Cómo lidiar con saboteadores, víctimas e intrigantes en el lugar de trabajo

Los empleados tóxicos acechan por todas partes. Te roban tiempo, energía y moral del equipo. Si no elimina a dichos empleados a tiempo, su equipo puede verse atrapado en constantes conflictos y descontento, lo que no tendrá el mejor efecto en los resultados laborales.

Glosario

• 😈 Saboteador - un empleado que interrumpe deliberadamente los procesos de trabajo e interfiere con el logro de los objetivos de la empresa por sus acciones o inacciones.
• 😢 La víctima es un empleado que constantemente se queja de su vida y su trabajo, creando una atmósfera negativa en el equipo.
• 🕵️♂️ Intriga es un empleado que difunde rumores y chismes, creando conflictos y desacuerdos entre colegas.
• 💼 El gran jefe es un líder informal que busca subyugar a otros empleados y jugar según sus propias reglas. a veces en perjuicio de la empresa.
• 😴 Lazy es un empleado que elude sus deberes y delega su trabajo en otros.
• 🔥 Lighter Man es un empleado que a menudo provoca conflictos e intenta crear caos en el lugar de trabajo.
• 🤢 Simplemente un tipo desagradable - un empleado que es grosero, irrespetuoso con sus compañeros de trabajo y crea un trabajo desagradable ambiente.
• 🛑 Consecuencias de la toxicidad - Resultados negativos que resultan de la presencia de empleados tóxicos, como disminución de la productividad, disminución moral y aumento de la rotación de personal.

El impacto de los empleados tóxicos en el equipo y el proceso de trabajo

Puedo decir con confianza que los empleados tóxicos son un problema real para cualquier empresa. Cada uno de ellos aporta sus propios rasgos negativos al equipo y socava el clima interno. Si los empleados tóxicos no son tratados con prontitud, la empresa enfrenta graves consecuencias. Estoy convencido de que un líder debe actuar de inmediato.

De lo contrario:

• 🚫 La autoridad de la dirección se ve socavada: si los jefes toleran a tales empleados, demuestra su incapacidad para hacer frente al problema.
• 🚫 Los conflictos en el equipo complican los procesos de negocio: el proceso de trabajo se ralentiza, la calidad del trabajo disminuye.
• 🚫 Desgaste del personal: los empleados motivados pueden abandonar la empresa si ven que la dirección no está tomando ninguna medida para mejorar la atmósfera.

Si encuentra empleados tóxicos, primero recomendaría realizar una investigación interna. Creo que es importante comprender las verdaderas razones de su comportamiento y tratar de resolver el problema en una etapa temprana.

Recomendaciones prácticas para tratar con empleados tóxicos

• 🔍 Identifique: realice periódicamente encuestas anónimas a los empleados para identificar fuentes de toxicidad.
• 💬 Comentarios: Reúnase con los empleados sospechosos uno a uno para analizar su comportamiento e intentar resolver el problema. .
• ✍️ Documentación: Mantenga registros exhaustivos del comportamiento del empleado para proporcionar evidencia si es necesaria una acción más estricta.
• 📅 Plan de acción: Desarrolle un plan de acción claro para corregir la situación y verifique periódicamente el progreso.

Tabla de consecuencias y soluciones

Creo que seguir estas pautas puede mejorar significativamente la moral y la productividad del equipo. Motivar a un empleado no es una tarea fácil, pero es extremadamente importante para el buen funcionamiento de la empresa.

Tipos de empleados tóxicos

Saboteador

Uno de los ejemplos más obvios de un empleado tóxico es un saboteador. En mi práctica me encontré con colegas que siempre estaban insatisfechos con algo. Por ejemplo, en una de nuestras empresas teníamos un empleado que constantemente se quejaba de los bajos salarios, las malas condiciones laborales y la gestión incompetente. Esta persona inmediatamente comenzó a sabotear los cambios y, a menudo, incumplía los plazos para completar las tareas. Los saboteadores no sólo evitan el trabajo ellos mismos, sino que también infectan a todo el equipo con su negatividad.

🟣 Por ejemplo, cuando estábamos implementando un nuevo sistema de gestión de proyectos, nuestro El saboteador hizo todo lo posible. Es posible que el proceso de implementación se retrase. Se negó a participar en la formación y difundió rumores de que el sistema generaría una burocracia innecesaria.

Recomendaciones para resolver el problema:

• ✏️ Pídele al saboteador que exprese sus ideas y sugerencias.
• ✏️ Discuta posibles mejoras que beneficiarían a la empresa.

Tabla de acciones:

Intendente

🔴 Probablemente, muchos gerentes se han encontrado con empleados a los que les encanta recopilar chismes y discutir sobre todos y todo a sus espaldas. En uno de mis equipos, tenía un empleado que hábilmente “abrió brechas” entre colegas, juntando sus cabezas y creando malentendidos. Esta persona pasó mucho tiempo discutiendo la vida personal de los empleados y trató de denigrar a otros colegas frente a la dirección.

Para combatir este tipo de empleado, recomiendo:

• 👀 Recopilar un “expediente” sobre el intrigante, registrando los casos de violación de la disciplina.
• 👀 Si las intrigas continúan, tome medidas coercitivas, como privar el bono o aumentar el plan de tareas.

Gran Jefe

🍀 Este tipo de empleado está convencido de su excepcional importancia y, a menudo, considera que su opinión es la única correcta. Recuerdo cómo uno de mis compañeros intentaba constantemente interferir en todos los procesos y enseñar a sus superiores. Esta persona realmente podría confundir a algunos empleados con su “autoridad” y socavar la confianza en la dirección.

Basado en mi experiencia:

• ✏️ Intente asignarle a ese empleado una tarea difícil. Esto demostrará su verdadera competencia.
• ✏️ Si le va bien, considere ascenderlo para aprovechar su ambición en beneficio de la empresa.

Tabla de acciones:

Perezoso

🟢 Recuerdo que en una de las empresas teníamos un empleado que hacía todo lo posible por evitar el trabajo. No presentó ninguna propuesta, guardó silencio en las reuniones de planificación y siempre retrasó los plazos. Esto provocó que otros empleados comenzaran a preguntarse por qué deberían trabajar si a otra persona también se le pagaba sin esfuerzo.

Mi enfoque para resolver el problema con perezosos personas:

• ✏️ Asigna tareas específicas y divídelas en partes, controlando los plazos.
• ✏️ Motivar al empleado, elogiarlo por un trabajo bien hecho y enviarlo a capacitarse.

Sufridor

🔵 Los enfermos son empleados que creen que trabajan más duro que los demás y Siempre tienen las tareas más difíciles. Uno de mis colegas se quejaba constantemente de su difícil situación y acusaba a la dirección de regañar sin razón. Esta negatividad se propaga rápidamente y comienza a deprimir el espíritu del equipo.

He descubierto que el mejor enfoque para trabajar con pacientes es:

• ✏️ Formación en gestión del tiempo e inclusión en proyectos de equipo para mejorar la interacción con otros empleados.
• ✏️ Utilice el trabajo en equipo para demostrar la contribución igual de cada miembro.

Tabla acciones:

Hombre más ligero

🟠 A primera vista, este empleado parece un verdadero amor. Pero si miras más de cerca, resulta obvio que se trata solo de un bromista que distrae a otros empleados del trabajo. Un ejemplo destacado fue el de un empleado que, a pesar de sus habilidades comunicativas, aportaba poco o ningún valor a la empresa.

Recomiendo usar los siguientes métodos:

• ✏️ Enfoque la energía de este empleado en reuniones y comunicaciones importantes con los clientes.
• ✏️ Vigila su actividad para que no quede tiempo para conversaciones vacías.

Solo un tipo desagradable

🔵 En algún momento de mi práctica había un empleado quienes abiertamente dañaron a otros, insultaron e intimidaron a sus colegas. La total negatividad que emanaba de él destruyó el ambiente de trabajo en la empresa y desmotivó al equipo.

Para solucionar este problema recomiendo:

• ✏️ Ante las primeras quejas, comprenda la situación confrontando al agresor y su víctima.
• ✏️ Si el incidente se repite, dispara sin dudarlo para mantener la armonía en el equipo.

Tabla de acciones:

Por lo tanto, los empleados tóxicos pueden dañar significativamente la atmósfera y el desempeño de la empresa. equipo. Una gestión adecuada y la resolución oportuna de problemas pueden aumentar la eficiencia y la armonía en el entorno laboral.

Medidas efectivas para controlar a los empleados tóxicos: Experiencia personal y recomendaciones

En mi práctica, me he encontrado repetidamente con el problema de los empleados tóxicos, entre los que se encuentran saboteadores, víctimas, intrigantes y personajes negativos similares. Este tipo de empleados pueden socavar significativamente la atmósfera del equipo y reducir la productividad general. Compartiré contigo las técnicas que he utilizado para contrarrestar este problema y crear un ambiente de trabajo más saludable.

Un día descubrimos a alguien en nuestra empresa que estaba socavando sistemáticamente los esfuerzos del equipo. . Sus acciones provocaron retrasos en los proyectos y desmoralización de los compañeros. Para hacer frente a esto, he desarrollado políticas y procedimientos estrictos para monitorear y evaluar el desempeño de cada empleado.

Ejemplos de medidas efectivas que introduje:

• 📊 Formación de un grupo de trabajo para analizar la productividad e identificar infracciones.
• 📜 Desarrollo de un conjunto de reglas que rigen las relaciones laborales y personales en el equipo.
• ⚙️ Introducción de un sistema de sanciones, como multas por incumplimiento de las normas y reducción de bonificaciones.

Fue el desarrollo de dicho sistema lo que resultó ser extremadamente útil. Puedo decir con confianza que establecer límites y sanciones claros por violaciones de la disciplina ayudó a reducir el riesgo de sabotaje. Por ejemplo, utilizamos amonestaciones por infracciones reiteradas y amonestaciones severas que pueden llegar hasta el despido por faltas disciplinarias graves.

En cuanto a los enfermos, estoy convencido de que el mejor método para tratarlos es cargar a los empleados con trabajo. Cuando las horas de trabajo están llenas de tareas, simplemente no queda tiempo para quejas e intrigas. Sin embargo, para no provocar insatisfacción entre los empleados adecuados, es importante equilibrar la carga de trabajo. Al encontrarme con una situación así en uno de los proyectos, introduje un sistema de rotación de tareas para que todos los empleados tuvieran las mismas oportunidades y cargas de trabajo.

Para mejorar el clima psicológico en el equipo, organicé regularmente eventos corporativos y capacitaciones sobre el manejo de las emociones y el estrés. Esto no sólo ayudó a crear una atmósfera más sociable y de apoyo, sino que también fortaleció la cohesión del equipo. Una de esas capacitaciones resultó en una mejora notable en la moral del departamento, lo que a su vez aumentó la productividad general.

A continuación se detallan las conclusiones clave y las recomendaciones prácticas que le invito a considerar :

Conclusiones y recomendaciones:

• 🚀 Llena tu tiempo de trabajo con actividades útiles: Esto ayuda a prevenir quejas e intrigas.

• 📋 Desarrollar regulaciones claras y un sistema de reglas: Establecer estándares de comportamiento y procesos de trabajo dentro del equipo.

• ⚖️ Introducir un sistema de castigo: Reducir las bonificaciones y las multas por infringir las reglas pueden ser medidas eficaces.

• 🌟 Organizar eventos corporativos: Esto mejorará clima psicológico y unirá al equipo.

Tabla de revisión:

Por eso estoy seguro de que estas medidas le ayudarán a lidiar eficazmente con los empleados tóxicos y a mantener un ambiente de trabajo saludable, lo que en última instancia aumentará la productividad de su equipo.

Experto experiencia de Skechers

Empresa Skechers es una marca líder mundial en la producción de calzado y ropa. El principal objetivo de la empresa es crear productos modernos y de alta calidad que satisfagan las necesidades de una amplia gama de consumidores. Con más de 3.000 tiendas en todo el mundo y ventas anuales de más de 4.000 millones de dólares, Skechers continúa aumentando constantemente su participación de mercado.

Principales metas y objetivos

• Garantizar un crecimiento estable de los ingresos 💹.
• Mejorar el clima interno de la empresa y aumentar la productividad de los empleados.
• Reducir la rotación de personal y aumentar la lealtad del equipo.

Declaración del problema principal

Uno de los problemas clave de Skechers es la presencia de empleados tóxicos que crean un ambiente negativo en el equipo y dificultan la consecución de sus objetivos. Su comportamiento afecta negativamente el proceso de trabajo y las relaciones dentro del equipo.

Ejemplos de comportamiento de empleados tóxicos

Ejemplo #1: En el departamento de marketing de Skechers, un empleado estaba bloqueando campañas publicitarias importantes, lo que resultó en el incumplimiento de plazos y oportunidades de ingresos.

Ejemplo n.° 2: En el departamento de ventas, otro empleado socavaba periódicamente la moral del equipo, lo que provocó una disminución de las ventas generales del 15 % por trimestre.

Ejemplo #3: En el departamento de desarrollo, un empleado creaba conflictos constantemente, lo que obligaba a los empleados a competir entre sí, lo que provocaba retrasos en la finalización de los proyectos.

Consecuencias de tener empleados tóxicos

Los empleados tóxicos pueden tener consecuencias desastrosas para una empresa:

• Caída del rendimiento entre un 20 y un 30 %.
• Incremento de la rotación de personal en un 40% anual.
• Deterioro de la imagen corporativa y pérdida de confianza de los clientes.

"Los empleados tóxicos pueden socavar la cultura corporativa y desmotivar al equipo. Su influencia negativa puede extenderse más allá del equipo y Incluso afectar a los clientes." - Elizabeth McGee, jefa de Recursos Humanos de Skechers.

Solución del problema

Para cambiar la situación y mejorar el clima en el equipo Skechers, se decidió:

• Introducir un sistema de retroalimentación y evaluaciones periódicas del desempeño de los empleados 📊.
• Desarrollar programas de formación y motivación para fortalecer el espíritu de equipo 🤝.
• Implementar procedimientos claros para identificar y eliminar empleados tóxicos.

Estas medidas contribuyeron a mejorar el clima laboral y aumentaron el desempeño general de los empleados en un 25%. Abordar con éxito este problema permitió a Skechers continuar su fuerte crecimiento y expansión hacia nuevos mercados.

Preguntas frecuentes relacionadas: Cómo lidiar con saboteadores, acosadores e intrigantes en el lugar de trabajo

Gracias para leer y adquirir nuevas experiencias 🌟

¡Eso es todo, amigos! 💼 Aprendiste a reconocer y lidiar con saboteadores, víctimas y intrigantes en su equipo. 🚀 Tus conocimientos ahora se han vuelto tan profesionales que eres capaz de convertir cualquier proceso de trabajo tóxico en un lugar cómodo y productivo. No olvide que eliminar a dichos empleados no solo mejorará la atmósfera, sino que también mejorará significativamente la efectividad del equipo.

¡Tus pensamientos y comentarios siempre son bienvenidos a continuación!

— Anton Koval, experto independiente Elbuz

"En el mundo de los negocios, las palabras son mis lápices y la automatización es mi pintura artística. ¡Bienvenido a la galería de eficiencia de la tienda online, donde cada texto es una obra maestra de éxito!