¿Cómo superan los fabricantes los desafíos en las ventas D2C?

La transición a la venta directa no es solo un paso, sino una verdadera revolución para los fabricantes. He experimentado todas las dificultades con mi propio ejemplo y quiero compartir los secretos de cómo superar con éxito las dificultades financieras y crear un negocio sostenible. ¡Sigue leyendo para aprender cómo puedes cambiar tu estrategia y lograr el éxito!

Glosario

• 🚀 D2C (Direct to Consumer): un modelo de negocio en el que los fabricantes venden sus productos directamente a los consumidores finales, sin la participación de intermediarios.
• 📈 Marketplace: una plataforma en línea donde varios vendedores pueden enumerar y vender sus productos a los consumidores, lo que facilita la compra. y amplia elección.
• 🛠️ Adaptación del proceso de negocio: el proceso de cambiar la estructura interna y los métodos de hacer negocios para cumplir con los requisitos de el modelo D2C, teniendo en cuenta nuevos enfoques y tecnologías.
• 📦 Logística: gestionar el flujo de mercancías desde el fabricante hasta el consumidor final, incluido el transporte, el almacenamiento y el pedido. tratamiento.
• 🧠 Experiencia: conocimientos y habilidades profundos en ventas, marketing y gestión necesarios para estrategias exitosas de implementación de D2C.
• 🔍 Público objetivo: un grupo de consumidores al que se dirigen los esfuerzos de marketing y las ofertas de productos en función de características y necesidades específicas.
• ❌ Errores comunes: problemas comunes que enfrentan los fabricantes al ingresar al mercado de un producto, incluidas estrategias deficientes y falta de investigación. .
• ⚖️ Competidores-socios de ventas: empresas que pueden ser tanto socios como competidores en ventas D2C, uniéndose al mismo mercado nicho.
• 📉 Contenido inapropiado: Contenido de marketing inapropiado o inapropiado que corre el riesgo de dañar la imagen de la marca sobre sí misma y sus productos.
• 🔑 Falta de atención al marketing: omitir pasos importantes en la promoción de productos, lo que puede generar bajas ventas y visibilidad en el mercado.
• 🏭 Fabricante no es lo mismo que vendedor: una declaración que destaca la diferencia entre crear un producto y venderlo con éxito , que requieren diferentes habilidades y enfoques.
• 📊 Minería de datos: El proceso de obtener y analizar información del consumidor que ayuda a las empresas a comprender mejor el mercado y adaptar sus ofrendas.
• 🗂️ Problemas con un único almacén: riesgos asociados con el uso de un único almacén para almacenar y entregar mercancías, que pueden dar lugar a una baja flexibilidad y posibles perturbaciones del suministro.

Cómo los fabricantes de productos pueden beneficiarse del modelo D2C

En mi experiencia de transición a un modelo D2C (directo al consumidor), me enfrenté a muchas preguntas y desafíos, y cada uno de ellos parecía susurrar: "¿Estás seguro de esto?" ¡Sí, fue un verdadero juego de supervivencia! Recuerdo estar sentado frente a la pantalla de la computadora, cansado por los análisis que había hecho durante las últimas semanas. ¿Realmente vale la pena todo este esfuerzo?

✨ Un día, habiendo decidido iniciar mi propio negocio vendiendo productos amigables con el medio ambiente. , Descubrí que la acción requiere no sólo determinación, sino también un enfoque competente. En ese momento, cuando empezábamos a conseguir los primeros éxitos, al regresar de la exposición llenos de esperanzas e ideas, se me ocurrió: “¿Cuál es la mejor manera de interactuar con nuestros clientes?”

La pregunta no quedó ociosa. Me di cuenta de que para implementar D2C con éxito, era importante aprender a escuchar a los clientes. Aquí hay algunos aspectos clave que se han convertido en verdaderos actores del juego a lo largo del camino.

1. Gestión de la cadena de suministro

¿Cómo podría trabajar con los proveedores cuando cada retraso estaba plagado de pérdidas financieras? En mi práctica, ha demostrado ser importante establecer relaciones estrechas con los socios. Cada uno de ellos se convirtió no sólo en un proveedor, sino en un participante activo en el proceso. En lugar de conversaciones formales, comenzamos a discutir problemas y compartir ideas para la optimización. ¡En un mes, el tiempo de entrega se redujo en un 30%! No es un mal resultado, ¿verdad?

2. Marketing

Mientras creaba una variedad de canales de comunicación, noté lo rápido que crecía la audiencia. Uno de los primeros pasos implicó la participación activa en las redes sociales. Recuerdo que un día hice una publicación con nuestros clientes: estaban muy felices y dejaron muchos comentarios positivos. Esto se convirtió en la base de nuestra gestión de contenidos. Nos resultó obvio: la interacción en vivo con los clientes genera interés y confianza.

3. Comentarios

La falta de comentarios de muchos fabricantes dificulta el desarrollo. Recuerdo haber tenido un "tiempo de banda" elegante. ¡Cuánto ayudó! Los clientes compartieron sus pensamientos y preferencias con respecto a los productos. Un día, una de las integrantes del grupo dijo que no tenía suficiente información sobre cómo utilizar nuestro producto. Decidimos realizar una clase magistral en línea y esto no solo aumentó la lealtad, ¡sino también las ventas!

Resultado

Hoy, cuando miro los resultados, parece que todo esto fue un sueño olvidado hace mucho tiempo. Ahora ya no son sólo vendedores, sino verdaderos socios de los clientes. Un secreto para el éxito que aprendí de esta experiencia: escucha a tus clientes. Eche un vistazo a su mundo y descubrirá no solo los beneficios de D2C, sino también la experiencia que se estaba perdiendo.

"¡Cualquier negocio basado en las emociones tiene muchas más posibilidades de éxito!" - Neil Rackham, investigador de ventas y marketing, conferenciante y autor de best sellers.

Para aquellos que están a punto de preguntar: "¿Cómo empezar?", Me gustaría ofrecer algunas ideas:

• Estudia a tus clientes. Intente comprender qué están buscando exactamente.
• Cree relaciones cercanas con los proveedores. Esto no sólo reducirá costos, sino que también mejorará la calidad del servicio.
• No tengas miedo de experimentar. ¡Es hora de actuar!

Un par de pasos prácticos más para los principiantes:

Con estos simples pasos, puedes comenzar a construir una base sólida para una exitosa transición a D2C. ¡Cree en ti mismo y en tus ideas!

Estrategias para trabajar con éxito en los mercados

Imagina una situación : usted, como fabricante, está a punto de presentar un modelo D2C. La decisión de pasar a las ventas directas a los clientes puede resultar apasionante y desalentadora al mismo tiempo. Cuando se me ocurrió por primera vez la idea de ingresar a los mercados, me llenó de ansiedad y entusiasmo. El control de la distribución y la gestión del suministro son sólo la punta del iceberg. ¿Cómo empezar?

Para empezar, es importante darse cuenta de que el sistema tradicional, multi- El modelo de distribución en capas, que incluye la inclusión de distribuidores y cadenas minoristas, inhibe inherentemente su capacidad para trabajar eficazmente con los clientes. Recuerde, reducir tiempo y costes es el principal aspecto que intentamos optimizar en D2C. Básicamente, abandonar el enfoque tradicional y cambiar a los mercados puede simplificar significativamente este proceso.

El siguiente paso es aceptar la realidad de cómo se construye la cadena de suministro en los mercados. Los datos son lo que realmente importa. Una vez, cuando comencé a trabajar con una plataforma que parecía estar produciendo pedidos todo el día, decidí no solo esperar, sino recopilar activamente información sobre mis clientes. Esta estrategia rápidamente dio sus frutos. Muchas plataformas online, como Rozetka o Prom, proporcionan valiosos análisis sobre el comportamiento del consumidor.

Este enfoque me permitió no solo cambiar rápidamente el surtido, sino también monitorear constantemente la efectividad de las campañas de marketing. Una vez, mientras analizaba los datos, noté que cierto producto era popular solo en una categoría; resultó ser conveniente, pero solo en una temporada determinada. La estacionalidad puede ser un verdadero problema. Tuvimos que intensificar el marketing y desarrollar promociones especiales para promocionar el producto fuera de temporada.

Inusualmente, muchos fabricantes inicialmente ignoran el valor de los comentarios de los clientes. Una de las discusiones más memorables con mi equipo comenzó con dos preguntas: ¿cómo podemos mejorar nuestro producto y qué es lo que realmente les importa a los clientes? Las respuestas que siguieron a esta pregunta cambiaron nuestra percepción del producto e incluso aumentaron nuestro nivel de confianza en la marca.

Gracias a este enfoque, quedó claro que los clientes valoran no solo la calidad, sino también la capacidad de la marca para responder a sus solicitudes. Esto creó una cadena de críticas positivas, que aumentaron considerablemente nuestra calificación en los mercados.

Para resumir lo anterior, me gustaría resaltar algunos pasos que me permitieron afrontar con éxito los desafíos que enfrenta el camino D2C:

1. Recopilación de datos y análisis 🐍: utilice preguntas y encuestas para comprender mejor a su audiencia.
2. Adaptación en la práctica 📦: No tengas miedo de experimentar y hacer cambios en el rango según los comentarios.
3. Flexibilidad de marketing 📈: centra tus esfuerzos en crear promociones y enfoca tu publicidad en productos populares entre los consumidores.

“¡Cuando tienes información, tienes poder!” – Otto von Bismarck, estadista y político alemán, primer canciller del Imperio alemán, que implementó el plan para la unificación de Alemania.

Entonces, para hacer que tu marca sea más visible y ganarse el corazón de los clientes, es necesario crear un ciclo de interés basado en sus preferencias. Siempre toca puertas y abre nuevas oportunidades mientras otros esperan.

Cada paso en el camino requiere coraje y creatividad, pero éstas son la clave Factores de éxito en el mundo D2C. El Cristo de tu éxito será tu capacidad de escuchar a tus clientes y adaptarte a sus necesidades.

Desafíos que enfrentan los fabricantes en la transición a D2C

La primera dificultad que encontré se refería a la adaptación de los procesos de negocio. Todos sabemos que el mundo del comercio minorista tiene sus propias reglas del juego, pero con la transición a D2C, los estándares cambian. Cada vez que pensaba en cómo organizar los procesos internos de la empresa, entraba en pánico. ¿Por qué reconstruir todo esto? ¿Cómo conseguir que un equipo trabaje como uno solo?

Uno de los ejemplos más llamativos fue el caso de un colega mío que dirigía una pequeña fábrica de cerámica. Su equipo era bastante bueno con los antiguos métodos de venta, pero cuando decidió abrir una tienda en línea, el pensamiento de "¿Necesitamos ahora un nuevo organigrama?" comenzaron a surgir todos los días. “Si puedo adaptar mis procesos actuales al comercio electrónico, será una verdadera victoria”, dijo, señalando la diapositiva de su presentación.

Sin embargo, cuando se unió al mercado, descubrió que tenía ayuda para adaptar los procesos. Numerosas plataformas ofrecieron soluciones llave en mano, lo que le permitió centrarse en la producción en lugar de en la logística interna.

Esta experiencia demuestra que trabajar con mercados puede hacer la vida más fácil al fabricante. Resulta que para realizar una transición exitosa a D2C solo necesita encontrar apoyo externo. En la mayoría de los casos, para evitar este tipo de problemas, conviene recurrir a profesionales con experiencia en logística y organización interna que puedan establecer la coherencia en el trabajo de todos los departamentos.

Problemas de logística

Mientras caminaba entre la maraña de contratos y entregas, recuerdo el momento en que mi equipo tuvo que buscar un nuevo socio logístico en medio de crecientes volúmenes de ventas. Muchas empresas ofrecían servicios, pero, según tengo entendido, solo unas pocas podían ofrecer una relación calidad-precio realmente alta. Uno de mis amigos, Mikhail, “dirigiendo” un gran almacén, compartió: “Cuando trabajábamos con uno de los logísticos famosos, teníamos un dolor de cabeza constante. ¿Entrega al día siguiente? No entendían lo que significaba asegurar paquetes y no simplemente marcar casillas en una hoja de papel”.

Desde que comenzamos a colaborar con el mercado, la situación ha cambiado drásticamente. La plataforma se ha esforzado por negociar tarifas especiales con empresas de logística de confianza. Redujeron los costos de envío y garantizaron un rápido movimiento de mercancías de puerta a puerta. Contar con este apoyo ha marcado una gran diferencia en nuestros procesos comerciales.

Experiencia en D2C

Recuerdo una vez que nos reunimos con emprendedores de diferentes sectores para discutir los desafíos asociados con D2C. El dueño de una tienda de ropa afirmó: “Estoy tratando de que la gente vea mi producto, pero no sé por dónde empezar. A su vez, el responsable del examen fue un autónomo de dudosa reputación”. Es importante comprender aquí que sin una experiencia D2C adecuadamente estructurada, no solo se puede perder tiempo, sino también dinero.

Cuanto más pensaba en el techo de mi carrera, más obvio se hacía que sin una verdadera integración y un equipo experimentado, era imposible lograr el éxito. Al trabajar con mercados, descubrí que estas plataformas no sólo quieren promocionar sus productos, sino que también tienen la experiencia propia, lo que facilita la vida a los proveedores.

Como puede ver, la falta de experiencia se puede compensar eligiendo sabiamente a los socios.

Competencia con los distribuidores

Cuando llegó el momento de pensar en cómo comercializar sus productos directamente, quedó claro que la competencia Con los distribuidores no es una tarea fácil. ¿Sabía que las empresas manufactureras suelen tener conflictos con sus socios minoristas?

Hemos escuchado varias veces a distribuidores expresar su preocupación de que los fabricantes puedan comenzar a reducir sus precios a medida que avanzan hacia D2C. Algo como: "¿Por qué necesitaría esto si puedes publicar tus productos a un precio más bajo?"

Recuerdo un caso específico en el que uno de los fabricantes de accesorios para manos optó por presentar su iniciativa D2C como un proyecto a corto plazo. Su objetivo era evitar la confrontación con los socios existentes demostrando que trabajar con el consumidor final no era su tarea principal. Esta introducción de información errónea alivió la tensión.

Trabajar con el mercado aportó claridad a este tema. El problema fue que permitieron a sus socios mantener su lealtad brindándoles oportunidades mutuamente beneficiosas para trabajar juntos. Ahora las empresas podrían presentar adecuadamente su producto, encontrando un equilibrio entre D2C y los distribuidores existentes.

Cada uno de estos aspectos requiere una consideración cuidadosa y, con el apoyo de socios responsables, aprendí a encontrar soluciones que permitieron que el negocio no solo sobreviviera, sino que prosperara.

Estos son solo los principales problemas que enfrentamos y los métodos que utilicé para superarlos. Tómese el tiempo para analizar sus propios procesos comerciales y no tema pedir ayuda cuando sea necesario. Recuerda, ¡siempre tienes aliados!

¿Quién es el fabricante y qué necesita saber sobre D2C?

Muchos fabricantes, como he observado, a menudo olvidan que entrar en el mercado no es sólo vender sus productos, sino todo un conjunto de habilidades y herramientas que corresponden al comercio en línea. Cuantas más empresas siguen este camino, más claro me resulta que los fabricantes que tienden a confiar sólo en su producto a veces no son conscientes de las lagunas en sus estrategias de ventas.

¿Cuál es mi historia personal en este misterioso mundo de la venta directa? Permítanme compartir un incidente divertido. Al principio de mi carrera, fascinado por la idea de D2C, lancé mi propia tienda online. Al principio todo fue como un reloj: ¡los productos se vendieron a lo grande! Pero rápidamente se hizo evidente que sin un equipo dedicado que me enseñara todos los detalles, desde la logística hasta la gestión de inventario, el negocio se desmoronaría.

Es hora de darse cuenta de que detrás del éxito no solo se encuentran productos de calidad, sino también un equipo profesional dispuesto a afrontar las tareas rutinarias. Las ventas directas no se tratan sólo de un producto, se trata de conexiones, relaciones con los clientes y comprensión de las necesidades.

Estos son los consejos que pude poner en práctica:

• Crea un equipo especializado: incluye analistas, especialistas en marketing y gerentes que trabajarán para lograr el resultado general.
• Aprende y adapta: analiza casos de éxito de otros fabricantes que han logrado el éxito en los mercados.
• No dudes en pedir ayuda a: muchos profesionales tienen experiencia que puede ayudarte a evitar errores.

Así que no olvides que trabajar solo no siempre es la forma correcta. Ocúpate de crear tu entorno profesional y establece objetivos de equipo al ingresar a las plataformas online.

Enfoque sostenible de los recursos de su negocio

Cuando se trata de almacenamiento y distribución de bienes, muchas personas cometen el error de acostumbrarse a un enfoque. Antes de ingresar a los mercados, yo, como muchos colegas, confiábamos en un punto de almacenamiento. Todos los recursos se concentraron en un almacén. ¡Qué equivocado estaba!

Cuando los mercados comenzaron a cambiar sus reglas del juego, colocando ideas sobre aumentar la flexibilidad y el excedente en diferentes almacenes, la realidad se volvió confusa: un lote de productos terminó en el punto medio y simplemente se congeló. La falta de análisis de la demanda provocó pérdidas de ventas.

Ahora veamos algunas formas de evitar este tipo de problemas:

• Diversifique su uso de almacenes: realice envíos a almacenes centrales y regionales para reducir el riesgo y aumentar la cobertura.
• Realizar análisis de demanda: estudia qué artículos son los más populares en diferentes regiones.
• Aprende a determinar lo que necesitas: empieza con tu propio almacén para evitar costes innecesarios y stock congelado.

Entonces, adiós al pensamiento monomarca, abrir nuevas oportunidades de progreso. Además, respecto al informe mensual, ¡se asegurará un aumento de al menos el 30%!

La importancia del contenido y su formato

Antes de pasar al contenido, inmediatamente recordé el consejo de un sabio Señora de negocios: "El contenido es la vida de tu tienda". Encontré esta afirmación más cierta que nunca la primera vez que llené la tarjeta del producto. Para ser honesto, fue todo un maratón: "contar la historia correcta sobre el producto". ¡Solo con la ayuda de una tarjeta adecuada podrás conseguir clientes!

En lugar de descripciones aburridas, considere lo siguiente:

• Siga la estructura de la tarjeta: los campos obligatorios y opcionales no deben dejarse en blanco.
• Sumérgete en la experiencia del cliente: proporciona suficiente información sobre el producto: sus dimensiones, características, condiciones de uso. .
• Utiliza fotografías de alta calidad: deben estar tomadas desde diferentes ángulos para que el comprador pueda ver los detalles.

Esto fue una revelación para mí. Mi análisis apareció ante mí y me di cuenta de que muchas personas lo pierden de vista: el diseño de alta calidad de las tarjetas de productos afecta el éxito de las ventas. Olvídate de las acciones espontáneas, debes pensar en cada detalle.

"Una imagen vale más que mil palabras", como dicen. Pero es importante subir no sólo una imagen, sino una imagen que resuene entre los clientes.

La importancia del enfoque de marketing

Al abordar el tema del marketing siempre nos viene a la mente la frase: “¿Cómo ¿Para atraer la atención del cliente? Hoy en día, cuando la elección parece infinita, es hora de pensar en cómo diferenciarse de la competencia.

Lo que dije al principio no es pecado si digo que la mayoría de la gente prefiere los descuentos. Y luego descubrí un hecho importante: ¡la formación de acciones debe pensarse de antemano!

• Crear estrategia de descuento detallada: ¿determinar qué productos incluir en la promoción?
• Preste atención al comportamiento del consumidor: la mayoría de las veces, los descuentos en ciertos grupos de productos generan un gran interés.
• Entonces, vive en el sistema de análisis: ocúpate de instalar sistemas que te ayudarán a rastrear el comportamiento de los clientes y a ajustarlos. su enfoque.

Ahora, los principios de formación de descuentos se han convertido en el prototipo de enfoques más avanzados de marketing en la plataforma. Por supuesto, el mundo no se queda quieto; hay que ir un paso por delante.

¡No dejes que tus productos se ahoguen en el océano de ofertas!

Tabla final de pasos prácticos:

Entonces, recuerde: su inmersión en el mundo de D2C comienza con la comprensión de un nuevo enfoque de servicio al cliente, capacidades de gestión de inventario y contenido inteligente. ¡Sea minucioso en todas las dificultades y el éxito no le hará esperar!

Superación barreras: mi experiencia de éxito en D2C

Cuando pensé por primera vez en pasar a un modelo D2C, me pareció pan comido. Lo pedí, lo envié y listo, ¡comenzó el proceso! Pero en realidad resultó ser mucho más difícil de lo que esperaba. La gestión de la cadena de suministro, la adquisición de clientes y, a veces, la falta de una estrategia clara crearon verdaderos desafíos.

Por ejemplo, en uno de mis primeros lanzamientos de productos en la plataforma de comercio electrónico , Experimenté retrasos inesperados en la entrega. Se suponía que mi producto llegaría a los clientes en tres días, pero por alguna razón el proceso tomó dos semanas. Recuerdo que uno de los clientes, esperando su nueva chuchería, me escribió: “¡Por qué me decepcionaste tanto!”. Para ser honesto, en ese momento había sentimientos encontrados: por un lado, el deseo de justificarme, por el otro, el shock por el trabajo de logística.

Pero fue en ese momento que me di cuenta de una verdad clave: gestionar las expectativas de los clientes no sólo es importante, es vital. Decidí que tenía dos opciones: seguir perdiendo la confianza o tomar el control de la situación. Fue entonces cuando surgió la idea de lanzar un chatbot que informara automáticamente a los clientes sobre el estado de sus pedidos. Informaría cada paso desde el embalaje hasta la entrega. Esto facilitó el establecimiento de contacto y facilitó mucho su trabajo.

¡Los resultados superaron todas las expectativas! ⭐ Después de unos meses de uso, el bot se convirtió en parte integral de mi equipo. Hubo muchos comentarios positivos. Los clientes empezaron a admirar lo conveniente que les resultaba recibir información. "¿Cómo lo hiciste? ¡Ni siquiera sabía que era tan fácil!" - escribieron.

Aquí hay algunos consejos que he aprendido de mi experiencia:

• Comentarios obligatorios: Si tu cliente no recibe el producto, ponte en contacto. La interacción operativa preserva la cara de la empresa.
• Automatización de procesos: invierta en tecnología que facilite su trabajo. Los chatbots, los sistemas CRM y los correos automáticos son de gran ayuda.
• Reserva de tiempo: Recuerda reservar tiempo para circunstancias imprevistas. En el mundo D2C, a veces las cosas pueden no salir según lo planeado.

En definitiva, aprender a afrontar las dificultades, Pude iniciar mi propio negocio, cambiando todo más allá del reconocimiento. Recuerda siempre que cada desafío es una oportunidad de crecimiento y desarrollo.

Pasos hacia el éxito

Aquí hay un resumen rápido de mis pasos que puedes seguir para lograr el éxito:

Con estos pasos, comencé a ver cambios reales en mi negocio. ¡Tú también puedes hacerlo! Los desafíos que he enfrentado me han enseñado el valor de la perseverancia y la innovación. “Ellos son quienes me ayudaron a llegar con éxito hasta el día de hoy”.

Experiencia Empresa Michael Kors

Cliente: Michael Kors es una famosa marca estadounidense de ropa, accesorios y perfumes de moda. El principal objetivo de la empresa es crear un lujo elegante y asequible que le permita atraer a una amplia audiencia.

Metas y objetivos: Los objetivos clave al pasar a un modelo D2C para Michael Kors incluyen:

• Incrementar participación de mercado en el segmento de venta directa;
• Incrementar la fidelidad de los clientes y mejorar su experiencia con la marca;
• Obtenga una comprensión más detallada del comportamiento del cliente a través de la recopilación de datos.

Principal problema: El principal problema que enfrenta la empresa es la necesidad de adaptarse los procesos de negocio para la gestión de las ventas directas, lo que requiere una importante revisión de la logística y el marketing.

Características e intereses del público objetivo: El público objetivo de Michael Kors es predominantemente la generación más joven que está interesada en moda y estilo. Estos compradores valoran la comodidad y la atención personalizada:

• Jóvenes profesionales (25-35 años viejo );
• Mujeres exitosas y con altos ingresos;
• Adherentes a las compras online y usuarios activos de redes sociales.

Clave puntos para clientes potenciales:

• La venta directa permite a Michael Kors ofrecer a los clientes ofertas y descuentos exclusivos que no están disponibles en otras plataformas. 🛍️
• Personalización profunda de la experiencia del cliente mediante el uso de datos sobre compras y preferencias. 📊
• Alta atención a la calidad del servicio, lo que permite desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes. 🤝

Resultados del proyecto: Como resultado de la implementación de la estrategia D2C, Michael Kors :

• Aumentó las ventas en un 30 % durante el primer año.
• Reducción de costos de marketing mediante el uso de datos para la segmentación específica.
• Se mejoró la conversión de en el sitio en un 25 % , lo que sucedió gracias a la optimización de la interfaz de usuario y el contenido.

"Invertir en nuestros propios canales de venta nos ha permitido interactuar directamente con los clientes, lo que a su vez ha fortalecido la marca y generó un aumento significativo en las ganancias". dice Millicent McGee, gerente de ventas de Michael Kors.

Datos generales:

💡 La transición a un modelo D2C fue un paso clave para Michael Kors, asegurando no sólo el desarrollo de la marca, sino también un aumento significativo de su competitividad en el mercado.

A menudo Preguntas frecuentes sobre el tema: ¿Cómo superan los fabricantes los desafíos en las ventas D2C?

Gracias ¡A ti por leer y por adquirir más experiencia! 🎉

¡Todos nos hemos convertido en profesionales en D2C! Escondidas en cada línea de este texto se encuentran herramientas que le ayudarán a entrar en el mercado con confianza. Compartí mis proyectos, donde para cada dificultad, como para una pequeña muerte, encontramos una solución. La comunicación con los clientes, las estrategias de marketing eficaces y el trabajo hábil con las reseñas no son sólo palabras, son el camino hacia el éxito. Recuerda: al aprender estos secretos, ¡ya estás un paso por delante! 💡 ¡Comparte tus pensamientos en los comentarios y avancemos juntos hacia nuevas alturas!

Rita Kochevskaya