Centralisez la gestion de votre base de données clients e-commerce avec Elbuz CRM

Elbuz CRM : Gestion centralisée des bases de données clients pour le e-commerce

Imaginez que toutes les données sur vos clients soient collectées en un seul endroit, disponibles en quelques clics et contribuent à augmenter ventes. C'est exactement ce que propose Elbuz CRM : un système de gestion centralisée de bases de données clients créé spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique. 🚀

Problèmes de gestion des données clients dans le commerce électronique

Les propriétaires de boutiques en ligne sont souvent confrontés à un certain nombre de problèmes lorsqu'ils travaillent avec des données clients :

• 😕 Les données client sont dispersées et stockées dans différents systèmes
• 📈 Il est difficile d'analyser l'historique et le comportement d'achat des clients
• 🎯 Il n'est pas possible de segmenter la base des communications personnalisées
• ⌛ Beaucoup de temps est consacré à la collecte et au traitement manuels des données
• 🔀 Les données sont dupliquées et perdu lors du transfert d'un système à un autre

Tout cela vous empêche de travailler efficacement avec les clients et d'augmenter les ventes. Elbuz CRM résout ces problèmes en fournissant une plateforme unique de gestion des données clients.

Fonctions Elbuz CRM pour la gestion des bases de données clients

Elbuz CRM dispose d'un large éventail de fonctions pour la gestion centralisée des données clients :

• 📥 Collecte de données provenant de différentes sources (site web, boutique, réseaux sociaux, CRM) dans un seul profil client
• 🗄️ Stockage d'un historique complet des interactions avec le client (commandes, requêtes, activité)
• 📊 Segmentation multifactorielle de la base de données à l'aide de plus de 50 paramètres
• ✉️ Mailings déclenchés et personnalisés de masse à travers la base de données
• 📈 Analyses et rapports sur les données et communications clients
• 🔗 Intégration avec CMS, CRM, téléphonie, réseaux sociaux, messageries instantanées

"Grâce à Elbuz, nous avons pu combiner toutes les données clients de notre boutique en ligne, de notre CRM et de nos services de livraison. Cela nous a permis de mieux comprendre les clients, de personnaliser les mailings et d'augmenter les ventes répétées de 30 %. - Oliver Smith, directeur marketing SkyStore.com

Pourquoi choisir Elbuz CRM

Elbuz est un expert du commerce électronique depuis 2006. Notre système CRM a été créé en tenant compte des spécificités et des besoins des entreprises de commerce électronique :

• 🚀 Mise en œuvre et intégration rapides avec vos systèmes
• 💰 Augmentation des ventes grâce à la personnalisation des communications
• 📈 Analyses riches et prévision de la demande
• 👥 Mise en œuvre professionnelle et équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7
• 🔒 Protection des données personnelles selon la norme RGPD
• 💸 Paiement uniquement pour les abonnés actifs, sans frais supplémentaires

"La mise en œuvre d'Elbuz CRM nous a aidé à automatiser les communications avec les clients et à libérer du temps pour les managers. Et l'analyse des données clients a suggéré des idées pour de nouvelles chaînes de déclenchement, ce qui a augmenté le contrôle moyen de 15 %." - Jane Miller, PDG de BestShop.uk

Implémentation d'Elbuz CRM process

L'équipe Elbuz s'occupera de toutes les étapes de mise en place du CRM dans votre entreprise :

1. Intégration d'Elbuz avec votre site internet, CMS , CRM, ERP, services de livraison, centre d'appels
2. Mise en place de scripts d'importation et de mise à jour des données clients et commandes
3. Connexion et mise en place des canaux de communication (email , SMS, web-push, messageries instantanées). ). Une assistance technique supplémentaire et des consultations sur le développement marketing

Grâce à la mise en œuvre d'Elbuz CRM, vous recevrez un puissant. outil de gestion de l'expérience client qui contribuera à augmenter les ventes répétées, la facture moyenne, la conversion et la fidélité des clients. Prêt à centraliser les données clients et à augmenter les ventes avec Elbuz CRM ? Commandez un CRM gratuit pour votre boutique en ligne et consultez un expert en mise en œuvre !