Les secrets du succès du Black Friday, du 11.11 et du Cyber Monday : comment surpasser ses concurrents sur les marketplaces
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Galina Ostranitsyna
Copywriter Elbuz
Quand les soldes se transforment en un jeu dont tout le monde doit connaître les règles... Pour les propriétaires de boutiques en ligne, la saison des remises n'est pas seulement l'occasion d'augmenter ses revenus, mais aussi un véritable test d’efficacité et de créativité. Les promotions « Black Friday », « 11.11 » et « Cyber Monday » sont les trois piliers sur lesquels repose le succès des soldes automne-hiver. Mais que faut-il vraiment faire pour figurer parmi les meilleures ventes et obtenir un effet maximal ? Utilisez tous les outils de promotion possibles : remises, coupons, ventes flash et bien plus encore. Les conseils d'experts vous aideront à créer une offre unique que les acheteurs ne pourront pas refuser. Le secret du succès est simple : avoir une longueur d’avance, regarder vers l’avenir des ventes et comprendre les désirs de vos clients. Bonne chance avec vos ventes et de nouveaux sommets en affaires !
Glossaire
🎯 Black Friday : l'un des plus les célèbres événements commerciaux de l'année, qui ont lieu en novembre et offrent des réductions importantes sur les produits.
🛍 11.11 : également connu sous le nom de Journée des célibataires En Chine, cette journée est devenue une journée de soldes mondiales avec d’énormes réductions sur divers produits.
💻 Cyber Monday : suit le noir Vendredi et se concentre sur les réductions sur les appareils électroniques et électroménagers, ainsi que sur les achats en ligne.
📊 Analytics : processus de collecte et analyser les données pour prendre des décisions éclairées concernant les remises et la gamme de produits.
📋 Liste de contrôle : liste détaillée des tâches et activités qui doivent être réalisées pour préparer avec succès le magasin aux ventes.
🛒 Marketplace : plateforme en ligne où les vendeurs peuvent mettre leurs produits en vente et participer à diverses promotions.
📅 Dates de vente : jours spécifiques, quand il existe des promotions importantes telles que le Black Friday, le 11/11 et le Cyber Monday.
✨ Fiche produit : page contenant des informations détaillées sur le produit, qui comprend des descriptions, des images, des avis et des notes.
📈 Revenu total : somme de tous les liquidités , reçus des ventes pendant une certaine période.
🚛 Logistique : Organisation du processus de la livraison des marchandises du vendeur à l'acheteur est particulièrement importante pendant les périodes de ventes massives.
💡 Publicité : utilisation de divers outils marketing pour attirer l'attention sur les produits et augmenter les ventes.
🔍 Analyses préliminaires : étape préparatoire, y compris étude du marché, des concurrents et de la demande pour déterminer les remises et l'assortiment optimaux.
📆 Temps de préparation : Délais nécessaires pour organiser tous les aspects de la participation aux ventes, de la commande de marchandises à la mise en place de la publicité.
⭐️ Conformité : Vérification de la conformité des marchandises et les magasins exigent que les marchés participent aux ventes.
💱 Calcul de la remise : Détermination du niveau de remise , ce qui attirera les clients et maintiendra les bénéfices.
📐 Méthodes efficaces pour stimuler la demande : Tactiques et des stratégies visant à accroître l'activité d'achat et l'intérêt pour les produits.
Délais des promotions et préparation de celles-ci
Lorsque je participais à des ventes majeures sur le marché comme le Black Friday, le 11.11 et le Cyber Monday, j'ai toujours commencé à planifier et à me préparer bien avant l'événement. Examinons les dates et délais les plus importants pour nous assurer que vous êtes le mieux préparé possible pour ces ventes.
Dates de la promotion et temps de préparation
🌟 11.11 Journée mondiale du shopping : célébrée le 11 novembre. Cependant, par exemple, sur Prom.ua, un événement peut commencer le 10 et se terminer le 14 novembre. Cela nous donne l’opportunité de réchauffer le public et de fournir un accès anticipé aux clients fidèles.
🛍️ Black Friday : Commence le dernier vendredi de novembre, en 2024, nous sommes le 25 novembre. Dure généralement 3 à 4 jours. J'ai remarqué que les meilleures offres et les grosses réductions sont activées les jours officiels, il est donc important de s'y préparer.
💻 Cyber Monday : tombe le dernier lundi de janvier, en 2024 c'était le 30 janvier. C'est une autre chance d'attirer les acheteurs qui n'ont pas eu le temps d'acheter des produits lors du Black Friday.
En prenant comme exemple Rozetka, nous pouvons mettre en évidence les étapes de préparation des journées promotionnelles :
Analyse de l'assortiment : 3 à 4 mois avant le début des ventes, je vérifie toujours l'inventaire actuel et j'évalue les articles populaires. Il est important d’acheter les articles nécessaires à l’avance pour éviter les pénuries.
Mise à jour des fiches d'objets : en 1-2 chaque mois, je mets à jour les descriptions de produits en ajoutant des photographies de haute qualité et des caractéristiques détaillées. Cela contribue à améliorer la conversion des ventes.
Campagne marketing : minimum 2-3 I Cela fait des semaines que nous lançons des campagnes de pré-promotion, notamment des campagnes par e-mail et de la promotion sur les réseaux sociaux. Par exemple, sur le même Prom.ua, j'ai mis en place des notifications pour les clients fidèles afin qu'ils soient les premiers à avoir accès aux offres rentables.
Surveillance des concurrents : Il est important d'analyser le marché et coûtent des produits similaires chez les concurrents. Je surveille toujours les prix des concurrents et leurs activités marketing afin d'ajuster mes stratégies en temps opportun.
Utile conseils et recommandations personnelles
💡 Accès anticipé pour les clients fidèles : Lorsque j'organisais des promotions, offrant un accès anticipé aux clients VIP s'est avéré très efficace. Cela a créé un sentiment d’exclusivité et stimulé de nouveaux achats.
💡 Recherche sur la demande : je recommande toujours de mener des enquêtes auprès des clients pour comprendre quels produits ils aimeraient voir en vente. . Cela permettra de répondre au mieux à leurs besoins.
💡 Préparation technique : Lors d'une de ces saisons, j'ai été confronté au fait que le chantier ne pouvait pas résister la charge de trafic et certains clients n'ont pas pu passer de commande. Depuis, j'ai toujours vérifié l'état technique de la plateforme et réalisé des tests de résistance.
💡 Coopération avec les partenaires logistiques : En travaillant avec Rozetka, j'étais convaincu que la livraison dans les délais est l'un des facteurs clés pour des ventes réussies Il vaut la peine de discuter à l’avance des conditions et des possibilités avec les entreprises de logistique pour éviter les retards.
Exemple tiré de la vie
Lorsque j'ai participé à la promotion 11.11 sur Prom.ua, j'ai collecté une large gamme de produits avec de bons prix à l'avance, des critiques et du matériel promotionnel préparé. Cela a attiré un nombre important d'acheteurs et nous avons obtenu une augmentation des ventes de 30 % par rapport aux jours normaux.
Résultats et recommandations
Utile à faire | Cela ne vaut pas la peine |
---|---|
👌 Planification précoce et approvisionnement | ❌ Laisser les préparatifs jusqu'à la dernière minute |
👌 Mise à jour du contenu et des images | ❌ Ignorer l'importance des descriptions de produits et des photos |
👌 Mise en place de campagnes marketing à l'avance | ❌ Sous-estimer l'importance des campagnes pré-promotionnelles |
👌 Vérification de l'état de préparation technique du site | ❌ Laisser la vérification jusqu'à la dernière minute |
J'insiste sur le fait que pour réussir à participer aux ventes, vous devez vous préparer soigneusement et prendre en compte tous les aspects. J'espère que mes recommandations vous aideront à augmenter vos ventes et à atteindre de nouveaux sommets pendant les saisons de réductions !
Avantages de participer aux ventes pour les vendeurs
I On entend souvent la question : cela vaut-il la peine de participer à des ventes à grande échelle comme le Black Friday, le 11.11 et le Cyber Monday ? D'après ma propre expérience, je dirai que les avantages sont évidents. Des chiffres simples parlent d'eux-mêmes : durant cette période, la dynamique des ventes est 3,5 fois supérieure aux indicateurs standards, ce qui, bien entendu, affecte les revenus. Permettez-moi de partager des exemples de ma pratique et quelques conseils.
Avantages pour les nouveaux vendeurs
Lorsque je commençais tout juste mon parcours sur les places de marché, la participation à des promotions mondiales m'a grandement aidé à augmenter les avis et les notes sur les fiches produits. Dès que mon offre est apparue avec un « prix rouge » attractif, j'ai immédiatement remarqué un regain d'intérêt : les acheteurs ont passé des commandes, même s'ils n'avaient pas pensé auparavant à acheter certains produits. Cela m'a permis de me forger une réputation et d'attirer mes premiers clients fidèles.
Augmentation de la note pour les vendeurs plus âgés
Pour les vendeurs plus expérimentés, participer aux soldes est une excellente opportunité d'améliorer leur note si la situation s'est aggravée pour une raison quelconque. Par exemple, l’automne dernier, alors que mes ventes ont commencé à baisser à cause de la concurrence, participer au Black Friday m’a permis de ramener ma position à son niveau précédent. Après avoir acheté des produits à des prix intéressants, les clients ont laissé des avis et posé des questions, ce qui a encore augmenté le nombre de vues et de commandes des fiches produits.
Augmentation des achats impulsifs
La pratique montre que pendant les périodes de soldes, le pourcentage de commandes impulsives augmente. Poussés par le sentiment de perte de profits, les clients achètent généralement plus que prévu. Cela est particulièrement visible dans l'exemple des achats du Nouvel An, lorsque les gens achètent volontiers des biens en guise de cadeaux. Par exemple, lors du Cyber Monday de l'année dernière, j'ai constaté une forte augmentation des commandes non seulement d'appareils électroniques, mais également de produits moins populaires qui ne suscitaient pas autant d'intérêt les jours normaux.
Élimination des restes de marchandises
Un autre avantage important est la possibilité de se débarrasser des restes de marchandises. Quand j’ai appris que certains produits ne seraient pas populaires la saison prochaine, j’ai décidé de les vendre le plus possible lors du Black Friday. Cela m'a permis de libérer de l'espace dans l'entrepôt et d'investir de l'argent dans de nouveaux produits pertinents.
Remarque : Le principe du « en direct pour aujourd'hui » fonctionne très bien lors des promotions. N'ayez pas peur de mettre des articles en vente avec des remises importantes : même un petit bénéfice vaut mieux qu'un capital gelé mort dans un entrepôt.
Comment puis-je me préparer à participer aux promotions
🗓️ Deux mois en : je commence à analyser les résultats de l'année dernière pour comprendre quels produits ont été les plus demandés. Cela permet d’optimiser l’assortiment et l’inventaire.
📊 Pour le mois : Je vérifie et mets à jour les fiches produits, j'ajoute des photos plus attrayantes et des descriptions détaillées. Il est important que les clients puissent obtenir autant d’informations que possible et prendre une décision d’achat plus rapidement.
📣 Dans deux semaines : je lance une campagne publicitaire active. J'utilise tous les canaux possibles : réseaux sociaux, newsletters e-mail, bannières publicitaires. Ma tâche est d’attirer activement l’attention de l’acheteur à l’avance.
📦 Quelques jours avant la promotion : Assurez-vous que toute la logistique se déroule correctement. Vérifiez les emballages, réapprovisionnez les stocks et préparez votre équipe à d’éventuelles surcharges.
Résultats
La conclusion de tout ce qui précède est la suivante : participer aux promotions du Black Friday, du 11.11 et du Cyber Monday est une énorme opportunité d'augmenter les ventes et de renforcer votre position sur le marché. Voici les choses à faire et à ne pas faire pour préparer au mieux l'événement :
🥇 Meilleures pratiques | 🚫 Choses à éviter | 📈 Analyser les résultats de l'année dernière | ❌ Laisser tout suivre son cours |
---|---|
📦 Optimiser l'assortiment | ❌ Laisser les produits anciens et obsolètes |
🔍 Mettre à jour les descriptions et les photos des produits | ❌ Ignorer l'importance de l'attrait esthétique |
📣 Mener des campagnes publicitaires en amont | ❌ M'appuyer sur le trafic organique |
Partagez cette expérience, utilisez mes conseils et une augmentation des ventes est garantie !
Catégories les plus vendues
En préparation pour le Black Friday , 11/11 et ventes du Cyber Monday, j'ai découvert que le choix des bons produits joue un rôle clé dans l'augmentation des ventes. Par expérience personnelle, je suis convaincu qu'il existe plusieurs catégories qui sont invariablement très demandées.
1. Gadgets et accessoires
Mon expérience montre que les gadgets et accessoires sont l'un des produits les plus populaires. Par exemple, lors d’une des précédentes promotions sur la plateforme Price, j’ai décidé d’inclure les smartphones et les écouteurs dans mes offres. Une remise de 30 % sur les nouveaux modèles et de 50 % sur les appareils des collections précédentes nous a permis d'attirer un grand nombre d'acheteurs.
2. Vêtements et chaussures
Les chaussures et les vêtements, notamment issus d'anciennes collections, sont également populaires. Par exemple, j'ai vendu des vestes et des bottes avec une remise minimale de 40 %, ce qui m'a permis de vendre rapidement les restes et de libérer l'entrepôt. Compte tenu de cette expérience, je recommanderais de porter une attention particulière aux articles saisonniers.
3. Petits et gros appareils électroménagers
Viennent ensuite les appareils électroménagers. Les cuisinières de table, les cafetières et même les grands réfrigérateurs, que j'ai vendus avec des remises allant jusqu'à 60 %, ont donné d'excellents résultats. La demande pour de tels produits est particulièrement élevée à la veille de la période de l'année où les gens se préparent pour les vacances et commencent à penser au confort de leur foyer.
Je crois que bien comprendre les besoins des clients pendant les ventes est un aspect clé d'une vente réussie, garantissant un bénéfice maximal pour les deux parties.
4. Soins de la peau et cosmétiques décoratifs
En plus de l'électronique et des vêtements, mon l'assortiment comprend toujours des produits cosmétiques. Lors de l'une des promotions, j'ai proposé une remise élevée sur des marques populaires, ce qui m'a permis d'augmenter considérablement les volumes de ventes. Je recommande de prêter attention aux produits cosmétiques de soin et décoratifs, en particulier aux coffrets idéaux pour les cadeaux.
5. Produits et jouets pour enfants
N'oubliez pas les catégories de produits pour enfants. Bains, tétines, jouets et même cosmétiques pour enfants, tout cela trouvera certainement son acheteur. Personnellement, j'ai été satisfait des résultats après avoir offert des réductions sur ces produits lors du Cyber Monday.
6. Parfums et bijoux
Les parfums et les bijoux trouvent également un grand écho auprès des acheteurs. J'ai inclus des parfums et des décorations populaires dans la vente et cela a payé. L'essentiel est de choisir le bon assortiment et de proposer des remises attractives.
7. Articles ménagers et accessoires de mode
Je précise également que la vaisselle, les couverts, le linge de lit et les ustensiles de cuisine les ustensiles ne sont pas inférieurs en popularité. J'inclus toujours ces produits dans les promotions et je remarque qu'ils se vendent le plus rapidement.
Conseils et instructions :
- 🎯 Choisir le bon produits : Sur la base de mon expérience, je vous encourage à surveiller attentivement les tendances et à sélectionner les meilleures positions pour les ventes.
- 🎯 Misez sur les articles saisonniers : Je recommanderais de considérer les articles saisonniers, en particulier ceux qui sont les plus demandés au moment moment période.
- 🎯 Remises importantes : Essayez d'offrir des remises attractives pour vous démarquer de vos concurrents. Je garde toujours cette règle en premier.
- 🎯 Contrôle qualité : Assurez-vous que tous les produits sont inspectés et exempts de défauts, car cela peut affecter la fidélité des clients
Exemple de tableau – Conseils utiles par rapport aux erreurs qui devraient être évité
Conseils utiles | Erreurs à éviter |
---|---|
Sélectionnez les erreurs les plus populaires catégories | Ne pas inclure les produits actuels |
Suggérer des produits saisonniers remises | Remises faibles ou insignifiantes |
Contrôler la qualité des produits | Vendre des articles défectueux |
Suivre les tendances | Ignorer les besoins des clients |
Je suis convaincu qu'en suivant ces recommandations, vous pourrez augmenter considérablement vos ventes et renforcer votre position sur le marché. L'expérience des ventes précédentes montre que la stratégie consistant à choisir les bonnes catégories de produits et la gestion compétente des remises sont des éléments clés du succès.
Vérification du respect des exigences du marché pour la participation aux ventes
Lorsque j'ai décidé pour la première fois de participer à de grandes ventes comme le Black Friday et le 11.11 sur les places de marché, j'ai dû faire face à un certain nombre d'exigences. Je peux affirmer avec confiance que la compréhension de ces exigences est une étape clé pour une participation réussie.
Détermination de la conformité aux exigences
Tout d'abord, j'ai commencé par une étude approfondie des critères que diverses plateformes imposent aux participants aux actions. Par exemple, AliExpress exige que la note totale du vendeur au cours des 90 derniers jours soit d'au moins 0,9, ainsi que des notes élevées pour la description, la livraison et le service. Ces données sont automatiquement affichées dans le compte personnel du vendeur, ce qui simplifie grandement le processus de vérification.
Sur Ozon, les conditions sont légèrement différentes. Il propose différents types de promotions telles que 11.11 SUPERHITS et Black Friday. Pour pouvoir participer, je devais respecter au moins deux des trois points :
🔸 Pas plus de 10 % de réclamations et de retours de produits
🔸 Note moyenne du produit d'au moins 3 et plus
🔸 Total de 10 réclamations concernant des articles non utilisés et non réclamés
Je vous recommande fortement de ne pas essayer de gonfler artificiellement la note, car cela pourrait entraîner des sanctions.
Les marchés surveillent très attentivement la légitimité des notes, de sorte que tout saut suspect puisse être remarqué à temps.
Tableau d'éligibilité du marché :
Plateforme | Note | Réclamations et retours | Note moyenne du produit |
---|---|---|---|
AliExpress | ≥ 0,9 | ≤ 10 % | ≥ 3 |
Prix | ≥ 1 | ≤ 10 % | ≥ 3 |
Analyses préliminaires et calcul de la remise
Avant de définir remises, j'ai effectué une analyse approfondie de la dynamique des ventes de mes produits et des produits de mes concurrents au cours de l'année précédente. Il était important de prendre en compte le prix médian d’un article au cours des derniers mois. J'ai utilisé des services comme Datawiz.io pour trier les éléments par priorité.
Pour un bénéfice maximal, j'ai inclus dans la vente les articles du groupe C qui nécessitaient vente urgente. Ce déménagement a permis de libérer l'entrepôt et de le préparer aux nouvelles expéditions.
D'après mon expérience, le montant de la remise doit correspondre au type de vente et aux mécanismes de la plateforme. Un exemple est Prom, où la remise recommandée est de 10 à 20 %. De plus, le modèle de coopération, qu'il s'agisse de FBO, FBS ou DBS, doit être pris en compte.
Tableau d'analyse et de calcul des remises :
Paramètre | Valeur |
---|---|
Dynamique des ventes | Analyse de l'année précédente |
Prix médian de l'article | Au cours des 1 à 2 derniers mois |
Remise recommandée | 10-20 % |
Modèle de collaboration | FBO, FBS, DBS |
Calcul du revenu total
Il est important de calculer correctement les revenus totaux pouvant être perçus pendant la promotion. J'ai pris en compte tous les paramètres :
💠 Prix avec et sans réductions
💠 Coût du produit
💠 Volume moyen des ventes par jour
💠 Volume prévu des retours et des non-rachats
Pour simplifier le calcul, j'ai utilisé une calculatrice de Prom, qui m'a aidé à déterminer clairement le nombre de produits à fournir par action et les revenus à espérer.
En comparant les résultats sur plusieurs années, nous pouvons prédire une augmentation des ventes d’au moins deux fois.
Tableau de calcul des revenus :
Paramètre | Valeur |
---|---|
Coût des marchandises | Déterminé pour chaque produit |
Volume moyen des ventes | Augmentation minimale de 2 fois |
Rendements projetés | Comptabilisés dans chiffre d'affaires total |
Logistique
J'ai toujours voulu qu'il n'y ait pas de pénurie de marchandises au plus fort des ventes. C'est pourquoi j'ai préparé les achats à l'avance, au moins 3-4 mois à l'avance. La distribution des marchandises entre les entrepôts des régions a également contribué à améliorer les classements dans les recherches et à accélérer la livraison.
Mon expérience personnelle a montré que :
🔹 Les acheteurs des régions participent plus activement à
promotions🔹 Les produits situés plus près de l'acheteur ont 20 à 30 % de chances supplémentaires d'être achetés grâce à une livraison rapide
Marketplaces telles que Prom. ua, ne facturez pas de frais pour le placement d'articles promotionnels à partir de la date à laquelle ils sont ajoutés à la vente jusqu'à sa fin, ce qui réduit considérablement les coûts.
Tableau logistique :
Paramètre | Valeur |
---|---|
Achat de biens | au moins 3-4 mois avant les ventes |
Distribution par entrepôts | positions améliorées et livraison plus rapide |
Améliorer le positionnement et la qualité des fiches produits, publicité
Je porte toujours une attention particulière à la qualité des fiches produits. Les ajouter à l'avance vous permet de gonfler les cartes, d'obtenir des avis et des commandes, ce qui augmente considérablement les chances de réussite des ventes.
Je recommande :
🎯 Ajoutez des infographies et augmentez le nombre de photos à 3-4
🎯 Présentez des critiques vidéo et des couvertures spéciales
🎯 Développez le bloc avec des caractéristiques pour augmenter les chances d'accéder aux résultats de recherche
Il est important de se rappeler les délais d'ajout et de retrait de cartes. Par exemple, sur Prom.ua, ils sont limités jusqu'à 23h59, heure de Moscou, le 3 novembre pour le 11/11 et le 17 novembre pour le Black Friday.
Tableau d'amélioration des cartes :
Paramètre | Valeur |
---|---|
Nombre de photos | 3-4 |
Revues vidéo | sont requis pour les appareils électroménagers et les meubles |
Caractéristiques | obligatoire et facultatif pour les filtres |
Pour résumer, je peux déclarer de manière responsable que la préparation des promotions sur les places de marché nécessite une analyse approfondie, des calculs précis et un travail rapide avec la logistique et les fiches produits. Ces étapes ont été testées par mes soins et ont considérablement augmenté les ventes pendant les périodes de soldes.
Conseils et instructions
L'un des plus importants tâches en Tout en vous préparant pour les grosses ventes comme le 11/11, le Black Friday et le Cyber Monday, il est temps de planifier et d'organiser correctement votre inventaire. Je peux affirmer avec confiance que, d'après mon expérience de participation réussie à de telles promotions, une préparation minutieuse est la clé pour obtenir un maximum d'avantages.
La première chose à faire est de planifier soigneusement le volume de l'inventaire. Je prends toujours en compte les ventes précédentes, les statistiques de la demande et les tendances actuelles. Cela me permet d'éviter de tomber en rupture de stock le jour de la promotion. Par exemple, lors de l'une des ventes passées, j'ai prédit une forte demande pour un certain produit, une augmentation des stocks dans l'entrepôt, ce qui a entraîné une augmentation du chiffre d'affaires de 40 %.
🛒 La préparation aux ventes comprend :
- 📦 Réapprovisionnement anticipé des stocks de l'entrepôt
- 📊 Analyse des ventes et de la demande antérieures
- 🔄 Mise à jour et optimisation des fiches marchandises
Le deuxième élément important est une promotion appropriée fiches produits. Je mène toujours des campagnes publicitaires avant la promotion pour accroître la notoriété de mes produits. La publicité et les promotions ciblées sur des plateformes telles que Rozetka et Prom.ua attirent l'attention sur les produits et contribuent à augmenter la conversion.
🚀 Les méthodes de promotion active efficaces incluent :
- 🎯 Publicité ciblée
- 🎉 Organiser des promotions et des concours pour stimuler l'intérêt pour les produits
- 📢 Publier des avis et recommandations
Déterminer le montant optimal des remises est également d'une grande importance. Je peux affirmer avec certitude que des remises trop importantes ou trop faibles peuvent avoir un impact négatif sur les ventes. Au cours de l'un des cycles de vente, j'ai testé différents niveaux de remise et suis arrivé à la conclusion que la remise optimale devrait être d'environ 20 à 30 % pour la plupart des articles. Cela vous permet d’attirer des acheteurs sans perdre une partie importante de vos bénéfices.
📉 Montant de remise optimal :
- 🟢 Les remises de 20 à 30 % sont les plus efficaces
- 🔴 Les remises de plus de 50 % peuvent créer un sentiment de « faible valeur » pour le produit
La possibilité d'utiliser des outils marketing supplémentaires est également importante. , tels que des coupons et des codes promotionnels. Je vous conseille de faire attention à la possibilité de créer des offres uniques pour les clients réguliers et les nouveaux clients, car cela entraîne souvent une augmentation des achats répétés et une fidélisation accrue des clients.
💡 Intégration d'outils marketing supplémentaires :
- 🏷 Création de coupons exclusifs pour les nouveaux clients
- ✉️ Distribution de codes promotionnels pour les clients réguliers
- 🔗 Mise en place d'un système de fidélité et de bonus
Tableau des bonnes pratiques et erreurs
Action | Utile | Non recommandé |
---|---|---|
Planification des stocks | Effectuer une analyse de la demande | Ignorer les statistiques précédentes |
Cartes promotionnelles de produits | Publicité anticipée | Manque d'activités de marketing |
Définition des remises | Remises optimales 20-30 % | Remises trop importantes/faibles |
Outils supplémentaires | Utilisation de coupons et de codes promotionnels | Absence totale de promotions supplémentaires |
Sur la base de mon expérience et de mes promotions, je recommande fortement aux vendeurs d'écouter ces conseils et de les mettre en pratique. Et puis le succès et l'augmentation des revenus pendant la saison des remises vous seront garantis.
Expérience Entreprise Zara
La tâche de l'entreprise Zara sur les places de marché : augmenter les ventes pendant la saison des remises
Description du client et de son entreprise
Zara est l'un des plus grands détaillants de vêtements et d'accessoires de mode au monde, connu pour ses produits élégants et abordables. collections. Le principal marché de l'entreprise est celui des vêtements à la mode, élégants et tendance, produits en petites séries et changés toutes les 2-3 semaines. La marque s'adresse à un large public, des jeunes aux personnes d'âge mûr à la recherche de vêtements de qualité à des prix raisonnables.
Principaux buts et objectifs
Zara vise à augmenter considérablement les ventes du Marketplace lors des événements commerciaux majeurs : Black Friday, 11/11 et Cyber Monday. Objectifs clés :
- 📈 Augmenter les revenus globaux grâce à des volumes de ventes plus élevés.
- 🤝 Attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.
- 💼 Améliorer la notoriété de la marque sur les places de marché.
Énoncé du problème principal
Le principal défi auquel Zara a été confrontée était la nécessité de adapter rapidement et efficacement les stratégies de vente aux conditions des principaux marchés pour participer aux promotions saisonnières. Il fallait tenir compte du fait que la concurrence lors du Black Friday 11.11 et Cyber Monday devient particulièrement féroce, ce qui nécessite une approche innovante en matière de marketing et de logistique.
Caractéristiques et intérêts du public cible
Le public cible de Zara est :
- 📊 Jeunes âgés de 18 à 35 ans avec une présence active sur les réseaux sociaux et un grand intérêt pour la mode.
- 🔄 Femmes et hommes d'âge moyen à la recherche de vêtements de qualité à des prix raisonnables.
- 🧒 Parents achetant des vêtements pour enfants.
Points d'intérêt clés pour les clients potentiels
Pour attirer l'attention des clients cibles, Zara a utilisé les stratégies suivantes :
- 🏷️ Maximum des remises sur des produits populaires, ce qui a provoqué une forte augmentation des activités d'achat.
- 🔥 Offres à durée limitée, qui ont créé un sentiment d'urgence et incité à acheter rapidement.
- 📢 Publicité active sur les places de marché à l'aide de bannières et de matériel promotionnel.
Faits, chiffres et résultats spécifiques du projet
- 📆 Pendant les périodes de soldes, Zara a réussi à augmenter le nombre total de commandes de 45%.
- 💸 Le prix d'achat moyen a augmenté de 20 %, ce qui indique une augmentation de la confiance et de la satisfaction des clients.
- 🚀 Le volume des ventes sur les marketplaces a augmenté de plus de 60 %.
Résultats et résultats
Grâce au projet de Zara Les démarches entrepreneuriales ont permis une augmentation significative des ventes pendant la saison des rabais, augmentant ainsi sa compétitivité. Les stratégies appliquées nous ont permis d'élargir l'audience et d'acquérir une nouvelle expérience pour les futures campagnes marketing.
Tableau de révision
Objectif | Action | Résultat |
---|---|---|
Augmentation des revenus | Remises et promotions | +45 % au nombre de commandes |
Attirer des clients | Publicité active et offres limitées | +60 % du volume des ventes |
Notoriété accrue | Présence sur toutes les plateformes clés | Augmentation du contrôle moyen de 20 % et augmentation de la satisfaction client |
Ainsi, l'expérience et les stratégies de Zara pendant la saison des rabais sur les marchés peuvent servir d'excellent exemple pour les autres acteurs du marché qui souhaitent obtenir des résultats similaires.
Souvent posé des questions sur le sujet : Les secrets du succès le Black Friday, le 11.11 et le Cyber Monday - comment surpasser les concurrents sur les places de marché
Quelles sont les principales exigences des places de marché pour participer aux promotions du Black Friday, du 11.11 et du Cyber Monday ?
Les conditions de base incluent la possession d'un compte marchand actif, l'éligibilité aux catégories de vente, l'éligibilité à des remises attractives et le respect des délais de candidature et de préparation des produits.
Quelles étapes de préparation à la participation aux promotions faut-il prendre en compte ?
Les étapes de préparation comprennent l'analyse du marché, la sélection des produits promotionnels, le calcul des remises, l'amélioration des fiches produits, la mise en place de la logistique et la préparation d'une campagne publicitaire.
Comment déterminer si les places de marché sont éligibles aux ventes ?
Vous devez étudier attentivement les termes et exigences d'un marché particulier, vérifier les catégories de produits et vous assurer que toutes les exigences techniques et commerciales sont respectées.
Quelle est la logistique impliquée dans la préparation des ventes ?
Les problèmes logistiques incluent la garantie d'un stock suffisant, l'optimisation des processus d'emballage et d'expédition et la coordination avec les compagnies maritimes pour garantir la livraison dans les délais des commandes.
Quel produit est-il préférable de vendre lors de ventes à grande échelle ?
Les produits populaires et demandés, ainsi que ceux qui ont déjà des critiques positives et une note élevée, se vendent mieux. Cela pourrait inclure des produits électroniques, des vêtements, des accessoires, des produits pour la maison et des soins de santé.
Comment stimuler la demande pour un produit pendant les soldes ?
Les méthodes efficaces incluent la définition de remises attractives, l'organisation de promotions, l'amélioration de la visibilité des produits sur la plateforme, l'utilisation de mots-clés et du référencement, et l'interaction avec les clients via les réseaux sociaux. et listes de diffusion.
Comment les ventes peuvent-elles profiter à un vendeur ?
Les ventes vous aident à attirer de nouveaux clients, à augmenter vos ventes, à écouler vos stocks, à accroître la notoriété de votre marque et à obtenir des avis et des notes positifs.
Comment calculer une remise sur un article avant une vente ?
Pour calculer une remise, vous devez prendre en compte le coût du produit, les prix du marché, les offres des concurrents, ainsi que votre propre trading objectifs et marges.
Quel est le meilleur moment pour commencer à préparer les ventes ?
Les préparatifs doivent commencer plusieurs mois avant le début de la vente afin d'avoir le temps de réaliser une analyse de marché, de préparer le produit, de mettre en place la logistique. et lancer une campagne publicitaire.
Comment améliorer la position et la qualité des fiches produits ?
Il est nécessaire d'optimiser les titres et les descriptions des produits, d'utiliser des images de haute qualité, d'inclure des mots-clés, de travailler sur la collecte d'avis et de notes et de mettre régulièrement à jour informations sur le produit.
Merci à vous de lire et de devenir plus intelligent ! 🤓
Pensez-vous avoir compris Black Friday , 11.11 et Cyber Monday ? Super! Désormais, après avoir appris les conditions de base pour participer aux promotions sur les places de marché populaires, vous êtes devenus de véritables spécialistes, prêts à vous lancer tête première dans en préparant à ces événements. Les secrets pour stimuler la demande ne sont plus des secrets : ils sont entre vos mains ! 💼
Assurez-vous de partager vos réussites dans les commentaires – j'adore les histoires de réussite ! 🚀
Galina Ostranyna, experte indépendante "Elbuz"
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- Merci à vous de lire et de devenir plus intelligent !
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Sensibiliser les vendeurs aux aspects clés de la participation aux promotions du Black Friday, du 11.11 et du Cyber Monday sur les places de marché, ainsi que proposer des recommandations pratiques pour préparer et augmenter les ventes.
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Vendeurs sur les places de marché, les boutiques en ligne, les spécialistes du marketing, les gestionnaires d'entreprises de commerce électronique
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Galina Ostranitsyna
Copywriter ElbuzLes secrets de l'automatisation d'une boutique en ligne sont révélés ici, comme les pages d'un livre magique d'une entreprise prospère. Bienvenue dans mon monde, où chaque idée est la clé de l'efficacité en ligne !
Discussion sur le sujet – Les secrets du succès du Black Friday, du 11.11 et du Cyber Monday : comment surpasser ses concurrents sur les marketplaces
Description des principales conditions des plateformes de trading pour participer aux promotions Black Friday, 11.11 et Cyber Monday. Étapes de préparation à la participation à ces promotions et méthodes efficaces pour stimuler la demande.
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15 commentaires
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Anna
J'ai utilisé des stratégies de remise le Cyber Monday dernier et j'ai doublé les ventes ! Qui d'autre l'a essayé ? 🎉
Johann
Oui, j'adore le Black Friday ! L'année dernière, nous avons lancé une vente flash - le résultat a dépassé les attentes. J'ai l'intention de répéter.
Marina
Johann, la vente flash est une idée intéressante. Quels canaux de promotion avez-vous utilisés ? J'ai réalisé plusieurs promotions, je souhaite en couvrir davantage.
Johann
Marina, a utilisé les newsletters par courrier électronique et les réseaux sociaux, notamment Instagram. Comment allez-vous?
Elaine
Nos résultats n’étaient pas particulièrement impressionnants ; nous avons manqué des détails importants. Maintenant, j'envisage de participer au 11.11. Un conseil ?
Галина Остраницына
Elaine, pour réussir à participer au 11.11, il est important de se préparer à l'avance : améliorer les fiches produits, prendre des photos de qualité. N'oubliez pas les remises et bonus supplémentaires pour les clients fidèles.
Carlos
Notre démarrage l’année dernière a échoué, mais la publicité sur Facebook nous a aidé. J'apprends actuellement de nouvelles méthodes de promotion.
Marta
Carlos, as-tu essayé des collaborations avec des blogueurs ? Nous l'avons ajouté à la stratégie - cela s'est avéré un succès.
Simon
Vos tendances sont ridicules et inutiles. Il vaudrait mieux se concentrer sur la qualité plutôt que sur les remises.
Emma
Simon, peut-être que tu n'as tout simplement pas trouvé les bons produits ? Parfois, une promotion vous aide vraiment à trouver de bonnes affaires.
Pierre
Galina, dis-moi quelle plateforme est la meilleure pour démarrer le Black Friday : Amazon ou eBay ?
Luka
Simon, d'après ma propre expérience, s'est rendu compte que de nombreux nouveaux clients restent chez nous après de telles promotions. Les réductions sont un outil puissant si elles sont utilisées à bon escient.
Галина Остраницына
Pierre, les deux plateformes ont leurs avantages. Amazon est plus mondial, mais eBay peut offrir une audience plus fidèle. Cela dépend de votre produit.
Fabio
J'ajoute : il est important de surveiller les avis lors des promotions. Des réponses rapides aux plaintes augmentent la confiance.
Ola
Fabio, exactement ! Un avis négatif non détecté peut coûter cher à de nombreux clients.