La política de reembolso de Steam se ha endurecido y el tiempo dedicado a jugar juegos de acceso anticipado ahora cuenta para el límite de reembolso de 2 horas.
Restricciones de reembolso
Nuevas reglas para juegos de prelanzamiento
Hace ocho años, Valve introdujo la posibilidad de devolver dinero para juegos comprados en la plataforma Steam. Esta función es útil si el juego resulta poco interesante o si el rendimiento de la computadora es insuficiente para jugar cómodamente. Para recibir un reembolso, debes enviar tu solicitud dentro de los 14 días posteriores a la compra y no pasar más de 2 horas en el juego.
Con el tiempo, Valve ha lanzado programas de acceso temprano para juegos, lo que te permite jugar versiones de prueba antes del lanzamiento oficial. Esto creó una laguna jurídica para los usuarios: podían jugar durante muchas horas durante la etapa de acceso temprano y luego exigir un reembolso después del lanzamiento del juego.
Reglas actualizadas
Valve ahora ha cerrado esta laguna. El tiempo dedicado a jugar bajo los programas Early Access y Advanced Access cuenta para el límite de reembolso de 2 horas. Se han realizado cambios en las políticas de reembolso actualizadas.
"Glosario"
- Steam es una popular plataforma de distribución digital para juegos de computadora y software desarrollado por Valve.
- Valve es una empresa estadounidense desarrolladora de juegos y plataformas de juegos, incluidos Steam y Source.
- El acceso anticipado es un programa que te permite jugar juegos antes de su lanzamiento oficial en forma inacabada.
- Acceso ampliado: un programa que brinda acceso a juegos en la etapa de prueba beta.
"Enlaces"
- Política de reembolso actualizada en Steam
- Artículo de The Verge sobre cambios en la política de devoluciones de Steam
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los principales cambios en la política de reembolso para los juegos de Steam?
¿Qué son los programas de acceso anticipado y acceso ampliado?
¿Qué solía ser un vacío legal para que los jugadores obtuvieran reembolsos?
¿Cómo ha cambiado la política de reembolso para los juegos comprados antes de la fecha de lanzamiento?
¿Por qué Valve realizó estos cambios en la política de reembolso?
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Discusion del tema – Steam no te reembolsará el dinero si inicias el juego 2 horas antes del lanzamiento
Steam ha introducido una política de reembolso para juegos, pero existen condiciones. Si inicias el juego antes del lanzamiento oficial, no habrá reembolso, incluso si jugaste menos de 2 horas.
Ultimos comentarios
15 comentarios
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Петро
Creo que Valve hizo lo correcto al endurecer las reglas de reembolso para los juegos de acceso anticipado. No se puede dejar que la gente juegue sin parar y luego exigir que les devuelvan su dinero. Esto es injusto para los desarrolladores de juegos 💰
Анна
¡Estoy de acuerdo Petro! 👍 Los desarrolladores dedican mucho tiempo y esfuerzo a crear juegos y necesitan el apoyo de los jugadores. Es bueno endurecer las reglas, ya que evitará el abuso del sistema de devolución 🙌
Джон
Y creo que las reglas antiguas eran más justas 🤔 Si una persona compró un juego por adelantado, pero resultó no estar a la altura de sus expectativas, debería tener derecho a devolver el dinero dentro de los 14 días posteriores al lanzamiento, incluso si gastó más de 2 horas antes de eso 💭
Фридрих
Estas innovaciones me parecen controvertidas 🧐 Por un lado, los desarrolladores de juegos merecen un pago justo por su trabajo. Pero, por otro lado, los jugadores también deberían tener derecho a un reembolso si el juego les decepciona tras su lanzamiento 💸
Барбара
Creo que necesitamos encontrar un término medio 💡 Quizás Valve podría introducir condiciones adicionales para los reembolsos de los juegos de acceso anticipado. Por ejemplo, brinde a los jugadores la oportunidad de recuperar su dinero después del lanzamiento en un período más corto, digamos 7 días 🕰️
Артур
¿Ya habéis oído hablar del reciente escándalo con el juego Cyberpunk 2077? 😲 Muchos jugadores exigieron un reembolso debido a la gran cantidad de errores y deficiencias. Me pregunto cómo resolverá Valve estas situaciones después de que se endurezcan las reglas 🤔
Карл
Oh, todas estas tecnologías y juegos novedosos otra vez 😒 En mi época, la gente simplemente se divertía al aire libre y era feliz. ¿Por qué necesitamos todas estas cosas informáticas de todos modos? Solo dinero por el desagüe 💸
Мария
No estoy de acuerdo contigo, Karl 🙅♀️ Los videojuegos son toda una industria y una forma de arte. Aportan alegría a la gente y ayudan a desarrollar la imaginación 🎮✨ En cuanto a las reglas de Steam, estoy a favor de un equilibrio razonable entre los intereses de los desarrolladores y los jugadores.
Пётр
Por cierto, recientemente compré el juego en acceso anticipado y pasé unas 5 horas en él 😅 Ahora, después de cambiar las reglas, no podré devolver el dinero, incluso si el juego resulta poco interesante después del lanzamiento. Es una pena de alguna manera 😞
Джузеппе
Chicos, ¿ya habéis visto lo genial que se ve el nuevo juego Elden Ring? 🔥 Tengo muchas ganas de que llegue su lanzamiento y espero que los desarrolladores no te decepcionen. Si el juego resulta ser un fracaso, definitivamente exigiré un reembolso como parte de las nuevas reglas de Valve 💰
Анна
¡Oh, Giuseppe, yo también estoy deseando que llegue Elden Ring! 🤩 Pero esperemos lo mejor y que el juego esté a la altura de nuestras expectativas. Y si no, el reembolso ya es el último recurso 🙏
Петро
Por cierto, recientemente jugué a un interesante juego independiente llamado Stray 😻 Allí juegas como un gato callejero que explora una ciudad post-apocalíptica. Un juego muy inusual y atmosférico, ¡se lo recomiendo a todos!
Джон
Petro, gracias por la recomendación! 👍 Definitivamente revisaré este Stray. Me encantan los juegos inusuales con un concepto interesante 🐱👤
Барбара
Pero prefiero los juegos de rol clásicos como The Witcher 3 🧙♂️ Hay un mundo tan rico y detallado, una trama y personajes excelentes. Sin embargo, el juego es demasiado largo, así que no tuve tiempo de completarlo antes de que cambiaran las reglas de Steam 😅
Мария
¡Estoy de acuerdo en que The Witcher 3 es una obra maestra! 💎 También me gustó mucho God of War en PS4. La combinación de la oscura mitología escandinava y la dramática historia de padre e hijo es simplemente asombrosa 💪