Una interrupción masiva de Windows causada por una actualización de software CrowdStrike ha afectado a millones de dispositivos en todo el mundo. Microsoft y otras empresas respondieron rápidamente al problema, trabajando para solucionarlo e informando a los usuarios.
Fallo global de Windows
Alcance y causas del incidente
El pasado 18 de julio se produjo un fallo a gran escala que afectó a 8,5 millones de ordenadores con el sistema operativo Windows. Esto representa menos del 1% del número total de usuarios de este sistema operativo, como informó en el blog de Microsoft. La compañía también reveló detalles sobre la causa y las medidas tomadas para resolver el problema.
La causa principal del fallo fue una actualización de software de la empresa CrowdStrike, que se especializa en ciberseguridad. Microsoft dijo que si bien estas actualizaciones a veces pueden causar fallas, los problemas a gran escala son raros.
Interconexión en el ecosistema tecnológico
Este incidente demostró la estrecha interconexión en un gran ecosistema que incluye proveedores globales de nube, software plataformas, proveedores de seguridad y clientes.
“También es un recordatorio de la importancia de priorizar el despliegue seguro y la recuperación rápida después de fallas con la ayuda de los mecanismos existentes para todos los participantes del ecosistema tecnológico", enfatiza el mensaje.
Medidas para eliminar el problema
Se tomaron las siguientes medidas para mejorar la situación:
- Microsoft y CrowdStrike trabajaron juntos para desarrollar un solución. Las instrucciones de reparación se publicaron en el Centro de mensajes de Windows;
- Cientos de ingenieros y especialistas de Microsoft están comprometidos a trabajar con los clientes;
- Colaboró con otros proveedores de nube y partes interesadas, incluidos Google Cloud Platform y Amazon Web Services, para compartir información sobre el estado de exposición;
- Los clientes fueron informados sobre el estado del incidente a través de Azure Status Dashboard.
Posición de CrowdStrike
George Kurtz, director ejecutivo de CrowdStrike, se disculpó por la falla del en el sitio web oficial de la compañía. Explicó que la causa de la interrupción fue un defecto en la actualización de contenido de Falcon para computadoras con Windows, destacando que no se trató de un ciberataque y no afectó a las computadoras Mac y Linux.
Posteriormente, CrowdStrike detalló las razones del fallo. El 19 de julio se lanzó una actualización de la configuración de sensores para sistemas Windows, la cual forma parte de los mecanismos de protección de la plataforma Falcon. Esta actualización provocó un error que provocó que el sistema fallara y apareciera una "pantalla azul". El problema se solucionó el mismo día.
La falla puede haber afectado a los usuarios del sensor Falcon para Windows 7.11 y superiores que estaban en línea durante la actualización del viernes.
"La actualización que se produjo a las 04:09 UTC apuntó a canales con nombres maliciosos recientemente descubiertos utilizados por marcos C2 comunes en ataques cibernéticos", se afirma en el mensaje.
CrowdStrike se ha comprometido a actualizar los resultados de su análisis de causa raíz a medida que avanza la investigación.
Vale la pena señalar que el 19 de julio se produjo una interrupción a gran escala de Windows que afectó los sistemas de los servicios de emergencia, aeropuertos, bancos y otras instituciones de todo el mundo. También afectó el trabajo de algunas empresas ucranianas, entre ellas Novaya Poshta, Sense Bank y Vodafone.
Glosario
- Microsoft es una corporación tecnológica estadounidense, desarrolladora del sistema operativo Windows
- CrowdStrike es una empresa especializada en ciberseguridad y desarrollo de software para proteger
- Windows es un popular sistema operativo para computadoras personales
- Falcon: una plataforma de seguridad cibernética desarrollada por CrowdStrike
- Azure: una plataforma en la nube de Microsoft para desarrollar, probar y administrar aplicaciones
Enlace
- https://blogs.microsoft.com/blog/2024/07/20/helping-our-customers-through-the-crowdstrike-outage/
- https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/windows-message-center#3353
- https://azure.status.microsoft/en-gb/status
- https://www.crowdstrike.com/falcon-content-update-remediation-and-guidance-hub/
- https://www.crowdstrike.com/blog/falcon-update-for-windows-hosts-technical-details/
Preguntas respondidas
¿Cuál es el alcance de la ¿Fallo y cuántos dispositivos se ven afectados?
¿Cuál fue la causa del fallo?
¿Qué medidas tomó Microsoft para resolver el problema?
¿Cómo respondió CrowdStrike al incidente?
¿Qué empresas ucranianas se vieron afectadas por el fracaso?
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Discusion del tema – Interrupción masiva de Microsoft: cómo la empresa enfrentó el problema en 8,5 millones de dispositivos Windows
El 18 de julio se produjo una interrupción global de Microsoft que afectó a 8,5 millones de computadoras con Windows. La empresa reveló los detalles del incidente, explicó los motivos y describió el proceso de solución del problema.
Ultimos comentarios
8 comentarios
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Oleksandr
¡Vaya, 8,5 millones de dispositivos afectados por la caída de Microsoft! 😱 Esta es una cantidad enorme. Me pregunto cómo resolvieron el problema tan rápido.
Natalia
Sí, Alexander, este es un número realmente impresionante. Pero estoy impresionado con la rapidez con la que respondieron Microsoft y CrowdStrike. ¡Han involucrado a cientos de ingenieros y expertos! 👨💻👩💻 Esto demuestra lo en serio que se toman la seguridad del usuario.
Pierre
Estoy de acuerdo con Natalia. Pero estoy más interesado en cómo afectó a los negocios. ¡Imagínense la pérdida de empresas por este fracaso! 💼💸 ¿Alguien sabe si hay estimaciones de impacto financiero?
Maria
Pierre, tienes razón sobre el impacto empresarial. Pero creo que también es un recordatorio de la importancia de las copias de seguridad y de un plan de emergencia. 🔒💾 Todos deberíamos estar preparados para este tipo de sorpresas.
Gunter
¡Bah! Todas estas nuevas tecnologías... sólo crean problemas. En mi época no existía tal cosa. ¿Por qué estas actualizaciones constantes de todos modos? Simplemente lo estropean todo.
Isabella
Gunter, entiendo tu preocupación, pero la tecnología está evolucionando para mejorar nuestras vidas. 😊 Sí, a veces hay fallos, ¡pero mira qué rápido se resuelven! Esto es progreso. En cuanto a las actualizaciones, suelen cerrar vulnerabilidades de seguridad.
Oleksandr
Isabel, tienes razón. Por cierto, me impresionó la forma en que Microsoft coopera con otros gigantes: Google y Amazon. 🤝 Esto demuestra que cuando se trata de seguridad del usuario, incluso los competidores pueden unirse.
Natalia
¡Totalmente de acuerdo, Oleksandr! Esta colaboración es un gran ejemplo de cómo las empresas de tecnología pueden trabajar juntas por el bien común. 🌍 Y también me alegra la franqueza de Microsoft al explicar la situación. Genera confianza. 👍