Cómo segmentar correctamente a los clientes en Elbuz CRM para fidelizarlos

Segmenta correctamente a los clientes con Elbuz CRM: Aumenta la fidelización y la personalización

Imagina que pudieras contactar con cada cliente por su nombre, ofrecerle descuentos personales y hacerle ofertas imposibles de rechazar. ¡Con Elbuz CRM esto se ha hecho realidad! Nuestro sistema le permite segmentar su base de clientes según varios criterios y establecer una comunicación individual con cada segmento. 🎯

Problemas que enfrentan los dueños de negocios

Muchas empresas tienen una gran base de clientes, pero no siempre entienden cómo trabajar con ella correctamente. Estos son los principales problemas que ocurren con más frecuencia:

• 😕 Falta de segmentación. Todos los clientes reciben las mismas ofertas, independientemente de sus intereses e historial de compras.
• 📉 Baja conversión. Los correos y las campañas publicitarias no dan los resultados deseados debido a una orientación inexacta.
• 🗣️ Comunicación no personalizada. Los clientes no se sienten atendidos ni mimados por la marca.
• 🔀 Dificultad en el análisis de datos. La información del cliente se almacena en fuentes dispares y es difícil de reunir.

Todo esto lleva al hecho de que el presupuesto de marketing se gasta de manera ineficaz y los clientes recurren a competidores que comprenden mejor sus necesidades.

Por qué Elbuz CRM es la mejor opción para la segmentación

Elbuz CRM no es solo un sistema de contabilidad de clientes, sino una poderosa herramienta para segmentar y personalizar las comunicaciones. Estas son solo algunas de las funciones que obtienes:

• 🔍 Segmentación multifactor. Divida a los clientes en grupos por género, edad, geolocalización, historial de compras, intereses y otros parámetros.
• 🎨 Creador de segmentos flexible. Cree segmentos con un par de clics utilizando un conveniente editor visual.
• 🤖 Automatización de las comunicaciones. Configure correos electrónicos desencadenantes y cadenas de correo electrónico para cada segmento.
• 📈 Análisis e informes. Supervise el rendimiento de las campañas por segmento y mejórelas en función de los datos.

Además, Elbuz es una empresa con muchos años de experiencia en el campo del comercio electrónico. Trabajamos en el mercado desde 2006 y durante este tiempo hemos ayudado a decenas de clientes a construir una comunicación efectiva con los clientes.

"Gracias a Elbuz CRM, pudimos aumentar las ventas repetidas en un 30%. Ahora sabemos exactamente qué oferta hacer a cada cliente y cuándo" - Oliver Hampton, Propietario de la tienda GreenValley.

Cómo se implementa Elbuz CRM

Comenzar a utilizar Elbuz es muy sencillo. Nuestros especialistas se encargarán de toda la configuración e integración del sistema. Así es como sucede:

1. 📞 Envías una solicitud para una consulta o acceso a una demostración.
2. 🤝 Nos ponemos en contacto contigo, analizamos tus tareas y seleccionamos la solución óptima.
3. ⚙️ Nuestros ingenieros personalizan el sistema para adaptarlo a sus procesos comerciales y lo integran con otros servicios.
4. 🎓 Recibes capacitación sobre cómo utilizar la plataforma y comienzas a utilizarla.
5. 🚀 Tus especialistas en marketing lanzan las primeras campañas segmentadas y analizan los resultados.
6. 💰 Obtiene resultados reales en forma de aumento en las ventas repetidas, cheques promedio y lealtad del cliente.

En todas las etapas de implementación y uso de la plataforma, puedes contar con nuestro apoyo. Un administrador personal estará disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar con la configuración y responder cualquier pregunta.

¿Quieres saber cómo Elbuz puede ayudar a tu negocio? ¡Solicite un CRM gratuito para su tienda en línea hoy y comience su viaje hacia una segmentación efectiva de clientes!