les concurrents : je ne rate rien l'occasion de mentionner que mes concurrents ont un produit similaire qui coûte moins cher. Cela crée une pression supplémentaire sur le fournisseur. J'ai directement déclaré : « J'aimerais travailler avec vous, mais vos concurrents offrent de meilleures conditions. » Combiner la phrase avec l'éloge que j'apprécie notre coopération m'a aidé à bénéficier de réductions à plusieurs reprises.

3. Bonus supplémentaires : je pose toujours des questions sur les possibilités des bonus supplémentaires, tels que la livraison gratuite ou un équipement commercial. Par exemple, lors d’une de mes livraisons, j’ai appris que plusieurs fournisseurs pouvaient me proposer du matériel d’affichage. Cela a non seulement réduit mes coûts, mais a également renforcé notre coopération.

4. Modes de paiement : j'ai remarqué que de nombreux fournisseurs réagir très positivement aux paiements en espèces à la réception des marchandises. Cela crée de la confiance, et j’ai souvent eu recours à cette approche, qui m’a même permis de baisser les prix.

🔑 Conseils utiles

• Je conseillerais toujours à d'inclure légalement conditions supplémentaires concernant les remises pour les gros volumes dans les contrats.
• N'oubliez pas d'avoir des négociations ouvertes et honnêtes. J'ai toujours fourni des informations complètes sur mes besoins, ce qui a aidé les prestataires à mieux comprendre comment ils pouvaient m'aider.

"Négocier ne consiste pas seulement à demander un prix inférieur, il s'agit de discuter des avantages dont bénéficient les deux parties ". - David Allen, consultant expert en gestion du temps et productivité personnelle.

📈 Études de cas

Dans le cadre d'un projet de vente au détail, j'ai pu réduire considérablement les coûts d'achat en appliquant les méthodes décrites ci-dessus. J'ai préparé mes arguments et j'ai finalement obtenu une remise de 15 % sur les livraisons régulières. Cela a considérablement amélioré ma situation financière et supprimé une charge importante sur mon budget.

J'espère que mon histoire vous aidera à changer la façon dont vous négociez avec les fournisseurs. Si vous n’avez pas encore prêté attention aux prix et aux remises, il est temps de repenser vos stratégies. Et n’oubliez pas que la capacité d’interagir avec des partenaires augmente vos chances de réussite !

Secret 4 - discuter des conditions de paiement à long terme

Lorsque je débutais en affaires, il y a eu une situation dans mon expérience où j'ai collaboré avec un fournisseur qui nous fournissait de la nourriture. J'ai remarqué que les délais de paiement initiaux n'étaient toujours que de cinq à dix jours. Ce court laps de temps nous mettait souvent dans des situations difficiles, surtout lorsque nous devions payer d'autres dépenses. Ne sachant pas quoi faire, j'ai décidé de nouer une relation avec le fournisseur, ce qui a par la suite changé notre situation financière.

✔️ J'ai commencé par le fait qu'après six mois de travail avec le fournisseur , j'ai entamé une conversation sur la possibilité d'augmenter les délais de paiement. Pourquoi ai-je fait ça ? J'étais bien conscient que la possibilité de différer les paiements pouvait augmenter considérablement notre chiffre d'affaires. Oui, cela semble risqué – je finirais par m’endetter – mais dans des moments comme ceux-ci, il convient de se rappeler qu’en affaires, il faut parfois prendre des risques pour obtenir la flexibilité dont on a besoin.

📊 Les commandes que nous avons passées pour un montant de plusieurs millions ne nécessitaient pas toujours un paiement immédiat. Au moment du paiement, nous disposions déjà d'un bon stock de marchandises dans notre entrepôt. Cela nous a fourni des revenus durables et m'a permis de planifier les prochaines étapes de l'entreprise avec plus de confiance.

Avantages de discuter des ajournements

• Flexibilité dans la gestion financière. En discutant des perspectives à long terme, j’avais déjà une réputation derrière moi en tant que client payant.
• Plus de fournitures. Nous pourrions augmenter la portée sans avoir besoin d’investissement immédiat. Grâce à l'augmentation périodique des produits dans le catalogue, j'ai reçu plus d'opportunités de vente.
• Gestion des flux de trésorerie. Si je n’avais pas emprunté cette voie, j’aurais pu me retrouver aujourd’hui dans une situation difficile.

🤔 Pour éviter les aspects négatifs, il convient de rappeler un principe important : ne vous surchargez jamais de marchandises. Je recommanderais de commencer par de petits volumes et d’augmenter progressivement vos achats. Cela vous donnera une marge de manœuvre en cas de circonstances imprévues.

Résumé et conclusions

N'hésitez pas à demander des reports de paiement à vos fournisseurs une fois que vous avez établi un relation de confiance. Je peux affirmer avec confiance qu'il s'agit d'une option stratégique qui peut améliorer vos capacités financières et finalement retourner la situation en votre faveur.

Alors, n'oubliez pas : parler d'ajournements n'est pas qu'une formalité. C’est exactement l’étape qui peut changer radicalement les règles du jeu dans votre entreprise. À quelle fréquence avez-vous abordé ces problèmes avec vos fournisseurs ? Il est peut-être temps de trouver un équilibre ?

Secret 5 – Comment obtenir des échantillons de produits gratuits

Alors que j'ai commencé mon parcours dans le monde des affaires et de la gestion des fournisseurs, j'ai rapidement remarqué que l'un des moyens les plus efficaces d'établir des relations était de demander des échantillons de produits gratuits. Cela vous donne non seulement la possibilité d'évaluer la qualité du produit, mais contribue également à renforcer la confiance dans le fournisseur.

Certains fabricants, notamment dans l'industrie agroalimentaire, sont désireux de promouvoir leurs nouveaux produits. produit et utilisez cette pratique pour attirer les clients. Je me souviens bien de la façon dont un de mes fournisseurs locaux m'a invité à goûter ses nouvelles saucisses avant de décider de faire un achat important. Ce fut une véritable révélation ! J'étais convaincu de la haute qualité du produit et j'ai ainsi pu augmenter les volumes d'achat. 🎉

Pourquoi est-il important de demander des échantillons ?

1. Contrôle qualité : seulement après avoir essayé le produit pouvez-vous vous faire une véritable idée de sa qualité. Je me souviens qu'un fournisseur m'a envoyé plusieurs échantillons de ses produits, et l'un d'entre eux ne correspondait pas à mes attentes. J'ai pu éviter une erreur coûteuse en n'achetant pas.

2. Établir la confiance : demander des échantillons gratuits peut être considérée comme une étape vers un bénéfice mutuel. Par exemple, demander un échantillon montre au fournisseur que vous êtes intéressé par une relation à long terme. J'ai remarqué qu'après plusieurs demandes similaires, les fournisseurs commençaient à mieux comprendre et respecter mes besoins.

3. Tests sur le public cible : vous pouvez utiliser reçu des échantillons à tester auprès de vos clients. De temps en temps, nous organisons des dégustations de nouveaux produits dans notre magasin, et c'est ainsi que j'ai reçu des commentaires qui m'ont ensuite aidé à choisir les meilleurs articles à acheter.

Je vous recommande de toujours être intéressé par la possibilité d'obtenir des échantillons. Cependant, il convient de rappeler que vous devez être sensible et correct lorsque vous communiquez avec les fournisseurs. Voici quelques lignes directrices pour vous aider tout au long de ce processus :

• Faites votre demande claire et respectueuse : Pour que votre demande paraisse naturelle, je vous suggère d'écrire quelques phrases courtes expliquant votre intérêt pour un produit spécifique.
• Soulignez les avantages potentiels pour le fournisseur : Par exemple, nous mentionnons toujours la possibilité d'une coopération plus poussée si l'échantillon est testé avec succès. Cela crée des incitations supplémentaires pour que le fournisseur fournisse l’échantillon.

"Ne manquez jamais une occasion de tester des produits, surtout s'ils peuvent faire partie de votre gamme principale." - Inaa Simonenko, experte chez ATB-Market.

Après avoir appliqué cette approche, j'ai remarqué un une augmentation notable du volume des achats et la réception de commentaires positifs de la part des clients. Ce serait une bonne idée d'inclure la dégustation dans vos activités stratégiques, et de partager également les résultats de ce travail dans vos groupes sur les réseaux sociaux.

Résultats :

Je vous recommande donc fortement d'utiliser des échantillons de produits comme outil pour améliorer la qualité de vos offres et améliorer vos relations avec les fournisseurs. Cela renforcera non seulement votre coopération, mais augmentera également la confiance des clients dans votre entreprise.

Secret 6 - n'hésitez pas à demander des détails aux fournisseurs

En travaillant avec des fournisseurs, j'ai remarqué à quel point il est important de ne pas manquer l'opportunité d'obtenir des avantages supplémentaires. Je me souviens qu'un jour, j'ai contacté l'un de mes fournisseurs et lui ai simplement demandé : « Avez-vous du matériel promotionnel que vous pourriez ajouter à chaque expédition ? J'ai été agréablement surpris lorsqu'il a répondu positivement et m'a proposé une variété de petits articles - des stylos et tasses aux calendriers et T-shirts avec logo. Voici comment j'ai profité de cette opportunité.

Comment utiliser des quiz promotionnels dans votre entreprise

M'étant retrouvé avec de tels produits publicitaires, j'ai décidé de l'utiliser pour fidéliser mes clients. J'utilisais souvent des tasses et des stylos pour récompenser les abonnés actifs sur les réseaux sociaux. Les bonus sous forme de petits cadeaux ont permis d'attirer l'attention et de maintenir l'intérêt pour mes produits. Chaque fois que j'organisais un cadeau, les likes et les commentaires dans les groupes augmentaient et je n'ai rien perdu - tous ces souvenirs étaient gratuits.

👕 Voici quelques idées que j'ai utilisées :

• Récompenser les clients fidèles : chaque commande dépassant un certain montant était accompagnée d'un petit cadeau.
• Cadeaux sur les réseaux sociaux : J'ai organisé des concours où vous pouviez gagner des produits avec un logo, ce qui a certainement augmenté la portée et attiré nouveaux abonnés.
• Promotions : J'ai utilisé ces petites choses comme éléments de promotions complexes, stimulant ainsi les ventes.

📈 J'ai été étonné lorsque j'ai remarqué que l'augmentation de l'utilisation du matériel promotionnel entraînait une augmentation des commentaires des clients. C'était une victoire absolue ! Les demandes ouvertes de produits ont augmenté les ventes de 20 % au cours des premiers mois.

Peu importe à quoi cela ressemble, de petites choses comme celle-ci peuvent grandement contribuer à développer votre marque et à vous connecter avec vos clients. J'ai souvent reçu des commentaires positifs sur la façon dont une simple tasse ou un stylo avec un logo a fait revenir les clients.

Bonnes pratiques pour interagir avec les fournisseurs

Voici quelques directives qu'il convient de garder à l'esprit lorsque vous travaillez avec des fournisseurs :

• Soyez ouvert : n'ayez pas peur de poser des questions : des opportunités que vous n'auriez jamais cru possibles pourraient vous être proposées ! Par exemple, j'ai appris par hasard la possibilité de bénéficier de réductions sur les commandes ultérieures. En demandant simplement : « pouvez-vous m’accorder une réduction ? » — J'ai économisé une somme considérable.
• Explorez vos options : essayez différentes options pour utiliser le matériel et les promotions fournis. J'ai littéralement expérimenté, observant la réaction des clients à chaque nouvelle idée.
• Contacter régulièrement les fournisseurs : maintenir le contact non seulement en temps de crise, mais aussi pour vous assurer d'être toujours disponible au courant des nouvelles idées et propositions.

Grâce à cette approche, j'ai pu non seulement améliorer la qualité de mon service, mais également me lier d'amitié avec mes fournisseurs, ce qui leur a fait savoir que je les appréciais. Et cela, à son tour, m’a apporté des résultats incroyables.

En résumé, je pense qu'il ne faut pas sous-estimer le pouvoir des petites choses en affaires. Profitez de chaque occasion pour établir des relations avec les fournisseurs, soyez ouvert dans vos négociations et soyez créatif avec votre matériel promotionnel. Cela contribuera non seulement à fidéliser vos clients, mais également à développer votre entreprise.

Secret 7 - Optimisation de l'approvisionnement : privilégier les itinéraires longue distance mais rentables

J'ai été confronté plus d'une fois à un paradoxe lorsque la livraison de marchandises depuis Kiev s'est avérée plus rentable que de les acheter auprès de fournisseurs locaux. Un exemple tiré de mon expérience : il y a plusieurs années, j'ai travaillé sur un projet de chaîne d'approvisionnement pour un grand magasin de vente au détail. Nous recherchions des fournisseurs situés à seulement 100 kilomètres de la capitale, et il semblerait logique de choisir ceux qui sont les plus proches. Mais il s’est avéré que les fournisseurs locaux proposaient des prix plus élevés et des délais de livraison plus longs.

J'ai réalisé que pour réussir un travail, il faut s'éloigner des stéréotypes habituels et rechercher les solutions les plus rentables, même si cela implique d'interagir avec des fournisseurs d'autres régions. Je me suis concentré sur l'analyse des facteurs suivants :

• Comparaison des prix : j'ai recueilli des suggestions de à la fois locaux et provenant de fournisseurs de Kiev. En conséquence, j'ai été agréablement surpris : les prix de certains produits de la capitale étaient jusqu'à 30 % inférieurs.
• Délais de livraison : L'un des fournisseurs de Kiev a garanti la livraison en 3 jours, tandis que le fournisseur local - seulement après un semaine. Une livraison rapide a souvent été essentielle à notre activité.
• Qualité des marchandises : J'ai également effectué une analyse comparative de la qualité et, dans la plupart des cas, des marchandises de Kiev s'est avéré meilleur, ce qui justifie encore davantage les coûts de transport.

Maintenant, je peux affirmer avec confiance qu'il est important de ne pas se limiter aux seuls fournisseurs les plus proches. Je propose aux entrepreneurs et responsables des achats de contacter les fournisseurs et d'étudier leurs offres et conditions. N'ayez pas peur d'expérimenter et d'élargir vos horizons.

Voici quelques conseils qui peuvent vous aider dans ce processus :

• Analyser le marché : N'oubliez pas de collecter des données sur les prix et les conditions de livraison auprès des différents fournisseurs. Cela vous aidera à faire un choix éclairé.
• Tenez compte des frais d'expédition : dans certains cas, l'expédition depuis des régions éloignées peut être plus rentable que l'expédition locale.
• Vérifiez la politique de retour : assurez-vous d'avoir la possibilité de retourner les articles s'ils ne répondent pas à vos attentes.

Devenir partisan d’une approche proactive. Il vaut mieux passer du temps à étudier le marché une fois que de regretter plus tard des prix élevés et des délais de livraison longs.

Ainsi, lors du choix des bons fournisseurs, il est important de pouvoir voir en dehors du boîte. Parfois, de longs trajets peuvent conduire à une meilleure qualité et à de meilleures conditions. Je vous encourage à mettre cette approche en pratique et à voir comment vos interactions avec les fournisseurs évoluent.

Secret 8 – Gérer vos conditions

Travailler avec fournisseurs, j’ai toujours adhéré au principe selon lequel c’est moi qui dois dicter les conditions. Je me souviens qu'au début de ma carrière, j'essayais constamment de plaire à mes fournisseurs et de suivre leurs règles, mais j'ai vite réalisé que ce n'était pas la meilleure approche. Les fournisseurs s’intéressent vraiment plus à vous que vous ne l’êtes à eux, et il est important de laisser cette prise de conscience guider votre relation.

Qu'ai-je fait ?

Lorsque j'ai démarré mon entreprise, mes volumes étaient faibles et je ne me sentais donc pas en sécurité au niveau des négociations. Je me suis souvent posé la question : « Comment attirer l’attention des fournisseurs ? Mais à mesure que la vitesse augmentait, tout changeait. J'ai remarqué que plus vos volumes sont importants, plus vous pouvez communiquer avec les fournisseurs avec audace. J'ai commencé à formuler mes conditions avec confiance et à proposer des offres mutuellement avantageuses.

Étude de cas

Un jour, alors que je travaillais avec un petit fournisseur, nous discutions des conditions de remise pour les achats en gros. achats. J'ai suggéré que la remise augmente à mesure que le volume des achats augmente. Cela m'a aidé non seulement, mais aussi à eux, car ils sont devenus plus intéressés à travailler avec moi et à respecter mes conditions. Depuis lors, j’ai toujours inclus des critères et des attentes clairs dans le processus de négociation, me permettant ainsi de diriger la discussion avec plus de confiance.

Conseils utiles

Voici quelques conseils que je peux vous donner à partir de mon expérience :

• 💼 Définissez des critères clairs. Déterminez à l’avance ce que vous attendez du fournisseur et quelles conditions vous conviennent.
• 📈 Utilisez votre volume comme tremplin. Effectuez une analyse de vos achats et de leur croissance future.
• 🤝 Établir des relations. Les fournisseurs ont tendance à se concentrer sur les relations à long terme. Je suis constamment resté en contact et j'ai tenu des réunions avec les principaux fournisseurs.
• 🔄 Soyez flexible mais exigeant. Si le fournisseur ne peut pas répondre à vos conditions, demandez-vous si vous êtes prêt à offrir quelque chose en retour.

"Chers partenaires, je propose d'envisager des changements dans les termes de coopération qui pourraient être bénéfiques pour les deux parties, " — Je dis souvent lors des négociations.

À mesure que je devenais plus confiant dans mes exigences, j'ai remarqué que les fournisseurs commençaient à changer. Ils ont commencé à m'offrir des conditions avantageuses et des produits de qualité.

Que faire et quoi éviter

N'oubliez pas qu'établir des relations avec les fournisseurs est une affaire à deux processus à plusieurs voies, et c'est à vous de décider. Cela dépend de la manière dont ces relations seront construites. N’ayez pas peur de faire preuve de persévérance et de confiance, et le résultat vous plaira à coup sûr !

Secret 9 - Ouvrir et vérifier sur place

Lorsque j'ai commencé à travailler avec des fournisseurs, je n'avais pas de plan d'action clair et je me souviens à quel point j'ai été étonné un jour lorsque j'ai reçu une livraison de marchandises comportant un grand nombre d'erreurs. Les cartons sont arrivés, les documents ont été signés, puis j'ai découvert que la moitié des articles manquaient ou étaient défectueux. C'était une leçon sérieuse.

Depuis, j'ai pris une décision : chaque fois que je reçois un article , je fais une vérification approfondie. J'ouvre les cartons, compte et pèse les objets. Et voici ce que j'ai retenu de mon expérience :

• Ouvrez les cartons sur place : Cela vous permet d'identifier les problèmes immédiatement, et non après quelques jours, lorsque le fournisseur est déjà loin.
• Comptez chaque article : Les erreurs de quantité sont très courantes. Je me souviens d'une époque où il manquait deux unités dans la boîte. Il s'est avéré plus tard qu'il s'agissait d'un problème système dans l'entrepôt du fournisseur !
• Peser le produit : Parfois, il peut être difficile de déterminer visuellement le défaut, mais le poids vous le dira immédiatement si quelque chose ne va pas. Je me souviens d'une fois où j'ai remarqué une différence de poids entre les marchandises attendues et livrées. Cela m'a évité de nouvelles pertes.

Si vous remarquez des différences, n'hésitez pas à accepter la marchandise. Je recommande d'établir les documents appropriés : attestations de rejet et factures de retour. Ceci est très important, car ce sont les documents qui peuvent devenir la base des négociations avec le fournisseur concernant le retour ou l'échange de marchandises.

Conseils utiles :

• Documentez tous les écarts : Enregistrez chaque bug que vous trouvez. Cela vous aidera à l'avenir si vous devez contacter le fournisseur.
• Communication avec le fournisseur : Si un problème est découvert, je recommande toujours fortement d'en discuter ouvertement avec le fournisseur. Le plus souvent, ils se rencontrent à mi-chemin et sont prêts à résoudre les problèmes.
• Vérifiez les documents : Faites attention à ce qui est indiqué dans les bons de livraison. Vérifiez-les toujours par rapport à l’article réellement reçu.

Pour résumer, il y a plusieurs points clés , qui méritent d'être pris en compte :

En suivant ces recommandations, vous améliorerez considérablement vos relations avec les fournisseurs et minimiserez les risques liés à l'approvisionnement. chaîne. Utilisez ces techniques simples mais efficaces et je suis convaincu que vous pourrez atteindre de nouveaux sommets dans votre entreprise.

Secret 10 - avoir un dialogue constructif avec la direction du fournisseur

Lorsque j'ai commencé mon parcours professionnel, j'étais sûr que la communication avec les fournisseurs pouvait être simplifiée en interagissant uniquement avec les managers et les représentants commerciaux. Cependant, avec l'expérience, je suis arrivé à la conclusion que pour obtenir des conditions vraiment favorables, vous devez vous efforcer de communiquer avec la direction de l'entreprise fournisseur. Je peux affirmer avec certitude que cette approche contribue à accroître considérablement l'efficacité de la coopération.

Lorsque j'ai interagi avec l'un de nos grands fournisseurs, ses managers étaient toujours polis. et sommes prêts à discuter des commandes. Cependant, dès qu'il s'agissait de remises ou de modifications de conditions, ils refusaient avec confiance, invoquant leurs limites. J’ai réalisé que parler aux managers est une sorte de « non-sens » qui affecte nos relations commerciales. Alors au fil du temps, j’ai décidé de changer de stratégie.

J'ai commencé à préparer soigneusement les réunions et les conversations, en prenant le temps d'établir des relations et de m'établir comme un partenaire fiable. Après plusieurs mois de travail avec eux, j'ai proposé une réunion avec leur direction pour discuter des opportunités d'amélioration de la collaboration. J'ai déjà appris qu'ils apprécient les vendeurs qui passent des commandes petites mais régulières.

✏️ Voici quelques étapes que j'ai suivies pour organiser une réunion avec la direction :

1. J'ai analysé mes commandes au cours des derniers mois et j'ai montré de bons résultats.
2. Documents compilés avec des statistiques montrant la croissance du volume d'approvisionnement et les paiements en temps opportun.
3. A indiqué qu'il était prêt à augmenter les volumes d'achat si la comptabilité était plus flexible.

Après notre réunion, le chef du Le fournisseur a non seulement exprimé son appréciation pour le travail effectué, mais m'a également offert une réduction sur les commandes futures. Ce fut un grand pas en avant vers le renforcement de notre relation. Je comprends qu'en assurant la stabilité, j'apprécie leur entreprise, pas seulement la mienne.

📝 Voici quelques recommandations supplémentaires :

• Soyez cohérent : Les commandes régulières, même les plus petites, font de vous un client plus précieux.
• Établissez la confiance : Partagez votre expérience et vos projets de développement pour montrer que vous êtes sérieux.
• Discutez ouvertement des problèmes : N'hésitez pas à poser des questions sur la possibilité de réductions ou d'offres spéciales.

Comme je l'ai appris, la clé d'une relation fournisseur réussie est d'établir la confiance étape par étape et de démontrer votre valeur en tant que partenaire. Je vous recommande fortement de contacter les chefs d'entreprise pour que, certes difficiles, mais sûrement, évoluent vers des conditions mutuellement avantageuses.

Utilisez ces techniques pour rendre vos interactions avec les fournisseurs plus productives. Je vous encourage à rechercher activement des opportunités d'apporter des changements à votre communication avec eux. Considérez chaque réunion comme une opportunité de croissance et d’amélioration.

Expérience Oysho

Description du client

Oysho est une société internationale chaîne de magasins spécialisée dans la vente de sous-vêtements féminins, de homewear et de vêtements pour sports actifs. La marque a été fondée en 2001 en Espagne et fait depuis partie du groupe Inditex, qui exploite plusieurs marques de mode connues telles que Zara, Massimo Dutti et Bershka. L'objectif principal de l'entreprise est de créer du confort et du style pour les femmes, en proposant une variété de collections pour divers besoins et événements.

Buts et objectifs

Alors qu'elle élargissait sa présence sur les marchés internationaux, Oysho a été confrontée à la nécessité d'établir des relations efficaces avec les fournisseurs pour garantir des produits de haute qualité et des prix compétitifs. Les principaux objectifs étaient les suivants :

• 📈 Améliorer l'efficacité de l'interaction avec les fournisseurs.
• 💰 Réduire le coût d'achat des biens.
• 🌍 Expansion de la gamme grâce à de nouveaux fournisseurs de différentes régions.

Problème principal

Le principal problème auquel l'entreprise était confrontée était le manque de fournisseurs fiables, capable de répondre rapidement aux changements de la demande des consommateurs. Cela a entraîné des retards de livraison et des niveaux de stocks insuffisants, ce qui a eu un impact négatif sur la satisfaction des clients.

Caractéristiques du public cible

Public cible Oysho ce sont des femmes modernes âgées de 18 à 35 ans qui apprécient le style et le confort. Ils suivent activement les tendances de la mode et s'efforcent de proposer des produits de haute qualité et abordables. Les intérêts de ce public incluent :

• 🛍️ Acheter la dernière mode.
• 🧘♀️ Participation à un mode de vie actif et sportif.
• 🏡 Créez une maison confortable avec des vêtements de détente élégants.

Points clés pour les clients potentiels

• Qualité des produits : contrôle qualité constant à toutes les étapes de livraison.
• Flexibilité : Capacité à s'adapter rapidement aux changements de préférences des consommateurs.
• Actualités et promotions : créer des offres actuelles qui intéresseront les clients.

Résultats spécifiques

Grâce à la mise en œuvre d'un système d'interaction efficace avec fournisseurs, Oysho a pu obtenir des résultats significatifs :

• 📊 Augmentation de la vitesse de livraison de 30%.
• 💼 Réduire le coût d'achat des matériaux de 15 %.
• 🏆 Augmentez la satisfaction client de 25 %.

"Nous avons constaté une amélioration et une croissance significatives de la productivité et des chiffres de ventes, nous permettant de renforcer notre position dans le marché" », a noté Maria Soledad Valasquez, directrice des achats de Oysho.

Ces chiffres soulignent l'importance d'établir de solides relations avec les fournisseurs pour réussir dans l'industrie de la mode, qui est certainement l'un des secrets d'un travail réussi avec les fournisseurs.

Souvent FAQ sur le sujet : Comment établir des relations idéales avec les fournisseurs - 10 conseils clés

Merci à vous de lire ! Vous êtes désormais plus expérimenté ! 🎉

Vous savez que vous êtes maintenant sur la bonne voie pour collaboration réussie avec fournisseurs ! Chacun de ces secrets est votre clé personnelle vers de nouvelles opportunités. Je me souviens comment j'ai changé une fois mon approche des négociations et conclu un accord qui a entraîné une croissance des ventes de 30 % en six mois. N’oubliez pas qu’une coopération réussie n’est pas seulement une question de prix, mais aussi de confiance et de compréhension mutuelle. Alors n’hésitez plus et transformez vos connaissances en action ! 🛠️ J'attends vos commentaires avec impatience - qu'en pensez-vous ?